Rast prihodkov je le ena plat razvoja v e-trgovini. Tudi vpra\u0161anje o najpomembnej\u0161ih platformah v spletni trgovini je odlo\u010dilno za uspeh. Tukaj se hitro poka\u017ee pomen Amazona. V razvrstitvi 100 najve\u010djih spletnih trgovin v Nem\u010diji<\/a> je Amazon po podatkih EHI Retail Institute na prvem mestu med najpomembnej\u0161imi nakupovalnimi platformami. Kot generalist je Amazon.de leta 2021 ustvaril neto prihodke v vi\u0161ini 15,86 milijarde evrov. Tudi pri pregledu najbolj priljubljenih skupin izdelkov v e-trgovini se ka\u017eejo jasni trendi pri nakupnih preferencah. Najbolj donosne skupine izdelkov<\/a> so povezane s segmentom obla\u010dil (19,3 milijarde evrov prihodkov leta 2021) ter elektronskimi izdelki in telekomunikacijami (16,44 milijarde evrov prihodkov leta 2021). Samo segment obla\u010dil predstavlja skoraj \u010detrtino skupnih prihodkov v B2C e-trgovini.<\/p> Trenutno stanje pa spletni trgovci prikazuje le delno sliko razvoja. Ne bi se smeli osredoto\u010diti le na napovedi prihodkov, osrednje nakupovalne platforme in priljubljene skupine izdelkov. Za uspe\u0161na podjetja je danes prav tako pomembno, da svojim strankam nudijo odli\u010dno uporabni\u0161ko izku\u0161njo.<\/p>\t\t Zbrali smo tri strategije e-trgovine za prihajajo\u010de leto, ki prispevajo k uporabni\u0161ki izku\u0161nji. Tako bosta za spletne trgovce omnichannel in D2C v prihodnjem letu igrala pomembno vlogo. Pravi me\u0161anica pla\u010dil postaja vse bolj pomemben kriterij za uspeh, in nenazadnje bo prihodnost e-trgovine oblikovana z mobilnimi napravami.<\/p> Stranke danes redko i\u0161\u010dejo izdelek izklju\u010dno v spletni trgovini trgovcev. Namesto tega se o ponudbah obve\u0161\u010dajo na razli\u010dnih nakupovalnih platformah \u2013 predvsem na spletnih trgih, kot sta Amazon, pa tudi OTTO ali Kaufland. Trgovci se lahko odlo\u010dijo med dvema strategijama za trge: multichannel commerce ali omnichannel commerce.<\/p> Razlika med obema je v povezovanju prodajnih poti. V multichannel commerce so izdelki sicer na voljo na razli\u010dnih trgih in v lastni spletni trgovini, vendar ni povezave med razli\u010dnimi kanali. V omnichannel commerce pa je druga\u010de. Tukaj vsi kanali medsebojno sodelujejo. Poleg tega trgovci pogosto vklju\u010dujejo tudi fizi\u010dno trgovino, \u010de imajo fizi\u010dne prodajalne.<\/p> Vse to za mnoge trgovce ni ve\u010d novost. Kljub temu pa prehod na multi- in \u0161e bolj na omnichannel commerce sodi med najpomembnej\u0161e trende e-trgovine v zadnjih letih. Zakaj? Ker se pri\u010dakovanja strank pove\u010dujejo. Pri\u010dakujejo povezane prodajne kanale. Poleg tega pri\u010dakujejo \u0161tevilne potencialne prodajne to\u010dke v spletni in fizi\u010dni trgovini. Zato velja za prihajajo\u010de leto: trgovci bi morali nadaljevati z razvojem svojih prodajnih poti.<\/p> Dodano je tudi vpra\u0161anje D2C commerce, kot poudarja Timo Weltner, ustanovitelj in izvr\u0161ni direktor NETFORMIC: \u201eOdprava \u2018klasi\u010dnega\u2019 trgovca ponovno pridobiva zagon. Tema D2C, ne v smislu novih blagovnih znamk, temve\u010d v smislu, da tudi \u2018tradicionalni\u2019 proizvajalci vedno bolj neposredno pristopajo k strankam, pridobiva na pomenu in kot trgovinska organizacija se moram vedno bolj spra\u0161evati o svoji lastni vrednostni verigi. V bistvu ostane le pot do ponudnika storitev, do trga ali do lastne blagovne znamke ali me\u0161anega modela, klasi\u010dnega trgovinskega modela pa v nekaj letih ne bo ve\u010d.\u201d Namesto da bi preko posrednikov prodajali izdelke strankam, je tukaj pomemben neposreden stik med proizvajalcem in strankami. To prina\u0161a tudi nove izzive za spletno prisotnost.<\/p> \u201e<\/em>Odprava \u2018klasi\u010dnega\u2019 trgovca ponovno pridobiva zagon. Tema D2C, ne v smislu novih blagovnih znamk, temve\u010d v smislu, da tudi \u2018tradicionalni\u2019 proizvajalci vedno bolj neposredno pristopajo k strankam, pridobiva na pomenu in kot trgovinska organizacija se moram vedno bolj spra\u0161evati o svoji lastni vrednostni verigi. V bistvu ostane le pot do ponudnika storitev, do trga ali do lastne blagovne znamke ali me\u0161anega modela, klasi\u010dnega trgovinskega modela pa v nekaj letih ne bo ve\u010d.\u201d<\/span><\/p>\nTimo Weltner, ustanovitelj in izvr\u0161ni direktor NETFORMIC<\/em><\/cite><\/blockquote> Na\u010din, kako lahko stranke pla\u010dajo v spletni trgovini, ima pomemben vpliv na stopnjo konverzije. To so ve\u010dkrat potrdile razli\u010dne \u0161tudije, kot je na primer ECC-Payment \u0161tudija Vol. 25. V ECC-Payment \u0161tudiji Vol. 25 je pribli\u017eno tretjina potro\u0161nikov navedla, da bi prekinila nakup v spletni trgovini, \u010de ne bi bili na voljo trije najbolj priljubljeni na\u010dini pla\u010dila \u2013 pla\u010dilo po ra\u010dunu, PayPal in direktna obremenitev.<\/p> Pomembno je opozoriti: priljubljeni na\u010dini pla\u010dila so mo\u010dno odvisni od ciljne skupine. \u010ce trgovci \u017eelijo optimizirati ponudbo za svojo spletno trgovino, bi morali poleg splo\u0161nih najbolj\u0161ih na\u010dinov vklju\u010diti tudi priljubljene mo\u017enosti pla\u010dila pri svoji ciljni skupini. Ta trend \u0161iroke ponudbe pla\u010dil ni nov, vendar ostaja eden najpomembnej\u0161ih.<\/p> Trendi e-trgovine za mobilno nakupovanje ostajajo mo\u010dni in bodo \u0161e naprej pridobivali na pomenu. \u017de leta 2021 je bilo 57 odstotkov spletnih nakupov opravljenih preko pametnega telefona<\/a>; 29 odstotkov dodatno preko tabli\u010dnega ra\u010dunalnika. Leta 2022 se bo ta dele\u017e verjetno \u0161e pove\u010dal. Najve\u010dja ciljna skupina za mobilno trgovino je generacija Z. Zrasli so s pametnim telefonom in najraje opravijo svoje nakupe prav z njim. V starostni skupini med 16 in 29 leti, kamor deloma spada tudi generacija Z, je uporaba pametnega telefona za spletno nakupovanje 80 odstotkov<\/a>. Poleg tega pa tudi generacija Y predstavlja pomembno ciljno skupino v mobilni trgovini. Pri 30- do 49-letnikih, kamor spada tudi generacija Y, je uporaba pametnega telefona s 77 odstotki podobno visoka kot pri generaciji Z.<\/p> Kaj to zdaj pomeni za trgovce? V prvi vrsti: optimizirati spletno trgovino za mobilne naprave, \u010de to \u0161e ni bilo storjeno. Tenden\u010dna mobilna trgovina nara\u0161\u010da \u2013 in to ne le zaradi generacijskih razlogov, temve\u010d tudi na splo\u0161no. Podjetja v e-trgovini, ki ne \u017eelijo izgubljati konverzij zaradi pomanjkljive uporabni\u0161ke izku\u0161nje v mobilni trgovini, bi morala poleg tega oceniti nove storitve in potrebe svojih ciljnih skupin pri mobilnem spletnem nakupovanju ter svojo trgovino nenehno prilagajati v tej smeri.<\/p> Vsako leto tema dru\u017ebene trgovine pridobiva na pomenu. \u0160e posebej TikTok in Instagram sta priljubljeni platformi za spletne trgovce, da nagovorijo potencialne stranke. Prednost je v tem, da za doseg v dru\u017ebenih medijih ni nujno potrebno veliko prora\u010dun. Prej je bila kritika upravi\u010dena, da dober kanal dru\u017ebenih medijev sicer znatno izbolj\u0161a podobo blagovne znamke, vendar ne generira neposrednega prihodka, saj so dru\u017ebeni mediji za mnoge ljudi delovali preve\u010d neresno, da bi tam dejansko razkrili svoje ban\u010dne podatke.<\/p> \u010ce pogledamo trende e-trgovine danes, vidimo, da ta argument ve\u010d ne velja. Dejansko polovica vseh uporabnikov dru\u017ebenih medijev (47 %) zdaj nakupuje na teh platformah, in 42 % je pripravljeno tam razkriti svoje podatke o kreditnih karticah ali te podatke vsaj uporabiti na teh platformah.<\/p> Raz\u0161irjena resni\u010dnost \u2013 torej vgrajevanje virtualnih izdelkov v resni\u010dni svet s pomo\u010djo kamere pametnega telefona ali ra\u010dunalnika \u2013 ponuja spletnim trgovcem razli\u010dne mo\u017enosti, da svoje izdelke potencialnim strankam naredijo \u201eotipljivej\u0161e\u201c.<\/p> Na tem podro\u010dju \u017ee obstajajo nekateri pionirji, ki so koncept uspe\u0161no uporabili. Prominenten primer je IKEA, v kateri aplikaciji lahko stranke \u017ee vrsto let uporabljajo AR, da si na primer ogledajo novo sede\u017eno garnituro v svojem dnevnem prostoru.<\/p> \u0160e en primer je Watchbox. Trgovec z urami uporablja AR, da strankam omogo\u010di, da si virtualno preizkusijo razli\u010dne velikosti ur. Na ta na\u010din lahko izberejo popolno uro in se prepri\u010dajo, da dobro izgleda na njihovem zapestju.<\/p> Na podro\u010dju spletne trgovine je AR \u0161e posebej priljubljena v modni industriji, saj lahko stranke virtualno preizkusijo obla\u010dila in tako preverijo prileganje in videz obla\u010dila pred nakupom. Modni trgovec Asos na primer uporablja simulirane modele na spletni strani, ki jih uporabniki lahko obla\u010dijo z AR. Tako lahko stranke preverijo, kako obla\u010dila izgledajo na razli\u010dnih telesnih tipih.<\/p> \u010ce natan\u010dneje pogledamo trende e-trgovine v zadnjih letih, postane o\u010ditno, da se je uporaba produktnih videov s strani trgovcev znatno pove\u010dala. Ne glede na to, ali v lastni spletni trgovini, na platformah, kot je Amazon, ali kot video oglasi v dru\u017ebenih medijih \u2013 predstavitev izdelkov v gibljivih slikah je postala bistven dejavnik prodaje. To je predvsem zato, ker se izdelki pogosteje prodajajo, ko imajo stranke mo\u017enost, da jih vidijo v akciji. Kupci s temi videi pridobijo bolj\u0161e razumevanje delovanja in prednosti izdelka, kar na koncu vodi do pove\u010dane pripravljenosti na nakup. V dana\u0161njem digitalnem okolju je zato integracija kakovostnih produktnih videov postala nepogre\u0161ljiva strategija za trgovce, da se lo\u010dijo od konkurence in izbolj\u0161ajo uporabni\u0161ko izku\u0161njo.<\/p> Ob pogledu na trenutne trende e-trgovine na podro\u010dju strategij je v prihodnjem letu bolj kot kdaj koli prej potrebna fleksibilnost. Tako glede prodajnih poti kot tudi glede pla\u010dil. Stranke si \u017eelijo pri nakupovanju same izbrati platformo, preko katere bodo nakupovale. Naj bo to spletna trgovina, spletna tr\u017enica, preko aplikacije podjetja ali, v primeru hibridnih trgovcev, tudi fizi\u010dna trgovina.<\/p> Tudi pri pla\u010dilu stranke pri\u010dakujejo \u0161iroko izbiro mo\u017enosti pla\u010dila, ki se nenehno prilagajajo trenutnim potrebam in tehnolo\u0161kim mo\u017enostim. Nenazadnje velja tudi pri strategijah e-trgovine in pla\u010dilu v spletni trgovini: mobilna prva. \u010ce trgovci upo\u0161tevajo te tri vidike v svojih strategijah, se \u017ee dobro pripravljajo na prihodnost.<\/p> Prav tako igrajo dru\u017ebena trgovina, raz\u0161irjena resni\u010dnost (AR) in uporaba videov odlo\u010dilno vlogo. Dru\u017ebena trgovina je na platformah, kot sta TikTok in Instagram, v vzponu, saj lahko trgovci nagovorijo potencialne stranke, ne da bi morali vlagati veliko prora\u010dun. Prej je veljalo, da so dru\u017ebeni mediji preve\u010d negotovi za neposredne nakupe, danes pa \u017ee mnogi uporabniki nakupujejo neposredno preko teh kanalov.<\/p> AR danes spletnim trgovcem odpira mo\u017enosti, da svoje izdelke naredijo izku\u0161nje. \u0160e posebej v modni industriji je AR priljubljena, saj lahko stranke virtualno preizkusijo obla\u010dila, da preverijo prileganje in videz.<\/p> Poleg tega se je pomen produktnih videov mo\u010dno pove\u010dal. Trgovci vse bolj stavijo na gibljive slike, da strankam omogo\u010dijo, da vidijo izdelke v akciji. To izbolj\u0161uje razumevanje blaga in pove\u010duje pripravljenost na nakup.<\/p> Skupaj so vsi ti trendi e-trgovine nepogre\u0161ljivi za trgovce, da lahko konkurirajo in optimizirajo uporabni\u0161ko izku\u0161njo.<\/p> Vir slike: \u00a9 Dilok – stock.adobe.com<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Vsako leto se pojavijo novi trendi v e-trgovini. Ne glede na to, ali gre za prilagoditev skladi\u0161\u010denja zaradi te\u017eav z dobavo, obvladovanje umetne inteligence ali prehod z omnichannel na multichannel \u2013 pokrajina e-trgovine je zaznamovana z \u0161tevilnimi razvojnimi dogodki, ki vplivajo na spletne trgovce in prina\u0161ajo nove spodbude. Z bli\u017eajo\u010dim se koncem leta je \u010das,<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":52936,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"sidebar_recommended_resources":{"data":[]},"sidebar_header_settings":{"hide_buttons":{"register":false}},"_use_new_theme":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[1455,1386],"tags":[],"class_list":["post-228792","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-e-trgovina-amp-spletna-maloprodaja","category-nasveti-in-triki"],"yoast_head":"\n![\"E-Commerce:](\"https:\/\/d2bw95mh2ee04s.cloudfront.net\/prod\/content\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/23140008\/e-commerce-marketing-trends-2023-thumbnail.jpeg\")
\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t![\"E-Commerce:](\"https:\/\/d2bw95mh2ee04s.cloudfront.net\/prod\/content\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/23140007\/e-commerce-logistik-trends-2023-thumbnail.jpeg\")
\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\tStrategije e-trgovine \u2013 prihodnost se osredoto\u010da na uporabni\u0161ko izku\u0161njo<\/h2>
1. Pove\u010duje se prehod na multi- in omnichannel, D2C se za\u010denja uveljavljati<\/h3>
\n
2. Storitev preko fleksibilnega pla\u010dila<\/strong><\/h3>
3. Mobilna prva \u2013 namizje je na drugem mestu<\/strong><\/h3>
4. Dru\u017ebena trgovina<\/h3>
5. Raz\u0161irjena resni\u010dnost (AR)<\/h3>
6. Videi<\/h3>
Zaklju\u010dek: Strategije e-trgovine morajo zagotavljati fleksibilnost<\/strong><\/h2>