{"id":229296,"date":"2023-04-11T14:43:10","date_gmt":"2023-04-11T14:43:10","guid":{"rendered":"https:\/\/127.0.0.1\/blog\/amazon-nalog-prodavca-suspendovan-sta-raditi\/"},"modified":"2023-04-11T14:43:10","modified_gmt":"2023-04-11T14:43:10","slug":"amazon-nalog-prodavca-suspendovan-sta-raditi","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/sr\/blog\/amazon-nalog-prodavca-suspendovan-sta-raditi\/","title":{"rendered":"Amazon nalog prodavca suspendovan? \u0160ta raditi!"},"content":{"rendered":"

Kada je Amazon nalog prodavca suspendovan, gube se sva prava na prodaju. To zna\u010di da prodavac gubi pravo da prodaje svoje proizvode na tr\u017ei\u0161tu. U nekim slu\u010dajevima dolazi do suspendovanja samo u delovima naloga, na primer, postoji mogu\u0107nost da budete suspendovani za sopstvenu dostavu (FBM) i da mo\u017eete prodavati samo preko FBA. Pored toga, Amazon mo\u017ee suspendovati deo asortimana proizvoda ako su ispunjeni uslovi za suspendovanje kod odre\u0111enih proizvoda.<\/p>

VA\u017dNO: <\/em>U slu\u010daju suspendovanja naloga, Amazon zamrzava jo\u0161 neispla\u0107ene prihode na otprilike 90 dana, kako bi od njih oduzeo eventualne povratke, pri \u010demu se neizvr\u0161ene porud\u017ebine jo\u0161 uvek mogu poslati. Kada je nalog Amazon prodavca suspendovan, on ne prima dospjelo pla\u0107anje od Amazona. U tom slu\u010daju mora \u010dekati da mu nalog ponovo bude otklju\u010dan kako bi mogao pristupiti takozvanom Amazon saldu.<\/em><\/p>

U slu\u010daju suspendovanja naloga, u Amazon Seller Central se pojavljuje poruka: \u201cVa\u0161 nalog je deaktiviran\u201d. Pored toga, Amazon \u0161alje odgovaraju\u0107em prodavcu obave\u0161tenje o deaktivaciji putem e-maila, u kojem su navedeni razlozi koji su doveli do suspendovanja.<\/a><\/p>\t\t

\n\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t
<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t
\n\t\t\t\t
Gostuju\u0107i \u010dlanak<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
eFly-amz<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t
\n\t\t\t\t

… je agencija za performanse i sadr\u017eajni marketing na Amazonu sa ciljem da pove\u0107a vidljivost, organski rang i prodaju za klijente. U roku od pet godina, eFly-amz<\/a> je postao vode\u0107a Amazon PPC agencija u nema\u010dkom govornom podru\u010dju i upravlja mese\u010dnim bud\u017eetima za ogla\u0161avanje u sedmocifrenim iznosima u Evropi i SAD-u. Od Amazon ogla\u0161avanja do internih konsultantskih timova u oblasti Amazon marketinga, eFly-amz nudi sveobuhvatnu podr\u0161ku za internacionalizaciju ulaska na tr\u017ei\u0161te i ogla\u0161avanje u inostranstvu.<\/p><\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n

Kako dolazi do suspendovanja naloga?<\/strong><\/h2>

Amazon postavlja visoke zahteve za trgovce koji prodaju putem platforme. To se odnosi na sve oblasti lanca snabdevanja: od autenti\u010dnosti proizvoda, preko dostave, obrade povrataka do komunikacije sa kupcima. Amazon meri performanse prodavca u svim ovim oblastima. Shodno tome, e-trgovinski gigant je veoma osetljiv kada trgovci ne ispunjavaju ove zahteve, \u0161to mo\u017ee dovesti do suspendovanja sopstvenog naloga<\/a>.<\/p>

\"suspendovanje<\/figure>

Konkretniji razlozi koji mogu dovesti do suspendovanja<\/h3>

Nedovoljna performansa prodavca<\/strong><\/h4>

Ako performansa prodavca tokom odre\u0111enog perioda ne odgovara zahtevima Amazona, to mo\u017ee dovesti do suspendovanja. Na primer, stopa nedostataka porud\u017ebina preko 1%, prevelika stopa negativnih povratnih informacija, zahteva za A-do-\u017d garancijom ili povra\u0107aja novca putem kreditnih kartica su nedovoljne performanse prodavca.<\/p>

Kr\u0161enja pravila prodaje<\/strong><\/h4>

Ako trgovci prekr\u0161e jedno ili vi\u0161e pravila Amazona, mogu biti suspendovani. Na primer, \u0161alju\u0107i…<\/p>

Pogre\u0161ne informacije o prodavcu<\/strong><\/h4>

Pogre\u0161ne informacije o Amazon prodavcu tako\u0111e mogu dovesti do suspendovanja. Naj\u010de\u0161\u0107e su:<\/p>

  1. Pogre\u0161na osniva\u010dka dokumentacija ili \u010dinjenica da su \u010dlanovi ili adresa firme zastareli.<\/li>
  2. Propust da se unesu svi ekonomski vlasnici \u2013 svaka osoba koja dr\u017ei vi\u0161e od 25% udela mora biti navedena prema Amazonu.<\/li><\/ol><\/div>

    Optu\u017ebe za patente i plagijate ili falsifikovana roba<\/strong><\/h4>

    Kopije <\/strong>ili sli\u010dne stvari nisu retkost na Amazonu. Zbog toga Amazon takve slu\u010dajeve tretira veoma rigorozno, tako \u0161to blokira takve proizvode ili \u010dak trgovce.<\/p>

    Prekr\u0161aji uskla\u0111enosti<\/h4>

    U borbi za Buy Box trgovci ili preprodavci moraju biti izuzetno oprezni prilikom odre\u0111ivanja cena. Ako Amazon u odre\u0111ivanju cena prepozna dogovor, to predstavlja prekr\u0161aj antimonopolskog prava, \u0161to mo\u017ee dovesti do blokade naloga odgovaraju\u0107ih trgovaca.<\/p>

    \u00a0Postojanje duplih naloga<\/strong><\/h4>

    Amazon identifikuje trgovce koji imaju dva Amazon naloga putem podataka kao \u0161to su porez na dodatu vrednost identifikacioni broj (PDV-ID), <\/strong>ime <\/strong>osniva\u010da i sli\u010dno. U slu\u010dajevima kada postoje duplikati u ovim podacima, oba naloga se blokiraju.<\/p>

    \u0160ta se mo\u017ee u\u010diniti protiv blokade naloga?<\/strong><\/h2>

    Otklju\u010davanje naloga prodavca je proces koji se mo\u017ee obaviti putem podno\u0161enja plana akcije putem Amazon procedure. Plan akcije uklju\u010duje 3 su\u0161tinska pitanja na koja bi prodavac trebao konkretno odgovoriti:<\/p>

    1. Koji su uzroci koji su doveli do blokade?<\/span><\/li>
    2. Koje je mere prodavac ve\u0107 preduzeo?<\/li>
    3. Koje \u0107e mere preduzeti u budu\u0107nosti kako bi se ovi problemi vi\u0161e ne pojavili?<\/li><\/ol><\/div>

      Prilikom izrade odnosno sprovo\u0111enja plana akcije<\/a> postoje ta\u010dke koje su prema Amazonu su\u0161tinske:<\/p>