{"id":104559,"date":"2020-04-07T12:25:00","date_gmt":"2020-04-07T12:25:00","guid":{"rendered":"https:\/\/127.0.0.1\/blog\/entrevista-com-especialista-bem-abastecido-e-meio-caminho-andado-e-assim-que-voce-se-prepara-em-uma-crise\/"},"modified":"2020-04-07T12:25:00","modified_gmt":"2020-04-07T12:25:00","slug":"entrevista-com-especialista-bem-abastecido-e-meio-caminho-andado-e-assim-que-voce-se-prepara-em-uma-crise","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/pt\/blog\/entrevista-com-especialista-bem-abastecido-e-meio-caminho-andado-e-assim-que-voce-se-prepara-em-uma-crise\/","title":{"rendered":"Entrevista com especialista: Bem abastecido \u00e9 meio caminho andado \u2013 \u00c9 assim que voc\u00ea se prepara em uma crise!"},"content":{"rendered":"

Em muitas regi\u00f5es, o mundo parou: Na Alemanha, apenas neg\u00f3cios relevantes para o sistema, como supermercados ou postos de gasolina, estavam abertos, a It\u00e1lia at\u00e9 congelou toda a produ\u00e7\u00e3o n\u00e3o essencial, e a Espanha tamb\u00e9m fechou neg\u00f3cios que n\u00e3o s\u00e3o considerados essenciais.<\/p>

O e-commerce beneficiou em alguns setores com o aumento da demanda e os lockdowns \u2013 mas tamb\u00e9m registrou perdas em outras \u00e1reas, assim como o varejo f\u00edsico. No entanto, muitos varejistas online enfrentaram um problema completamente diferente: Quando as produ\u00e7\u00f5es param, eles ficar\u00e3o sem mercadorias a longo prazo. E isso pode significar para os vendedores da Amazon a perda de Buy Box, o ranking arduamente conquistado, ou at\u00e9 mesmo a suspens\u00e3o da conta.<\/p>

Mas como voc\u00ea, como vendedor da Amazon, evita a escassez de suprimentos, o que significa depender de um \u00fanico fornecedor e quais s\u00e3o as vantagens das fontes de suprimento dentro da UE? Falamos sobre abastecimento \u00e0 prova de crises com os especialistas Martina Schimmel e Carsten Brandt.<\/p>

Mas como voc\u00ea, como vendedor da Amazon, evita a escassez de suprimentos, o que significa depender de um \u00fanico fornecedor e quais s\u00e3o as vantagens das fontes de suprimento dentro da UE? Falamos sobre abastecimento \u00e0 prova de crises com os especialistas Martina Schimmel e Carsten Brandt.<\/p>

os especialistas<\/h2>

Este post do blog foi publicado pela primeira vez na primavera de 2020.<\/em><\/p>

a entrevista<\/h2>

SELLERLOGIC: Ol\u00e1 Sra. Schimmel, ol\u00e1 Sr. Brandt! O que voc\u00eas certamente teriam dito a todos mesmo antes da pandemia de Corona \u00e9 algo que muitos varejistas est\u00e3o sentindo dolorosamente atualmente: No caso de um colapso da cadeia de valor, \u00e9 extremamente desvantajoso depender de uma \u00fanica fonte de abastecimento. Quais s\u00e3o outras desvantagens que tal depend\u00eancia pode trazer?<\/strong><\/p>

Martina Schimmel<\/strong>: \u201cBasicamente, \u00e9 sempre desvantajoso depender de uma \u00fanica fonte de abastecimento \u2013 a menos que, \u00e9 claro, voc\u00ea venda apenas um \u00fanico produto, caso em que geralmente n\u00e3o pode ser evitado. Mas eu vou assumir o caso normal em que um varejista vende v\u00e1rios produtos, muitas vezes at\u00e9 de diferentes segmentos. Ent\u00e3o, n\u00e3o \u00e9 sensato abastecer tudo de um \u00fanico fornecedor \u2013 seja na China, na Europa ou em outro lugar. E h\u00e1 v\u00e1rias raz\u00f5es para isso: Primeiro, um fabricante que \u00e9 bom em desenvolver e produzir acess\u00f3rios de cozinha n\u00e3o \u00e9 necessariamente o especialista em porcelana. Especialmente na China, essas s\u00e3o habilidades muito diferentes que geralmente s\u00e3o produzidas em f\u00e1bricas diferentes. Em segundo lugar, o fornecedor tamb\u00e9m percebe ap\u00f3s um tempo que \u00e9 o \u00fanico fornecedor para esse varejista \u2013 e eles aproveitam esse poder em rela\u00e7\u00e3o a pre\u00e7os e qualidade.\u201d<\/p>

Carsten Brandt<\/strong>: \u201cExatamente. Se eu depender de apenas um fornecedor como empresa, coloco-me involuntariamente em uma depend\u00eancia massiva. Isso afeta n\u00e3o apenas poss\u00edveis escassezes de suprimentos, que podem ocorrer de forma imprevis\u00edvel na situa\u00e7\u00e3o atual e ter consequ\u00eancias devastadoras. Mesmo em tempos normais, depender de apenas uma fonte de abastecimento torna-me desnecessariamente dependente dos prazos de entrega e capacidades, mas tamb\u00e9m em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 qualidade e ao pre\u00e7o. Por outro lado, muitas vezes h\u00e1 um relacionamento pr\u00f3ximo e de longa data entre cliente e fornecedor que tamb\u00e9m \u00e9 importante para o sucesso dos neg\u00f3cios. Portanto, isso pode e deve ser constru\u00eddo com mais de um fornecedor.\u201d<\/p>

SELLERLOGIC: Suponha que eu esteja atualmente dependente de uma \u00fanica fonte de abastecimento, por exemplo, da China ou da It\u00e1lia, e perceba que em breve ficarei sem estoque \u2013 o que posso fazer a respeito?<\/strong><\/p>

Brandt<\/strong>: \u201cN\u00e3o importa de qual fonte de abastecimento voc\u00ea est\u00e1 atualmente dependente. Ningu\u00e9m pode dizer na situa\u00e7\u00e3o atual se o fornecedor de longa data com quem voc\u00ea construiu um bom relacionamento comercial ainda poder\u00e1 entregar amanh\u00e3. Portanto, \u00e9 importante colocar seus relacionamentos de abastecimento \u00e0 prova e desenvolver um plano B, no qual voc\u00ea busca fornecedores adicionais ou alternativos. Plataformas B2B como Europages<\/em> ou Wer liefert was<\/em> podem ajudar a encontrar o fornecedor certo.<\/p>

\u201cNingu\u00e9m pode dizer na situa\u00e7\u00e3o atual se o fornecedor de longa data ainda poder\u00e1 entregar amanh\u00e3.\u201d<\/p><\/blockquote><\/figure>

Wer liefert was<\/em> tamb\u00e9m lan\u00e7ou um novo servi\u00e7o chamado wlw Connect<\/em>, que simplifica significativamente a procura. O solicitante envia um pedido com os detalhes principais e pode relaxar. N\u00f3s ent\u00e3o procuramos os fornecedores adequados que atualmente t\u00eam as capacidades, mas tamb\u00e9m realmente as capacidades, para lidar com este pedido e devolvemos esta lista de empresas ao solicitante. A partir desta lista longa, o solicitante seleciona ent\u00e3o as duas ou tr\u00eas empresas que considera adequadas, contacta-as e pode entrar diretamente em negocia\u00e7\u00f5es para ofertas.<\/p>

SELLERLOGIC: Os vendedores de marca pr\u00f3pria est\u00e3o atualmente enfrentando desafios particularmente dif\u00edceis. Existem abordagens espec\u00edficas para este segmento para minimizar os danos econ\u00f4micos tanto quanto poss\u00edvel?<\/strong><\/p>

Schimmel<\/strong>: \u201cAcho que \u00e9 importante primeiro distinguir entre vendedores de marca pr\u00f3pria genu\u00ednos e produtos e pseudo-marcas pr\u00f3prias. Os primeiros vendem um produto que foi realmente desenvolvido, projetado e produzido especificamente para eles. Os \u00faltimos vendem um produto padr\u00e3o na vers\u00e3o padr\u00e3o e fazem com que o fabricante coloque o seu logotipo nele para que tenham a sua pr\u00f3pria listagem na Amazon.<\/p>

Os primeiros realmente t\u00eam dificuldades se o seu produto n\u00e3o puder ser entregue atualmente pelo fornecedor. Porque encontrar uma fonte alternativa e desenvolver um produto de acompanhamento consome tempo \u2013 e at\u00e9 l\u00e1, o fornecedor normal provavelmente ser\u00e1 capaz de entregar novamente.<\/p>

Os vendedores de pseudo-marcas pr\u00f3prias t\u00eam significativamente mais facilidade nesta situa\u00e7\u00e3o, porque geralmente o produto padr\u00e3o que compram, por exemplo, na China, tamb\u00e9m est\u00e1 dispon\u00edvel de um importador europeu. Ent\u00e3o, eles s\u00f3 precisam considerar se e como podem colocar o seu pr\u00f3prio logotipo. Em muitos casos, n\u00e3o \u00e9 nem necess\u00e1rio imprimir isso nos pr\u00f3prios produtos; em vez disso, o vendedor s\u00f3 precisa reetiquetar os c\u00f3digos EAN \u2013 claro, com o consentimento do novo fornecedor.<\/p>

SELLERLOGIC: Quais s\u00e3o as a\u00e7\u00f5es que os retalhistas online devem tomar a longo prazo se quiserem reduzir a sua depend\u00eancia da China?<\/strong><\/p>

Brandt<\/strong>: \u201cAqui tamb\u00e9m, \u00e9 importante evitar, em geral, depend\u00eancias. Se estas existem com a China ou com um fornecedor de outra parte do mundo. \u00c9 aconselh\u00e1vel n\u00e3o depender de apenas um fornecedor, mas construir uma rela\u00e7\u00e3o comercial de confian\u00e7a com v\u00e1rias fontes de aprovisionamento. Especialmente em tempos como estes, uma rela\u00e7\u00e3o comercial pr\u00f3xima \u00e9 particularmente importante. Com parceiros comerciais com os quais voc\u00ea trabalhou durante muito tempo e est\u00e1 frequentemente em contacto, pode discutir abertamente e, acima de tudo, cedo, potenciais escassezes de fornecimento e depois abordar os fornecedores B ou C para aumentar as capacidades, se necess\u00e1rio.\u201d<\/p>

Schimmel<\/strong>: \u201cEm geral, recomendo que os retalhistas categorizem a sua sele\u00e7\u00e3o e avalia\u00e7\u00e3o de fornecedores em sortido principal e sortido suplementar. Se estou \u00e0 procura de um fornecedor para um produto do meu sortido principal, \u00e9 importante que eu, primeiro, me aproxime o m\u00e1ximo poss\u00edvel da fonte direta, segundo, mantenha contacto direto com o fornecedor, e terceiro, assegure que o fornecedor \u00e9 um verdadeiro profissional neste segmento. Porque s\u00f3 assim conseguirei um bom pre\u00e7o e um bom produto.<\/p>

Se estou \u00e0 procura de um fornecedor para um ou mais produtos do meu sortido suplementar (independentemente de mudar frequentemente ou ser permanente), ent\u00e3o \u00e9 melhor trabalhar com algu\u00e9m que possa oferecer uma ampla gama de produtos a pre\u00e7os de compra geralmente bons. Porque faz pouco sentido procurar um novo fornecedor para cada novo produto suplementar, para inform\u00e1-los, e assim por diante. Para este prop\u00f3sito, uma plataforma de aprovisionamento como Zentrada<\/a> \u00e9 ideal. No passado, este papel era desempenhado pelo grossista cl\u00e1ssico, mas eles quase n\u00e3o existem hoje em dia.<\/p>

SELLERLOGIC: E a que devem os iniciantes definitivamente prestar aten\u00e7\u00e3o quando se trata de aprovisionamento?<\/strong><\/p>

Schimmel<\/strong>: \u201cEspecialmente ao come\u00e7ar, deve-se primeiro comprar bens comerciais da UE. Porque no in\u00edcio, um vendedor da Amazon tem que lidar com tantos outros t\u00f3picos importantes (autoemprego, como a Amazon funciona, quais s\u00e3o os requisitos dos clientes, e assim por diante). Se algu\u00e9m tamb\u00e9m quiser embarcar diretamente na aventura de compra de produtos na China, importar produtos e lidar com todos os certificados e regulamentos, ent\u00e3o, na minha opini\u00e3o, isso \u00e9 semelhante a harakiri.<\/p>

\u201cIf someone then wants to embark on the adventure of importing products, then in my view, that is akin to harakiri.\u201d<\/p><\/blockquote><\/figure>

Porque deve-se saber que os vendedores que vendem bens de pa\u00edses terceiros tornam-se eles pr\u00f3prios o fabricante e assumem total responsabilidade pelo cumprimento de todas as regulamenta\u00e7\u00f5es para este tipo de produto: palavra-chave declara\u00e7\u00e3o de conformidade. Se o vendedor comprar o mesmo produto de um importador europeu, o importador \u00e9 o fabricante. Com o agrad\u00e1vel efeito colateral de que o vendedor pode primeiro verificar quais normas est\u00e3o indicadas no produto ou na caixa. E se houver problemas mais tarde, o vendedor pode responsabilizar o importador. Se compraram o produto na China, o vendedor \u00e9 o \u00faltimo elo na cadeia de responsabilidade.<\/p>

SELLERLOGIC: Quanto tempo levar\u00e1 at\u00e9 que as produ\u00e7\u00f5es voltem ao normal, e que impacto pode isso ter no neg\u00f3cio com produtos de ver\u00e3o?<\/strong><\/p>

Schimmel<\/strong>: \u201cHah \u2026 ningu\u00e9m pode dizer exatamente hoje \u2026 Tamb\u00e9m depende muito da regi\u00e3o em que a produ\u00e7\u00e3o est\u00e1 a ocorrer na China ou, por exemplo, na It\u00e1lia ou Espanha. Se a produ\u00e7\u00e3o estiver localizada em uma \u00e1rea fortemente afetada \u2013 ou se o fornecedor depender de bens dessas regi\u00f5es \u2013 ent\u00e3o certamente levar\u00e1 mais tempo para tudo voltar ao normal. No entanto, tamb\u00e9m conhe\u00e7o muitas regi\u00f5es asi\u00e1ticas onde a produ\u00e7\u00e3o j\u00e1 voltou ao normal ou est\u00e1 apenas ligeiramente reduzida em capacidade. L\u00e1, h\u00e1 apenas um atraso de quatro a seis semanas que surgiu do prolongado Ano Novo Chin\u00eas. E agora, a produ\u00e7\u00e3o de m\u00e1scaras faciais e m\u00e1scaras est\u00e1 a funcionar a todo vapor na China. Novos envios est\u00e3o a chegar \u00e0 Europa todas as semanas, que s\u00e3o distribu\u00eddos a retalhistas e instala\u00e7\u00f5es m\u00e9dicas.\u201d<\/p>

Brandt<\/strong>: \u201cTamb\u00e9m acho que quanto tempo as restri\u00e7\u00f5es durar\u00e3o e quando a vida econ\u00f4mica ser\u00e1 totalmente retomada n\u00e3o pode ser dito de forma confi\u00e1vel neste momento. No entanto, estou certo de que a pandemia de Corona ter\u00e1 efeitos significativos no neg\u00f3cio de ver\u00e3o em todos os setores. Os n\u00fameros atuais estimam uma diminui\u00e7\u00e3o do produto interno bruto de 2,8 por cento para 2020.\u201d<\/p>

SELLERLOGIC: Existem outras raz\u00f5es pelas quais os retalhistas online devem aprovisionar de lugares al\u00e9m da China?<\/strong><\/p>

Schimmel<\/strong>: \u201cAl\u00e9m das vantagens da compra na UE mencionadas acima, a disponibilidade a curto prazo e a possibilidade de aprovisionar quantidades menores e preferir fazer novos pedidos com pouca anteced\u00eancia tamb\u00e9m falam a favor da compra na UE. Sem mencionar que h\u00e1 produtos para os quais o aprovisionamento da China \u00e9 inerentemente proibido: por exemplo, produtos de marca genu\u00edna ou itens licenciados. Estes devem sempre ser comprados do fabricante oficial, de um dos seus parceiros de distribui\u00e7\u00e3o ou de um licenciante.\u201d<\/p>

Brandt<\/strong>: \u201cDevido \u00e0s depend\u00eancias descritas, vale sempre a pena olhar para os mercados circundantes. Os fornecedores da Europa, por exemplo, t\u00eam a vantagem de rotas de entrega mais curtas, o movimento de bens dentro da UE \u00e9 isento de impostos, e h\u00e1 uma moeda \u00fanica \u2013 para citar apenas algumas vantagens.\u201d<\/p>

SELLERLOGIC: Obrigado!<\/strong><\/p>

Image credits in the order of the images: \u00a9 aerial-drone \u2013 stock.adobe.com<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Em muitas regi\u00f5es, o mundo parou: Na Alemanha, apenas neg\u00f3cios relevantes para o sistema, como supermercados ou postos de gasolina, estavam abertos, a It\u00e1lia at\u00e9 congelou toda a produ\u00e7\u00e3o n\u00e3o essencial, e a Espanha tamb\u00e9m fechou neg\u00f3cios que n\u00e3o s\u00e3o considerados essenciais. 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