{"id":113640,"date":"2021-04-12T12:38:12","date_gmt":"2021-04-12T12:38:12","guid":{"rendered":"https:\/\/127.0.0.1\/wiki\/amazon-chargeback\/"},"modified":"2021-04-12T12:38:12","modified_gmt":"2021-04-12T12:38:12","slug":"amazon-chargeback","status":"publish","type":"theme_wiki","link":"https:\/\/www.sellerlogic.com\/tr\/wiki\/amazon-chargeback\/","title":{"rendered":"Amazon \u0130ade \u00dccreti"},"content":{"rendered":"

Amazon’da iade s\u00fcreci nedir?<\/h2>
\"chargeback<\/figure><\/div>

Amazon, iade s\u00fcrecini kart sahibinin kredi kart\u0131 \u00f6demesinin geri al\u0131nmas\u0131 olarak tan\u0131mlar, Almanca’da buna kredi kart\u0131 tersine \u00e7evirme denir. Bu, \u00f6rne\u011fin, \u00e7ift \u00fccretlendirme gibi hatalar durumunda ger\u00e7ekle\u015febilir. T\u00fcketiciler, \u00fcr\u00fcnler ula\u015fmad\u0131\u011f\u0131nda veya kredi kart\u0131 \u00fc\u00e7\u00fcnc\u00fc \u015fah\u0131slar taraf\u0131ndan sahte bir \u015fekilde kullan\u0131ld\u0131\u011f\u0131nda da bir \u00f6deme geri al\u0131m talep edebilirler. Hem sat\u0131c\u0131lar hem de tedarik\u00e7iler Amazon’da bir iade durumu taraf\u0131ndan etkilenebilir.<\/p>

A-Z Garantisi durumu ile kar\u015f\u0131la\u015ft\u0131r\u0131ld\u0131\u011f\u0131nda, al\u0131c\u0131 pazar sat\u0131c\u0131s\u0131 veya Amazon ile ileti\u015fime ge\u00e7mez. \u0130ade s\u00fcreci i\u00e7in do\u011frudan kredi kart\u0131n\u0131 ald\u0131klar\u0131 bankayla ileti\u015fime ge\u00e7erler. Orada, bir Amazon sipari\u015fi i\u00e7in s\u00fcreci \u00e7evrimi\u00e7i olarak veya bir iade formu arac\u0131l\u0131\u011f\u0131yla ba\u015flatabilirler. Banka ayr\u0131ca talebi kabul edip etmeyece\u011fine karar verir.<\/p>

\u0130adenin yap\u0131lmas\u0131na karar vermek i\u00e7in banka, iade s\u00fcrecinde Amazon ile ileti\u015fime ge\u00e7er ve gerekli bilgileri talep eder. E\u011fer bir pazar yeri sat\u0131n al\u0131m\u0131 ise, Amazon da sat\u0131c\u0131yla ileti\u015fime ge\u00e7er. Bu nedenle, bir iade talep edilemez; m\u00fc\u015fteriden gelen b\u00f6yle bir talep gerek\u00e7elendirilmelidir.<\/p>

Amazon’da bir iade durumunu do\u011fru bir \u015fekilde nas\u0131l y\u00f6netirsiniz?<\/h2>

Bir m\u00fc\u015fteri Amazon \u00fczerinden bir sipari\u015f i\u00e7in iade s\u00fcrecini ba\u015flat\u0131rsa, bu her zaman etkilenen sat\u0131c\u0131 i\u00e7in bir \u00e7aba gerektirir. E\u011fer daha fazla bilgi talep eden bir e-posta al\u0131rlarsa, esasen yan\u0131t vermek i\u00e7in iki se\u00e7enekleri vard\u0131r:<\/p>

  1. Kredi kart\u0131 \u00fccretinin iadesini hemen ba\u015flatabilirler. Bu, durumun net oldu\u011fu durumlarda, \u00f6rne\u011fin \u00fcr\u00fcnlerin m\u00fc\u015fteriye hi\u00e7 ula\u015fmad\u0131\u011f\u0131 durumlarda faydal\u0131 olabilir.<\/li>
  2. \u0130ade s\u00fcrecinin incelenmesi i\u00e7in gerekli t\u00fcm bilgileri sa\u011flayabilirler. Amazon, bu bilgileri kredi kart\u0131 sahibinin bankas\u0131na iletecektir.<\/li><\/ol><\/div>

    Sat\u0131c\u0131lar ve tedarik\u00e7iler i\u00e7in kredi kart\u0131 iadeleriyle ilgilenirken bilmek de \u00f6nemlidir: Amazon’un ba\u015flat\u0131lan iade s\u00fcreci i\u00e7in bildirim e-postas\u0131nda belirtti\u011fi son tarihe kesinlikle uyulmal\u0131d\u0131r.<\/p>

    E\u011fer son tarihler belirtilmemi\u015fse, sat\u0131c\u0131lar on bir takvim g\u00fcn\u00fc i\u00e7inde yan\u0131t vermelidir \u2013 ya Sat\u0131c\u0131 Merkezi arac\u0131l\u0131\u011f\u0131yla ya da bildirim e-postas\u0131na yan\u0131t olarak. E\u011fer sat\u0131c\u0131lar bir Amazon iade durumuna yan\u0131t vermezse, genellikle m\u00fc\u015fterinin talebi kabul edilir.<\/p>

    Sat\u0131c\u0131lar gerekli bilgileri nas\u0131l sa\u011flayabilir?<\/h3>

    E\u011fer sat\u0131c\u0131lar hemen bir iade ba\u015flatmak istemiyorlarsa, iade s\u00fcreci i\u00e7in gerekli bilgileri Amazon’a sa\u011flamal\u0131d\u0131rlar. Bunu ya Sat\u0131c\u0131 Merkezi arac\u0131l\u0131\u011f\u0131yla ya da bildirim e-postas\u0131na yan\u0131t vererek yapabilirler.<\/p>

    T\u00fcm Amazon iade durumlar\u0131, Sat\u0131c\u0131 Merkezi’nde “Performans” men\u00fcs\u00fc alt\u0131nda bulunabilir. Burada sat\u0131c\u0131 taraf\u0131ndan kaydedilen yan\u0131ta yaln\u0131zca Amazon eri\u015febilir. Sat\u0131c\u0131lar taraf\u0131ndan sa\u011flanmas\u0131 gereken bilgiler \u015funlard\u0131r:<\/p>