\n\t\t\t\tVa\u0161a Amazonova povra\u010dila, ki jih obravnavamo mi. Nova vseobsegajo\u010da storitev.\t\t\t<\/div>\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t
Za\u010dnite zdaj<\/a>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\t<\/div>\n\nKateri izdelki so upravi\u010deni do povrnitve FBA-napak?<\/h3>
Naslednji pogoji mora izdelek izpolnjevati, da je upravi\u010den do povrnitve:<\/p>
- Izdelek mora biti ob \u010dasu izgube registriran za FBA.<\/li>
- Izdelek mora ustrezati zahtevam in omejitvam za FBA izdelke<\/a> ter pravilom o zalogah<\/a>.<\/li>
- Amazon ima na voljo na\u010drt dostave z natan\u010dnimi podatki o izdelkih in koli\u010dinah, ki ste jih morali zagotoviti.<\/li>
- Manjkajo\u010di izdelek ni bil namenjen odstranitvi ali pa ni bil odstranjen na va\u0161o \u017eeljo.<\/li>
- Izdelek ni po\u0161kodovan in ga ni po\u0161kodoval kupec.<\/li>
- Va\u0161 prodajni ra\u010dun ni bil obrnjen ob \u010dasu vlo\u017eitve zahtevka za vra\u010dilo.<\/li><\/ul><\/div>
Kateri poro\u010dila je treba preveriti za vra\u010dilo napak FBA?<\/h3>
Na splo\u0161no potrebujete podatke iz pribli\u017eno 12 razli\u010dnih poro\u010dil, da preverite celoten inventar in ugotovite, ali so bili vsi artikli, vra\u010dila in povra\u010dila knji\u017eeni. Le tako lahko najdete napake v povezavi z naro\u010dili, kot so povra\u010dila, ki vam kot prodajalcu niso bila povrnjena, ker blago ni bilo knji\u017eeno s strani kupca v 45 dneh. Tukaj se bomo osredoto\u010dili le na nekatere scenarije.<\/p>
Povra\u010dilo za neprodanih artiklih zaradi krivde Amazona<\/strong><\/p>Vsa vra\u010dila, prejeta pri Amazonu, lahko vidite v poro\u010dilu \u201eVra\u010dila blaga\u201c (Poro\u010dila > Po\u0161iljanje preko Amazona > Vra\u010dila blaga) v Seller Central. \u010ce je v stolpcu \u201eStanje artikla\u201c status \u201ePo\u0161kodovano\u201c ali \u201ePo\u0161kodovano med prevozom\u201c, imate pravico do od\u0161kodnine.<\/p>
Zdaj morate preveriti, ali je bil primer, ki ga je prijavil Amazon, \u017ee povrnjen. Za to poi\u0161\u010dite v poro\u010dilu \u201ePovra\u010dila\u201c (Poro\u010dila > Po\u0161iljanje preko Amazona > Povra\u010dila) \u0161tevilko naro\u010dila Amazon z identificiranim primerom od\u0161kodnine in preverite, ali je povra\u010dilo \u017ee na voljo.<\/p>
\u010ce povra\u010dila ni zabele\u017eena, morate podatke o identificiranem primeru predlo\u017eiti Amazonu prek Seller Central. Vendar pa bodite pozorni, da pravo\u010dasno oddate zahtevke. Nekateri od njih imajo \u201erok veljavnosti\u201c 90 dni.<\/p>
Povra\u010dilo za nevrnjene artikle<\/strong><\/p>\u201ePrete\u010deni\u201c, tj. vra\u010dila, starej\u0161a od 45 dni, za katera je kupec \u017ee prejel povra\u010dilo, vendar blaga ni vrnil, najdete v poro\u010dilu o transakcijah DDV Amazon. Za to odprite pod Poro\u010dila > Po\u0161iljanje preko Amazona \u201ePoro\u010dilo o transakcijah DDV Amazon\u201c in ga prenesite. Naro\u010dila, ki so bila poslana preko FBA, najdete v stolpcu SALES_CHANNEL pod AFN.<\/p>
V seznamu lahko zdaj filtrirate povra\u010dila, za katera ni vra\u010dila (samo REFUND, vendar ni RETURN pod TRANSACTION_TYPE)<\/p>
Preverite zdaj sortirane Transaction Event IDs (\u0161tevilka naro\u010dila) glede na povra\u010dilo. Te informacije najdete pod Poro\u010dila > Po\u0161iljanje preko Amazona > Povra\u010dila. \u010ce po 50 dneh \u0161e vedno ni povra\u010dila, lahko primer prijavite prek Seller Central in zahtevate povra\u010dilo.<\/p>
Kako Amazon izra\u010duna povra\u010dilo za napake FBA?<\/h3>
Da bi dolo\u010dil ocenjeno prodajno ceno za vra\u010dani izdelek, Amazon zaradi mo\u010dnih nihanj cen primerja razli\u010dne kazalnike. Ti so:<\/p>
- Der povpre\u010dni cena, po kateri ste izdelek prodali na Amazonu v zadnjih 18 mesecih.<\/li>
- Der povpre\u010dni cena, po kateri so drugi prodajalci prodali isti izdelek v istem obdobju.<\/li>
- Trenutna ali povpre\u010dna cena, ki ste jo dolo\u010dili za isti izdelek na Amazonu.<\/li>
- Trenutna prodajna cena za isti izdelek od drugih trgovcev na Amazonu.<\/li><\/ol><\/div>
\u010ce kljub temu ni dovolj informacij, Amazon dodeli ocenjeno prodajno ceno primerljivega izdelka.<\/p>
Kako ravnati, \u010de Amazon zavrne zahtevek za povra\u010dilo?<\/h3>
\u010ce Amazon zavrne primer, imate mo\u017enost prito\u017ebe. Podrobneje preglejte osnovo zavrnitve in preverite, ali ste Amazonu posredovali vse potrebne informacije. Katere informacije lahko \u0161e posredujete in ali se razlog za zavrnitev ujema z va\u0161o prvotno zahtevo?<\/p>
Lahko se zgodi, da Amazon zavrne ponovno oceno izdelka, \u010deprav je niste zahtevali, ampak da vam zara\u010duna FBA pristojbine v pravilnem znesku na podlagi predlo\u017eenih dimenzij. V takih primerih ne morete storiti veliko ve\u010d, kot da ostanete vztrajni, a prijazni.<\/p>
Rundum-sorglos-Paket: SELLERLOGIC Lost & Found Full-Service<\/h3>
\u010cas, potreben za sestavljanje poro\u010dil in odpiranje primerov, obi\u010dajno ni ekonomsko upravi\u010den. Pomislite, da svoj \u010das investirate tja, kjer vam bo najbolj koristil. In to zagotovo ni v mukotrpnem primerjanju FBA poro\u010dil.<\/p>
Da boste kljub temu prejeli svoje trdo zaslu\u017eene denar, je SELLERLOGIC razvila avtomatizirano re\u0161itev, ki vam popolnoma olaj\u0161a delo: SELLERLOGIC Lost & Found Full-Service<\/a>.<\/p>Ta programska oprema v ozadju analizira podatke iz va\u0161ih FBA poro\u010dil in samodejno prepozna zgoraj omenjene FBA napake. Vsaka opazna transakcija se obravnava kot lo\u010den postopek, tako da lahko po potrebi sledite vsem informacijam. Posamezni primeri so predstavljeni na enostaven na\u010din, tako da vsak trgovec kadarkoli razume, za katero vrsto napake je bila dose\u017eena katera koli znesek povra\u010dila.<\/p>
SELLERLOGIC se prav tako ukvarja z vlo\u017eitvijo zahtevkov in komunikacijo z Amazonom ter morebitnimi dodatnimi vpra\u0161anji, \u010de pride do te\u017eav s povra\u010dilom. Ni\u010desar ne morate storiti in lahko svoj \u010das bolje izkoristite.<\/p>\t\t
![\"Tudi](\"https:\/\/d2bw95mh2ee04s.cloudfront.net\/prod\/content\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/21122516\/amazon-fba-fehler-lager.jpeg\")
<\/figure>