Dobro je znati<\/strong> Izme\u0111u Amazon recenzije i ocene prodavca postoji zna\u010dajna razlika. Dok se recenzije odnose na proizvod, ocena prodavca daje izjavu o samom prodavcu i uti\u010de na ukupnu ocenu performansi prodavca.<\/span><\/p><\/blockquote> U isto vreme, prodavci su zavisni od toga da ne samo oni sami dobijaju ocene na Amazonu, ve\u0107 i njihovi proizvodi generi\u0161u odgovaraju\u0107e recenzije, jer to uti\u010de na prodaju na vi\u0161e na\u010dina.<\/p> Ako su recenzije i ocene tako va\u017ene, za\u0161to ne planirati neki bud\u017eet i anga\u017eovati odgovaraju\u0107u uslugu koja \u0107e pisati specijalno kreirane, ali na kraju la\u017ene ocene za Amazon? Uostalom, na internetu se na svakom koraku mogu na\u0107i takve ponude koje sugeri\u0161u da prodavci mogu obezbediti sebi prednosti na online platformi.<\/p> Vrlo jednostavno: Zabranjeno je.<\/strong> U najgorem slu\u010daju, la\u017ene recenzije mogu dovesti do toga da ceo ra\u010dun prodavca bude blokiran. I to nepovratno!<\/p> Za\u0161to je to tako? Pre nekoliko godina, bilo je uobi\u010dajeno u sistemu ocenjivanja na Amazonu generisati \u017eeljenu recenziju na neorganski na\u010din. Obi\u010dno se lansirao novi proizvod sa odgovaraju\u0107im kupon kodovima, putem kojih su kupci mogli naru\u010diti artikl po deli\u0107 stvarne cene. Ili su prodavci nakon kupovine vra\u0107ali kupcima ve\u0107i deo novca. Takve prakse dovode do la\u017enih recenzija, a ne do iskrenih. Me\u0111utim, to su recenzije koje Amazon \u017eeli. Kupac recenzije treba da odra\u017eavaju koliko je kupac zapravo bio zadovoljan proizvodom. Samo tako e-trgovinski gigant mo\u017ee osigurati da recenzije realno prikazuju iskustvo kupovine i iskustvo sa proizvodom i da budu verodostojne. To je, s druge strane, neophodno kako bi korisnici mogli da izgrade poverenje, orijenti\u0161u se prema Amazon recenzijama i tako ne do\u017eive razo\u010daranje prilikom prijema robe.<\/p> Tako\u0111e se savetuje da se ne postavljaju proizvodi sa drasti\u010dno sni\u017eenom cenom<\/strong>. Ekstremno sni\u017eenje u odnosu na normalnu cenu mo\u017ee potencijalno ko\u0161tati Buy Box \u2013 \u010dak i kada su u pitanju privatni brendovi.<\/span><\/p><\/blockquote> Sve ovo va\u017ei i za ocenu prodavca, iako su ocene kupljene na Amazonu prili\u010dno retke. Prose\u010dna ocena prodavca i broj ocena prodavca direktno uti\u010du na dobijanje Buy Box. Prodavci koji “pode\u0161avaju” svoje Amazon metrike kupovinom recenzija sti\u010du konkurentsku prednost, a da na kraju ne mogu ispuniti to obe\u0107anje o performansama. Stoga, online gigant ne \u017eeli da ima takve prodavce koji kr\u0161e pravila u Buy Box. Nema o\u010dekivanja da \u0107e do\u0107i do promene ovih pravila od strane online giganta.<\/p> Ve\u0107 neko vreme, online tr\u017ei\u0161te se stoga bori protiv la\u017enih ocena. Posebno se uklanjaju one recenzije koje nemaju oznaku \u201everifikovana kupovina\u201d. Me\u0111utim, to se odnosi i na druge recenzije i ocene za koje tehnolo\u0161ki gigant ima naznake da se ne radi o pravoj Amazon recenziji proizvoda ili oceni prodavca.<\/p> Amazon zaista blokira recenzije. Na\u017ealost, kao i obi\u010dno, te\u0161ko je re\u0107i prema kojim kriterijumima kompanija identifikuje la\u017ene recenzije i zatim deluje. Tako se u dubinama svetske mre\u017ee mo\u017ee na\u0107i i pretpostavka da Seller aplikacija \u010dita kontakte prodavaca i zatim bri\u0161e odgovaraju\u0107u Amazon recenziju. Da li se radi samo o glasinama ili ima malo istine u tome, verovatno zna samo tehnolo\u0161ki gigant.<\/p> Usput, tako\u0111e je kr\u0161enje pravila kojima je svaki prodavac pristao davati proizvode besplatno u zamenu za pozitivnu Amazon recenziju! I ovde pati verodostojnost.<\/span> Na kraju, isklju\u010divo organsko generisanje recenzija je u skladu sa pravilima!<\/span><\/p><\/blockquote> Sve vi\u0161e postaju problem i la\u017ene ocene generisane ve\u0161ta\u010dkom inteligencijom. Posebno od \u0161irenja ChatGPT-a, pove\u0107ava se broj ponekad vrlo neobi\u010dnih recenzija na stranicama proizvoda tr\u017ei\u0161ta. Pored recenzija koje se isti\u010du samo sumnjivim formulacijama, postoje i recenzenti koji se \u010dak ne trude da pro\u010ditaju svoje ocene pre nego \u0161to ih kopiraju i objave:<\/p> \u201eKao model jezika ve\u0161ta\u010dke inteligencije, nisam sam koristio akvarijumsku lampu. Ipak, ovde je primer ocene za LED akvarijumsku rasvetu, zasnovan na funkcijama i prednostima koje se mogu o\u010dekivati.\u201c (Izvor: t3n<\/a>)<\/p> Mnoge od ovih recenzija navodno su postavili \u010dlanovi Vine programa<\/a>. Pri tome, odabrani kupci dobijaju proizvode besplatno, koje treba da iskreno ocene u zamenu. Me\u0111utim, \u010dini se da koncept vi\u0161e ne funkcioni\u0161e potpuno \u2013 svakako se mo\u017ee sumnjati koliko su ozbiljne recenzije od ChatGPT-a koje recenzent \u010dak nije ni proverio.<\/p> La\u017ene ocene su tako\u0111e problem za prodavce.<\/p> Trenutno nema naznaka re\u0161enja. (Stanje: maj 2023)<\/p> Ove stroge smernice dovode do toga da se mnogi trgovci nalaze u dilemi. \u017dele da lansiraju novi proizvod, ali da bi uop\u0161te generisali narud\u017ebine, morali bi da imaju barem jednu ili dve Amazon recenzije. Ove dobijaju samo ako su kupci ve\u0107 kupili proizvod. Pakleni krug.<\/p> Dakle, potrebno je prona\u0107i drugo re\u0161enje. Predstavljamo vam razli\u010dite mere kako da va\u0161e kupce pretvorite u recenzente \u2013 garantovano u skladu sa smernicama!<\/p> Najjednostavnija, ali na\u017ealost ne nu\u017eno i najefikasnija metoda da se kupci podstaknu da napi\u0161u recenziju na Amazonu je direktno pitanje.<\/p> Prednost: Relativ je malo truda za prodavca. Nedostatak: Kupci ne vole da budu zamarani.<\/p> Da bi se rizik za ovo minimizirao, sve bi trebalo biti \u0161to diskretnije. E-mail teror ili flajeri veli\u010dine kvadratnog metra kao dodatak paketu nisu po\u017eeljni. Jedna mogu\u0107nost bi bila, na primer, da se uz paket prilo\u017ee male vizitkarte koje \u0107e kupca obavestiti o mogu\u0107nosti Amazon recenzije. Pored toga, e-mail adresa ili telefonski broj bi mogli biti korisni, na koje se kupac mo\u017ee obratiti u slu\u010daju pitanja ili problema sa proizvodom. To stvara poverenje i pove\u0107ava verovatno\u0107u za pozitivnu ocenu.<\/p> Pa\u017enja!<\/strong> Trgovci koji \u0161alju preko\u00a0Fulfillment by Amazon<\/a>\u00a0(FBA) na\u017ealost nemaju mogu\u0107nost da prilo\u017ee vizitkarte ili sli\u010dno prema va\u017ee\u0107im propisima. Time bi rizikovali da roba bude ozna\u010dena kao \u201edistributor_damaged\u201d. I dodaci i artikli za slanje bi bili odba\u010deni bez prava na povra\u0107aj.<\/strong> Me\u0111utim, ako trgovac \u0161alje preko Fulfillment by Merchant (FBM), mo\u017ee prilo\u017eiti pakovanje ili ra\u010dun i oblikovati ih u skladu s tim.<\/span><\/p><\/blockquote> Od kraja 2019. godine, tako\u0111e je postojala dugmad u Seller Central-u, kojim prodavci mogu aktivno zahtevati Amazon recenziju nakon narud\u017ebine. Da li \u0107e na to reagovati, zavisilo je, me\u0111utim, od kupca. U me\u0111uvremenu, Amazon je isklju\u010dio ovu funkciju i potpuno automatizovao slanje poziva za recenziranje proizvoda.<\/p> Ko ne voli poklone? I kako je to bilo sa ustima poklonjenog konja? Kupci koji dobijaju vi\u0161e nego \u0161to su platili su, prvo, zadovoljniji; drugo, imaju ose\u0107aj da \u017eele ne\u0161to da vrate \u2013 sasvim normalna ljudska reakcija. Trgovci mogu tako, me\u0111utim, sa malim gimmikom malo uticati na to koliko je verovatno da \u0107e kupac dati Amazon recenziju ili ocenu prodavca.<\/p> Pri tome, nisu samo gumi medvedi\u0107i kao dodaci u igri. Jo\u0161 lep\u0161e je kada gimmick ima veze sa proizvodom. Ako trgovac, na primer, prodaje povodce za pse, mali paketi\u0107 sa poslasticama savr\u0161eno se uklapa. Ako kupac pored svojih porcelanskih tanjira u dizajnu Ming dinastije prona\u0111e i par lepih \u0161tapi\u0107a za jelo, to ima svoj \u0161arm. Naravno, treba se kloniti kvalitativno nedovoljnih gimmika \u2013 kao i nedovoljnih proizvoda.<\/p> Kao i kod gore pomenutih flajera, gimmici nisu dozvoljeni kod FBA slanja<\/strong>. Samo sa FBM trgovci mogu koristiti takve dodatke u paketu kako bi podstakli svoje kupce na Amazon recenziju i pobolj\u0161ali svoju ukupnu ocenu.<\/span><\/p><\/blockquote> Kako izgleda idealan recenzent? Da li je to kupac koji je prakti\u010dno dobio proizvod ili \u010dak neko ko je pla\u0107en za Amazon recenziju? Sigurno ne. Idealni recenzent je pre vi\u0161e neko ko stoji iza brenda i uverava se u kvalitet proizvoda po originalnoj ceni. To su kupci koje online trgovci \u017eele da podstaknu na ocenjivanje.<\/p> Najlak\u0161e se to, naravno, posti\u017ee preko sjajnog, kvalitetnog i idealno inovativnog proizvoda. Me\u0111utim, nije svako imao sre\u0107e da ponovo izmisli to\u010dak. Zato je potrebna jaka marka i dobar marketing! Adidas prodaje i obi\u010dne cipele. Ali imid\u017e i proizvod su uskla\u0111eni!<\/p> Trgovci mogu sa kvalitetnim stranicama proizvoda i dodatnim A+-sadr\u017eajem<\/a> mnogo posti\u0107i. Kakvu pri\u010du ima marka ili kompanija? Koje dodatne funkcije nudi proizvod? Pored toga, dodatni sadr\u017eaj omogu\u0107ava kontrolu nad tim koje preporuke Amazon prikazuje na stranici proizvoda. Tako se mo\u017ee postaviti drugi, manje uspe\u0161an proizvod na stranicu bestselera i time ga podsta\u0107i. Tako\u0111e, marketing van e-commerce platforme je smislen za izgradnju jake marke. Tada \u0107e i Amazon recenzija do\u0107i sama od sebe.<\/p> U me\u0111uvremenu, trebalo bi da se pro\u010dulo: Na Amazonu je kupac zaista kralj. To ima delimi\u010dno neprijatne posledice za trgovce, kada se, na primer, svaka povratna roba prihvata ili se novac vra\u0107a, opravdano ili neopravdano. S druge strane, upravo te\u017enja za izgradnjom savr\u0161enog korisni\u010dkog putovanja u\u010dinila je Amazon jednim od najve\u0107ih globalnih igra\u010da i privukla milione kupaca.<\/p> Tako\u0111e za dobitak Buy Box i performanse prodavca<\/a> igra klju\u010dnu ulogu koliko je dobar korisni\u010dki servis koji trgovac pru\u017ea. Lep dodatni efekat: \u0160to je bolja usluga, to vi\u0161e verifikovanih ocena prodavci dobijaju. Jer kada kupac ima problem i kontaktira trgovca, kasnije \u0107e biti upitan da li je njegov problem re\u0161en. \u201eNe\u201c dovodi do negativne, a \u201eDa\u201c do pozitivne ocene.<\/p> Ali se tako\u0111e mo\u017ee generisati i poneka Amazon recenzija. Footer na kraju poruke sa napomenom da biste bili sre\u0107ni zbog recenzije proizvoda ovde na Amazonu, ne \u0161kodi. Me\u0111utim, izbegavajte da molite za to. Pored toga, naravno, trebali biste u\u010diniti sve \u0161to je mogu\u0107e da re\u0161ite problem kupca. To mo\u017ee uklju\u010divati korisne sadr\u017eaje za kori\u0161\u0107enje proizvoda, kao i besplatnu dostavu zamene.<\/p> Amazon Vine je jedina legalna mogu\u0107nost u sistemu ocenjivanja da se proizvod zameni za Amazon recenziju. Pri tome odabrani testeri proizvoda dobijaju proizvod prodavca u svrhu recenziranja. Za trgovce je Vine program otvoren tek od decembra 2019. godine, pre toga su bili dozvoljeni samo dobavlja\u010di.<\/p> Caka: Amazon odlu\u010duje ko uop\u0161te mo\u017ee da u\u010destvuje u programu i testira artikle, koji proizvodi mogu biti testirani i verovatno \u0107e pre ili kasnije nastati tro\u0161kovi.<\/p> Tako\u0111e postoje neki uslovi<\/a> koje treba ispuniti da bi se kao ponu\u0111a\u010d moglo u\u010destvovati. To uklju\u010duje, na primer:<\/p> Ali pa\u017enja<\/strong>! U\u010desnici Vine programa su pozvani da izraze svoje iskreno mi\u0161ljenje u odgovaraju\u0107oj Amazon recenziji. Ne postoji garancija za isklju\u010divo pozitivne ocene. Ko kasnije \u017eeli da povu\u010de Amazon recenziju, ne mo\u017ee to u\u010diniti tako lako \u2013 ba\u0161 kao i kod organskih recenzija!<\/span><\/p><\/blockquote> U Seller Central-u, prodavci mogu prona\u0107i opciju \u201eVine\u201c pod \u201eAmazon ogla\u0161avanje\u201c i zapo\u010deti registraciju. Po\u0161to je u\u010de\u0161\u0107e prema t3n prvih \u0161est meseci besplatno<\/a>, Vine program mo\u017ee biti dobra prilika za nove trgovce bez vlastite baze kupaca da generi\u0161u prve Amazon recenzije.<\/p> Ve\u0107ina ponu\u0111a\u010da tokom vremena stvara na jedan ili drugi na\u010din svoje liste sa e-mail adresama kupaca, potpuno nezavisno od Amazona. Prilikom lansiranja proizvoda, ovi kontakti su od neprocenjive vrednosti, jer se na njima mo\u017ee divno izgraditi kampanja koja cilja na Amazon stranicu proizvoda. Tako\u0111e, mnoge besplatne verzije programa za e-mail marketing, kao \u0161to je Mailchimp<\/a>, nude ovu mogu\u0107nost.<\/p> Email svim kontaktima mo\u017ee se tako\u0111e kombinovati sa odgovaraju\u0107om uvodnom ponudom, kao \u0161to je vremenski ograni\u010deno sni\u017eenje od nekoliko procenata ili napomena o ograni\u010denim koli\u010dinama, kako bi se malo podstakla stopa konverzije. Link prve email poruke, naravno, ne\u0107e svi primaoci kliknuti, a kamoli da je ve\u0107 neko napisao Amazon recenziju. Ovim adresatima se nakon nekoliko dana ili nedelja ponovo obra\u0107a \u2013 na primer, u drugo vreme, drugog dana u nedelji ili \u010dak tokom vikenda.<\/p> Ali i kod onih koji su kliknuli na link, ponovo obra\u0107anje je korisno. Problem: Amazon trgovci jedva mogu da prate koji od primaoca nije samo kliknuo, ve\u0107 je i konvertovao. Stoga bi druga email poruka ovoj grupi trebala da se obrati i onima koji su samo kliknuli, kao i onima koji su kliknuli i kupili. To se posti\u017ee zanimljivim sadr\u017eajem – na primer, savetima o skrivenim funkcijama proizvoda, napomenama o kori\u0161\u0107enju ili linkovima ka drugim odgovaraju\u0107im proizvodima.<\/p> Kao osnova za merenje uspeha, trgovci mogu koristiti svoje uobi\u010dajene stope konverzije: Recimo da je stopa klikova kod trgovca obi\u010dno 30 procenata. Od toga, 15 procenata konvertuje i kupuje proizvod. Od kupaca, mo\u017eda 10 procenata napi\u0161e Amazon recenziju. U su\u0161tini, mo\u017ee se re\u0107i: \u0160to se kupac bolje ose\u0107a i \u0161to vi\u0161e anga\u017euje sa proizvodom, to je ve\u0107a verovatno\u0107a da \u0107e ostaviti (pozitivnu) Amazon recenziju.<\/p>Za\u0161to je lo\u0161a ideja kupovati Amazon recenzije<\/h2>
![\"Da](\"https:\/\/d2bw95mh2ee04s.cloudfront.net\/prod\/content\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/23142957\/echte-amazon-bewertung.jpeg\")
<\/figure>Amazon bri\u0161e la\u017ene recenzije i ocene<\/h3>
ChatGPT: Tako\u0111e, recenzije generisane ve\u0161ta\u010dkom inteligencijom su la\u017ene<\/h3>
Saveti i trikovi za vi\u0161e organskih recenzija<\/h2>
![\"Da](\"https:\/\/d2bw95mh2ee04s.cloudfront.net\/prod\/content\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/23142956\/verifizierte-amazon-bewertungen-kaufen.jpeg\")
<\/figure>#1: Na direktan na\u010din \u2013 Pitanja<\/h3>
#2: Kroz metaforu \u2013 Gumi medvedi\u0107i, gimmici i dr.<\/h3>
#3: Sa zaobilaznim putem \u2013 Brend, marketing i proizvod<\/h3>
#4: U li\u010dnom kontaktu \u2013 Usluga, usluga, usluga<\/h3>
![\"Mo\u017ee](\"https:\/\/d2bw95mh2ee04s.cloudfront.net\/prod\/content\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/23142956\/amazon-rezension-zuruecknehmen.jpeg\")
<\/figure><\/div>#5: Sa podr\u0161kom \u2013 Amazon Vine<\/h3>
#6: Kroz stare poznanike \u2013 E-mail kampanje<\/h3>
Zaklju\u010dak (uklju\u010duju\u0107i video!): Recenzije su va\u017ene \u2013 ali ih je te\u0161ko dobiti<\/h2>