{"id":104655,"date":"2020-07-28T13:45:00","date_gmt":"2020-07-28T13:45:00","guid":{"rendered":"https:\/\/127.0.0.1\/blog\/os-tipos-de-clientes-mais-importantes-no-retalho-e-como-satisfazer-as-suas-necessidades\/"},"modified":"2020-07-28T13:45:00","modified_gmt":"2020-07-28T13:45:00","slug":"os-tipos-de-clientes-mais-importantes-no-retalho-e-como-satisfazer-as-suas-necessidades","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/pt\/blog\/os-tipos-de-clientes-mais-importantes-no-retalho-e-como-satisfazer-as-suas-necessidades\/","title":{"rendered":"Os tipos de clientes mais importantes no retalho e como satisfazer as suas necessidades"},"content":{"rendered":"

Conhecer os seus clientes \u00e9 uma das tarefas mais importantes na longa lista de cada retalhista. Porque aqueles que sabem como os potenciais compradores se comportam e como os abordar e satisfazer j\u00e1 realizaram um trabalho importante no caminho para uma alta taxa de convers\u00e3o.<\/p>

Muitos departamentos de marketing profissionais podem permitir-se a cria\u00e7\u00e3o de chamadas personas para este fim, para descobrir quais caracter\u00edsticas, prefer\u00eancias e tra\u00e7os o cliente t\u00edpico de um produto possui. No entanto, isso pode tornar-se caro. Da experi\u00eancia, sabe-se, no entanto: Existem alguns tipos de clientes recorrentes que desempenham um papel no retalho. Especialmente para vendedores da Amazon que desejam lan\u00e7ar um novo produto ou otimizar a sua listagem, pode ser \u00fatil orientar-se para estes tipos de clientes.<\/p>

Neste post de blog, queremos esclarecer o que exatamente os tipos de clientes s\u00e3o por defini\u00e7\u00e3o, quais tipos de clientes prevalecem no com\u00e9rcio B2B e B2C, e como compreender isso pode contribuir para o aumento das vendas.<\/p>\t\t

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Os 4 tipos de clientes mais importantes no retalho e na loja online<\/h2>

De imediato: Este post de blog n\u00e3o faz nenhuma reivindica\u00e7\u00e3o de completude. Al\u00e9m disso, as pessoas e o comportamento humano s\u00e3o dif\u00edceis de categorizar em caixas r\u00edgidas. Deve-se sempre esperar formas mistas, sobreposi\u00e7\u00f5es, desvios situacionais e exce\u00e7\u00f5es \u00e0 regra. Na realidade, pode ser dif\u00edcil identificar claramente os tipos de clientes. Outras diferencia\u00e7\u00f5es s\u00e3o, claro, sempre poss\u00edveis: Outros blogs, por exemplo, descrevem mais de 10 dos tipos de clientes mais comuns (por exemplo, reclamadores, tagarelas, sabe-tudo, negociantes). No entanto, a psicologia por tr\u00e1s dos tipos individuais muitas vezes n\u00e3o \u00e9 muito baseada em evid\u00eancias.<\/p>

Para os vendedores da Amazon, no entanto, o benef\u00edcio pode ser questionado. Porque mesmo que possa ajudar com a listagem e assim por diante a categorizar os clientes em tipos, as mesmas oportunidades de marketing e comunica\u00e7\u00e3o n\u00e3o est\u00e3o dispon\u00edveis na Amazon como est\u00e3o no retalho f\u00edsico. No entanto, tipos de clientes particularmente dif\u00edceis podem ser melhor abordados na Amazon tamb\u00e9m, se se conhecer as suas caracter\u00edsticas. Nesse sentido, vale a pena dar uma olhada mais de perto.<\/p>

Do dominante ao consciencioso \u2013 o modelo DISC<\/h3>
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O chamado modelo DISC tem sido utilizado em empresas h\u00e1 v\u00e1rias d\u00e9cadas para avaliar clientes e parceiros de conversa, por exemplo, no desenvolvimento de pessoal. Mas tamb\u00e9m \u00e9 popular em vendas e marketing para reconhecer diferentes tipos de clientes e tipos de clientes. Funciona com quatro princ\u00edpios b\u00e1sicos da personalidade humana:<\/p>