
{"id":228543,"date":"2021-09-28T05:54:00","date_gmt":"2021-09-28T05:54:00","guid":{"rendered":"https:\/\/127.0.0.1\/blog\/vracila-in-povracila-za-narocila-na-trznici-nove-politike-za-prodajalce-na-amazonu\/"},"modified":"2021-09-28T05:54:00","modified_gmt":"2021-09-28T05:54:00","slug":"vracila-in-povracila-za-narocila-na-trznici-nove-politike-za-prodajalce-na-amazonu","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/sl\/blog\/vracila-in-povracila-za-narocila-na-trznici-nove-politike-za-prodajalce-na-amazonu\/","title":{"rendered":"Vra\u010dila in povra\u010dila za naro\u010dila na tr\u017enici: nove politike za prodajalce na Amazonu"},"content":{"rendered":"<h2 class=\"theme-wp-block wp-block-heading gb-responsive-593568-identifier\">Vra\u010dilo in povra\u010dilo za naro\u010dila na Amazon Marketplace: takoj\u0161nja zamenjava pri po\u0161kodovanih izdelkih<\/h2><p class=\"theme-wp-block gb-responsive-913263-identifier\">Takoj\u0161nja zamenjava pri po\u0161kodovanih izdelkih \u2013 s to novo politiko je Amazon \u017ee na za\u010detku leta 2024 zaskrbel skupnost trgovcev. Po tej politiki lahko stranke, ki prejmejo po\u0161kodovano ali nefunkcionalno blago, zahtevajo takoj\u0161njo zamenjavo \u2013 \u0161e preden vrnejo prvotni izdelek.<\/p><p class=\"theme-wp-block gb-responsive-221150-identifier\">Med prodajalci na Amazonu je prenovljena politika vra\u010dila in povra\u010dila za naro\u010dila na tr\u017enici razumljivo povzro\u010dila skrbi. \u017de prej se je pogosto dogajalo, da stranke preprosto niso pomislile, da bi vrnjeno blago dejansko tudi poslale nazaj. Z novimi uradnimi Amazonovimi smernicami za vra\u010dila se bo ta problem verjetno \u0161e poslab\u0161al \u2013 saj je zamenjava \u017ee na poti ali celo prispela.<\/p><p class=\"theme-wp-block gb-responsive-388861-identifier\">Amazon je sicer pojasnil, da morajo kupci Amazon Marketplace vrniti po\u0161kodovano blago prodajalcu v roku 30 dni in da prodajalci avtomati\u010dno prejmejo povra\u010dilo, ki ga izda Amazon, \u010de to ne bi bilo storjeno \u2013 kljub temu pa ta nova politika vra\u010dila in povra\u010dila za naro\u010dila na tr\u017enici, zlasti za prodajalce FBA, prina\u0161a tveganje, da bodo sicer poslali zamenjavo, stranka pa bo obdr\u017eala tudi prvotno dostavo, ne da bi Amazon to ugovarjal \u2013 in trgovec bo na slab\u0161em, ker je nenamerno dostavil dva izdelka po ceni enega.<\/p>\t\t<div  class=\"theme-wp-block theme-block-text-banner gb-responsive-82738-identifier layout-explore\">\n\n\t\t<div class=\"text-banner-cta text-banner-explore-cta\">\n\t<div class=\"wrap-content\">\n\t\t<div class=\"wrap-title\">\n\t\t\tRaziskujte SELLERLOGIC Lost &#038; Found polno storitev\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"wrap-description\">\n\t\t\t<div class=\"text-description\">\n\t\t\t\tVa\u0161a Amazonova povra\u010dila, ki jih obravnavamo mi. Nova vseobsegajo\u010da storitev.\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<div class=\"wp-block-button is-style-theme-white\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"wp-block-button__link\" href=\"https:\/\/auth.sellerlogic.com\/en\/site\/register\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Za\u010dnite zdaj<\/a>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\t<\/div>\n\n<h2 class=\"theme-wp-block wp-block-heading gb-responsive-492397-identifier\">14 namesto 30 dni: pravica do vra\u010dila pri Amazonu se skraj\u0161a<\/h2><p class=\"theme-wp-block gb-responsive-625640-identifier\">Od 25. aprila 2024 pa velja za izbrane izdelke tudi <a href=\"https:\/\/www.zdf.de\/nachrichten\/wirtschaft\/amazon-retourenfristen-neue-regeln-100.html\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">skraj\u0161an rok vra\u010dila za blago na Amazon Marketplace<\/a>, kar bo mnoge prodajalce na tr\u017enici razveselilo. Med prizadetimi kategorijami so<\/p><div class=\"theme-block-list\"><ul class=\"theme-wp-block desktop-bg-style-square xl-bg-style-square lg-bg-style-square md-bg-style-square sm-bg-style-square desktop-gb-has-no-icon xl-gb-has-no-icon lg-gb-has-no-icon md-gb-has-no-icon sm-gb-has-no-icon gb-responsive-617898-identifier wp-block-list\"><li class=\"theme-wp-block desktop-bg-style-square xl-bg-style-square lg-bg-style-square md-bg-style-square sm-bg-style-square desktop-gb-has-no-icon xl-gb-has-no-icon lg-gb-has-no-icon md-gb-has-no-icon sm-gb-has-no-icon gb-responsive-337582-identifier\">Elektronika in kamera,<\/li><li class=\"theme-wp-block desktop-bg-style-square xl-bg-style-square lg-bg-style-square md-bg-style-square sm-bg-style-square desktop-gb-has-no-icon xl-gb-has-no-icon lg-gb-has-no-icon md-gb-has-no-icon sm-gb-has-no-icon gb-responsive-548615-identifier\">Pisarna potreb\u0161\u010dina,<\/li><li class=\"theme-wp-block desktop-bg-style-square xl-bg-style-square lg-bg-style-square md-bg-style-square sm-bg-style-square desktop-gb-has-no-icon xl-gb-has-no-icon lg-gb-has-no-icon md-gb-has-no-icon sm-gb-has-no-icon gb-responsive-212913-identifier\">Glasba,<\/li><li class=\"theme-wp-block desktop-bg-style-square xl-bg-style-square lg-bg-style-square md-bg-style-square sm-bg-style-square desktop-gb-has-no-icon xl-gb-has-no-icon lg-gb-has-no-icon md-gb-has-no-icon sm-gb-has-no-icon gb-responsive-221927-identifier\">Filmi in<\/li><li class=\"theme-wp-block desktop-bg-style-square xl-bg-style-square lg-bg-style-square md-bg-style-square sm-bg-style-square desktop-gb-has-no-icon xl-gb-has-no-icon lg-gb-has-no-icon md-gb-has-no-icon sm-gb-has-no-icon gb-responsive-345138-identifier\">Video igre<\/li><\/ul><\/div><p class=\"theme-wp-block gb-responsive-919845-identifier\">S tem podjetje uveljavlja zakonski rok za vra\u010dilo, ki prav tako zna\u0161a 14 dni. Vendar pa obstaja ena te\u017eava: ker za Amazon izdelke in naprave ter obnovljene izdelke ne velja skraj\u0161ani rok za vra\u010dilo. Te je treba \u0161e naprej vrniti v 30 dneh. To bi lahko spet vplivalo na odlo\u010ditev strank o nakupu. Trgovci z Amazon-Business morajo kljub temu sprejeti pravico do vra\u010dila.<\/p><h2 class=\"theme-wp-block wp-block-heading gb-responsive-217590-identifier\">Naslov za vra\u010dilo v dr\u017eavi obvezen za blago pod 25 evrov<\/h2><p class=\"theme-wp-block gb-responsive-619036-identifier\">Od 05. oktobra 2021 so se morali prodajalci na Amazonu \u017ee enkrat spopasti z novimi smernicami za vra\u010dilo in povra\u010dilo naro\u010dil na tr\u017enici. Trgovci, ki prodajajo na Amazon.de iz tujine, ne morejo ve\u010d sprejemati blaga in naro\u010dil pod 25 evrov, dokler ne ponudijo naslova za vra\u010dilo v dr\u017eavi. To je poro\u010dal <a href=\"https:\/\/www.onlinehaendler-news.de\/online-handel\/marktplaetze\/135326-amazon-haendler-ausserhalb-deutschlands-erstattung-inlandsadresse\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">onlinehaendler-news.de<\/a>. Osnovni pogoji za vra\u010dilo pa se niso spremenili.<\/p><p class=\"theme-wp-block gb-responsive-2355-identifier\">Pri tem velja cenovna meja 25 evrov, vklju\u010dno z davkom na dodano vrednost in stro\u0161ki po\u0161iljanja. Prodajalci na tr\u017enici imajo dve mo\u017enosti za nizkocenovne naro\u010dila:<\/p><div class=\"theme-block-list\"><ol class=\"theme-wp-block desktop-bg-style-square xl-bg-style-square lg-bg-style-square md-bg-style-square sm-bg-style-square desktop-gb-has-no-icon xl-gb-has-no-icon lg-gb-has-no-icon md-gb-has-no-icon sm-gb-has-no-icon gb-responsive-377568-identifier wp-block-list\"><li class=\"theme-wp-block desktop-bg-style-square xl-bg-style-square lg-bg-style-square md-bg-style-square sm-bg-style-square desktop-gb-has-no-icon xl-gb-has-no-icon lg-gb-has-no-icon md-gb-has-no-icon sm-gb-has-no-icon gb-responsive-291346-identifier\">Oni uredijo povra\u010dilo za tak\u0161ne artikle brez vra\u010dila.<\/li><li class=\"theme-wp-block desktop-bg-style-square xl-bg-style-square lg-bg-style-square md-bg-style-square sm-bg-style-square desktop-gb-has-no-icon xl-gb-has-no-icon lg-gb-has-no-icon md-gb-has-no-icon sm-gb-has-no-icon gb-responsive-991769-identifier\">Oni ponudijo stranki naslov za vra\u010dilo v dr\u017eavi.<\/li><\/ol><\/div><p class=\"theme-wp-block gb-responsive-678033-identifier\">\u010ce zadevni trgovci ne morejo ponuditi naslova za vra\u010dilo v dr\u017eavi, bo Amazon samovoljno izpolnil smernice za vra\u010dilo in strankam samodejno povrnil znesek. Pogoji za to pa so, da se vra\u010dilo izvede v skladu z <a href=\"https:\/\/sellercentral.amazon.de\/gp\/help\/external\/help-page.html?itemID=69126&amp;language=de_DE&amp;ref=efph_69126_bred_G201725710\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">smernicami za vra\u010dilo na Amazon Marketplace<\/a>.<\/p><h3 class=\"theme-wp-block wp-block-heading gb-responsive-649595-identifier\">Brez sprememb za trgovce s sede\u017eem v dr\u017eavi<\/h3><p class=\"theme-wp-block gb-responsive-559611-identifier\">Amazon je \u017eelel s tem poenostaviti postopek vra\u010dila in prihraniti stro\u0161ke \u2013 tudi na strani trgovcev. Kajti mednarodna vra\u010dila so pogosto dra\u017eja od cene izdelka, tako da vra\u010dilo artiklov za prodajalce ni ekonomsko smiselno. Zadevni lahko dolo\u010dijo doma\u010di naslov v nastavitvah Seller Central pod \u201eInformacije o prodajnem ra\u010dunu\u201c > \u201ePo\u0161iljanje in vra\u010dila blaga\u201c > \u201eInformacije o vra\u010dilih\u201c > \u201eNastavitve za naslov vra\u010dila\u201c.<\/p><p class=\"theme-wp-block gb-responsive-28695-identifier\">S tem se tudi z novimi smernicami za vra\u010dilo in povra\u010dilo naro\u010dil na tr\u017enici za ve\u010dino nem\u0161kih trgovcev ni spremenilo, saj imajo obi\u010dajno \u017ee vne\u0161en doma\u010di naslov, na primer sede\u017e podjetja. Podobne spremembe pravil pa obstajajo tudi za druge evropske tr\u017enice v Franciji, Italiji ali \u0160paniji. Tam je cenovna meja prav tako 25 evrov. V Veliki Britaniji je Amazon v smernicah za vra\u010dilo dolo\u010dil 20 funtov.<\/p><h3 class=\"theme-wp-block wp-block-heading gb-responsive-166545-identifier\">Pri uporabi Amazon FBA: smernice za vra\u010dilo za prodajalce niso prizadete<\/h3><div class=\"wp-block-image gb-responsive-481158-identifier\"><figure class=\"theme-wp-block aligncenter size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"844\" height=\"364\" src=\"https:\/\/d2bw95mh2ee04s.cloudfront.net\/prod\/content\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/23141046\/amazon-rueckgaberichtlinien-verkaeufer-amazon-seller-central.jpeg\" alt=\"Smernice za vra\u010dilo Amazon za prodajalce: V Amazon Seller Central lahko vnesete naslov za po\u0161iljanje.\" class=\"wp-image-13725\" srcset=\"https:\/\/d2bw95mh2ee04s.cloudfront.net\/prod\/content\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/23141046\/amazon-rueckgaberichtlinien-verkaeufer-amazon-seller-central-407x176.jpeg 407w, https:\/\/d2bw95mh2ee04s.cloudfront.net\/prod\/content\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/23141046\/amazon-rueckgaberichtlinien-verkaeufer-amazon-seller-central-768x331.jpeg 768w, https:\/\/d2bw95mh2ee04s.cloudfront.net\/prod\/content\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/23141046\/amazon-rueckgaberichtlinien-verkaeufer-amazon-seller-central.jpeg 844w\" sizes=\"(max-width: 844px) 100vw, 844px\" \/><\/figure><\/div><p class=\"theme-wp-block gb-responsive-139399-identifier\">Podobno velja za trgovce, ki uporabljajo storitev \u201eIzpolnitev s strani Amazona\u201c (FBA). Ker se spletni velikan tukaj tudi ukvarja z upravljanjem vra\u010dil, v vsakem primeru obstaja doma\u010di naslov v skladu z <a href=\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/sl\/blog\/ali-je-vse-samo-ukradeno-eo-eo-politike-amazona-za-zascito-intelektualne-lastnine\/\">smernicami Amazona<\/a> za vra\u010dilo in povra\u010dilo naro\u010dil na tr\u017enici. Vra\u010dilo se nato izvede na center za vra\u010dila e-trgovinskega giganta in ne neposredno trgovcem.<\/p><p class=\"theme-wp-block gb-responsive-999791-identifier\">Kriti\u010dno bi moralo postati za trgovce na tr\u017enici, ki prodajajo preko \u201eIzpolnitev s strani trgovca\u201c (FBM). Pred tem je bila mo\u017enost, da strankam zagotovijo brezpla\u010dno, predpla\u010dano Amazonovo nalepko za vra\u010dilo.<\/p><p class=\"theme-wp-block gb-responsive-288557-identifier\">Z ukinitvijo te ureditve je FBA postalo \u0161e bolj zanimivo za mnoge trgovce. \u010ce spadate med njih, se lahko tukaj pozanimate o <a href=\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/sl\/blog\/brexit-amazon-fba-ustavi-prenose-zalog-med-eu-in-zdruzenim-kraljestvom-tukaj-je-kaj-lahko-trgovci-storijo\/\">prednostih in slabostih storitve izpolnjevanja Amazona<\/a>.<\/p><p class=\"theme-wp-block gb-responsive-417816-identifier\"><em>Tukaj dobite ve\u010d informacij o smernicah za vra\u010dilo na Amazonu: <\/em><a href=\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/sl\/blog\/amazonova-garancija-a-do-z-med-prodajnim-genijem-in-norijo-vracil\/\"><em>Amazonska A-do-\u017d garancija: Med prodajnim genijem in vra\u010dilnim norostjo<\/em><\/a><em>.<\/em><\/p><h2 class=\"theme-wp-block wp-block-heading gb-responsive-577604-identifier\">Pogosto zastavljena vpra\u0161anja<\/h2><div class=\"theme-wp-block schema-faq wp-block-yoast-faq-block\">Amazonova naro\u010dila, ki jih je mogo\u010de vrniti: Kateri artikli po pravilih vra\u010dila Amazon ne morejo biti vrnjeni? \n\nNaslednje blago je na primer izvzeto iz vra\u010dila:  \n&#8211; zaprta blaga, ki so bila odprta po dostavi (kozmetika, ra\u010dunalni\u0161ka programska oprema itd.)  \n&#8211; izdelki, ki so bili izdelani po naro\u010dilu ali so jasno prilagojeni potrebam kupca (na primer personalizirani ro\u010dno izdelani izdelki)  \n&#8211; pokvarljiva blaga  \n&#8211; storitve, ki so bile v celoti opravljene  \n&#8211; \u010dasopisi, revije ali ilustrirane publikacije (razen naro\u010dnin)  \n&#8211; alkoholne pija\u010de, katerih cena je podvr\u017eena nihanjem, na katere prodajalci nimajo vplivaMorajo stranke vrniti Amazonove izdelke v originalni embala\u017ei? \n\nIzdelki ne morajo biti nujno vrnjeni v originalni embala\u017ei. Nekateri izdelki, kot so posebne izdelave, pa morajo biti vrnjeni v originalni embala\u017ei. Tako je odvisno predvsem od vrste izdelkov.Kaj vklju\u010duje prostovoljna garancija za vra\u010dilo na Amazonu? \n\nAmazon svojim strankam poleg zakonskih dolo\u010dil nudi prostovoljno garancijo za vra\u010dilo, ki jo morajo ponuditi tudi vsi prodajalci na tr\u017enici. Izdelki se lahko obi\u010dajno vrnejo v 30 dneh od prejema blaga. Stranke prejmejo povrnjen nakupni znesek. To ne velja za blago iz kategorij elektronike, fotoaparata, pisarni\u0161kega materiala, glasbe, filmov in video iger \u2013 tukaj velja zakonski rok 14 dni.Ali trgovec ali Amazon krije stro\u0161ke vra\u010dila v skladu s smernicami za vra\u010dilo in povra\u010dilo naro\u010dil na tr\u017enici? \n\nPri obla\u010dilih, \u010devljih in torbicah krije stro\u0161ke vra\u010dila Amazon. Trgovski koncern celo prevzame te stro\u0161ke v skladu s smernicami za vra\u010dilo Amazon pri blagu, ki presega 40 evrov vrednosti, \u010de stranke vrnejo svoje artikle v 14 dneh.Kaj se zgodi, \u010de trgovci Amazon ne nudijo prostovoljne garancije za vra\u010dilo? \n\nV tem primeru bo Amazon sprejel ukrepe in sam uveljavil garancijo za vra\u010dilo. V najslab\u0161em primeru bodo zadevni trgovci izklju\u010deni iz prodaje preko Amazonove tr\u017enice.Morajo prodajalci na tr\u017enici takoj zagotoviti nadomestilo, \u010de izdelki prispejo po\u0161kodovani k strankam? \n\nDa, trgovci morajo od aprila 2024 takoj zagotoviti nadomestilo, \u010de naro\u010dila vsebujejo po\u0161kodovane ali nefunkcionalne izdelke. Tako dolo\u010da politika vra\u010dila in povra\u010dila naro\u010dil na tr\u017enici. Vendar pa pogoji vra\u010dila Amazon tudi dolo\u010dajo, da morajo stranke originalno blago vrniti v 30 dneh.Kaj lahko trgovci storijo, \u010de se vra\u010dilo Amazon ni vrnilo? \n\nTrgovci se lahko obrnejo na Amazonovo podporo za stranke, da razjasnijo status vra\u010dila in po potrebi spro\u017eijo preiskavo. Poleg tega imajo mo\u017enost, da stranki po\u0161ljejo opomnik ali pa obdelajo vra\u010dilo \u0161ele, ko je blago ponovno prispelo.Kaj lahko trgovci storijo, \u010de stranke ne vrnejo vrnjenih izdelkov? \n\nKo stranke vrnejo izdelke in dobijo vra\u010dilo, vendar artikla ne po\u0161ljejo nazaj v skladi\u0161\u010de Amazon, ima prodajalec FBA obi\u010dajno pravico do vra\u010dila. Da bi odkrili tak\u0161ne primere, trgovci Amazon obi\u010dajno uporabljajo zunanjo storitev, kot je <a href=\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/sl\/amazon-lost-and-found\/\">SELLERLOGIC Lost &#038; Found Polna storitev<\/a>. Tako se spremljajo vse FBA-transakcije in se denar za morebitne napake trgovcu samodejno vrne.Da, pri Amazonu lahko prekli\u010dete vra\u010dilo. To je mogo\u010de tako, da v preglednem seznamu naro\u010dil izberete mo\u017enost &#8220;Vra\u010dilo prekli\u010di&#8221;, preden je paket vrnjen.Da, pri Amazonu lahko hkrati vrnete ve\u010d artiklov. Med postopkom vra\u010dila lahko izberete ve\u010d artiklov iz razli\u010dnih naro\u010dil in jih skupaj vrnete.Kako trgovci pri Amazonu dobijo svoj denar nazaj, ko pride do tak\u0161nih napak v razmerju FBA? \n\nNapake FBA so pri Amazonu pogoste. V tem smislu obstajata dve mo\u017enosti, kako dobiti svoj denar nazaj: ro\u010dno ali avtomatizirano. Ro\u010dna razli\u010dica zahteva veliko \u010dasa, saj se morate ukvarjati s podporo za stranke Amazon, razli\u010dnimi poro\u010dili Amazon in dolgimi \u010dakalnimi obdobji. Enostavnej\u0161a je druga mo\u017enost, da uporabite programske re\u0161itve, kot je Lost &#038; Found Polna storitev od SELLERLOGIC. Tako ne le, da se identificira ve\u010d napak FBA, temve\u010d tudi ne izgubljate dragocenega \u010dasa med celotnim postopkom.<\/div><p class=\"theme-wp-block gb-responsive-614549-identifier has-small-font-size\">Zahteve za slike v vrstnem redu slik: \u00a9 sawitreelyaon \u2013 stock.adobe.com \/ \u00a9 ifeelstock \u2013 stock.adobe.com<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Vra\u010dilo in povra\u010dilo za naro\u010dila na Amazon Marketplace: takoj\u0161nja zamenjava pri po\u0161kodovanih izdelkih Takoj\u0161nja zamenjava pri po\u0161kodovanih izdelkih \u2013 s to novo politiko je Amazon \u017ee na za\u010detku leta 2024 zaskrbel skupnost trgovcev. Po tej politiki lahko stranke, ki prejmejo po\u0161kodovano ali nefunkcionalno blago, zahtevajo takoj\u0161njo zamenjavo \u2013 \u0161e preden vrnejo prvotni izdelek. Med prodajalci<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":55849,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"sidebar_recommended_resources":{"data":[]},"sidebar_header_settings":{"hide_buttons":{"register":false}},"_use_new_theme":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[1485],"tags":[],"class_list":["post-228543","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-prodaja-na-amazonu"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v26.8 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>vra\u010dilo in povra\u010dilo naro\u010dil na tr\u017enici<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Takoj\u0161nja zamenjava brez vra\u010dila: vra\u010dilo in povra\u010dilo naro\u010dil na tr\u017enici Amazon se spreminjata. Obve\u0161\u010deni bodite zdaj.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/sl\/blog\/vracila-in-povracila-za-narocila-na-trznici-nove-politike-za-prodajalce-na-amazonu\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"sl_SI\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"vra\u010dilo in povra\u010dilo naro\u010dil na tr\u017enici\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Takoj\u0161nja zamenjava brez vra\u010dila: vra\u010dilo in povra\u010dilo naro\u010dil na tr\u017enici Amazon se spreminjata. Obve\u0161\u010deni bodite zdaj.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/sl\/blog\/vracila-in-povracila-za-narocila-na-trznici-nove-politike-za-prodajalce-na-amazonu\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"SELLERLOGIC - Smarte Tools f\u00fcr Amazon-Seller\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/SellerLogic\/\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2021-09-28T05:54:00+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/d2bw95mh2ee04s.cloudfront.net\/prod\/content\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/11090815\/rueckgabe-und-erstattung-von-marketplace-bestellungen.jpeg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"844\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"443\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Robin Bals\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@sellerlogic\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@sellerlogic\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Written by\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Robin Bals\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"7 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/sl\/blog\/vracila-in-povracila-za-narocila-na-trznici-nove-politike-za-prodajalce-na-amazonu\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/sl\/blog\/vracila-in-povracila-za-narocila-na-trznici-nove-politike-za-prodajalce-na-amazonu\/\"},\"author\":{\"name\":\"Robin Bals\",\"@id\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/sl\/#\/schema\/person\/a05487915912c5ddeb279af2540bd467\"},\"headline\":\"Vra\u010dila in povra\u010dila za naro\u010dila na tr\u017enici: nove politike za prodajalce na Amazonu\",\"datePublished\":\"2021-09-28T05:54:00+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/sl\/blog\/vracila-in-povracila-za-narocila-na-trznici-nove-politike-za-prodajalce-na-amazonu\/\"},\"wordCount\":1527,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/sl\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/sl\/blog\/vracila-in-povracila-za-narocila-na-trznici-nove-politike-za-prodajalce-na-amazonu\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/d2bw95mh2ee04s.cloudfront.net\/prod\/content\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/11090815\/rueckgabe-und-erstattung-von-marketplace-bestellungen.jpeg\",\"articleSection\":[\"Prodaja na Amazonu\"],\"inLanguage\":\"sl-SI\"},{\"@type\":[\"WebPage\",\"FAQPage\"],\"@id\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/sl\/blog\/vracila-in-povracila-za-narocila-na-trznici-nove-politike-za-prodajalce-na-amazonu\/\",\"url\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/sl\/blog\/vracila-in-povracila-za-narocila-na-trznici-nove-politike-za-prodajalce-na-amazonu\/\",\"name\":\"vra\u010dilo in povra\u010dilo naro\u010dil na tr\u017enici\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/sl\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/sl\/blog\/vracila-in-povracila-za-narocila-na-trznici-nove-politike-za-prodajalce-na-amazonu\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/sl\/blog\/vracila-in-povracila-za-narocila-na-trznici-nove-politike-za-prodajalce-na-amazonu\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/d2bw95mh2ee04s.cloudfront.net\/prod\/content\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/11090815\/rueckgabe-und-erstattung-von-marketplace-bestellungen.jpeg\",\"datePublished\":\"2021-09-28T05:54:00+00:00\",\"description\":\"Takoj\u0161nja zamenjava brez vra\u010dila: vra\u010dilo in povra\u010dilo naro\u010dil na tr\u017enici Amazon se spreminjata. Obve\u0161\u010deni bodite zdaj.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/sl\/blog\/vracila-in-povracila-za-narocila-na-trznici-nove-politike-za-prodajalce-na-amazonu\/#breadcrumb\"},\"mainEntity\":[{\"@id\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/sl\/blog\/vracila-in-povracila-za-narocila-na-trznici-nove-politike-za-prodajalce-na-amazonu\/#faq-question-1726045960058\"},{\"@id\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/sl\/blog\/vracila-in-povracila-za-narocila-na-trznici-nove-politike-za-prodajalce-na-amazonu\/#faq-question-1726046073760\"},{\"@id\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/sl\/blog\/vracila-in-povracila-za-narocila-na-trznici-nove-politike-za-prodajalce-na-amazonu\/#faq-question-1726046086439\"},{\"@id\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/sl\/blog\/vracila-in-povracila-za-narocila-na-trznici-nove-politike-za-prodajalce-na-amazonu\/#faq-question-1726046103385\"},{\"@id\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/sl\/blog\/vracila-in-povracila-za-narocila-na-trznici-nove-politike-za-prodajalce-na-amazonu\/#faq-question-1726046117755\"},{\"@id\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/sl\/blog\/vracila-in-povracila-za-narocila-na-trznici-nove-politike-za-prodajalce-na-amazonu\/#faq-question-1726046131561\"},{\"@id\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/sl\/blog\/vracila-in-povracila-za-narocila-na-trznici-nove-politike-za-prodajalce-na-amazonu\/#faq-question-1726046150245\"},{\"@id\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/sl\/blog\/vracila-in-povracila-za-narocila-na-trznici-nove-politike-za-prodajalce-na-amazonu\/#faq-question-1726046179621\"},{\"@id\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/sl\/blog\/vracila-in-povracila-za-narocila-na-trznici-nove-politike-za-prodajalce-na-amazonu\/#faq-question-1726046197370\"},{\"@id\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/sl\/blog\/vracila-in-povracila-za-narocila-na-trznici-nove-politike-za-prodajalce-na-amazonu\/#faq-question-1726046211421\"},{\"@id\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/sl\/blog\/vracila-in-povracila-za-narocila-na-trznici-nove-politike-za-prodajalce-na-amazonu\/#faq-question-1726046221271\"}],\"inLanguage\":\"sl-SI\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/sl\/blog\/vracila-in-povracila-za-narocila-na-trznici-nove-politike-za-prodajalce-na-amazonu\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"sl-SI\",\"@id\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/sl\/blog\/vracila-in-povracila-za-narocila-na-trznici-nove-politike-za-prodajalce-na-amazonu\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\/\/d2bw95mh2ee04s.cloudfront.net\/prod\/content\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/11090815\/rueckgabe-und-erstattung-von-marketplace-bestellungen.jpeg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/d2bw95mh2ee04s.cloudfront.net\/prod\/content\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/11090815\/rueckgabe-und-erstattung-von-marketplace-bestellungen.jpeg\",\"width\":844,\"height\":443,\"caption\":\"Die R\u00fcckgabe und Erstattung von Marketplace-Bestellungen ist bei Amazon in der Regel innerhalb von 30 Tagen m\u00f6glich.\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/sl\/blog\/vracila-in-povracila-za-narocila-na-trznici-nove-politike-za-prodajalce-na-amazonu\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/sl\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Prodaja na Amazonu\",\"item\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/sl\/blog\/category\/prodaja-na-amazonu\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":3,\"name\":\"Vra\u010dila in povra\u010dila za naro\u010dila na tr\u017enici: nove politike za prodajalce na Amazonu\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/sl\/#website\",\"url\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/sl\/\",\"name\":\"SELLERLOGIC - Smarte Tools f\u00fcr Amazon-Seller\",\"description\":\"Intelligente Prozessoptimierung und Gewinnmaximierung\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/sl\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/sl\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"sl-SI\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/sl\/#organization\",\"name\":\"SELLERLOGIC\",\"url\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/sl\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"sl-SI\",\"@id\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/sl\/#\/schema\/logo\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/d2bw95mh2ee04s.cloudfront.net\/prod\/content\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/02134814\/Property-Logo-Main.svg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/d2bw95mh2ee04s.cloudfront.net\/prod\/content\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/02134814\/Property-Logo-Main.svg\",\"width\":184,\"height\":40,\"caption\":\"SELLERLOGIC\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/sl\/#\/schema\/logo\/image\/\"},\"sameAs\":[\"https:\/\/www.facebook.com\/SellerLogic\/\",\"https:\/\/x.com\/sellerlogic\",\"https:\/\/www.instagram.com\/sellerlogic\/\",\"https:\/\/www.linkedin.com\/company\/18402037\/\",\"https:\/\/www.youtube.com\/channel\/UC-gULUur-fNj08sprantKsQ\"]},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/sl\/#\/schema\/person\/a05487915912c5ddeb279af2540bd467\",\"name\":\"Robin Bals\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"sl-SI\",\"@id\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/sl\/#\/schema\/person\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/f66c2fa28ffffc1815e382c30ffecce09f361bdd90c781e97147182b2b1f62e6?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/f66c2fa28ffffc1815e382c30ffecce09f361bdd90c781e97147182b2b1f62e6?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Robin Bals\"},\"description\":\"Robin Bals has been a content author in the fields of Amazon, e-commerce, and tech for many years. Since 2019, he has been part of the SELLERLOGIC team and has made it his mission to communicate complex topics in an understandable and engaging way. With a feel for relevant trends and a clear writing style, he makes sophisticated content accessible to a broad audience.\",\"sameAs\":[\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/robin-bals-b4599b182\/\"],\"url\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/sl\/blog\/author\/robinbals\/\"},{\"@type\":\"Question\",\"@id\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/sl\/blog\/vracila-in-povracila-za-narocila-na-trznici-nove-politike-za-prodajalce-na-amazonu\/#faq-question-1726045960058\",\"position\":1,\"url\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/sl\/blog\/vracila-in-povracila-za-narocila-na-trznici-nove-politike-za-prodajalce-na-amazonu\/#faq-question-1726045960058\",\"name\":\"Amazon naro\u010dilo vrniti: Kateri artikli po smernicah za vra\u010dilo Amazona ne morejo biti vrnjeni?\",\"answerCount\":1,\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Naslednje blago je na primer izklju\u010deno iz vra\u010dila: <br\/>- zaprta blaga, ki so bila odprta po dostavi (kozmetika, ra\u010dunalni\u0161ka programska oprema itd.)<br\/>- izdelki, ki so bili izdelani po naro\u010dilu ali jasno prilagojeni potrebam stranke (na primer personalizirani ro\u010dno izdelani izdelki)<br\/>- pokvarljiva blaga<br\/>- storitve, ki so bile v celoti opravljene<br\/>- \u010dasopisi, revije ali ilustrirane publikacije (razen naro\u010dnin)<br\/>- alkoholne pija\u010de, katerih cena je podvr\u017eena nihanjem, na katere prodajalci nimajo vpliva\",\"inLanguage\":\"sl-SI\"},\"inLanguage\":\"sl-SI\"},{\"@type\":\"Question\",\"@id\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/sl\/blog\/vracila-in-povracila-za-narocila-na-trznici-nove-politike-za-prodajalce-na-amazonu\/#faq-question-1726046073760\",\"position\":2,\"url\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/sl\/blog\/vracila-in-povracila-za-narocila-na-trznici-nove-politike-za-prodajalce-na-amazonu\/#faq-question-1726046073760\",\"name\":\"Morajo stranke vrniti Amazon izdelke v originalni embala\u017ei?\",\"answerCount\":1,\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Izdelki ne morajo biti nujno vrnjeni v originalni embala\u017ei. Nekateri izdelki, kot so posebne izdelave, pa morajo biti vrnjeni v originalni embala\u017ei. Tako je to odvisno predvsem od vrste izdelkov.\",\"inLanguage\":\"sl-SI\"},\"inLanguage\":\"sl-SI\"},{\"@type\":\"Question\",\"@id\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/sl\/blog\/vracila-in-povracila-za-narocila-na-trznici-nove-politike-za-prodajalce-na-amazonu\/#faq-question-1726046086439\",\"position\":3,\"url\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/sl\/blog\/vracila-in-povracila-za-narocila-na-trznici-nove-politike-za-prodajalce-na-amazonu\/#faq-question-1726046086439\",\"name\":\"Kaj vklju\u010duje prostovoljna garancija za vra\u010dilo na Amazonu?\",\"answerCount\":1,\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Amazon svojim strankam poleg zakonskih dolo\u010dil nudi prostovoljno garancijo za vra\u010dilo, ki jo morajo ponuditi tudi vsi prodajalci na tr\u017enici. Izdelki se lahko obi\u010dajno vrnejo v 30 dneh od prejema blaga. Stranke prejmejo povra\u010dilo kupnine. To pa ne velja za blago iz kategorij elektronike, kamer, pisarni\u0161kih potreb\u0161\u010din, glasbe, filmov in video iger \u2013 tukaj velja zakonski rok 14 dni.\",\"inLanguage\":\"sl-SI\"},\"inLanguage\":\"sl-SI\"},{\"@type\":\"Question\",\"@id\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/sl\/blog\/vracila-in-povracila-za-narocila-na-trznici-nove-politike-za-prodajalce-na-amazonu\/#faq-question-1726046103385\",\"position\":4,\"url\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/sl\/blog\/vracila-in-povracila-za-narocila-na-trznici-nove-politike-za-prodajalce-na-amazonu\/#faq-question-1726046103385\",\"name\":\"Ali trgovec oziroma Amazon nosi stro\u0161ke vra\u010dila v skladu s smernicami za vra\u010dilo in povra\u010dilo naro\u010dil na tr\u017enici?\",\"answerCount\":1,\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Pri obla\u010dilih, \u010devljih in torbicah Amazon nosi stro\u0161ke vra\u010dila. Trgovski koncern prevzame te stro\u0161ke celo v skladu s smernicami za vra\u010dilo Amazona pri blagu nad 40 evrov, \u010de stranke vrnejo svoje artikle v 14 dneh.\",\"inLanguage\":\"sl-SI\"},\"inLanguage\":\"sl-SI\"},{\"@type\":\"Question\",\"@id\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/sl\/blog\/vracila-in-povracila-za-narocila-na-trznici-nove-politike-za-prodajalce-na-amazonu\/#faq-question-1726046117755\",\"position\":5,\"url\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/sl\/blog\/vracila-in-povracila-za-narocila-na-trznici-nove-politike-za-prodajalce-na-amazonu\/#faq-question-1726046117755\",\"name\":\"Kaj se zgodi, \u010de trgovci na Amazonu ne nudijo prostovoljne garancije za vra\u010dilo?\",\"answerCount\":1,\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"V tem primeru bo Amazon sprejel ukrepe in sam uveljavil garancijo za vra\u010dilo. V najslab\u0161em primeru bodo zadevni trgovci izklju\u010deni iz prodaje preko Amazonove tr\u017enice.\",\"inLanguage\":\"sl-SI\"},\"inLanguage\":\"sl-SI\"},{\"@type\":\"Question\",\"@id\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/sl\/blog\/vracila-in-povracila-za-narocila-na-trznici-nove-politike-za-prodajalce-na-amazonu\/#faq-question-1726046131561\",\"position\":6,\"url\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/sl\/blog\/vracila-in-povracila-za-narocila-na-trznici-nove-politike-za-prodajalce-na-amazonu\/#faq-question-1726046131561\",\"name\":\"Ali morajo prodajalci na tr\u017enici takoj zagotoviti nadomestilo, \u010de izdelki po\u0161kodovani prispejo k stranki?\",\"answerCount\":1,\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Da, trgovci morajo od aprila 2024 takoj zagotoviti nadomestilo, \u010de naro\u010dila vsebujejo po\u0161kodovano ali nefunkcionalno blago. Tako dolo\u010da smernica za vra\u010dilo in povra\u010dilo naro\u010dil na tr\u017enici. Smernice za vra\u010dilo Amazona pa prav tako dolo\u010dajo, da morajo stranke vrniti prvotno blago v 30 dneh.\",\"inLanguage\":\"sl-SI\"},\"inLanguage\":\"sl-SI\"},{\"@type\":\"Question\",\"@id\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/sl\/blog\/vracila-in-povracila-za-narocila-na-trznici-nove-politike-za-prodajalce-na-amazonu\/#faq-question-1726046150245\",\"position\":7,\"url\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/sl\/blog\/vracila-in-povracila-za-narocila-na-trznici-nove-politike-za-prodajalce-na-amazonu\/#faq-question-1726046150245\",\"name\":\"Kaj lahko trgovci storijo, \u010de se vra\u010dilo Amazon ni vrnilo?\",\"answerCount\":1,\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Trgovci se lahko obrnejo na Amazonovo podporo za stranke, da razjasnijo status vra\u010dila in po potrebi spro\u017eijo preiskavo. Poleg tega imajo mo\u017enost, da stranki po\u0161ljejo opomnik ali pa obdelajo vra\u010dilo \u0161ele, ko je blago ponovno prispelo.\",\"inLanguage\":\"sl-SI\"},\"inLanguage\":\"sl-SI\"},{\"@type\":\"Question\",\"@id\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/sl\/blog\/vracila-in-povracila-za-narocila-na-trznici-nove-politike-za-prodajalce-na-amazonu\/#faq-question-1726046179621\",\"position\":8,\"url\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/sl\/blog\/vracila-in-povracila-za-narocila-na-trznici-nove-politike-za-prodajalce-na-amazonu\/#faq-question-1726046179621\",\"name\":\"Kaj lahko trgovci storijo, \u010de stranke ne vrnejo vrnjenih izdelkov?\",\"answerCount\":1,\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Ko stranke vrnejo izdelke in dobijo vra\u010dilo, vendar artikla ne po\u0161ljejo nazaj v skladi\u0161\u010de Amazon, ima prodajalec FBA obi\u010dajno pravico do vra\u010dila. Da bi odkrili tak\u0161ne primere, trgovci Amazon obi\u010dajno uporabljajo zunanjo storitev, kot je <a href=\\\"#[pref-link id=58 pref-lang=sl]\\\">SELLERLOGIC Lost &amp; Found Polna storitev<\/a>. Zato se spremljajo vse FBA-transakcije in se denar za morebitne napake trgovcu samodejno vrne.\",\"inLanguage\":\"sl-SI\"},\"inLanguage\":\"sl-SI\"},{\"@type\":\"Question\",\"@id\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/sl\/blog\/vracila-in-povracila-za-narocila-na-trznici-nove-politike-za-prodajalce-na-amazonu\/#faq-question-1726046197370\",\"position\":9,\"url\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/sl\/blog\/vracila-in-povracila-za-narocila-na-trznici-nove-politike-za-prodajalce-na-amazonu\/#faq-question-1726046197370\",\"name\":\"Lahko prekli\u010dete vra\u010dilo pri Amazonu?\",\"answerCount\":1,\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Da, pri Amazonu lahko prekli\u010dete vra\u010dilo. To je mogo\u010de tako, da v preglednem seznamu naro\u010dil izberete mo\u017enost \\\"Vra\u010dilo prekli\u010di\\\", preden je paket vrnjen.\",\"inLanguage\":\"sl-SI\"},\"inLanguage\":\"sl-SI\"},{\"@type\":\"Question\",\"@id\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/sl\/blog\/vracila-in-povracila-za-narocila-na-trznici-nove-politike-za-prodajalce-na-amazonu\/#faq-question-1726046211421\",\"position\":10,\"url\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/sl\/blog\/vracila-in-povracila-za-narocila-na-trznici-nove-politike-za-prodajalce-na-amazonu\/#faq-question-1726046211421\",\"name\":\"Lahko pri Amazonu hkrati vrnete ve\u010d artiklov?\",\"answerCount\":1,\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Da, pri Amazonu lahko hkrati vrnete ve\u010d artiklov. Med postopkom vra\u010dila lahko izberete ve\u010d artiklov iz razli\u010dnih naro\u010dil in jih skupaj vrnete.\",\"inLanguage\":\"sl-SI\"},\"inLanguage\":\"sl-SI\"},{\"@type\":\"Question\",\"@id\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/sl\/blog\/vracila-in-povracila-za-narocila-na-trznici-nove-politike-za-prodajalce-na-amazonu\/#faq-question-1726046221271\",\"position\":11,\"url\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/sl\/blog\/vracila-in-povracila-za-narocila-na-trznici-nove-politike-za-prodajalce-na-amazonu\/#faq-question-1726046221271\",\"name\":\"Kaj trgovci pri Amazonu dobijo svoj denar nazaj, ko pride do tak\u0161nih napak v razmerju FBA?\",\"answerCount\":1,\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Napake FBA so pri Amazonu pogoste. V tem smislu obstajata dve mo\u017enosti, kako dobiti svoj denar nazaj: ro\u010dno ali avtomatizirano. Ro\u010dna razli\u010dica zahteva veliko \u010dasa, saj se morate ukvarjati s podporo za stranke Amazon, razli\u010dnimi poro\u010dili Amazon in dolgimi \u010dakalnimi obdobji. Enostavnej\u0161a je druga mo\u017enost, da uporabite programske re\u0161itve, kot je Lost &amp; Found Polna storitev od SELLERLOGIC. Tako ne le, da se identificira ve\u010d napak FBA, temve\u010d tudi ne izgubljate dragocenega \u010dasa med celotnim postopkom.\",\"inLanguage\":\"sl-SI\"},\"inLanguage\":\"sl-SI\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"vra\u010dilo in povra\u010dilo naro\u010dil na tr\u017enici","description":"Takoj\u0161nja zamenjava brez vra\u010dila: vra\u010dilo in povra\u010dilo naro\u010dil na tr\u017enici Amazon se spreminjata. Obve\u0161\u010deni bodite zdaj.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/sl\/blog\/vracila-in-povracila-za-narocila-na-trznici-nove-politike-za-prodajalce-na-amazonu\/","og_locale":"sl_SI","og_type":"article","og_title":"vra\u010dilo in povra\u010dilo naro\u010dil na tr\u017enici","og_description":"Takoj\u0161nja zamenjava brez vra\u010dila: vra\u010dilo in povra\u010dilo naro\u010dil na tr\u017enici Amazon se spreminjata. Obve\u0161\u010deni bodite zdaj.","og_url":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/sl\/blog\/vracila-in-povracila-za-narocila-na-trznici-nove-politike-za-prodajalce-na-amazonu\/","og_site_name":"SELLERLOGIC - Smarte Tools f\u00fcr Amazon-Seller","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/SellerLogic\/","article_published_time":"2021-09-28T05:54:00+00:00","og_image":[{"width":844,"height":443,"url":"https:\/\/d2bw95mh2ee04s.cloudfront.net\/prod\/content\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/11090815\/rueckgabe-und-erstattung-von-marketplace-bestellungen.jpeg","type":"image\/jpeg"}],"author":"Robin Bals","twitter_card":"summary_large_image","twitter_creator":"@sellerlogic","twitter_site":"@sellerlogic","twitter_misc":{"Written by":"Robin Bals","Est. reading time":"7 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/sl\/blog\/vracila-in-povracila-za-narocila-na-trznici-nove-politike-za-prodajalce-na-amazonu\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/sl\/blog\/vracila-in-povracila-za-narocila-na-trznici-nove-politike-za-prodajalce-na-amazonu\/"},"author":{"name":"Robin Bals","@id":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/sl\/#\/schema\/person\/a05487915912c5ddeb279af2540bd467"},"headline":"Vra\u010dila in povra\u010dila za naro\u010dila na tr\u017enici: nove politike za prodajalce na Amazonu","datePublished":"2021-09-28T05:54:00+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/sl\/blog\/vracila-in-povracila-za-narocila-na-trznici-nove-politike-za-prodajalce-na-amazonu\/"},"wordCount":1527,"publisher":{"@id":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/sl\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/sl\/blog\/vracila-in-povracila-za-narocila-na-trznici-nove-politike-za-prodajalce-na-amazonu\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/d2bw95mh2ee04s.cloudfront.net\/prod\/content\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/11090815\/rueckgabe-und-erstattung-von-marketplace-bestellungen.jpeg","articleSection":["Prodaja na Amazonu"],"inLanguage":"sl-SI"},{"@type":["WebPage","FAQPage"],"@id":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/sl\/blog\/vracila-in-povracila-za-narocila-na-trznici-nove-politike-za-prodajalce-na-amazonu\/","url":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/sl\/blog\/vracila-in-povracila-za-narocila-na-trznici-nove-politike-za-prodajalce-na-amazonu\/","name":"vra\u010dilo in povra\u010dilo naro\u010dil na tr\u017enici","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/sl\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/sl\/blog\/vracila-in-povracila-za-narocila-na-trznici-nove-politike-za-prodajalce-na-amazonu\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/sl\/blog\/vracila-in-povracila-za-narocila-na-trznici-nove-politike-za-prodajalce-na-amazonu\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/d2bw95mh2ee04s.cloudfront.net\/prod\/content\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/11090815\/rueckgabe-und-erstattung-von-marketplace-bestellungen.jpeg","datePublished":"2021-09-28T05:54:00+00:00","description":"Takoj\u0161nja zamenjava brez vra\u010dila: vra\u010dilo in povra\u010dilo naro\u010dil na tr\u017enici Amazon se spreminjata. Obve\u0161\u010deni bodite zdaj.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/sl\/blog\/vracila-in-povracila-za-narocila-na-trznici-nove-politike-za-prodajalce-na-amazonu\/#breadcrumb"},"mainEntity":[{"@id":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/sl\/blog\/vracila-in-povracila-za-narocila-na-trznici-nove-politike-za-prodajalce-na-amazonu\/#faq-question-1726045960058"},{"@id":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/sl\/blog\/vracila-in-povracila-za-narocila-na-trznici-nove-politike-za-prodajalce-na-amazonu\/#faq-question-1726046073760"},{"@id":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/sl\/blog\/vracila-in-povracila-za-narocila-na-trznici-nove-politike-za-prodajalce-na-amazonu\/#faq-question-1726046086439"},{"@id":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/sl\/blog\/vracila-in-povracila-za-narocila-na-trznici-nove-politike-za-prodajalce-na-amazonu\/#faq-question-1726046103385"},{"@id":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/sl\/blog\/vracila-in-povracila-za-narocila-na-trznici-nove-politike-za-prodajalce-na-amazonu\/#faq-question-1726046117755"},{"@id":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/sl\/blog\/vracila-in-povracila-za-narocila-na-trznici-nove-politike-za-prodajalce-na-amazonu\/#faq-question-1726046131561"},{"@id":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/sl\/blog\/vracila-in-povracila-za-narocila-na-trznici-nove-politike-za-prodajalce-na-amazonu\/#faq-question-1726046150245"},{"@id":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/sl\/blog\/vracila-in-povracila-za-narocila-na-trznici-nove-politike-za-prodajalce-na-amazonu\/#faq-question-1726046179621"},{"@id":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/sl\/blog\/vracila-in-povracila-za-narocila-na-trznici-nove-politike-za-prodajalce-na-amazonu\/#faq-question-1726046197370"},{"@id":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/sl\/blog\/vracila-in-povracila-za-narocila-na-trznici-nove-politike-za-prodajalce-na-amazonu\/#faq-question-1726046211421"},{"@id":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/sl\/blog\/vracila-in-povracila-za-narocila-na-trznici-nove-politike-za-prodajalce-na-amazonu\/#faq-question-1726046221271"}],"inLanguage":"sl-SI","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.sellerlogic.com\/sl\/blog\/vracila-in-povracila-za-narocila-na-trznici-nove-politike-za-prodajalce-na-amazonu\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"sl-SI","@id":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/sl\/blog\/vracila-in-povracila-za-narocila-na-trznici-nove-politike-za-prodajalce-na-amazonu\/#primaryimage","url":"https:\/\/d2bw95mh2ee04s.cloudfront.net\/prod\/content\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/11090815\/rueckgabe-und-erstattung-von-marketplace-bestellungen.jpeg","contentUrl":"https:\/\/d2bw95mh2ee04s.cloudfront.net\/prod\/content\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/11090815\/rueckgabe-und-erstattung-von-marketplace-bestellungen.jpeg","width":844,"height":443,"caption":"Die R\u00fcckgabe und Erstattung von Marketplace-Bestellungen ist bei Amazon in der Regel innerhalb von 30 Tagen m\u00f6glich."},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/sl\/blog\/vracila-in-povracila-za-narocila-na-trznici-nove-politike-za-prodajalce-na-amazonu\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/sl\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Prodaja na Amazonu","item":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/sl\/blog\/category\/prodaja-na-amazonu\/"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Vra\u010dila in povra\u010dila za naro\u010dila na tr\u017enici: nove politike za prodajalce na Amazonu"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/sl\/#website","url":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/sl\/","name":"SELLERLOGIC - Smarte Tools f\u00fcr Amazon-Seller","description":"Intelligente Prozessoptimierung und Gewinnmaximierung","publisher":{"@id":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/sl\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/sl\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"sl-SI"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/sl\/#organization","name":"SELLERLOGIC","url":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/sl\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"sl-SI","@id":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/sl\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/d2bw95mh2ee04s.cloudfront.net\/prod\/content\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/02134814\/Property-Logo-Main.svg","contentUrl":"https:\/\/d2bw95mh2ee04s.cloudfront.net\/prod\/content\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/02134814\/Property-Logo-Main.svg","width":184,"height":40,"caption":"SELLERLOGIC"},"image":{"@id":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/sl\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/SellerLogic\/","https:\/\/x.com\/sellerlogic","https:\/\/www.instagram.com\/sellerlogic\/","https:\/\/www.linkedin.com\/company\/18402037\/","https:\/\/www.youtube.com\/channel\/UC-gULUur-fNj08sprantKsQ"]},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/sl\/#\/schema\/person\/a05487915912c5ddeb279af2540bd467","name":"Robin Bals","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"sl-SI","@id":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/sl\/#\/schema\/person\/image\/","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/f66c2fa28ffffc1815e382c30ffecce09f361bdd90c781e97147182b2b1f62e6?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/f66c2fa28ffffc1815e382c30ffecce09f361bdd90c781e97147182b2b1f62e6?s=96&d=mm&r=g","caption":"Robin Bals"},"description":"Robin Bals has been a content author in the fields of Amazon, e-commerce, and tech for many years. Since 2019, he has been part of the SELLERLOGIC team and has made it his mission to communicate complex topics in an understandable and engaging way. With a feel for relevant trends and a clear writing style, he makes sophisticated content accessible to a broad audience.","sameAs":["https:\/\/www.linkedin.com\/in\/robin-bals-b4599b182\/"],"url":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/sl\/blog\/author\/robinbals\/"},{"@type":"Question","@id":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/sl\/blog\/vracila-in-povracila-za-narocila-na-trznici-nove-politike-za-prodajalce-na-amazonu\/#faq-question-1726045960058","position":1,"url":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/sl\/blog\/vracila-in-povracila-za-narocila-na-trznici-nove-politike-za-prodajalce-na-amazonu\/#faq-question-1726045960058","name":"Amazon naro\u010dilo vrniti: Kateri artikli po smernicah za vra\u010dilo Amazona ne morejo biti vrnjeni?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Naslednje blago je na primer izklju\u010deno iz vra\u010dila: <br\/>- zaprta blaga, ki so bila odprta po dostavi (kozmetika, ra\u010dunalni\u0161ka programska oprema itd.)<br\/>- izdelki, ki so bili izdelani po naro\u010dilu ali jasno prilagojeni potrebam stranke (na primer personalizirani ro\u010dno izdelani izdelki)<br\/>- pokvarljiva blaga<br\/>- storitve, ki so bile v celoti opravljene<br\/>- \u010dasopisi, revije ali ilustrirane publikacije (razen naro\u010dnin)<br\/>- alkoholne pija\u010de, katerih cena je podvr\u017eena nihanjem, na katere prodajalci nimajo vpliva","inLanguage":"sl-SI"},"inLanguage":"sl-SI"},{"@type":"Question","@id":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/sl\/blog\/vracila-in-povracila-za-narocila-na-trznici-nove-politike-za-prodajalce-na-amazonu\/#faq-question-1726046073760","position":2,"url":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/sl\/blog\/vracila-in-povracila-za-narocila-na-trznici-nove-politike-za-prodajalce-na-amazonu\/#faq-question-1726046073760","name":"Morajo stranke vrniti Amazon izdelke v originalni embala\u017ei?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Izdelki ne morajo biti nujno vrnjeni v originalni embala\u017ei. Nekateri izdelki, kot so posebne izdelave, pa morajo biti vrnjeni v originalni embala\u017ei. Tako je to odvisno predvsem od vrste izdelkov.","inLanguage":"sl-SI"},"inLanguage":"sl-SI"},{"@type":"Question","@id":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/sl\/blog\/vracila-in-povracila-za-narocila-na-trznici-nove-politike-za-prodajalce-na-amazonu\/#faq-question-1726046086439","position":3,"url":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/sl\/blog\/vracila-in-povracila-za-narocila-na-trznici-nove-politike-za-prodajalce-na-amazonu\/#faq-question-1726046086439","name":"Kaj vklju\u010duje prostovoljna garancija za vra\u010dilo na Amazonu?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Amazon svojim strankam poleg zakonskih dolo\u010dil nudi prostovoljno garancijo za vra\u010dilo, ki jo morajo ponuditi tudi vsi prodajalci na tr\u017enici. Izdelki se lahko obi\u010dajno vrnejo v 30 dneh od prejema blaga. Stranke prejmejo povra\u010dilo kupnine. To pa ne velja za blago iz kategorij elektronike, kamer, pisarni\u0161kih potreb\u0161\u010din, glasbe, filmov in video iger \u2013 tukaj velja zakonski rok 14 dni.","inLanguage":"sl-SI"},"inLanguage":"sl-SI"},{"@type":"Question","@id":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/sl\/blog\/vracila-in-povracila-za-narocila-na-trznici-nove-politike-za-prodajalce-na-amazonu\/#faq-question-1726046103385","position":4,"url":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/sl\/blog\/vracila-in-povracila-za-narocila-na-trznici-nove-politike-za-prodajalce-na-amazonu\/#faq-question-1726046103385","name":"Ali trgovec oziroma Amazon nosi stro\u0161ke vra\u010dila v skladu s smernicami za vra\u010dilo in povra\u010dilo naro\u010dil na tr\u017enici?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Pri obla\u010dilih, \u010devljih in torbicah Amazon nosi stro\u0161ke vra\u010dila. Trgovski koncern prevzame te stro\u0161ke celo v skladu s smernicami za vra\u010dilo Amazona pri blagu nad 40 evrov, \u010de stranke vrnejo svoje artikle v 14 dneh.","inLanguage":"sl-SI"},"inLanguage":"sl-SI"},{"@type":"Question","@id":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/sl\/blog\/vracila-in-povracila-za-narocila-na-trznici-nove-politike-za-prodajalce-na-amazonu\/#faq-question-1726046117755","position":5,"url":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/sl\/blog\/vracila-in-povracila-za-narocila-na-trznici-nove-politike-za-prodajalce-na-amazonu\/#faq-question-1726046117755","name":"Kaj se zgodi, \u010de trgovci na Amazonu ne nudijo prostovoljne garancije za vra\u010dilo?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"V tem primeru bo Amazon sprejel ukrepe in sam uveljavil garancijo za vra\u010dilo. V najslab\u0161em primeru bodo zadevni trgovci izklju\u010deni iz prodaje preko Amazonove tr\u017enice.","inLanguage":"sl-SI"},"inLanguage":"sl-SI"},{"@type":"Question","@id":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/sl\/blog\/vracila-in-povracila-za-narocila-na-trznici-nove-politike-za-prodajalce-na-amazonu\/#faq-question-1726046131561","position":6,"url":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/sl\/blog\/vracila-in-povracila-za-narocila-na-trznici-nove-politike-za-prodajalce-na-amazonu\/#faq-question-1726046131561","name":"Ali morajo prodajalci na tr\u017enici takoj zagotoviti nadomestilo, \u010de izdelki po\u0161kodovani prispejo k stranki?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Da, trgovci morajo od aprila 2024 takoj zagotoviti nadomestilo, \u010de naro\u010dila vsebujejo po\u0161kodovano ali nefunkcionalno blago. Tako dolo\u010da smernica za vra\u010dilo in povra\u010dilo naro\u010dil na tr\u017enici. Smernice za vra\u010dilo Amazona pa prav tako dolo\u010dajo, da morajo stranke vrniti prvotno blago v 30 dneh.","inLanguage":"sl-SI"},"inLanguage":"sl-SI"},{"@type":"Question","@id":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/sl\/blog\/vracila-in-povracila-za-narocila-na-trznici-nove-politike-za-prodajalce-na-amazonu\/#faq-question-1726046150245","position":7,"url":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/sl\/blog\/vracila-in-povracila-za-narocila-na-trznici-nove-politike-za-prodajalce-na-amazonu\/#faq-question-1726046150245","name":"Kaj lahko trgovci storijo, \u010de se vra\u010dilo Amazon ni vrnilo?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Trgovci se lahko obrnejo na Amazonovo podporo za stranke, da razjasnijo status vra\u010dila in po potrebi spro\u017eijo preiskavo. Poleg tega imajo mo\u017enost, da stranki po\u0161ljejo opomnik ali pa obdelajo vra\u010dilo \u0161ele, ko je blago ponovno prispelo.","inLanguage":"sl-SI"},"inLanguage":"sl-SI"},{"@type":"Question","@id":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/sl\/blog\/vracila-in-povracila-za-narocila-na-trznici-nove-politike-za-prodajalce-na-amazonu\/#faq-question-1726046179621","position":8,"url":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/sl\/blog\/vracila-in-povracila-za-narocila-na-trznici-nove-politike-za-prodajalce-na-amazonu\/#faq-question-1726046179621","name":"Kaj lahko trgovci storijo, \u010de stranke ne vrnejo vrnjenih izdelkov?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Ko stranke vrnejo izdelke in dobijo vra\u010dilo, vendar artikla ne po\u0161ljejo nazaj v skladi\u0161\u010de Amazon, ima prodajalec FBA obi\u010dajno pravico do vra\u010dila. Da bi odkrili tak\u0161ne primere, trgovci Amazon obi\u010dajno uporabljajo zunanjo storitev, kot je <a href=\"#[pref-link id=58 pref-lang=sl]\">SELLERLOGIC Lost &amp; Found Polna storitev<\/a>. Zato se spremljajo vse FBA-transakcije in se denar za morebitne napake trgovcu samodejno vrne.","inLanguage":"sl-SI"},"inLanguage":"sl-SI"},{"@type":"Question","@id":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/sl\/blog\/vracila-in-povracila-za-narocila-na-trznici-nove-politike-za-prodajalce-na-amazonu\/#faq-question-1726046197370","position":9,"url":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/sl\/blog\/vracila-in-povracila-za-narocila-na-trznici-nove-politike-za-prodajalce-na-amazonu\/#faq-question-1726046197370","name":"Lahko prekli\u010dete vra\u010dilo pri Amazonu?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Da, pri Amazonu lahko prekli\u010dete vra\u010dilo. To je mogo\u010de tako, da v preglednem seznamu naro\u010dil izberete mo\u017enost \"Vra\u010dilo prekli\u010di\", preden je paket vrnjen.","inLanguage":"sl-SI"},"inLanguage":"sl-SI"},{"@type":"Question","@id":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/sl\/blog\/vracila-in-povracila-za-narocila-na-trznici-nove-politike-za-prodajalce-na-amazonu\/#faq-question-1726046211421","position":10,"url":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/sl\/blog\/vracila-in-povracila-za-narocila-na-trznici-nove-politike-za-prodajalce-na-amazonu\/#faq-question-1726046211421","name":"Lahko pri Amazonu hkrati vrnete ve\u010d artiklov?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Da, pri Amazonu lahko hkrati vrnete ve\u010d artiklov. Med postopkom vra\u010dila lahko izberete ve\u010d artiklov iz razli\u010dnih naro\u010dil in jih skupaj vrnete.","inLanguage":"sl-SI"},"inLanguage":"sl-SI"},{"@type":"Question","@id":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/sl\/blog\/vracila-in-povracila-za-narocila-na-trznici-nove-politike-za-prodajalce-na-amazonu\/#faq-question-1726046221271","position":11,"url":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/sl\/blog\/vracila-in-povracila-za-narocila-na-trznici-nove-politike-za-prodajalce-na-amazonu\/#faq-question-1726046221271","name":"Kaj trgovci pri Amazonu dobijo svoj denar nazaj, ko pride do tak\u0161nih napak v razmerju FBA?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Napake FBA so pri Amazonu pogoste. V tem smislu obstajata dve mo\u017enosti, kako dobiti svoj denar nazaj: ro\u010dno ali avtomatizirano. Ro\u010dna razli\u010dica zahteva veliko \u010dasa, saj se morate ukvarjati s podporo za stranke Amazon, razli\u010dnimi poro\u010dili Amazon in dolgimi \u010dakalnimi obdobji. Enostavnej\u0161a je druga mo\u017enost, da uporabite programske re\u0161itve, kot je Lost &amp; Found Polna storitev od SELLERLOGIC. Tako ne le, da se identificira ve\u010d napak FBA, temve\u010d tudi ne izgubljate dragocenega \u010dasa med celotnim postopkom.","inLanguage":"sl-SI"},"inLanguage":"sl-SI"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/sl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/228543","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/sl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/sl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/sl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/sl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=228543"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/sl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/228543\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/sl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/55849"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/sl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=228543"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/sl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=228543"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/sl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=228543"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}