Год основания компании:
1984
Сфера деятельности:
спортоборудование, командные виды спорта, спортивные бренды
Товаров на Amazon:
6 000 шт.
Количество отправок:
около 30 000 шт. в месяц
Предистория:
Идея создания собственной компании родилась еще во время учебы в бизнес-школе, когда Кристоф Й. Гессе начал продавать спорттовары. В 1984 году Кристоф открыл свой первый магазин площадью 45 кв.м. Спустя всего несколько лет, магазин вырос сначала до 100 кв.м, а затем до 500 кв.м. Сегодня Sport-Hesse торгует на торговой площади около 1000 кв.м и поставляет товары клиентам по всему миру как одна из самых успешных компаний по экипировке для командных видов спорта.
С чего все начиналось:
В 2014 году компания начала продавать на Amazon. То, что стартовало с поставки нескольких футбольных мячей, в конечном итоге переросло в продажу PAN EU по всей Европе. Имея в наличии около 6 000 наименований, Кристоф Гессе прекрасно понимал, что ошибки на складах Amazon неизбежны.
«Имея широкий ассортимент продуктов на Amazon, проверка движения товара на международных маркетплейсах требует колоссальных затрат времени и ресурсов, – объясняет Кристоф. – Мы действительно просматривали графики поставок вручную, потому что знали об основной проблеме на складах FBA. Но после короткого мониторинга в небольшом масштабе быстро осознали, что такие проверки не целесообразны».
Решение:
Затем Кристоф принял участие в конференции для продавцов Amazon. Поскольку он заранее получил информацию о решении Lost & Found от SellerLogic, его интерес разгорелся ещё больше во время презентации продукта директором по продажам SellerLogic. «Уже сам семинар убедил меня в необходимости Lost & Found. Последующая конструктивная дискуссия с докладчиком стала вишенкой на торте и полностью подтвердила первое впечатление, – вспоминает Кристоф. – Как только я вернулся домой, то сразу же зарегистрировался».
Christoph Hesse
Geschäftsführer Sport-Hesse
SellerLogic Lost & Found – великолепный инструмент: эксплуатация, обслуживание и возмещение средств FBA – все работает идеально! Мы точно не хотим возвращаться к ручной обработке данных ради возмещения расходов.
Результаты с SellerLogic:
Инструмент превзошел все ожидания Кристофа. «Уже во время конференции я принял решение протестировать Lost & Found, но первоначальная компенсация всё же удивила меня: Sport-Hesse смог вернуть 15 000 евро от Amazon!» – радостно добавил он.
Экономия времени и минимум усилий также способствовали тому, что SellerLogic Lost & Found полностью оправдал ожидания. «Кроме того, сервис был просто отличным – даже по субботам я получал ответ от службы поддержки! – объясняет Кристоф. – В целом, наш опыт работы с командой SellerLogic был очень хорошим, ответы всегда были содержательные».
«Сам инструмент работает очень хорошо, так как операционная составляющая понятна и может быть легко интегрирована в повседневный бизнес. Ко всему прочему, существует база знаний, которая, вместе со службой поддержки клиентов, очень помогла, когда мы в чем-то сомневались или возникали вопросы. Эффективность инструмента Lost & Found говорит сама за себя и полностью оправдывает свою цену!» – утверждает Кристоф. «В любом случае, проверка данных вручную – больше не проблема для Sport-Hesse».