{"id":226440,"date":"2023-03-28T08:02:00","date_gmt":"2023-03-28T08:02:00","guid":{"rendered":"https:\/\/127.0.0.1\/blog\/strong-kpis-pe-amazon-ce-spune-datele-amazon-despre-performanta-pietei-strong\/"},"modified":"2023-03-28T08:02:00","modified_gmt":"2023-03-28T08:02:00","slug":"strong-kpis-pe-amazon-ce-spune-datele-amazon-despre-performanta-pietei-strong","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/ro\/blog\/strong-kpis-pe-amazon-ce-spune-datele-amazon-despre-performanta-pietei-strong\/","title":{"rendered":"KPIs pe Amazon: Ce spune datele Amazon despre performan\u021ba pie\u021bei<\/strong>"},"content":{"rendered":"

Cu milioane de vizitatori zilnici, Amazon ofer\u0103 comercian\u021bilor un poten\u021bial enorm pentru a-\u0219i prezenta \u0219i vinde produsele. Pia\u021ba atrage astfel din ce \u00een ce mai mul\u021bi v\u00e2nz\u0103tori, care sunt expu\u0219i unei concuren\u021be \u00een continu\u0103 cre\u0219tere. Pentru a comercializa cu succes produsele proprii \u00een acest mediu extrem de competitiv, publicitatea pe Amazon este cheia succesului. Dar ce campanii publicitare sunt potrivite pentru care produse \u0219i c\u00e2t de rentabile sunt anun\u021burile?<\/p>

\u00cen acest moment, KPI-urile Amazon intr\u0103 \u00een joc. Prin indicatorii cheie de performan\u021b\u0103 se \u00een\u021beleg metrici de performan\u021b\u0103 care permit v\u00e2nz\u0103torilor s\u0103 m\u0103soare \u0219i s\u0103 \u00eembun\u0103t\u0103\u021beasc\u0103 performan\u021ba pe pia\u021b\u0103 pe baza datelor Amazon. Dar care KPI-uri pe Amazon sunt relevante \u0219i ce spun datele Amazon despre performan\u021ba pe pia\u021b\u0103? \u00cen acest articol, vom ar\u0103ta cum KPI-urile pe Amazon pot contribui la optimizarea performan\u021bei v\u00e2nz\u0103torilor pe pia\u021b\u0103.<\/p>\t\t

\n\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t
<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t
\n\t\t\t\t
Gastbeitrag<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
Moritz Meyer<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t
\n\t\t\t\t

… este co-fondator \u0219i director general al Movesell GmbH<\/a>. <\/p>

Agentura din Kiel sprijin\u0103 din 2017 companiile \u0219i m\u0103rcile \u00een cre\u0219tere, profitabilitate \u0219i branding pe Amazon \u0219i s-a stabilit ca expert Amazon \u00een domeniile publicitate, SEO \u0219i con\u021binut. Pe l\u00e2ng\u0103 activitatea sa ca specialist pentru propriul instrument de analiz\u0103 Amazon MOVESELL ROPT, Moritz p\u0103streaz\u0103 o privire de ansamblu asupra dezvolt\u0103rilor \u0219i analizelor pie\u021bei. Expertiza sa este \u00eemp\u0103rt\u0103\u0219it\u0103 regulat cu re\u021beaua sa pe LinkedIn.<\/p><\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\nDe ce sunt KPI-urile relevante pe Amazon?<\/strong>

Primul lucru: De ce sunt KPI-urile relevante pe Amazon? O v\u00e2nzare pe Amazon \u0219i utilizarea publicit\u0103\u021bii Amazon sunt influen\u021bate de multe decizii. Care produse sunt potrivite pentru v\u00e2nzarea pe pia\u021b\u0103 \u0219i care produse au o performan\u021b\u0103 mai bun\u0103 dec\u00e2t altele? Ce pre\u021buri func\u021bioneaz\u0103 \u0219i c\u00e2t de eficace sunt campaniile publicitare?<\/p>

Cu KPI-urile de pe Amazon, v\u00e2nz\u0103torii pot verifica performan\u021ba produselor lor \u0219i pot identifica \u0219i compensa deficien\u021bele \u00een compara\u021bie cu concuren\u021ba. KPI-urile de pe Amazon permit, prin urmare, definirea unor obiective realiste \u0219i luarea de decizii fundamentate pe baza datelor Amazon.<\/p>KPI-uri relevante pe Amazon<\/strong>Privind varietatea KPI-urilor de pe Amazon, se poate rapid s\u0103 te sim\u021bi cople\u0219it de cantitatea de date disponibile. Pentru diferite formate de publicitate, industrii \u0219i metode de livrare, se pot g\u0103si KPI-uri specifice. \u00cen plus, exist\u0103 KPI-uri separate pentru v\u00e2nz\u0103tori \u0219i furnizori. Dar sunt cu adev\u0103rat toate relevante?

Unele KPI-uri de pe Amazon au \u00eentotdeauna relevan\u021b\u0103 pentru domeniul lor specific de aplicare. Totu\u0219i, este suficient s\u0103 cuno\u0219ti KPI-urile Amazon care ofer\u0103 informa\u021bii despre activit\u0103\u021bile tale pe Amazon. KPI-urile utilizate frecvent au fost astfel \u00eemp\u0103r\u021bite \u00een trei domenii tematice \u0219i le vom prezenta treptat. Aceast\u0103 grupare nu ia \u00een considerare \u00een mod specific dac\u0103 KPI-urile se aplic\u0103 mai mult v\u00e2nz\u0103torilor sau furnizorilor, ci ordoneaz\u0103 KPI-urile \u00een func\u021bie de aplicarea lor tematic\u0103.<\/p>KPI-uri pentru m\u0103surarea performan\u021bei generale<\/strong>

Primul lucru pe care \u00eel analiz\u0103m sunt KPI-urile Amazon pentru performan\u021ba general\u0103. Acestea se refer\u0103 la performan\u021ba v\u00e2nz\u0103rilor, care poate fi evaluat\u0103 independent de publicitatea aplicat\u0103 produselor tale pe Amazon.<\/p>M\u0103surarea succesului \u0219i e\u0219ecului produselor<\/strong>Pentru m\u0103surarea succesului produselor pe Amazon, ar trebui s\u0103 se ia \u00een considerare KPI-urile referitoare la num\u0103rul de impressions<\/strong> (imprim\u0103ri) \u0219i la num\u0103rul de vizualiz\u0103ri ale paginilor<\/strong>. Ambele metrici de performan\u021b\u0103 pot oferi informa\u021bii despre c\u00e2t de bine se potrive\u0219te setul de cuvinte cheie selectat cu c\u0103ut\u0103rile efectuate \u0219i c\u00e2t de vizibile sunt pozi\u021biile \u00een clasament pe pagina de rezultate a c\u0103ut\u0103rii. De asemenea, CTR (rata de clic) poate ar\u0103ta c\u00e2t de relevant\u0103 este o pozi\u021bionare pentru anumite cuvinte cheie, astfel \u00eenc\u00e2t utilizatorii s\u0103 fac\u0103 clic pe produsul oferit.Pentru c\u0103 v\u00e2nz\u0103torii care de\u021bin Buy Box pentru un produs au \u0219anse mai mari de v\u00e2nzare, monitorizarea de\u021binerii acesteia este o preocupare pentru mul\u021bi v\u00e2nz\u0103tori. Prin KPI-uri precum LBB<\/strong> (Lost Buybox) sau c\u00e2\u0219tigurile Buybox \u00een %<\/strong>, se poate m\u0103sura c\u00e2t de des un v\u00e2nz\u0103tor a pierdut Buy Box pentru produsele sale din cauza pre\u021bului stabilit de el, respectiv c\u00e2t de des Buy Box a fost c\u00e2\u0219tigat\u0103 propor\u021bional pentru toate ASIN-urile. \u00cen timp ce o valoare mare a LBB poate indica o politic\u0103 de pre\u021b problematic\u0103, care nu se adapteaz\u0103 la concuren\u021b\u0103 \u0219i fluctua\u021biile de pre\u021b rezultate, un procent mare al c\u00e2\u0219tigurilor Buy Box sugereaz\u0103 mari oportunit\u0103\u021bi de v\u00e2nzare.KPI-ul RepOOS<\/strong> indic\u0103 num\u0103rul de vizualiz\u0103ri ale unei ASIN \u00eentr-o perioad\u0103 selectat\u0103, care nu erau disponibile la momentul acces\u0103rii, dar care erau \u00eenregistrate ca fiind reordonabile \u00een procesul automatizat de calcul pentru comenzi pentru furnizori. O valoare mare poate indica faptul c\u0103 gestionarea stocurilor sau procesele de lan\u021b de aprovizionare ar trebui optimizate, astfel \u00eenc\u00e2t s\u0103 se asigure o disponibilitate constant\u0103 a produselor.V\u00e2nz\u0103torii pot ob\u021bine, prin intermediul datelor Amazon, c\u00e2t profit este realizat dup\u0103 deducerea tuturor costurilor pentru produsele v\u00e2ndute. Un Netto PPM<\/strong> (Net Pure Product Margin) ridicat indic\u0103 produse rentabile \u0219i marje mari.

\"<strongKPI-uri pe Amazon: Ce spun datele Amazon despre performan\u021ba pie\u021bei<\/strong>” class=”wp-image-25603″ width=”710″ height=”631″><\/figure><\/div>KPI-uri pentru satisfac\u021bia clien\u021bilor<\/strong>

Satisfac\u021bia clien\u021bilor este esen\u021bial\u0103 pentru stabilirea unei baze de clien\u021bi durabile. Pentru a observa satisfac\u021bia, se pot utiliza diferite KPI-uri care se ocup\u0103 de diverse aspecte ale parcursului clientului sau de punctele de contact dintre v\u00e2nz\u0103tori \u0219i clien\u021bi.<\/p>Astfel, rata de validitate a numerelor de urm\u0103rire a livr\u0103rilor<\/strong> poate oferi perspective asupra experien\u021bei clien\u021bilor, care ar trebui s\u0103 fie mai pozitiv\u0103, \u00een cazul \u00een care utilizatorii pot verifica starea comenzii lor.O rat\u0103 mare a livr\u0103rilor \u00eent\u00e2rziate<\/strong> sau o durat\u0103 medie lung\u0103 de livrare<\/strong> poate, de exemplu, s\u0103 indice experien\u021be negative ale clien\u021bilor cu procesele de livrare. De asemenea, o durat\u0103 medie lung\u0103 de r\u0103spuns<\/strong> din partea v\u00e2nz\u0103torilor, necesar\u0103 \u00een ultimele 90 de zile pentru a r\u0103spunde la \u00eentreb\u0103rile clien\u021bilor, poate sugera experien\u021be negative cu serviciul pentru clien\u021bi.Aceast\u0103 stare ar afecta, de asemenea, indicatorii de performan\u021b\u0103 ai insatisfac\u021biei cu serviciul pentru clien\u021bi<\/strong>, return\u0103rilor<\/strong> sau evalu\u0103rii medii a v\u00e2nz\u0103torului<\/strong>. O evaluare medie slab\u0103 a v\u00e2nz\u0103torului poate avea, totu\u0219i, originea \u00een deficien\u021be ale produsului \u00een sine, ceea ce s-ar putea reflecta \u00een rata defectelor comenzii<\/strong>. Pentru a ob\u021bine informa\u021bii despre critici, ar trebui s\u0103 se monitorizeze constant recenziile \u0219i s\u0103 se r\u0103spund\u0103 rapid la critici.KPI-uri pentru clien\u021bi noi<\/strong>

O cre\u0219tere constant\u0103 a clientelei merge m\u00e2n\u0103 \u00een m\u00e2n\u0103 cu cre\u0219terea v\u00e2nz\u0103rilor produselor proprii. Perspectivele asupra dezvolt\u0103rilor legate de clien\u021bii noi pot oferi, prin urmare, informa\u021bii relevante pentru v\u00e2nz\u0103tori despre compunerea clientelei.<\/p>Valorile ridicate ale KPI-urilor \u201ecomenzi clien\u021bi noi\u201d<\/strong> sau \u201evenituri clien\u021bi noi\u201d<\/strong> \u0219i ponderea lor procentual\u0103 \u00een totalul clientelei arat\u0103 c\u00e2te comenzi au fost efectuate de clien\u021bi noi \u0219i c\u00e2t de mare este venitul generat.KPI-uri de publicitate pe Amazon<\/strong>Privind publicitatea pe Amazon<\/a>, devine rapid clar c\u0103 este vorba despre diferite procese interconectate, care ar trebui analizate diferit. Pentru a avea o imagine de ansamblu bun\u0103 asupra succesului \u0219i costurilor publicitare, este esen\u021bial s\u0103 se examineze KPI-urile individuale.KPI-uri Amazon pentru costurile publicitare<\/strong>Pentru a men\u021bine o imagine de ansamblu asupra costurilor publicitare, KPI-urile CPC<\/strong> (cost pe clic) sau Ad Spend<\/strong> (cheltuieli publicitare) pot fi utile. CPC-ul indic\u0103 costurile publicitare care apar la un clic pe anun\u021bul creat. Acesta are un impact semnificativ asupra costurilor publicitare care se acumuleaz\u0103 pe parcursul unei comenzi. O imagine de ansamblu asupra costurilor publicitare totale este oferit\u0103 de KPI-ul Ad Spend. Pentru a optimiza \u0219i controla cheltuielile publicitare, aceste KPI-uri ar trebui monitorizate. Totu\u0219i, ele nu ofer\u0103 informa\u021bii despre profitabilitatea ob\u021binut\u0103, deoarece aceasta poate fi atins\u0103 chiar \u0219i \u00een ciuda costurilor publicitare ridicate.M\u0103surarea succesului publicit\u0103\u021bii pe Amazon<\/strong>Pentru m\u0103surarea succesului publicit\u0103\u021bii, ar trebui s\u0103 se utilizeze indicatori de performan\u021b\u0103 care ofer\u0103 informa\u021bii despre vizibilitatea \u0219i utilizarea anun\u021burilor individuale. Acestea includ KPI-urile Amazon pentru clicuri<\/strong>, imprim\u0103ri<\/strong>, rata de clic (CTR)<\/strong>, rata de vizionare (VTR)<\/strong> \u0219i cota de imprimare<\/strong>.