“Чи все це просто вкрадено, ео, ео”? Політики Amazon для захисту інтелектуальної власності
Як колись заспівали Die Prinzen: “Все це просто вкрадено і взято, просто викинуто і вкрадено. / Вибач, я взяв на себе сміливість.” Те, що могло б пройти лише як інтертекстуальна згадка в мистецтві та культурі, може мати далекосяжні наслідки для підприємців і роздрібних продавців: підробки, шахрайства, несанкціоноване використання брендів та подібні речі не є тривіальним правопорушенням. У вашому власному інтернет-магазині листи з вимогами про припинення і заборону потрапляють у поштову скриньку. Але Amazon також має політики для запобігання зловживанню інтелектуальною власністю.
У найгіршому випадку торговці стикаються з повною зупинкою або деактивацією свого облікового запису продавця або відкликанням своїх прав на продаж, разом з усіма економічними наслідками, які це може спричинити. Загальна продуктивність продавця стає неактуальною, незалежно від того, наскільки хорошим він може бути і наскільки низькою є ставка скасування або кількість запізнілих доставок. Тому торговці повинні ретельно переконатися, що не порушують права інтелектуальної власності. Німеччина та Європейський Союз, зокрема, мають відносно суворі права захисту, які кожен торговець повинен дотримуватися, щоб уникнути серйозних юридичних наслідків.
Ця стаття, однак, не стосується національних або міжнародних правових рамок, а конкретно політики Amazon щодо інтелектуальної власності, прав на товарні знаки та піратства продуктів.
!Юридичну консультацію може надати лише кваліфікований адвокат! Якщо у вас є сумніви, обов’язково зв’яжіться з ним.
Why is it important for Amazon to protect intellectual property?
Amazon самостійно виконує дві ролі: по-перше, як продавець товарів (власних), а по-друге, як платформа, яка дозволяє третім особам торгувати продуктами. Як продавець, Amazon, звичайно, повинен дотримуватися відповідних національних законів про авторське право. Але чи може бути байдужим гіганту онлайн-торгівлі, якщо продавець порушує авторські права?
Насправді, не зовсім зрозуміло, в якій мірі контролюється та забезпечується дотримання політик Amazon щодо інтелектуальної власності за власною ініціативою. Європейські торговці, зокрема, часто мають враження, що заходи проти підробок брендованих продуктів або інших порушень авторських прав вживаються недостатньо часто, особливо щодо сумнівних пропозицій з азійського регіону.
Факт полягає в тому, що Amazon сам має законний інтерес у забезпеченні дотримання авторських прав на своїх ринках та гарантуванні автентичності товарів. Мета компанії завжди полягає в наданні ідеального досвіду для клієнтів: якщо клієнт отримує підроблений товар замість оригінального продукту, це викликає розчарування та незадоволення, що, в свою чергу, сприяє поверненням та відшкодуванням. Крім того, такий клієнт може вирішити замовити у конкурентів наступного разу, що призводить до втрати доходів для гіганта електронної комерції, принаймні в термінах комісійних зборів. Не має значення, чи йдеться про брендовані продукти, чи про приватні марки.
Іншим ефектом є те, що власники реальних прав також прагнуть запобігти порушенням своїх прав на товарні знаки. Не лише власники марок можуть безпосередньо повідомляти про порушення своїх авторських прав, але й звернуться до Amazon для забезпечення дотримання політик захисту інтелектуальної власності та видалення зловживань, таких як підроблені продукти.
What is intellectual property at Amazon?
В основному, гігант онлайн-торгівлі та будь-який торговець підлягають відповідним законам країни або економічної зони, в якій пропонуються товари на продаж. Тому продавець, який працює на німецькому ринку, повинен бути знайомий і дотримуватися німецького законодавства. Для членів Європейського Союзу або Європейського економічного простору (ЄЕП), до якого також входять Ісландія, Норвегія та Ліхтенштейн, європейські закони також відіграють роль.
Це також відображається в політиках Amazon щодо захисту інтелектуальної власності. Застосовне законодавство про авторське право та пов’язані правові положення, такі як закон про патенти, завжди є вирішальними. Amazon організовує свої політики в різних розділах:
Далі ми детально проаналізуємо ці області та роз’яснимо, який вплив мають політики Amazon щодо інтелектуальної власності для вас як продавця і що ви можете зробити, якщо вас звинувачують у порушенні цих політик.
Авторські права в Amazon
Особливістю авторських прав є те, що вони не вимагають жодної формальної реєстрації або подібних дій з боку власника прав, на відміну, наприклад, від закону про патенти. Загалом, творець твору, такого як зображення або роман, володіє авторськими правами на нього; отже, він має ексклюзивні права на його використання.
Авторські права поширюються на твори літератури, науки та мистецтва (§ 2 UrhG), але в деяких країнах ЄС також охоплюють дизайни та промислові зразки (включаючи Німеччину). Відповідно, заборонено продавати несанкціоновані копії, використовувати оригінальні захищені твори без дозволу або імпортувати такі товари до ЄЕП.
Отже, політика Amazon щодо захисту інтелектуальної власності також є актуальною для зображень продуктів, які також можуть бути захищені авторським правом. Навіть якщо продавці мають право продавати брендований продукт, це не означає, що вони можуть просто використовувати фотографії продукту інших продавців на сторінці деталей продукту. Однак зображення, зроблені самим продавцем, можуть бути використані, оскільки вони мають необхідні права як творці.
How do I know if I am allowed to sell a product under copyright law?
Існує кілька сценаріїв, які дозволяють продавцям продавати захищений продукт, наприклад, книгу. Amazon також розглядає їх у своїх настановах щодо інтелектуальної власності:
Увага! Принцип виснаження в Європі застосовується до імпортованих товарів лише якщо вони були введені або продані легально в ЄЕП раніше, тобто власником прав або з його згоди уповноваженою особою. Тому продавці повинні обов’язково звертати увагу на надійність свого джерела постачання для запобігання паралельному імпорту!
Законодавство про товарні знаки в Amazon
Amazon також широко розглядає питання порушення товарних знаків та товарних знаків загалом у своїх політиках щодо захисту інтелектуальної власності. Вони зазвичай захищені і не можуть використовуватися іншими без дозволу.
На відміну від авторського права, товарні знаки зазвичай потребують реєстрації, щоб бути захищеними від несанкціонованого використання. У Німеччині відповідальним органом є DPMA, а на європейському рівні – EUIPO.
Важливо знати, що: захист товарних знаків завжди є територіальним. Ті, хто зареєстрував свій товарний знак у DPMA, не можуть очікувати вжити заходів проти несанкціонованого використання в Китаї. Захист стосується несанкціонованого використання товарного знака, особливо коли це вводить в оману клієнтів, наприклад, щодо того, хто пропонує товари або хто з ними асоційований.
Товарні знаки можуть бути комерціалізовані за певних умов.
Продукти з зареєстрованими та захищеними товарними знаками також можуть бути комерціалізовані третіми особами, за умови дотримання певних вимог. З іншого боку, власник товарного знака також може заборонити використання свого знака. Політики Amazon щодо захисту інтелектуальної власності визнають кілька випадків з цього приводу:
Добра новина для всіх продавців Amazon: Це не означає, що брендовані продукти не можуть бути продані взагалі. Ті, хто дотримується певних регуляцій, можуть насправді пропонувати брендовані товари на Amazon, навіть якщо вони не є власниками марки. Це повинно бути
Наприклад, будь-хто, хто хоче продавати рюкзаки Deuter, може робити це на Amazon відповідно до політик захисту інтелектуальної власності, за умови, що товари дійсно є оригінальними рюкзаками бренду Deuter і пропонуються під назвою бренду Deuter.
Схожість проти Сумісності
Також зазвичай дозволяється згадувати товарний знак, щоб вказати на сумісність небрендованого продукту. Наприклад, хтось, хто продає чохли для телефонів, може повідомити клієнтам, що ці чохли сумісні з моделями брендів, такими як Samsung, Apple або Huawei.
Проте, створення подібності не дозволяється! Щоб продовжити приклад з чохлами для телефонів: заборонено стверджувати, що чохол для телефону є подібним до Huawei або навіть кращим за чохли Samsung.
Щоб визначити, чи може продукт бути проданим на Amazon, продавці повинні запитати себе,
Патенти, Моделі корисності та Дизайни
Крім авторського права та права на торгові марки, Amazon також згадує патенти, моделі корисності та дизайни у своїх настановах щодо інтелектуальної власності. Усі три форми захисту, як і права на торгові марки, є територіальними.
Перші два характеризуються тим, що не захищають творчу роботу, а скоріше конкретний винахід протягом певного періоду. Винахідник отримує право через патент заборонити виготовлення та використання, продаж і також імпорт винаходу. Те ж саме стосується моделей корисності, хоча перешкоди для їх отримання менші, а правовий захист менш повний.
Дизайн, з іншого боку, стосується лише зовнішнього вигляду продукту. Існує можливість зареєструвати дизайн, що надає безстроковий захист. Однак незареєстровані дизайни також можуть бути захищені протягом трьох років.
Якщо продукт захищений патентом, моделлю корисності або дизайном, продаж на Amazon може бути заборонений, якщо продавець не має відповідних прав. Перед створенням оголошення слід переконатися, що воно не є “викраденням” інтелектуальної власності.
Які наслідки може мати порушення політик?
Якщо ви продаєте продукти, які законно захищені без дозволу, це може мати значні наслідки для вас. З одного боку, це може призвести до юридичних проблем, які варіюються від простих листів про припинення і заборону до великих позовів про відшкодування збитків і кримінальних покарань. З іншого боку, Amazon самостійно забезпечує дотримання своїх політик для захисту інтелектуальної власності на ринку.
Якщо Amazon отримує повідомлення про те, що оголошення порушує політики або застосовні закони, зазвичай воно видалить це оголошення і надішле продавцеві попередження електронною поштою. У разі численних порушень також можуть бути надіслані численні попередження.
Крім того, гігант електронної комерції залишає за собою право знищити товари FBA, що знаходяться в його складах – звичайно, за рахунок постраждалого продавця – і, якщо це необхідно, призупинити обліковий запис продавця. Виплата продавцеві з боку Amazon також буде затримана до тих пір, поки клієнт не отримає оригінальні замовлені товари.
Представити заперечення – Надати докази
Однак, Amazon також помиляється – як на складах FBA, так і через фальшиві скарги правовласників. Продавці, які отримують попередження, можуть відповісти на цей електронний лист і подати заперечення, наприклад, якщо вони ніколи не продавали цей продукт або якщо їм дозволено продавати ці товари.
У політиках Amazon щодо захисту інтелектуальної власності компанія зазначає, що в таких випадках їй потрібна докази: “Якщо ви вважаєте, що правовласник або Amazon помилилися, видаливши ваші оголошення продуктів через порушення авторських прав, будь ласка, відповідайте на електронний лист з повідомленням і надайте конкретні причини, чому ви вважаєте, що сталася помилка. Якщо це застосовно, надайте рахунок або номер замовлення, що підтверджує автентичність продукту.”
Інший варіант – зв’язатися з оригінальним правовласником і попросити його відкликати скаргу.
Призупинення облікового запису: Розробити план дій
Ситуація ускладнюється, коли обліковий запис(и) продавця вже були піддані деактивації. У таких випадках Amazon зазвичай вимагає від продавця так званий план дій, який має містити різноманітну інформацію. У настановах щодо інтелектуальної власності Amazon вказує, що хоче дізнатися причини незаконного продажу, а також які кроки продавець вживає для запобігання таким юридичним порушенням у майбутньому.
План дій є популярним інструментом, який використовує Amazon, і він також застосовується в багатьох інших випадках порушення правил на онлайн-ринках з боку компанії. Постраждалі продавці не повинні ставитися до його створення легковажно. Спілкування з Amazon залишається складним, і гігант онлайн-торгівлі завжди віддає перевагу рішенням, а не виправданням. Також може бути доцільно розглянути можливість звернення до професіонала, наприклад, до спеціалізованої агенції. Більше інформації можна знайти в нашій Інструкції: Як створити план дій для Amazon?
Постраждалі сторони можуть знайти детальну інформацію про застосування політик Amazon для захисту інтелектуальної власності на сторінках довідки в Seller Central.
Висновок: Права інтелектуальної власності обов’язково повинні дотримуватися!
Як ми бачили, порушення політик інтелектуальної власності Amazon може мати серйозні наслідки. Не лише гігант електронної комерції надсилає попередження, але й видаляються оголошення продуктів, знищуються товари FBA, а в крайніх випадках можуть бути безповоротно відкликані права на продаж. Загальна продуктивність продавця більше не має значення, незалежно від того, наскільки вона хороша і якою є низька ставка скасувань або кількість запізнілих доставок. Для продавців, які в основному отримують свої доходи через Amazon, призупинення їх облікового запису продавця є справжньою катастрофою.
Навіть поза Amazon, порушення авторських прав або прав на торгові марки може коштувати багато грошей і нервів, наприклад, у вигляді листів про припинення і заборону. Продавці можуть уникнути цього через ретельне дослідження продукту та точну формулювання на відповідній сторінці деталей продукту. У разі сумнівів завжди рекомендується проконсультуватися з юристом.
Кредити зображень у порядку зображень: © peshkov – stock.adobe.com / © tiero – stock.adobe.com / © Ānanda – stock.adobe.com / © REDPIXEL – stock.adobe.com / © Brad Pict – stock.adobe.com
