{"id":104496,"date":"2022-01-26T15:32:19","date_gmt":"2022-01-26T15:32:19","guid":{"rendered":"https:\/\/127.0.0.1\/blog\/estudos-e-estatisticas-da-amazon-para-vendedores-todos-os-desenvolvimentos-relevantes-dos-ultimos-anos\/"},"modified":"2022-01-26T15:32:19","modified_gmt":"2022-01-26T15:32:19","slug":"estudos-e-estatisticas-da-amazon-para-vendedores-todos-os-desenvolvimentos-relevantes-dos-ultimos-anos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/pt\/blog\/estudos-e-estatisticas-da-amazon-para-vendedores-todos-os-desenvolvimentos-relevantes-dos-ultimos-anos\/","title":{"rendered":"Estudos e estat\u00edsticas da Amazon para vendedores \u2013 todos os desenvolvimentos relevantes dos \u00faltimos anos"},"content":{"rendered":"

As compras online tornaram-se uma parte integrante da vida di\u00e1ria de muitas pessoas nos \u00faltimos dois anos. Isso \u00e9 evidenciado por estudos e estat\u00edsticas da Amazon criados ap\u00f3s 2020, o que se reflete naturalmente no sucesso de empresas como Amazon, OTTO, eBay, Walmart, etc. No entanto, a Amazon se destaca como a clara vencedora em compara\u00e7\u00e3o direta com outros gigantes do e-commerce. Neste post do blog, queremos analisar mais de perto o desenvolvimento da Amazon, \u00e9 claro, tamb\u00e9m da perspectiva dos vendedores da Amazon. Porque um crescimento t\u00e3o r\u00e1pido \u2013 especialmente em um per\u00edodo t\u00e3o curto \u2013 geralmente n\u00e3o pode ter apenas aspectos positivos.<\/p>

A orienta\u00e7\u00e3o ao cliente vence \u2013 A ascens\u00e3o da Amazon<\/h2>

Existem numerosos estudos e artigos da Amazon que tratam da ascens\u00e3o da empresa de uma livraria de garagem para o maior marketplace do mundo, e todos os estudos chegam \u00e0 mesma conclus\u00e3o: a Amazon est\u00e1 crescendo de forma implac\u00e1vel.<\/p>

O crescimento exponencial do gigante online \u00e9 particularmente evidente na curva de crescimento dos \u00faltimos 10 anos. Em 2010, o varejista gerou uma receita de 34,2 bilh\u00f5es de USD. Dez anos depois (2020), foi mais de dez vezes esse valor, totalizando 386,1 bilh\u00f5es de USD.<\/p>

\"Todos<\/figure>

A causa disso \u00e9, entre outras coisas, a gest\u00e3o, que se concentra na orienta\u00e7\u00e3o ao cliente e na reinvesti\u00e7\u00e3o dos lucros de volta na empresa para promover o crescimento.<\/p>

Entre outras coisas, estes dois elementos aumentaram significativamente a receita na Amazon ao longo dos \u00faltimos seis anos, como mostram as estat\u00edsticas. Em particular, o ano de 2020 \u2013 impulsionado pelo boom do com\u00e9rcio eletr\u00f3nico relacionado com a pandemia global \u2013 foi muito lucrativo para a Amazon. A receita aumentou em 33% em compara\u00e7\u00e3o com o ano anterior. A Alemanha foi um dos mercados mais bem-sucedidos para a Amazon, com 29,6 bilh\u00f5es de USD.<\/p>

Em 2010, a Amazon gerou uma receita de 34,2 bilh\u00f5es de USD. Dez anos depois (2020), foi mais de dez vezes esse montante, a 386,1 bilh\u00f5es de USD.<\/p><\/blockquote>

Tal tend\u00eancia n\u00e3o pode continuar indefinidamente, \u00e9 claro. De acordo com a Marketplace Pulse, uma empresa especializada na an\u00e1lise de dados do setor de com\u00e9rcio eletr\u00f3nico, a curva (pelo menos no mercado dos EUA) estabilizou, e agora apenas um crescimento regular est\u00e1 a ser observado.<\/p>

\"Estudos<\/figure>

Mais clientes = mais concorr\u00eancia<\/h2>

Mas o que significa este crescimento para os vendedores de marketplace? Geralmente, \u00e9 um bom sinal quando a plataforma na qual voc\u00ea vende produtos gera mais receita do que nunca. Os vendedores beneficiam diretamente do aumento de clientes.<\/p>

Agora h\u00e1 1,9 milh\u00f5es de vendedores ativos na Amazon. 240.000 vendem na Amazon.de.<\/p><\/blockquote>

Isso tamb\u00e9m significa que os vendedores individuais t\u00eam que competir contra muito mais concorr\u00eancia. Em todo o mundo, agora h\u00e1 cerca de 9,7 milh\u00f5es de vendedores da Amazon, 1,9 milh\u00f5es vendendo ativamente na plataforma, e 240.000 baseados na Alemanha. E esta \u00e9 apenas a concorr\u00eancia direta na Amazon. O boom do com\u00e9rcio eletr\u00f3nico estendeu-se naturalmente a outras plataformas tamb\u00e9m. Embora estas n\u00e3o sejam t\u00e3o bem-sucedidas quanto o l\u00edder de mercado, oferecem aos clientes outras vantagens.<\/p>

Por exemplo, a plataforma Etsy atrai os seus clientes com uma especializa\u00e7\u00e3o em produtos feitos \u00e0 m\u00e3o e criativos. Uma t\u00e1tica que se mostrou bem-sucedida e permitiu \u00e0 empresa aumentar sua receita de 818 milh\u00f5es de d\u00f3lares (2019) para 1,72 bilh\u00f5es de d\u00f3lares (2020).<\/p>

\"Estudos<\/figure>

Como se destacar contra uma concorr\u00eancia t\u00e3o grande?<\/h3>

Vender na Amazon<\/a> nunca foi f\u00e1cil e na verdade tornou-se ainda mais dif\u00edcil nos \u00faltimos dois anos devido \u00e0 alta concorr\u00eancia \u2013 de acordo com Oberlo<\/a>, 283.000 novos vendedores juntaram-se no primeiro trimestre de 2021.<\/p>

\"O<\/figure>

Uma maneira de se destacar em um marketplace t\u00e3o competitivo \u00e9 usar software inteligente que permite a automa\u00e7\u00e3o de processos tediosos (mas necess\u00e1rios). Curiosidade: a Amazon faz isso da mesma forma no final do dia, como esta gr\u00e1fica nos mostra.<\/p>

\"Estudos<\/figure>

Otimiza\u00e7\u00e3o de pre\u00e7os<\/h4>

O pre\u00e7o final \u00e9 a m\u00e9trica mais importante para ganhar o Buy Box e assim alcan\u00e7ar uma visibilidade muito alta dos seus produtos na p\u00e1gina de detalhes do produto. No entanto, o pre\u00e7o final dos produtos na Amazon est\u00e1 constantemente a mudar, tornando os ajustes manuais quase imposs\u00edveis.<\/p>

O repricer da SELLERLOGIC n\u00e3o s\u00f3 garante uma alta participa\u00e7\u00e3o de Buy Box mas tamb\u00e9m ajuda voc\u00ea a vender seus produtos ao pre\u00e7o mais alto poss\u00edvel. Mais informa\u00e7\u00f5es podem ser encontradas aqui<\/a>.<\/p>\n

\"SL<\/a><\/figure><\/div>\n

Reclama\u00e7\u00f5es de reembolso por erros do FBA<\/h4>

Embora a Amazon agora empregue mais rob\u00f4s do que funcion\u00e1rios humanos, as pessoas ainda s\u00e3o os tomadores de decis\u00e3o nos armaz\u00e9ns. E as pessoas cometem erros. Isso n\u00e3o \u00e9 um problema. \u00c9 apenas inaceit\u00e1vel que voc\u00ea, como vendedor, tenha que pagar pelos erros que acontecem no armaz\u00e9m com seus produtos.<\/p>

O software Lost & Found da SELLERLOGIC identifica erros do FBA at\u00e9 18 meses no passado. Esses erros s\u00e3o ent\u00e3o processados pela nossa equipe de Sucesso do Cliente, que entrar\u00e1 em contato com a Amazon com voc\u00ea para fazer valer sua reclama\u00e7\u00e3o de reembolso. Mais informa\u00e7\u00f5es podem ser encontradas aqui<\/a>.<\/p>

Cadeias de suprimento interrompidas<\/h2>

O que j\u00e1 havia sido not\u00e1vel ao longo do ano tornou-se particularmente evidente no Natal de 2021: As cadeias de suprimento internacionais n\u00e3o conseguiram suportar a alta demanda, resultando em pre\u00e7os muito altos e log\u00edstica extremamente lenta. Al\u00e9m do desequil\u00edbrio mencionado, outros fatores como escassez de m\u00e3o de obra, manobras de navega\u00e7\u00e3o desfavor\u00e1veis no Canal de Suez, fechamentos de portos e tuf\u00f5es desempenharam um papel significativo. Isso foi especialmente not\u00e1vel nas rotas da \u00c1sia para a Europa e\/ou Am\u00e9rica, refletido em pre\u00e7os aumentados e log\u00edstica mais lenta.<\/p>

Nos \u00faltimos 18 meses, os pre\u00e7os de envio da \u00c1sia para a Europa aumentaram em 700 por cento. Nos EUA, eles subiram em 900 por cento no ano passado.<\/p><\/blockquote>

Para a rota da \u00c1sia para a Europa, os pre\u00e7os atualmente est\u00e3o em 16.000 d\u00f3lares por cont\u00eainer de 40 p\u00e9s (em janeiro de 2022). Dezoito meses atr\u00e1s, o mesmo cont\u00eainer custava cerca de 2.000 d\u00f3lares. Para a ind\u00fastria de log\u00edstica e empresas de transporte, isso \u00e9, claro, um sonho realizado \u2013 pelo menos financeiramente. No entanto, como propriet\u00e1rio de um neg\u00f3cio, \u00e9 preciso primeiro conseguir arcar com esses altos pre\u00e7os.<\/p>

\"Estudos<\/figure>

A mesma situa\u00e7\u00e3o ocorreu nos EUA; em 2021, os pre\u00e7os de envio de mercadorias da China aumentaram cinco vezes. Em compara\u00e7\u00e3o com os pre\u00e7os pr\u00e9-pandemia, as tarifas est\u00e3o dez vezes mais altas. As tarifas de frete para cont\u00eaineres subiram de 1.500 d\u00f3lares (in\u00edcio de 2020) para mais de 20.000 d\u00f3lares (setembro de 2021). No final de 2021, os pre\u00e7os ca\u00edram novamente e agora est\u00e3o em 15.000 d\u00f3lares.<\/p>

\"Estudos<\/figure>

Na Europa, produtos (?)<\/h3>

A pergunta que os vendedores t\u00eam feito a si mesmos h\u00e1 algum tempo, mesmo antes do Corona, est\u00e1 se tornando mais relevante do que nunca devido a esses problemas na cadeia de suprimentos: Vale a pena produzir na Europa?<\/p>

Os custos de fabrica\u00e7\u00e3o na Europa s\u00e3o muito mais altos do que na \u00c1sia; no entanto, os custos de envio s\u00e3o significativamente mais baixos, e a qualidade \u00e9 geralmente superior. Outra vantagem da produ\u00e7\u00e3o “local” \u00e9 que uma viagem a um pa\u00eds europeu (por exemplo, para inspecionar as mercadorias ou encontrar os fabricantes pessoalmente) \u00e9 mais barata e menos demorada do que uma viagem \u00e0 \u00c1sia. Al\u00e9m disso, produzir na Europa, devido \u00e0 rota de entrega encurtada, \u00e9 tamb\u00e9m mais sustent\u00e1vel do ponto de vista ecol\u00f3gico \u2013 outro fator que pode ser convertido em mais vendas com o marketing certo.<\/p>

E o que fazem os vendedores?<\/h2>

Esta pergunta \u00e9 respondida por um estudo atual da Amazon realizado pela Pattern e Profitero, Pesquisa de Fornecedores da Amazon EMEA<\/a>, no qual 56 marcas s\u00e3o questionadas sobre os desafios e oportunidades na Europa e no Oriente M\u00e9dio.<\/p>

\u00c9 digno de nota que muitas marcas vendem atrav\u00e9s de m\u00faltiplos canais, por exemplo, atrav\u00e9s de outras plataformas de com\u00e9rcio eletr\u00f3nico (48,2 por cento). Destas plataformas, o eBay \u00e9 o mais popular (39,3 por cento), mas o Cdiscount tamb\u00e9m est\u00e1 a ter um desempenho bastante bom (25,2 por cento)<\/p>

\"Muitos<\/figure>

Tamb\u00e9m \u00e9 interessante o n\u00edvel de satisfa\u00e7\u00e3o dos vendedores com o gigante online. Menos de metade (45 por cento) de todas as partes entrevistadas afirmou que a sua rela\u00e7\u00e3o com a Amazon \u00e9 “um pouco positiva.” 25 por cento indicaram uma rela\u00e7\u00e3o neutra e 25 por cento descreveram a sua rela\u00e7\u00e3o como “um pouco negativa.”<\/p>

As raz\u00f5es para este resultado modesto s\u00e3o problemas com a eros\u00e3o de pre\u00e7os (59 por cento), uma log\u00edstica demasiado cara e complicada por parte da Amazon (85,2 por cento), espa\u00e7o insuficiente nos armaz\u00e9ns (66,1 por cento) e interrup\u00e7\u00f5es na cadeia de abastecimento (50 por cento).<\/p>

Presumivelmente, alguns vendedores considerar\u00e3o adotar uma estrat\u00e9gia h\u00edbrida nos pr\u00f3ximos anos e vender tanto como vendedor quanto como fornecedor.<\/p>

Estudos e estat\u00edsticas da Amazon \u2013 conclus\u00e3o<\/h2>

A Amazon, como um gigante do com\u00e9rcio eletr\u00f3nico, ganhou muitos clientes nos \u00faltimos anos. Voc\u00ea, como vendedor, beneficia diretamente da base de clientes em constante crescimento. No entanto, o r\u00e1pido crescimento tamb\u00e9m significa que voc\u00ea tem que competir contra muito mais concorr\u00eancia. Muitos vendedores da Amazon dependem de software nesses casos.<\/p>

Os gargalos nas cadeias de abastecimento (especialmente da \u00c1sia para o Ocidente) tamb\u00e9m t\u00eam sido not\u00e1veis desde o in\u00edcio da pandemia, mas atingiram o pico no final de 2021, o que \u2013 pelo menos na Europa \u2013 ainda n\u00e3o diminuiu. Uma alternativa sustent\u00e1vel que se torna cada vez mais atraente para os vendedores de com\u00e9rcio eletr\u00f3nico alem\u00e3es: ter produtos fabricados localmente.<\/p>

Os fornecedores da Amazon est\u00e3o atualmente a enfrentar problemas semelhantes, nomeadamente a log\u00edstica complicada e cara da Amazon, a falta de espa\u00e7o de armaz\u00e9m, os gargalos na cadeia de abastecimento e a eros\u00e3o de pre\u00e7os.<\/p>

<\/meta>Cr\u00e9ditos de imagem na ordem das imagens: Fig. 1, 2, 3 e 6 @ marketplacepulse.com \/ Fig. 4 @ cbinsights.com \/ Fig. 5 @ fbx.freightos.com \/ Fig. 7 @ pattern.com; profitero.com<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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With over 5 years of experience in various work environments, stretching from multinationals to startups and scale-ups, Daniel\u2019s expertise in software and process optimization is consistently grounded in his own experiences. 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