![\"product_life_cycle\"](\"https:\/\/d2bw95mh2ee04s.cloudfront.net\/prod\/content\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/23143005\/product_life_cycle.png\" "\\"\u017divljenjski")
<\/a><\/figure><\/div>Kot vidite, rast po fazi uvedbe poteka zelo strmo in je pogosto precej kratek. Vendar je to prav tisti \u010das, ko bi se morali \u0161e priklju\u010diti. \u010ce se pridru\u017eite prepozno, na primer, ko se izdelek \u017ee nahaja v pozni fazi zasi\u010denja, obstaja nevarnost, da boste ostali s preostankom zaloge. Te\u017eava pri tem je, da je izdelek v fazi uvedbe \u0161e neznan. S pove\u010danjem prodaje se pove\u010duje tudi prepoznavnost izdelka. Vendar bi morali trende, kot je opisano, prepoznati v tistem obdobju, ko so \u0161e neznani. Le tako lahko \u0161e izkoristite nara\u0161\u010dajo\u010do rast.<\/p>
Zaradi velike konkurence in hitrosti v e-trgovini morate torej trende prepoznati \u010dim prej in stranke zgodaj pritegniti. Kako kratkotrajen je lahko \u017eivljenjski cikel izdelka, lahko vidite na trendu Fidget Spinnerja:<\/p>
<\/a><\/figure><\/div>Konec aprila 2017 se je za\u010del bum, v za\u010detku septembra 2017 pa je bil \u017ee kon\u010dan. Kot vidite, je bistveno, da trende prepoznate dovolj zgodaj.<\/p>
Ampak kako najdete trende, preden postanejo trendi?<\/h3>
Odgovor je \u017eal nekoliko razo\u010darajo\u010d: s strate\u0161kimi iskanji. Redno pregledujte internet za nove trende in razvoj. Pri tem je priporo\u010dljivo, da se ne osredoto\u010date le na Nem\u010dijo in Evropo. Kon\u010dno se mnogi trendi za\u010dnejo precej dlje in se prenesejo k nam iz ZDA ali Azije. Zato razmi\u0161ljajte \u0161iroko in imejte cel svet v mislih.<\/p>
Inspiracijo lahko najdete na straneh, kot so Trendi prihodnosti<\/a>. Tam redno objavljajo trende izdelkov. \u010ce imate \u017ee idejo, kateri izdelek bo kmalu postal trend, lahko to poi\u0161\u010dete na Google Trends<\/a> in spremljate razvoj.<\/p> SEO-\u0161epeta\u010d je to \u017ee tolikokrat ponavljal: Optimizirajte opise izdelkov!<\/p> In vendar se ne more dovolj pogosto povedati. Slabe opise ne pu\u0161\u010dajo le neprofesionalnega vtisa in odganjajo stranke. Prav tako vplivajo na uvrstitev na Amazonu.<\/p> \u010carobna beseda tukaj je: KLJU\u010cNE BESEDE. Da, tudi to \u017ee dolgo pridiga SEO-\u0161epetalka. Upravi\u010deno.<\/p> Na podlagi klju\u010dnih besed se\u00a0Amazonov algoritem\u00a0<\/a>ujema z iskalnimi poizvedbami in izdelki. Torej primerja klju\u010dne besede, ki jih stranke vna\u0161ajo v iskalno vrstico, s tistimi, ki jih trgovci uporabljajo v svojih opisih izdelkov. Jasno je, da bi morali posku\u0161ati dose\u010di \u010dim ve\u010d ujemanj.\u00a0<\/p> Torej se lotite raziskovanja klju\u010dnih besed. Ne glede na to, ali ro\u010dno ali avtomatiziranos orodjem po va\u0161i izbiri<\/a>. Ugotovite, kaj stranke i\u0161\u010dejo, in smiselno vklju\u010dite te klju\u010dne besede v svoj naslov, bullet to\u010dke in opis izdelka.\u00a0<\/p> Besedilo pa ni vse. Osredoto\u010dite se tudi na profesionalne slike izdelkov. Nazadnje, redko kdo kupi izdelek, ki je o\u010ditno fotografiran s pametnim telefonom na zme\u010dkanem posteljnem pla\u0161\u010du s kavnimi made\u017ei.<\/p> Slika je prva stvar, ki jo potencialni kupci opazijo. Tukaj je klju\u010dna beseda: CTR, torej stopnja klikov ali preprosto klikovna stopnja (ampak ne zveni tako kul, da bi jo SEO-\u0161epetalka uporabila). Za uvrstitev izdelkov Amazonov algoritem upo\u0161teva tudi to merilo. Amazon \u017eeli svojim strankam vedno ponuditi popolno potovanje strank. \u010ce se izdelek pogosto klikne, se za Amazon zdi, da mnogim strankam v\u0161e\u010d, kar vidijo \u2013 znak za dober izdelek.<\/p> Tukaj najdete mimogrede podroben \u010dlanek oAmazon SEO<\/a>.<\/p> Jasno je, da je boj za Buy Box te\u017eak. Mnogi trgovci in samo eno polje. Tako hitro pride tudi do cene in trgovci posku\u0161ajo s takti\u010dnimi prilagoditvami cen prehiteti konkurente v boju za majhno rumeno polje.<\/p> To se pogosto zgodi ve\u010dkrat na dan in dobi\u010dek od Buy Box pogosto stane kar nekaj mar\u017ee.<\/p> Zato se morate nujno osredoto\u010diti naRepricer<\/a>, ki gre v ring namesto vas. Pametno orodje primerja va\u0161o ceno s ceno va\u0161e konkurence in jo prilagodi tako, da izstopite kot zmagovalec. Ko ste enkrat v Buy Box, Repricer tudi izpogaja najbolj\u0161o mo\u017eno ceno za vas in va\u0161a mar\u017ea se pove\u010da. <\/p> Ampak tudi, \u010de niste v konkurenci za polje nakupovalne ko\u0161arice, lahko koristite avtomatizirane pomo\u010dnike. Kajti da sta cena in povpra\u0161evanje povezana, verjetno ni treba ve\u010d razlagati. Zdaj lahko bodisi vedno ro\u010dno prilagajate svojo ceno trenutnemu povpra\u0161evanju ali se osredoto\u010dite na Repricer, ki to opravi namesto vas. Tako lahko enostavno dolo\u010dite, da se pri mo\u010dni povpra\u0161evanju postavi vi\u0161ja cena, pri \u0161ibki pa ni\u017eja.<\/p> Ne glede na to, katero scenarij se na vas nana\u0161a, s pomo\u010djo Repricer je va\u0161a cena vedno posodobljena in usklajena s trenutnim tr\u017enim stanjem.<\/p> Mi kupci smo nestrpni in najpozneje od obljube Amazona, da bo dostava naslednji dan, \u017eelimo svojo naro\u010deno blago TAKOJ.<\/p> Veselje enega je trpljenje drugega. Kajti tako hitra obdelava po\u0161iljk pomeni za mnoge prodajalce stres. Naro\u010dilo je treba sprejeti, ra\u010dun ustvariti, blago vzeti iz skladi\u0161\u010da … In nato pride \u0161e \u010das, ki ga dostavna slu\u017eba potrebuje za dostavo.<\/p> Zato je nujno imeti mo\u010dnega partnerja ob sebi. Raje se osredoto\u010dite na dra\u017ejo, a profesionalno dostavno slu\u017ebo, kot da bi var\u010devali na napa\u010dnem mestu. Kdor kupuje poceni, pla\u010da dvakrat. V najslab\u0161em primeru, ker stranka ne \u017eeli ve\u010d sprejeti blaga, ker dostava predolgo traja in ga lahko pri va\u0161i konkurenci prejme hitreje.<\/p> \u0160e ena mo\u017enost za optimizacijo va\u0161e dostave jeFBA<\/a>. Amazon je znan po svoji (skoraj) popolni obdelavi po\u0161iljk in na to se lahko zanesete. Svoje blago po\u0161ljete Amazonu, kjer se shranjuje. Ko kupec naro\u010di enega od va\u0161ih izdelkov, ga samodejni regal prinese do pakirnega delavca in ga zapakira. Od tam pot nadaljuje neposredno k kupcu. Zaradi mno\u017eice izdelkov v Amazonovih logisti\u010dnih centrih lahko spletni velikan uporablja najnovej\u0161o tehnologijo in obdeluje dostave tako hitro, kot noben prodajalec. <\/p> Vra\u010dila so v spletni trgovini prav tako verjetna kot Amen v cerkvi. Obleka, ki na modelu zaradi Photoshopa super izgleda, na lastnem telesu ne izgleda tako osupljivo. Skodelica ni dobro pre\u017eivela po\u0161iljke in pride v ve\u010d delih. Vse to bi bilo v fizi\u010dni trgovini opazno pred nakupom ali pa bi bilo posledica lastne krivde. Ampak to \u0161e ni vse: Amazon upo\u0161teva nekateremetrike, ko gre za dolo\u010ditev zmagovalca polja nakupovalne ko\u0161arice<\/a>. \u010ce va\u0161i kupci niso zadovoljni z va\u0161im upravljanjem vra\u010dil, to negativno vpliva na va\u0161e mo\u017enosti za Buy Box.<\/p> Zato naredite vra\u010dilo \u010dim la\u017eje in se ne upirajte sprejemanju vra\u010dil \u2013 morda bodite celo nekoliko popustljivi. Stranke vam bodo to zahvalile z dobrimi ocenami in priporo\u010dili. In va\u0161e poslovanje bo imelo koristi, ko osvojite Buy Box.<\/p> Ali pa si olaj\u0161ate delo in tudi to neprijetno nalogo prenesete na Amazon. FBA storitev namre\u010d ne vklju\u010duje le po\u0161iljanja in skladi\u0161\u010denja. Tudi upravljanje vra\u010dil je zajeto (Juhu!).<\/p> No, ali lahko slabo ali neprijazno podporo strankam \u0161e vedno imenujemo podpora, naj ostane odprto vpra\u0161anje. Ne glede na to, ali gre za vpra\u0161anja o izdelkih ali te\u017eave z naro\u010dili. Stranke se obrnejo na vas in i\u0161\u010dejo kompetentno, prijazno osebo za stik.<\/p> \u0160e posebej, ko vas kontaktirajo zaradi te\u017eave, ne bi smeli dodajati \u0161e ve\u010d olja na ogenj z neprijaznostjo. Seveda to ni vedno enostavno. Kdo bi \u017eelel ostati prijazen, ko ga napadajo? Ampak presene\u010deni boste, koliko lahko spremeni prijazen, razumevajo\u010d pristop. Pogosto deluje celo pomirjujo\u010de.<\/p> Ampak to zagotovo veste in to \u017ee uporabljate?<\/p> Poleg prijaznosti je pomembna tudi dobra dostopnost. Vsi poznamo grozno \u010dakalno glasbo \u0161e slab\u0161e kakovosti, ki nas skorajda prepri\u010da, da takoj obesimo slu\u0161alko. Ko pa pridejo \u0161e dolge \u010dakalne dobe (in bole\u010dine v u\u0161esih), to ni ravno pozitivna izku\u0161nja s podporo strankam.<\/p> Po drugi strani pa je tudi frustriraju\u010de, ko po\u0161ljete e-po\u0161to podpori in tednene dobite odgovora<\/a>.<\/p> Toda tudi tukaj ni pomembno le, da zadovoljite stranke. Tudi va\u0161e mo\u017enosti za uspeh glede na Buy Box so od tega odvisne. \u0160e enkrat: pri Amazonu je stranka na prvem mestu. (V redu, s tem se pravzaprav spet ukvarjamo z zadovoljstvom strank. Posredno.)<\/p> \u010ce na vpra\u0161anja strank ne odgovorite v 24 urah \u2013 ne glede na to, ali je vikend, dopust ali praznik \u2013 se va\u0161e mo\u017enosti za osvojitev Buy Box zmanj\u0161ajo.<\/p> Kdor se ne \u017eeli izpostavljati vsemu temu, se lahko tudi tukaj osredoto\u010di na FBA. Tako so stranke neposredno povezane s podporo strankam Amazona in vi se lahko glede tega spro\u0161\u010deno naslonite.<\/p> Ko preberete zadnje to\u010dke, se zdi, da je FBA res odli\u010dna stvar. In tudi je! Ampak tudi tukaj so temne plati.<\/p> V Amazonovih logisti\u010dnih centrih je precej turbulentno. Blago se po\u0161ilja, zaloge se dopolnjujejo, vra\u010dila se sprejemajo … Da lahko pride tudi do napak, je povsem jasno \u2013 in tudi v redu. Nih\u010de ni popoln \u2013 tudi Amazon ne. Veliko pomembnej\u0161e je, da se te napake prepoznajo. Zato FBA-trgovci prejemajo poro\u010dila o vseh FBA procesih. Ta poro\u010dila je treba vedno analizirati in preverjati za napake. To pa se lahko hitro spremeni v mamutjo nalogo in mnogim uporabnikom FBA prera\u0161\u010da \u010dez glavo. Kajti niso le zapletena poro\u010dila sama po sebi. Potrebujete tudi \u010das za to. In kdo ga \u017ee ima v vsakodnevnem poslovanju?<\/p> Zato se lahko vsak uporabnik FBA osredoto\u010di na avtomatizacijo. Lost & Found za Amazon<\/a> samodejno pregleda vsa FBA poro\u010dila in i\u0161\u010de v njih nastale napake. Te so takoj pripravljene za kopiranje in na voljo. Tako ste takoj sposobni razumeti procese, hkrati pa vam prihrani veliko dela. Kajti edino, kar morate nato storiti, je, da prenesete vnaprej pripravljen besedilo v Seller Central in kliknete na \u201epo\u0161lji\u201c.<\/p> \u201eSELLERLOGIC Lost & Found je res enostavna izbira. In to ne le z ekonomskega vidika. Nizki stro\u0161ki, orodje, tehnologija za njim, opravljene storitve in ekipa za njim, preprosto vse prispeva k temu, da smo povsem zadovoljni.\u201c, pravi stranka Lost & Found Alexander Charatzoglou.<\/a><\/p> To se morda na prvi pogled zdi nekoliko \u010dudno. Navsezadnje je ogla\u0161evanje bolj za velike korporacije in za to je treba najeti vsaj Thomasa M\u00fcllerja, ki nam razlo\u017ei, kaj pravzaprav potrebujemo.<\/p> Toda ta slika ne odra\u017ea resni\u010dnosti. Vsak dan smo soo\u010deni z veliko ve\u010d ogla\u0161evanjem, kot si mislimo. Le da to ni ogla\u0161evanje, ampak oglasi.<\/p> Poglejte si Amazon. Ne boste dolgo iskali, da bi na\u0161li izdelek ali celo celo blagovno znamko, ki je ozna\u010dena z neopaznim sivim besedilom \u201esponzorirano\u201c \u2013 enostavno jo je spregledati in hitro jo zaznate kot organski iskalni rezultat.<\/p> Sponzorirano pomeni, da prodajalec pla\u010da, da se njegov izdelek ali blagovna znamka prika\u017ee na vrhu iskalnih rezultatov. \u010ce pogledate \u0161e natan\u010dneje, opazite, da so prve vrste iskalnih rezultatov polne kupljenih rezultatov. To je dober posel za Amazon. Samo za ameri\u0161ki trg je e-trgovinski velikan leta 2019 zabele\u017eil prihodke v vi\u0161ini 10 milijard ameri\u0161kih dolarjev.<\/a> Kdor ga ta znesek \u0161e ni presenetil, naj ve: to je pove\u010danje za ve\u010d kot 33% v primerjavi s prej\u0161njim letom.<\/p>3 Slabe opise izdelkov ali slike<\/h2>
<\/figure><\/div>4 Padec v cenovnem boju<\/h2>
5 Po\u010dasen po\u0161iljanje<\/h2>
6 Slabo upravljanje vra\u010dil<\/h2>
<\/figure><\/div>
Stranke vam zaupajo, ko kupujejo va\u0161e blago. \u0160e posebej, \u010de je blago vnaprej pla\u010dano. To zaupanje je \u017ee nekoliko okrnjeno zaradi razloga za vra\u010dilo. Z dobrim upravljanjem vra\u010dil pa lahko to ponovno popravite.<\/p>7 Slaba ali celo neprijazna podpora strankam<\/h2>
<\/figure><\/div>8 Izogibanje FBA vra\u010dilom<\/h2>
9 Ne ogla\u0161ujte<\/h2>