Про нас говорять
Lost & Found від SellerLogic: автоматичний пошук FBA-помилок
Не вимагаючи повернення помилок FBA-процесів, ви втрачаєте великі суми
Без автоматичного моніторингу виявляти помилки процесів
FBA дуже складно або це займає багато часу. Не звертаючись за відшкодуванням цих помилок, ви втрачаєте багато грошей, не дивлячись на те, що маєте на це повне право. Більшості продавців зазвичай бракує знань і часу, щоб аналізувати кожну деталь вручну, об’єднувати необхідні звіти й інтерпретувати помилки. У результаті, компанії середнього розміру, що використовують програму FBA, можуть щорічно втрачати кілька тисяч євро. SellerLogic знаходить FBA-помилки й супроводжує вас у процесі підготовки даних, документування випадків і листування з Amazon. Скористайтеся нашим рішенням SellerLogic Lost & Found вже сьогодні.
* Розрахунок ґрунтується на помилках, виявлених у користувачів Lost & Found (статистика за січень 2021 р.).
Незатребувані FBA-відшкодування
Ніхто не досконалий, і FBA-помилок не уникнути. Інструмент Lost & Found від SellerLogic знайде їх для вас
Співробітники центрів доставки Amazon долають багато складних логістичних процесів, але це відбувається в умовах перенапруги і великого дефіциту часу.
ERP-системи, системи бронювання, платіжні та транспортні системи працюють безупинно й залучені до усіх процесів логістики, а клієнти постійно отримують і повертають товари. За таких складних процесів уникати помилок неможливо.
FBA-помилки трапляються, але вони не мають залишатися непоміченими.
Lost & Found знаходить потенційні заявки про відшкодування
Кожен потенційний кейс створюється в Lost & Found окремо. Кейси обробляються в чотири етапи: New сases — нові кейси, In progress — кейси в процесі рев’ю, коли очікується відповідь Amazon, On review — кейси на розгляді, коли очікується відповідь SellerLogic, Closed — закриті кейси, відображають фінальний результат. Різні варіанти фільтрів дають змогу легко знаходити необхідні дані.
Вкажіть етапи, про які ви хочете отримувати повідомлення в браузері або електронною поштою.
Визначте свої вимоги й реалізуйте їх із мінімальними зусиллями
Lost & Found пропонує вам новий підхід до розрахунку прибутковості. Якщо раніше не було сенсу відстежувати окремі транзакції і вимагати повернення коштів, сьогодні SellerLogic пропонує вам комплексне рішення.
Поки ви займаєтеся своїми повсякденними справами, у фоновому режимі виконуються складні аналізи й розрахунки. Ви отримуєте точну інформацію, на підставі якої можна відкривати кейси. При розумному співвідношенні витрат і вигод, ви можете відстоювати свої вимоги.
Тільки розумні технології дають змогу виявити всі помилки FBA
Тільки поєднавши всі FBA-звіти, ви прийде до успішного аналізу окремих транзакцій. Обробка даних вручну або за допомогою Excel є економічно недоцільною через складність численних джерел, великих витрат часу й необхідності охоплювати тривалі періоди.
Сандра Шривер
Samtige Haut
Інструмент Lost & Found від SellerLogic незамінний для кожного FBA-продавця з двох причин: по-перше, він показує потенційні повернення платежів від Amazon, про які ви раніше й не підозрювали. По-друге, заощаджує вам неймовірну кількість часу, замість того, щоби витрачати його на вивчення й обробку кейсів. Цим часом тепер можна буде розпорядитися інакше.
Складна система, яку просто використовувати
Упорядкована й зрозуміла структура з усією необхідною інформацією забезпечує швидку й ефективну обробку кейсів. Знайдені кейси докладно пояснені й задокументовані. Перш ніж відправити запит до Amazon, ви зможете повністю зрозуміти його факти, а також очікувану суму відшкодування.
Контент доступний для копіювання, його потрібно лише перенести в SellerCentral. Це створює найкращі умови для обґрунтованого відкриття справи.
Підтримка на всіх етапах
Якщо після відкриття кейса в служби підтримки Amazon виникнуть труднощі з розумінням процесу, SellerLogic допоможе вам у подальших роз’ясненнях.
Просте підключення й навігація по меню
Наша мета — заощадити продавцеві якомога більше робочого часу завдяки автоматизації складних і трудомістких процесів.
Оплата за результат
Ми стягуємо плату лише в тих випадках, коли Amazon успішно відшкодовує витрати.
* Базова плата не стягується. Комісія спочатку розраховується на підставі суми, яку відшкодовує Amazon. Винятком є запізніла реакція користувача Lost & Found, її відсутність або ігнорування повідомлень у процесі вимоги відшкодування за існуючими заявками коли система виявляє нові кейси. Система надасть кінцеві терміни, щоби користувач встиг зробити дії щодо кейсу. Якщо термін закінчується, комісія стягуватиметься незалежно від результату подальшої обробки кейса.
Запросіть компенсацію за Amazon FBA зараз, поки не закінчився термін дії вашої заявки!
Лише
20%
від суми відшкодування
Без додаткових витрат *
Якщо не вказано інше, наші ціни не включають ПДВ.
Запитання та відповіді
Other Topics:
Налаштування
Оплата за послуги
Обробка кейсів
Функціональність
Інформація за контрактом
Налаштування
Як ви отримуєте FBA-дані й доступ до інтерфейсу продавця?
Оплата за послуги
Чи є відшкодування платежем брутто? Як стягується 20 % під час виставлення рахунку: нетто або брутто?
Яка інформація від вас вимагається і як ця інформація використовуватиметься?
Чи включені комісійні збори SellerLogic у закриті випадки про помилки або випадки “фактичне відшкодування”?
Коли стягуються 20 %?
Які наслідки невикористання Lost & Found або ігнорування проблем?
Обробка кейсів
Чи маю я вручну вводити результат кожного кейсу в систему Seller Logic, щоби повідомити результат, або це відбувається автоматично?
Якщо Amazon не погодиться на відшкодування, чи отримаю я ще одну заздалегідь сформульовану відповідь від SellerLogic для Amazon?
Чи закриваються SellerLogic кейси автоматично, використовуючи інформацію від Seller Central?
Як досі Amazon реагував на стандартні повідомлення, що генеруються Lost & Found?
Функціональність
Чи можуть виникнути проблеми, якщо я додатково вручну перевіряю чи входять постачання на Amazon через графік доставлення (меню доставки) і самостійно подаю заявку на відшкодування?
Чому очікуване відшкодування частково відрізняється від фактичного?
А як щодо товарів, які було пошкоджено на шляху до покупця і для яких Amazon просто відправляє «новий» продукт?
Є товари, неправильно заброньовані на Amazon під час надходження, за якими я можу відкрити кейс самостійно. Чи повинен я платити комісію розміром 20 %?
У моїх випадках очікуване відшкодування не відображається. Чому це відбувається?
Чи використовується інструмент Lost & Found для реєстрації відправлень, які не були повернені покупцем, чи тільки тих, які були втрачені на складі Amazon?
Інформація за контрактом
А як щодо контракту на обробку даних замовлення (ADV) і керівних принципів GDPR?
Чи можна також забронювати тільки модуль Lost & Found або мені потрібно бронювати його разом з Repricer?
Який період повідомлення перед розірванням контракту?