{"id":104475,"date":"2021-06-15T06:20:00","date_gmt":"2021-06-15T06:20:00","guid":{"rendered":"https:\/\/127.0.0.1\/blog\/3000-robos-0-humanos-7-fatos-interessantes-sobre-os-centros-de-logistica-da-amazon-locais\/"},"modified":"2021-06-15T06:20:00","modified_gmt":"2021-06-15T06:20:00","slug":"3000-robos-0-humanos-7-fatos-interessantes-sobre-os-centros-de-logistica-da-amazon-locais","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/pt\/blog\/3000-robos-0-humanos-7-fatos-interessantes-sobre-os-centros-de-logistica-da-amazon-locais\/","title":{"rendered":"3000 rob\u00f4s, 0 humanos \u2013 7 fatos interessantes sobre os centros de log\u00edstica da Amazon (+ locais)"},"content":{"rendered":"

Se voc\u00ea usar Amazon FBA<\/a>, provavelmente j\u00e1 se perguntou o que realmente acontece com seus produtos assim que s\u00e3o entregues a um dos centros de log\u00edstica da Amazon.<\/p>

\u00c9 claro que uma multitude de itens \u00e9 armazenada nos centros de atendimento, ou em alem\u00e3o, os centros de log\u00edstica. N\u00e3o \u00e9 por acaso que a Amazon \u00e9 considerada o maior mercado online no Hemisf\u00e9rio Ocidental. Milh\u00f5es de produtos devem ser classificados, reorganizados, selecionados, embalados ou enviados diariamente. Para gerenciar essa enxurrada de tarefas, o gigante do com\u00e9rcio eletr\u00f4nico conta com profissionais treinados e automa\u00e7\u00e3o.<\/p>

Como isso acontece exatamente e quais centros log\u00edsticos da Amazon voc\u00ea pode usar como vendedor ser\u00e3o explicados neste artigo<\/p>

#1 Existem quase 300 locais da Amazon em todo o mundo<\/h2>

A Amazon \u00e9 conhecida por ser um dos marketplaces online mais populares e maiores do mundo. Os 200 milh\u00f5es de clientes Prime querem ver a promessa de entrega no dia seguinte cumprida. Com uma receita total de 386 bilh\u00f5es de d\u00f3lares americanos, \u00e9 claro que a Amazon se destaca principalmente devido ao seu enorme atendimento ao cliente. N\u00e3o \u00e9 surpresa que o gigante online tenha agora estabelecido cerca de 300 centros log\u00edsticos em todo o mundo \u2013 20 dos quais est\u00e3o na Alemanha, empregando 16.000 trabalhadores log\u00edsticos.<\/p>

A localiza\u00e7\u00e3o dos sites \u00e9 determinada pela sua proximidade a autoestradas e \u00e1reas industriais. Outro fator \u00e9 o poder de compra dos clientes na regi\u00e3o. \u00c9 por isso que um quarto de todos os centros log\u00edsticos est\u00e1 localizado apenas na NRW.<\/p>

#2 Listados: centros log\u00edsticos da Amazon na Alemanha<\/h2>

Como vendedor da Amazon, voc\u00ea naturalmente quer construir uma cadeia de suprimentos eficiente e posicionar estrategicamente seus produtos nos centros log\u00edsticos pr\u00f3ximos \u00e0s grandes cidades. Isso reduzir\u00e1 os tempos de envio dos seus produtos e entregar\u00e1 aos seus clientes mais rapidamente. Para produtos FBA, tamb\u00e9m h\u00e1 a op\u00e7\u00e3o de usar o Servi\u00e7o de Coloca\u00e7\u00e3o de Invent\u00e1rio. A Amazon cuida ent\u00e3o da distribui\u00e7\u00e3o para v\u00e1rios locais da Amazon pr\u00f3ximos aos clientes.<\/p>

Compilamos uma lista de todos os Centros de Atendimento da Amazon na Alemanha para voc\u00ea (a partir de maio de 2024). No entanto, aconselhamos voc\u00ea a se manter atualizado sobre os locais para fornecer aos seus clientes o melhor servi\u00e7o poss\u00edvel e aumentar suas vendas.<\/p>

North Rhine-Westphalia<\/td>DortmundDTM2Kaltbandstra\u00dfe 444145 Dortmund
M\u00f6nchengladbachDUS4Hamburgring 1041179 M\u00f6nchengladbach
OeldePAD1Aurea 1059302 Oelde
RheinbergDUS2Amazon-Stra\u00dfe 147495 Rheinberg
WerneDTM1Amazonstra\u00dfe 159368 Werne<\/td><\/tr>
Baviera<\/td>Hof-GattendorfNUE1Amazonstr. 195185 Gattendorf<\/td><\/tr>
Baden-W\u00fcrttemberg<\/td>PforzheimSTR1Amazon-Stra\u00dfe 175177 Pforzheim<\/td><\/tr>
Baixa Sax\u00f4nia<\/td>AchimBRE4Max-Naumann-Str.128832 Achim
Gro\u00dfenknetenBRE2Vechtaer Str. 3526197 Gro\u00dfenkneten
HelmstedtHAJ1Zur Alten Molkerei 138350 Helmstedt
WinsenHAM2Borgwardstra\u00dfe 1021423 Winsen (Luhe)<\/td><\/tr>
Ren\u00e2nia-Palatinado<\/td>FrankenthalFRA7Am R\u00f6mig 567227 Frankenthal
KaiserslauternSCN2Von-Miller-Stra\u00dfe 2467661 Kaiserslautern
KoblenzCGN1Amazon-Stra\u00dfe 156068 Koblenz<\/td><\/tr>
Sax\u00f4nia<\/td>LeipzigLEJ1Amazonstra\u00dfe 104347 Leipzig<\/td><\/tr>
Sax\u00f4nia-Anhalt<\/td>S\u00fclzetal (Osterweddingen)LEJ3Bielefelder Str. 939171 S\u00fclzetal<\/td><\/tr>
Tur\u00edngia<\/td>GeraLEJ5Am Steingarten 207754 Gera<\/td><\/tr>
Hesse<\/td>Bad HersfeldFRA1Am Schloss Eichhof 136251 Bad Hersfeld
Bad HersfeldFRA3Amazonstrasse 1 \/ Obere K\u00fchnbach36251 Bad Hersfeld<\/td><\/tr>
Brandemburgo<\/td>Brieselang (a ser fechado em breve)BER3 Havellandstra\u00dfe 5 14656 Brieselang<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>

A prop\u00f3sito<\/strong>: Aqueles que n\u00e3o exclu\u00edrem explicitamente o armazenamento em toda a Europa com a Amazon FBA podem ter os seus itens armazenados em um armaz\u00e9m da Amazon na Pol\u00f4nia ou em outro lugar na Europa Central. Isso resulta em certas obriga\u00e7\u00f5es de IVA que os vendedores devem prestar aten\u00e7\u00e3o. Se algu\u00e9m quiser armazenar seus produtos FBA exclusivamente na Alemanha, a Amazon cobrar\u00e1 taxas de penalidade novamente.<\/p>

#3 50% do estoque de invent\u00e1rio vem de vendedores terceiros<\/h2>

Os vendedores na Amazon podem ou gerenciar a sua pr\u00f3pria log\u00edstica ou contar com as d\u00e9cadas de experi\u00eancia do gigante do e-commerce utilizando o Fulfillment by Amazon (FBA).<\/p>

Que cerca de 50% do invent\u00e1rio nos centros log\u00edsticos agora vem de vendedores de marketplace mostra qu\u00e3o bem esta oferta \u00e9 recebida. E com raz\u00e3o. Afinal, o Amazon FBA proporciona a jornada do cliente perfeita \u2013 um aspecto importante se voc\u00ea quiser ganhar o Buy Box<\/a>.<\/p>

Todos os bens entregues s\u00e3o inicialmente submetidos a um controle de qualidade. Durante este processo, verifica-se se as informa\u00e7\u00f5es fornecidas correspondem ao produto e se est\u00e3o em conformidade com as diretrizes.<\/p>

#4 30.000 prateleiras, 3.000 rob\u00f4s e nenhum funcion\u00e1rio \u2013 o primeiro centro com rob\u00f4s<\/h2>

O centro log\u00edstico Winsen-Luhe \u00e9 o primeiro centro na Alemanha onde os rob\u00f4s inteligentes da Amazon assumiram a \u00e1rea de armazenamento. 3.000 rob\u00f4s inteligentes movem cerca de 30.000 prateleiras de A para B, controlados centralmente por um computador. Placas de sinaliza\u00e7\u00e3o e c\u00f3digos QR no ch\u00e3o mostram aos ajudantes inteligentes onde eles precisam ir. O computador organiza os caminhos e evita colis\u00f5es \u2013 a prop\u00f3sito, mesmo quando os funcion\u00e1rios precisam acessar a \u00e1rea.<\/p>

Porque, claro, este centro tamb\u00e9m n\u00e3o opera completamente sem colegas humanos.<\/p>

Da coleta e embalagem \u2013 assim \u00e9 como humanos e rob\u00f4s trabalham juntos<\/h2>

Ao estocar os produtos nas prateleiras, humanos e rob\u00f4s trabalham lado a lado \u2013 ou melhor, m\u00e3o na roda. Os itens devem ser movidos de caixas pretas para as prateleiras, por isso os rob\u00f4s trazem as prateleiras necess\u00e1rias para os trabalhadores log\u00edsticos.<\/p>

Eles ent\u00e3o pegam um item da caixa, escaneiam-no e o colocam em um compartimento vazio. C\u00e2meras reconhecem com precis\u00e3o em qual compartimento o item foi colocado e armazenam esses dados.<\/p>

Claro, as prateleiras tamb\u00e9m t\u00eam seus limites e podem ser carregadas apenas at\u00e9 um m\u00e1ximo de 350 kg. Para garantir que o peso seja distribu\u00eddo uniformemente na prateleira e para prevenir acidentes, tecnologias inteligentes tamb\u00e9m indicam aos trabalhadores em quais compartimentos livres os itens escaneados devem ser colocados.<\/p>

Devido ao limite de peso, apenas itens pequenos e leves de at\u00e9 15 kg podem ser embalados neste centro de atendimento da Amazon. Itens maiores ou mais pesados s\u00e3o processados em outros centros log\u00edsticos.<\/p>

Apoiado pelas mais recentes tecnologias, os produtos tamb\u00e9m s\u00e3o embalados e preparados para envio. Para isso, os rob\u00f4s trazem as prateleiras correspondentes para a esta\u00e7\u00e3o de embalagem, onde os trabalhadores embalam os itens de volta nas caixas pretas. Muito tamb\u00e9m \u00e9 automatizado aqui. Ao escanear o c\u00f3digo de barras na caixa, os trabalhadores sabem exatamente quais produtos precisam selecionar. Al\u00e9m disso, um feixe de luz aponta para o compartimento onde o item correspondente est\u00e1 armazenado para evitar buscas mais longas.<\/p>

\"<\/figure>

#5 Os bens s\u00e3o atribu\u00eddos aleatoriamente<\/h2>

Claro, a maioria dos itens n\u00e3o \u00e9 armazenada apenas uma vez em um centro de atendimento, mas v\u00e1rias vezes, para que a demanda possa sempre ser atendida. Parece l\u00f3gico armazenar todas as unidades do item XY em um local comum ou ter produtos semelhantes pr\u00f3ximos uns dos outros. Na realidade, no entanto, os itens s\u00e3o armazenados individualmente e distribu\u00eddos aleatoriamente por todo o centro. Isso permite principalmente caminhos mais curtos durante a coleta manual.<\/p>

Nesse processo, os trabalhadores log\u00edsticos tamb\u00e9m s\u00e3o apoiados por tecnologias inteligentes. O chamado scanner port\u00e1til informa quais itens eles precisam coletar, onde encontr\u00e1-los e qual rota \u00e9 a mais curta, muito parecido com um dispositivo de navega\u00e7\u00e3o.<\/p>

#6 Da prateleira ao caminh\u00e3o leva apenas cerca de duas horas<\/h2>

Quando os clientes fazem um pedido, primeiro \u00e9 verificado qual centro log\u00edstico \u00e9 o mais pr\u00f3ximo. O pedido \u00e9 ent\u00e3o atribu\u00eddo l\u00e1. Em seguida, verifica-se quando qual caminh\u00e3o parte na dire\u00e7\u00e3o certa. Isso economiza tempo e garante que a promessa de entrega no dia seguinte possa ser cumprida.<\/p>

Assim que o pedido \u00e9 recebido, todas as rodas j\u00e1 est\u00e3o em movimento. Os rob\u00f4s trazem as prateleiras correspondentes para os trabalhadores apropriados, que embalam a caixa, que \u00e9 ent\u00e3o direcionada para a pr\u00f3xima esta\u00e7\u00e3o. L\u00e1, os pacotes individuais s\u00e3o embalados \u2013 claro, tamb\u00e9m apoiados por tecnologias que especificam o tamanho apropriado da caixa, por exemplo. O processo continua com a rotulagem autom\u00e1tica e o carregamento no caminh\u00e3o correto. Todo o processo, da prateleira inteligente ao caminh\u00e3o, leva apenas duas horas.<\/p>

#7 As devolu\u00e7\u00f5es s\u00e3o processadas em seus pr\u00f3prios centros de devolu\u00e7\u00e3o<\/h2>

As devolu\u00e7\u00f5es s\u00e3o parte do varejo online assim como o “Am\u00e9m” na igreja. Claro, isso n\u00e3o \u00e9 diferente na Amazon. As raz\u00f5es para as devolu\u00e7\u00f5es s\u00e3o diversas, por isso a Amazon criou seus pr\u00f3prios centros de devolu\u00e7\u00e3o al\u00e9m dos centros de atendimento. L\u00e1, todas as devolu\u00e7\u00f5es s\u00e3o coletadas e processadas por pessoal especializado.<\/p>

Claro, a raz\u00e3o para a devolu\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m \u00e9 levada em considera\u00e7\u00e3o. Se um item ainda estiver em condi\u00e7\u00e3o nova, ele \u00e9 devolvido \u00e0 circula\u00e7\u00e3o. Produtos com pequenos danos s\u00e3o liberados para as Ofertas do Amazon Warehouse. Aqueles que n\u00e3o podem mais ser vendidos s\u00e3o doados ou destru\u00eddos.<\/p>

#8 At\u00e9 a Amazon comete erros<\/h2>

Sim, o gigante online tem enormes compet\u00eancias quando se trata de cumprimento. Mas mesmo uma empresa experiente comete erros \u2013 e n\u00e3o raramente. Pode acontecer que itens nos centros de log\u00edstica da Amazon sejam danificados ou registados incorretamente durante a reorganiza\u00e7\u00e3o. Ou um retorno pode ser substitu\u00eddo para o cliente, mas n\u00e3o creditado ao vendedor. Pode at\u00e9 acontecer que produtos se percam num centro de cumprimento da Amazon e o dano n\u00e3o seja reembolsado ao vendedor.<\/p>

Como vendedor, voc\u00ea deve sempre verificar seus relat\u00f3rios FBA e procurar discrep\u00e2ncias nesses relat\u00f3rios. Quanto maior o neg\u00f3cio, maior e mais confuso ele se torna.<\/p>

Mas as empresas menores tamb\u00e9m s\u00e3o afetadas por este problema, pois muitas vezes nem todos os erros s\u00e3o encontrados manualmente. Em m\u00e9dia, os vendedores na Amazon perdem cerca de 3% de sua receita anual com vendas FBA em reembolsos. Portanto, \u00e9 aconselh\u00e1vel confiar em automa\u00e7\u00f5es inteligentes assim como a Amazon.
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Conclus\u00e3o: Automa\u00e7\u00e3o e profissionais treinados em vez de caos<\/h2>

Com a ajuda das mais recentes tecnologias e de pessoal bem treinado, a sofisticada log\u00edstica da Amazon consegue lidar com a enxurrada de entregas e remessas. O que come\u00e7ou pequeno rapidamente cresceu para enormes centros de log\u00edstica da Amazon, onde milh\u00f5es de produtos agora s\u00e3o armazenados, embalados e enviados.<\/p>

O sucesso da Amazon FBA tamb\u00e9m influencia os centros de log\u00edstica \u2013 metade do estoque nos centros pertence a vendedores do marketplace que utilizam este servi\u00e7o de cumprimento. Apesar de toda a experi\u00eancia e automa\u00e7\u00e3o, erros acontecem que cada vendedor deve monitorar atrav\u00e9s de servi\u00e7os inteligentes.<\/p>

Cr\u00e9ditos de imagem na ordem das imagens: @ gohgah \u2013 stock.adobe.com \/ @ Negro Elkha \u2013 stock.adobe.com<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Se voc\u00ea usar Amazon FBA, provavelmente j\u00e1 se perguntou o que realmente acontece com seus produtos assim que s\u00e3o entregues a um dos centros de log\u00edstica da Amazon. \u00c9 claro que uma multitude de itens \u00e9 armazenada nos centros de atendimento, ou em alem\u00e3o, os centros de log\u00edstica. 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