{"id":228762,"date":"2021-04-12T12:24:26","date_gmt":"2021-04-12T12:24:26","guid":{"rendered":"https:\/\/127.0.0.1\/wiki\/amazon-ruecksendung\/"},"modified":"2021-04-12T12:24:26","modified_gmt":"2021-04-12T12:24:26","slug":"amazon-ruecksendung","status":"publish","type":"theme_wiki","link":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/sl\/wiki\/amazon-ruecksendung\/","title":{"rendered":"Vra\u010dilo Amazona"},"content":{"rendered":"

Ko kupec opravi nakup na Amazonu, ima na splo\u0161no mo\u017enost vrniti svojo naro\u010dilo, na primer, \u010de je izdelek po\u0161kodovan ali ne ustreza opisu na strani s podrobnostmi o izdelku. To obi\u010dajno velja tudi za izdelke, ki jih prodajajo tretje osebe na Amazonu. Postopek vra\u010dila je obi\u010dajno preprost preko spletnega centra za vra\u010dila, in kredit se obdeluje hitro.<\/p>

\"amazon<\/figure><\/div>

Kdaj lahko kupci vrnejo svoj paket Amazon?<\/h2>

Zakonito pravico do odstopa zajema 14 dni od prejema blaga ali od sklenitve pogodbe v primeru digitalne vsebine. Poleg tega Amazon nudi 30-dnevno politiko vra\u010dila za skoraj vse izdelke od datuma prejema. Napa\u010dne, po\u0161kodovane ali defektne izdelke, ki jih prodaja ali po\u0161ilja Amazon, je prav tako mogo\u010de vrniti v dveh letih.<\/p>

Amazon vra\u010dilo v 30 dneh<\/h3>

Stranke, ki \u017eelijo vrniti izdelek Amazonu v 30 dneh po prejemu, to lahko storijo pod dolo\u010denimi pogoji. Izdelek mora biti v svojem prvotnem stanju<\/strong>. Pri novih izdelkih mora biti izdelek nov, neuporabljen in kompleten. Uporabljeni izdelki ne smejo kazati nobenih novih znakov uporabe ali obrabe. Poleg tega obstajajo nekatere kategorije izdelkov, ki so izklju\u010dene iz te vrste vra\u010dila Amazon (npr. pokvarljivi izdelki) ali za katere veljajo posebni pogoji<\/a>.<\/p>

Amazon vra\u010dilo po 30 dneh<\/h3>

\u010ce je prejem blaga ve\u010d kot 30 dni v preteklosti, Amazon sprejme vra\u010dilo le, \u010de gre za prito\u017ebo<\/strong> glede po\u0161kodovanega ali defektnega izdelka (odgovornost za napake). To je na splo\u0161no mogo\u010de do dve leti. \u010ce je izdelek poslal prodajalec na tr\u017enici, se mora stranka neposredno obrniti na prodajalca z uporabo gumba “Kontaktiraj prodajalca” v svojem ra\u010dunu pod “Moje naro\u010dila.” Zakonske pravice do garancije ostajajo neokrnjene.<\/p>

Kdo nosi stro\u0161ke vra\u010dila?<\/h2>

Na splo\u0161no Amazon krije stro\u0161ke vra\u010dila, \u010de so blago prodali ali poslali e-trgovinski velikan in ima vrednost vsaj 40 evrov. To velja \u0161e posebej, \u010de se vra\u010dilo Amazon zgodi v zakonskem roku za odstop. Vendar pa, \u010de se izdelek vrne preprosto zato, ker ga stranka ne mara, lahko stranka nosi stro\u0161ke vra\u010dila Amazon.<\/p>

Ali prodajalec na tr\u017enici ponuja brezpla\u010dna vra\u010dila, lahko najdete v politiki vra\u010dila prodajalca. Te informacije se nahajajo na strani profila prodajalca, do katere lahko stranke dostopajo s klikom na ime prodajalca. Drugi zavihek navaja pogoje vra\u010dila, pod katerimi lahko stranka zahteva vra\u010dilo za svoje naro\u010dilo Amazon.<\/p>

Kako deluje postopek vra\u010dila Amazon?<\/h2>

Za vra\u010dilo naro\u010dila Amazonu imajo stranke ve\u010d mo\u017enosti: Prvi\u010d, stranka lahko zahteva nalepko za vra\u010dilo neposredno v razdelku “Moja naro\u010dila” svojega ra\u010duna Amazon; drugi\u010d, to lahko storijo preko spletnega centra za vra\u010dila<\/a>. \u010ce ustreznega gumba za zahtevo nalepke za vra\u010dilo Amazon ni v naro\u010dilih, je rok za vra\u010dilo \u017ee potekel.<\/p>

Po kliknjenju gumba Amazon vpra\u0161a, zakaj se zahteva vra\u010dilo. Nato se prika\u017ee nalepka za vra\u010dilo, ki jo stranka natisne in pritrdi na paket, preden ga odnese na po\u0161to.<\/p>

Na splo\u0161no bodo stranke potrebovale tiskalnik ali pa morajo nalepko za vra\u010dilo natisniti drugje, na primer v kopirnici ali pri prijatelju. Vendar pa je vra\u010dilo Amazon brez osebnega tiskalnika mogo\u010de z uporabo QR kode. Ta se nato neposredno skenira v trgovini s paketi. \u010ce ta mo\u017enost ni prikazana, se lahko stranke obrnejo na slu\u017ebo za pomo\u010d strankam, da prejmejo QR kodo od Amazona za vra\u010dilo.<\/span><\/p><\/blockquote>

Za izdelke, ki jih ni poslal Amazon, se lahko postopek razlikuje. Dodatne informacije so na voljo v politiki vra\u010dila prodajalca ali neposredno pri njih. Pri mednarodnih vra\u010dilih morajo prodajalci na tr\u017enici zagotoviti brezpla\u010dno nalepko za vra\u010dilo ali ponuditi vra\u010dilo na nem\u0161ki naslov, v skladu z Amazonom. \u010ce to ni mogo\u010de, morajo vrniti celoten znesek, ki ga je stranka pla\u010dala za blago. \u010ce pride do te\u017eave z vra\u010dilom prodajalcu Amazon, je morda tudi mogo\u010de vlo\u017eiti zahtevo za jamstvo A-do-\u017d<\/a>.<\/p>

Kako dolgo morajo stranke \u010dakati na vra\u010dilo Amazon?<\/h3>

Na splo\u0161no Amazon hitro vrne denar stranki po vra\u010dilu. To \u0161e posebej velja za vra\u010dila Amazon Prime. Obi\u010dajno stranke ne \u010dakajo dlje kot sedem dni, da prejmejo svoj denar po vra\u010dilu. Vendar pa so veljavni roki odvisni od na\u010dina pla\u010dila<\/a>.<\/p>

Pozor! Uradno ni omejitve, koliko vra\u010dil lahko stranka spro\u017ei. Vendar pa lahko Amazon neformalno suspendira stranke, ki opravijo preve\u010d vra\u010dil<\/strong> v dolo\u010denem \u010dasovnem okviru. Zato naj stranke spro\u017eijo vra\u010dilo na Amazonu le, ko je to res potrebno (npr. zaradi napake). Seveda bo ra\u010dun tudi suspendiran, \u010de se odkrije kakr\u0161na koli goljufiva dejavnost preko njega.<\/span><\/p><\/blockquote>

Zasluge za slike v vrstnem redu slik: \u00a9 fotomowo \u2013 stock.adobe.com<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"featured_media":0,"template":"","wiki_archive":[1976,1982],"class_list":["post-228762","theme_wiki","type-theme_wiki","status-publish","hentry","wiki_archive-amazon","wiki_archive-podpora-strankam"],"yoast_head":"\nAmazon pravica do odstopa in vra\u010dila: tako deluje<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Pravica do odstopa pri Amazonu: \u010ce so stranke nezadovoljne, lahko zahtevajo vra\u010dilo. Tako deluje.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/sl\/wiki\/amazon-ruecksendung\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"sl_SI\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Amazon pravica do odstopa in vra\u010dila: tako deluje\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Pravica do odstopa pri Amazonu: \u010ce so stranke nezadovoljne, lahko zahtevajo vra\u010dilo. Tako deluje.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/sl\/wiki\/amazon-ruecksendung\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"SELLERLOGIC - Smarte Tools f\u00fcr Amazon-Seller\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/SellerLogic\/\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/d2bw95mh2ee04s.cloudfront.net\/prod\/content\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/09094621\/Social-OG-Image-Link.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"2400\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"1270\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@sellerlogic\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"4 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/sl\/wiki\/amazon-ruecksendung\/\",\"url\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/sl\/wiki\/amazon-ruecksendung\/\",\"name\":\"Amazon pravica do odstopa in vra\u010dila: tako deluje\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/sl\/#website\"},\"datePublished\":\"2021-04-12T12:24:26+00:00\",\"description\":\"Pravica do odstopa pri Amazonu: \u010ce so stranke nezadovoljne, lahko zahtevajo vra\u010dilo. Tako deluje.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/sl\/wiki\/amazon-ruecksendung\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"sl-SI\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/sl\/wiki\/amazon-ruecksendung\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/sl\/wiki\/amazon-ruecksendung\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/sl\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Vra\u010dilo Amazona\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/sl\/#website\",\"url\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/sl\/\",\"name\":\"SELLERLOGIC - Smarte Tools f\u00fcr Amazon-Seller\",\"description\":\"Intelligente Prozessoptimierung und Gewinnmaximierung\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/sl\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/sl\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"sl-SI\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/sl\/#organization\",\"name\":\"SELLERLOGIC\",\"url\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/sl\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"sl-SI\",\"@id\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/sl\/#\/schema\/logo\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/d2bw95mh2ee04s.cloudfront.net\/prod\/content\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/02134814\/Property-Logo-Main.svg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/d2bw95mh2ee04s.cloudfront.net\/prod\/content\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/02134814\/Property-Logo-Main.svg\",\"width\":184,\"height\":40,\"caption\":\"SELLERLOGIC\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.sellerlogic.com\/sl\/#\/schema\/logo\/image\/\"},\"sameAs\":[\"https:\/\/www.facebook.com\/SellerLogic\/\",\"https:\/\/x.com\/sellerlogic\",\"https:\/\/www.instagram.com\/sellerlogic\/\",\"https:\/\/www.linkedin.com\/company\/18402037\/\",\"https:\/\/www.youtube.com\/channel\/UC-gULUur-fNj08sprantKsQ\"]}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Amazon pravica do odstopa in vra\u010dila: tako deluje","description":"Pravica do odstopa pri Amazonu: \u010ce so stranke nezadovoljne, lahko zahtevajo vra\u010dilo. Tako deluje.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/sl\/wiki\/amazon-ruecksendung\/","og_locale":"sl_SI","og_type":"article","og_title":"Amazon pravica do odstopa in vra\u010dila: tako deluje","og_description":"Pravica do odstopa pri Amazonu: \u010ce so stranke nezadovoljne, lahko zahtevajo vra\u010dilo. Tako deluje.","og_url":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/sl\/wiki\/amazon-ruecksendung\/","og_site_name":"SELLERLOGIC - Smarte Tools f\u00fcr Amazon-Seller","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/SellerLogic\/","og_image":[{"width":2400,"height":1270,"url":"https:\/\/d2bw95mh2ee04s.cloudfront.net\/prod\/content\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/09094621\/Social-OG-Image-Link.jpg","type":"image\/jpeg"}],"twitter_card":"summary_large_image","twitter_site":"@sellerlogic","twitter_misc":{"Est. reading time":"4 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/sl\/wiki\/amazon-ruecksendung\/","url":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/sl\/wiki\/amazon-ruecksendung\/","name":"Amazon pravica do odstopa in vra\u010dila: tako deluje","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/sl\/#website"},"datePublished":"2021-04-12T12:24:26+00:00","description":"Pravica do odstopa pri Amazonu: \u010ce so stranke nezadovoljne, lahko zahtevajo vra\u010dilo. Tako deluje.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/sl\/wiki\/amazon-ruecksendung\/#breadcrumb"},"inLanguage":"sl-SI","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.sellerlogic.com\/sl\/wiki\/amazon-ruecksendung\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/sl\/wiki\/amazon-ruecksendung\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/sl\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Vra\u010dilo Amazona"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/sl\/#website","url":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/sl\/","name":"SELLERLOGIC - Smarte Tools f\u00fcr Amazon-Seller","description":"Intelligente Prozessoptimierung und Gewinnmaximierung","publisher":{"@id":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/sl\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/sl\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"sl-SI"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/sl\/#organization","name":"SELLERLOGIC","url":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/sl\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"sl-SI","@id":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/sl\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/d2bw95mh2ee04s.cloudfront.net\/prod\/content\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/02134814\/Property-Logo-Main.svg","contentUrl":"https:\/\/d2bw95mh2ee04s.cloudfront.net\/prod\/content\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/02134814\/Property-Logo-Main.svg","width":184,"height":40,"caption":"SELLERLOGIC"},"image":{"@id":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/sl\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/SellerLogic\/","https:\/\/x.com\/sellerlogic","https:\/\/www.instagram.com\/sellerlogic\/","https:\/\/www.linkedin.com\/company\/18402037\/","https:\/\/www.youtube.com\/channel\/UC-gULUur-fNj08sprantKsQ"]}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/sl\/wp-json\/wp\/v2\/theme_wiki\/228762","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/sl\/wp-json\/wp\/v2\/theme_wiki"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/sl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/theme_wiki"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/sl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=228762"}],"wp:term":[{"taxonomy":"wiki_archive","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/sl\/wp-json\/wp\/v2\/wiki_archive?post=228762"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}