{"id":106794,"date":"2023-03-28T08:02:00","date_gmt":"2023-03-28T08:02:00","guid":{"rendered":"https:\/\/127.0.0.1\/blog\/strong-kpis-pa-amazon-vad-amazon-data-sager-om-marknadsplatsens-prestanda-strong\/"},"modified":"2025-10-25T17:08:41","modified_gmt":"2025-10-25T17:08:41","slug":"strong-kpis-pa-amazon-vad-amazon-data-sager-om-marknadsplatsens-prestanda-strong","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/sv\/blog\/strong-kpis-pa-amazon-vad-amazon-data-sager-om-marknadsplatsens-prestanda-strong\/","title":{"rendered":"KPIs p\u00e5 Amazon: Vad Amazon-data s\u00e4ger om marknadsplatsens prestanda<\/strong>"},"content":{"rendered":"\n

Mit Millionen von t\u00e4glichen Besucher:innen bietet Amazon f\u00fcr H\u00e4ndler:innen ein enormes Potenzial, um ihre Produkte zu pr\u00e4sentieren und zu verkaufen. Der Marktplatz lockt auf diese Weise mehr und mehr Seller zu sich, die infolgedessen einer konstant wachsenden Konkurrenz ausgesetzt sind. Um in dieser hoch kompetitiven Umgebung erfolgreich die eigenen Produkte zu vermarkten, ist Amazon Advertising der Schl\u00fcssel zum Erfolg. Aber welche Werbekampagnen eignen sich f\u00fcr welche Produkte und wie rentabel sind die Werbeanzeigen?<\/p>\n\n

An dieser Stelle kommen Amazon KPIs ins Spiel. Unter Key-Performance-Indikators werden Leistungskennzahlen verstanden, die es Sellern erm\u00f6glichen, anhand von Amazon-Daten die eigene Marktplatzperformance zu messen und zu verbessern. Aber welche KPIs auf Amazon sind \u00fcberhaupt relevant und was sagen die Amazon-Daten \u00fcber die Marktplatzperformance aus? In diesem Beitrag zeigen wir, wie KPIs auf Amazon dazu beitragen k\u00f6nnen, die Performance von Sellern auf dem Marktplatz zu optimieren.<\/p>\n\t\t

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Moritz Meyer<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t
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… ist Co-Gr\u00fcnder und Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer der Movesell GmbH<\/a>. <\/p>

Die Kieler Agentur unterst\u00fctzt seit 2017 Unternehmen und Marken bei Wachstum, Profitabilit\u00e4t & Branding auf Amazon und konnte sich als Amazon Experte in den Bereichen Advertising, SEO und Content etablieren.\u00a0Neben seiner Arbeit als Spezialist f\u00fcr das eigene MOVESELL Amazon Analyse Tool ROPT beh\u00e4lt Moritz den \u00dcberblick bei Marktplatzentwicklungen und -analysen. Seine Expertise teilt er regelm\u00e4\u00dfig mit seinem Netzwerk auf LinkedIn.<\/p><\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\n

Warum sind KPIs auf Amazon relevant?\u00a0<\/strong><\/h2>\n\n

First things first: Warum sind KPIs auf Amazon relevant? Ein Verkauf auf Amazon und die Nutzung von Amazon Advertising ist von vielen Entscheidungen gepr\u00e4gt. Welche Produkte eignen sich f\u00fcr den Vertrieb \u00fcber den Marktplatz und welche Produkte performen dabei besser als andere? Welche Preise funktionieren und wie viel Wirkung zeigen Werbekampagnen?\u00a0<\/p>\n\n

Mit den KPIs auf Amazon k\u00f6nnen Seller die Performance ihrer Produkte \u00fcberpr\u00fcfen und Defizite im Vergleich zum Wettbewerb erkennen und ausgleichen. KPIs auf Amazon erm\u00f6glichen es demnach, realistische Zielvorgaben zu definieren und fundierte Entscheidungen auf Basis von Amazon Daten zu treffen.\u00a0<\/p>\n\n

Relevante KPIs auf Amazon<\/strong><\/h2>\n\n

Schaut man sich die Vielzahl der KPIs auf Amazon<\/a> an, kann man schnell mit der Menge an Daten \u00fcberfordert sein. F\u00fcr unterschiedliche Werbeformate, Branchen und Versandarten lassen sich eigene KPIs finden. Erg\u00e4nzend gibt es f\u00fcr Seller und Vendoren eigene KPIs . Aber sind wirklich alle davon relevant?\u00a0<\/p>\n\n

Jein. Einzelne KPIs auf Amazon haben f\u00fcr ihren spezifischen Wirkungsbereich immer auch ihre Berechtigung. Es reicht allerdings die Amazon KPIs zu kennen, die Aussagen \u00fcber die eigenen Aktivit\u00e4ten auf Amazon treffen. H\u00e4ufig genutzte KPIs haben wir daher in drei Themenbereiche unterteilt und stellen sie nach und nach vor. Diese Clusterung bezieht dabei nicht konkret mit ein, ob sich die KPIs eher auf Seller oder Vendoren anwenden lassen, sondern ordnet KPIs anhand ihrer thematischen Anwendung.\u00a0<\/p>\n\n

KPIs zur Messung der Allgemein Performance<\/strong><\/h3>\n\n

Als Erstes betrachten wir Amazon KPIs zur allgemeinen Performance. Diese beziehen sich auf die Verkaufsleistung, die unabh\u00e4ngig von angewendeter Bewerbung der eigenen Produkte auf Amazon betrachtet werden kann.\u00a0<\/p>\n\n

Messung des Erfolgs und Misserfolgs von Produkten\u00a0<\/strong><\/h3>\n\n

F\u00fcr die Messung des Erfolgs von Produkten auf Amazon sollten unbedingt die KPIs zur Anzahl der Impressionen<\/strong> sowie die Anzahl der Seitenaufrufe<\/strong> hinzugezogen werden. Beide Leistungskennzahlen k\u00f6nnen Aufschluss dar\u00fcber geben, inwiefern das ausgew\u00e4hlte Keyword-Set auf gestellte Suchanfragen abgestimmt ist und wie hoch die Sichtbarkeit der Positionen im Ranking auf der Suchergebnisseite ist. Auch kann die CTR (Klickrate) aufzeigen, wie relevant eine Positionierung f\u00fcr bestimmte Keywords ist, sodass Nutzer:innen auf das angebotene Produkt klicken.\u00a0<\/p>\n\n

Da H\u00e4ndler:innen, die die Buybox f\u00fcr ein Produkt besitzen, gr\u00f6\u00dfere Verkaufschancen haben, ist vielen Sellern die \u00dcberwachung des Besitzes ein Anliegen. Durch KPIs wie LBB<\/strong> (Lost Buybox) oder die Buybox Gewinne in %<\/strong> l\u00e4sst sich messen, wie h\u00e4ufig ein Seller die Buybox f\u00fcr eigene Produkte aufgrund des eigens festgelegten Preises verloren hat, bzw. wie h\u00e4ufig die Buybox anteilig f\u00fcr alle ASINs gewonnen werden konnte. W\u00e4hrend ein hoher LBB-Wert auf eine problematische Preispolitik hinweisen kann, die sich nicht an den Wettbewerb und dadurch entstehende Preisschwankungen anpasst, l\u00e4sst ein hoher Anteil der Buybox Gewinne gro\u00dfe Verkaufschancen vermuten.\u00a0<\/p>\n\n

Der RepOOS<\/strong> KPI gibt die Seitenaufrufe einer ASIN im ausgew\u00e4hlten Zeitraum an, die zum Zeitpunkt des Aufrufes nicht zur Verf\u00fcgung standen, jedoch im automatisierten Berechnungsverfahren f\u00fcr den Bestellprozess f\u00fcr Vendoren als nachbestellbar hinterlegt waren. Ein hoher Wert kann darauf hindeuten, dass die Bestandsverwaltung oder die Lieferkettenprozesse optimiert werden sollten, sodass eine konstante Verf\u00fcgbarkeit von Produkten gew\u00e4hrleistet werden kann.\u00a0<\/p>\n\n

Seller k\u00f6nnen sich mittels der Amazon Daten auch ausgeben lassen, wie viel Profit nach Abzug aller Kosten f\u00fcr verkaufte Produkte erzielt wird. Ein hoher Netto PPM<\/strong> (Net Pure Product Margin) deutet auf rentable Produkte und hohe Margen hin.<\/p>\n

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\"<strong>KPIs<\/figure><\/div>\n

KPIs zur Kundenzufriedenheit<\/strong><\/h3>\n\n

Die Kundenzufriedenheit ist das A und O bei der Etablierung eines best\u00e4ndigen Kundenstamms. Zur Beobachtung der Zufriedenheit lassen sich verschiedene KPIs hinzuziehen, die sich mit unterschiedlichen Belangen der Customer Journey oder den Kontaktpunkten zwischen Sellern und Kundschaft befassen.\u00a0<\/p>\n\n

So kann die Rate der G\u00fcltigkeit von Sendungsverfolgungsnummern<\/strong> Einblicke in die Customer Experience erm\u00f6glichen, die positiver ausfallen sollte, sofern Nutzer:innen den Status ihrer Bestellung abfragen k\u00f6nnen.\u00a0<\/p>\n\n

Eine hohe Rate versp\u00e4teter Lieferungen<\/strong> <\/strong>oder eine lange <\/strong>durchschnittliche Versanddauer <\/strong>kann beispielsweise f\u00fcr negative Kundenerfahrungen mit den Versandprozessen sprechen. Ebenso l\u00e4sst eine lange durchschnittliche Reaktionszeit<\/strong> seitens der Seller, die in den letzten 90 Tagen zur Beantwortung von Kundenanfragen ben\u00f6tigt wurde, auf negative Erfahrungen mit dem Kundenservice schlie\u00dfen.\u00a0<\/p>\n\n

Dieser Zustand w\u00fcrde sich dann auch auf die Leistungskennzahlen der Unzufriedenheit mit dem Kundenservice<\/strong>,<\/strong> der R\u00fccksendungen<\/strong> oder der durchschnittlichen Verk\u00e4uferbewertung<\/strong> auswirken. Eine schlechte durchschnittliche Verk\u00e4uferbewertung kann ihren Ursprung jedoch auch in Unzul\u00e4nglichkeiten bei dem Produkt selbst finden, was sich wiederum in der Rate der Bestellm\u00e4ngel<\/strong> abzeichnen k\u00f6nnte. Um Erkenntnisse \u00fcber Kritik zu erhalten, sollten daher stets die Rezensionen im Blick behalten und auf Kritik schnellstm\u00f6glich reagiert werden.\u00a0<\/p>\n\n

Leistungskennzahlen zu Neukunden\u00a0<\/strong><\/h3>\n\n

Ein stetiges Wachstum der Kundschaft geht Hand in Hand mit der Absatzsteigerung eigener Produkte. Einblicke in Entwicklungen \u00fcber Neukunden k\u00f6nnen f\u00fcr Seller daher relevante Erkenntnisse \u00fcber die Zusammensetzung der Kundschaft bringen.\u00a0<\/p>\n\n

Hohe Werte der Leistungskennzahlen \u201eNeukunden\u201c Bestellungen<\/strong> <\/strong>oder \u201eNeukunden\u201c Ums\u00e4tze<\/strong> sowie ihrer jeweiligen prozentualen Anteile an der gesamten Kundschaft zeigen, wie viele Bestellungen durch Neukunden get\u00e4tigt wurden und wie gro\u00df der generierte Umsatz ist.<\/p>\n\n

Advertising KPIs auf Amazon<\/strong><\/h2>\n\n

Beim Blick aufs Amazon Advertising<\/a> wird schnell klar, dass es sich um verschiedene ineinandergreifende Prozesse handelt, die unterschiedlich betrachtet werden sollten. F\u00fcr einen guten \u00dcberblick \u00fcber Werbeerfolg und -kosten, ist die Betrachtung der einzelnen KPIs folglich unabdingbar.\u00a0<\/p>\n\n

Amazon KPIs zu Werbekosten<\/strong><\/h3>\n\n

Um den \u00dcberblick \u00fcber Werbekosten zu behalten, k\u00f6nnen die KPIs CPC<\/strong> (Kosten pro Klick) oder auch der Ad Spend<\/strong> (Werbeausgaben) weiterhelfen. Der CPC gibt dabei die Werbekosten an, die bei einem Klick auf die aufgesetzte Anzeige anfallen. Er hat ma\u00dfgeblichen Einfluss auf die Werbekosten, die im Laufe einer Bestellung anfallen. Einen \u00dcberblick \u00fcber die gesamten Werbekosten gibt die Leistungskennzahl des Ad Spend. Um die Werbeausgaben zu optimieren und zu kontrollieren, sollten diese KPIs \u00fcberwacht werden. Sie geben jedoch keine Auskunft \u00fcber die erzielte Profitabilit\u00e4t, da diese auch trotz hoher Werbekosten erreicht werden kann.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n

Messung des Werbeerfolgs auf Amazon<\/strong><\/h3>\n\n

Zur Messung des Werbeerfolgs sollten Leistungskennzahlen hinzugezogen werden, die Auskunft \u00fcber die Sichtbarkeit und Inanspruchnahme einzelner Werbeanzeigen geben. Daf\u00fcr dienen die Amazon KPIs der Klicks<\/strong>, der Impressions<\/strong>, der Klickrate (CTR)<\/strong>, der Durchsichtrate (VTR)<\/strong> und des Impression Shares<\/strong>.\u00a0<\/p>\n

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