{"id":228549,"date":"2023-04-11T14:43:10","date_gmt":"2023-04-11T14:43:10","guid":{"rendered":"https:\/\/127.0.0.1\/blog\/racun-prodajalca-na-amazonu-suspendiran-kaj-storiti\/"},"modified":"2023-04-11T14:43:10","modified_gmt":"2023-04-11T14:43:10","slug":"racun-prodajalca-na-amazonu-suspendiran-kaj-storiti","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/sl\/blog\/racun-prodajalca-na-amazonu-suspendiran-kaj-storiti\/","title":{"rendered":"Ra\u010dun prodajalca na Amazonu suspendiran? Kaj storiti!"},"content":{"rendered":"

Ko je ra\u010dun prodajalca na Amazonu suspendiran, se izgubijo vse pravice do prodaje. To pomeni, da kot prodajalec izgubite pravico do prodaje svojih izdelkov na tr\u017enici. V nekaterih primerih pride tudi do delne blokade ra\u010duna, npr. obstaja mo\u017enost, da ste blokirani za lastno po\u0161iljanje (FBM) in lahko prodajate le \u0161e preko FBA. Poleg tega lahko Amazon blokira del asortimana izdelkov, \u010de so izpolnjeni pogoji za blokado pri posameznih izdelkih.<\/p>

POMEMBNO: <\/em>Pri blokadi ra\u010duna Amazon zamrzne \u0161e neizpla\u010dane prihodke pribli\u017eno 90 dni, da lahko od\u0161teje morebitne vra\u010dila, pri \u010demer lahko \u0161e vedno po\u0161iljate odprte naro\u010dila. Ko je ra\u010dun prodajalca na Amazonu suspendiran, ne prejme zapadle pla\u010dila od Amazona. V tem primeru mora po\u010dakati, da se njegov ra\u010dun ponovno odklene, da lahko dostopa do tako imenovanega Amazon salda.<\/em><\/p>

\u010ce pride do blokade ra\u010duna, se v Amazon Seller Central prika\u017ee sporo\u010dilo: \u201cVa\u0161 ra\u010dun je bil deaktiviran\u201d. Poleg tega Amazon ustreznemu prodajalcu po\u0161lje obvestilo o deaktivaciji po e-po\u0161ti, v katerem so navedeni razlogi, ki so privedli do blokade.<\/a><\/p>\t\t

\n\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t
<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t
\n\t\t\t\t
Gostujo\u010di prispevek<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
eFly-amz<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t
\n\t\t\t\t

… je agencija za uspe\u0161nost in vsebinsko tr\u017eenje na Amazonu z namenom pove\u010danja vidnosti, organskih uvrstitev in prihodkov za stranke. V petih letih je eFly-amz<\/a> postala vodilna agencija za Amazon PPC v nem\u0161ko govore\u010dem prostoru in mese\u010dno upravlja sedemmestne ogla\u0161evalske prora\u010dune v Evropi in ZDA. Od ogla\u0161evanja na Amazonu do notranjih svetovalnih ekip na podro\u010dju tr\u017eenja na Amazonu, eFly-amz nudi celovito podporo za internacionalizacijo vstopa na trg in ogla\u0161evanja v tujini.<\/p><\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n

Kako pride do blokade ra\u010duna?<\/strong><\/h2>

Amazon postavlja visoke zahteve pred trgovci, ki prodajajo preko platforme. To zadeva vse vidike dobavne verige: od avtenti\u010dnosti izdelkov, preko po\u0161iljanja, obravnave vra\u010dil do komunikacije s strankami. Na vseh teh podro\u010djih Amazon meri uspe\u0161nost prodajalca. Zato je e-trgovinski velikan zelo ob\u010dutljiv, \u010de trgovci teh zahtev ne izpolnjujejo, kar lahko privede do blokade lastnega ra\u010duna<\/a>.<\/p>

\"suspendiranje<\/figure>

Konkretn razlogi, ki lahko privedejo do blokade<\/h3>

Pomanjkljiva uspe\u0161nost prodajalca<\/strong><\/h4>

\u010ce uspe\u0161nost prodajalca v dolo\u010denem \u010dasovnem obdobju ne ustreza zahtevam Amazona, lahko to privede do blokade. Stopnja napak pri naro\u010dilih nad 1 %, previsoka stopnja negativnih povratnih informacij, zahtevkov za A-do-Z garancijo ali vra\u010dil kreditnih kartic so na primer nezadostne uspe\u0161nosti prodajalca.<\/p>

Kr\u0161enje prodajnih pravil<\/strong><\/h4>

\u010ce trgovci kr\u0161ijo eno ali ve\u010d pravil Amazona, lahko pride do njihove blokade. Na primer, \u010de po\u0161ljejo<\/p>

Nepravilne informacije o prodajalcu<\/strong><\/h4>

Napa\u010dne informacije o prodajalcu na Amazonu lahko prav tako privedejo do suspendiranja. Najpogostej\u0161e so:<\/p>

  1. Napa\u010dna ustanovitvena listina ali dejstvo, da so dru\u017ebeniki ali tudi naslov podjetja zastareli.<\/li>
  2. Opustitev vnosa vseh ekonomskih lastnikov \u2013 vsak, ki ima ve\u010d kot 25 % dele\u017ea, mora biti naveden pred Amazonom.<\/li><\/ol><\/div>

    Obto\u017ebe o patentih in plagiarizmu ali ponarejena blaga<\/strong><\/h4>

    Kopije <\/strong>ali podobno niso redkost na Amazonu. Zato Amazon take primere obravnava zelo strogo, tako da tak\u0161ne izdelke ali celo trgovce blokira.<\/p>

    Kr\u0161enje skladnosti<\/h4>

    Pri boju za Buy Box morajo trgovci ali preprodajalci pri dolo\u010danju cen biti izjemno previdni. \u010ce Amazon pri dolo\u010danju cen zazna dogovor, to pomeni kr\u0161itev protimonopolne zakonodaje, kar lahko vodi do blokade ra\u010duna ustreznih trgovcev.<\/p>

    \u00a0Obstoj dvojnih ra\u010dunov<\/strong><\/h4>

    Amazon identificira trgovce, ki imajo dva Amazon ra\u010duna, preko podatkov, kot so npr. identifikacijska \u0161tevilka za DDV (USt-ID), <\/strong>ime <\/strong>delni\u010darjev in podobno. V primerih, kjer obstajajo podvajanja v teh podatkih, se oba ra\u010duna blokirata.<\/p>

    Kaj se lahko stori proti blokadi ra\u010duna?<\/strong><\/h2>

    Odklepanje prodajnega ra\u010duna je postopek, ki se lahko izvede z oddajo na\u010drta ukrepov preko Amazonovega postopka. Na\u010drt ukrepov vklju\u010duje 3 bistvena vpra\u0161anja, na katera bi moral prodajalec konkretno odgovoriti:<\/p>

    1. Kaj so vzroki, ki so privedli do blokade?<\/span><\/li>
    2. Katere ukrepe je prodajalec \u017ee sprejel?<\/li>
    3. Katere ukrepe bo sprejel v prihodnosti, da do teh te\u017eav ne bo ve\u010d pri\u0161lo?<\/li><\/ol><\/div>

      Pri pripravi oziroma izvedbi na\u010drta ukrepov<\/a> obstajajo to\u010dke, ki so po mnenju Amazona bistvene:<\/p>