Amazon FBA Αποζημιώσεις Αποθεμάτων: Κατευθυντήριες γραμμές για τις Αποζημιώσεις FBA από το 2025 – Τι πρέπει να γνωρίζουν οι Έμποροι
FBA Αποζημιώσεις Αποθεμάτων, στα Γερμανικά FBA-Erstattungen, είναι για κάθε πωλητή της αγοράς κατάρα και ευλογία ταυτόχρονα. Από τη μία πλευρά, οι πωλητές επιστρέφουν χρήματα που τους ανήκουν νόμιμα; από την άλλη πλευρά, η χειροκίνητη ανάλυση και υποβολή περιπτώσεων είναι μια δύσκολη εργασία και είναι δύσκολο να εκτελούνται οικονομικά με το χέρι.
Από το 2025, η Amazon αλλάζει επίσης τις κατευθυντήριες γραμμές για τις Αποζημιώσεις Αποθεμάτων FBA, αφού η ενημέρωση στις ΗΠΑ έχει ήδη τεθεί σε εφαρμογή τον Οκτώβριο του προηγούμενου έτους. Διευκρινίζουμε σε αυτό το άρθρο του blog ποιες κατευθυντήριες γραμμές ισχύουν τώρα για τις FBA-Erstattungen και πώς οι έμποροι μπορούν να υποστηρίξουν την ROI τους με μια αυτοματοποιημένη ανάλυση και υποβολή περιπτώσεων.
Νέες κατευθυντήριες γραμμές για τους πωλητές Amazon FBA από τον Ιανουάριο του 2025: Γι’ αυτό πρόκειται
Συντομευμένες προθεσμίες υποβολής αιτήσεων
Μέχρι τώρα, ίσχυε για πολλές κατηγορίες περιπτώσεων ότι οι πωλητές είχαν έως 18 μήνες χρόνο για να υποβάλουν αίτηση επιστροφής χρημάτων λόγω σφάλματος FBA. Αυτή η προθεσμία τώρα μειώνεται σε μέσο όρο 60 ημερών. Έτσι, οι έμποροι που πωλούν μέσω Fulfillment by Amazon (FBA) έχουν πλέον μόνο ένα κλάσμα του προηγούμενου χρόνου στη διάθεσή τους για να υποβάλουν αιτήσεις στην Amazon.
Αυτό θα μπορούσε να θέσει πολλές προκλήσεις για τους πωλητές που έχουν προσαρμόσει τις ροές εργασίας τους σε ένα χρονικό διάστημα 18 μηνών. Μέχρι τον Ιανουάριο του 2025, οι έμποροι πρέπει να έχουν επεξεργαστεί και υποβάλει όλες τις αξιώσεις επιστροφής τους στην Amazon, προκειμένου να λάβουν το πλήρες ποσό της επιστροφής που τους αναλογεί. Χρονικά, αυτό θα είναι εξαιρετικά στενό για όλους όσους έχουν παραμελήσει τη διαχείριση επιστροφών τους.
Νέες προθεσμίες για τις Αποζημιώσεις Αποθεμάτων Amazon FBA:
Εάν οι πωλητές FBA δεν ενεργήσουν αμέσως, μπορεί να χάσουν έως και τρία τοις εκατό του ετήσιου ακαθάριστου τζίρου τους.
Προληπτικές αποζημιώσεις για χαμένα αντικείμενα στα κέντρα εκπλήρωσης
Από τα μέσα Ιανουαρίου, η Amazon θα προχωρήσει επίσης σε μια βελτίωση της υπηρεσίας FBA: Από 15.01.2025, ο εμπορικός κολοσσός θα αποζημιώνει προληπτικά τους τρίτους προμηθευτές όταν τα αντικείμενα χάνονται στα κέντρα logistics. Σε αυτές τις περιπτώσεις, δεν απαιτείται πλέον ξεχωριστή υποβολή αίτησης.
Ωστόσο, αυτό δεν ισχύει σε όλες τις περιπτώσεις. Εάν δεν ενεργοποιηθεί αυτόματη αποζημίωση, αν και ένα αντικείμενο έχει χαθεί ή καταστραφεί, οι πωλητές πρέπει να υποβάλουν χειροκίνητα αίτηση στην Amazon. Επίσης, για τις αιτήσεις επιστροφής ισχύει ακόμη η χειροκίνητη υποβολή αίτησης.
Οι έμποροι που δεν αναλύουν τις αναφορές FBA τους και δεν ελέγχουν για σφάλματα FBA δεν μπορούν να είναι σίγουροι ότι θα λάβουν τις επιστροφές που τους αναλογούν.
Was bedeutet das für Händler?
Πολλοί έμποροι της Amazon αξιολογούν την προσαρμογή των κατευθυντήριων γραμμών μάλλον αρνητικά. Αν και ορισμένες κατηγορίες περιπτώσεων αποζημιώνονται τώρα προληπτικά, η μείωση των προθεσμιών υποβολής αιτήσεων έχει μεγαλύτερη βαρύτητα. Επιπλέον, οι πωλητές δεν μπορούν να βασίζονται στις προληπτικές αποζημιώσεις, επομένως πρέπει να παρακολουθούν στενά τα αποθέματά τους.
Ωστόσο, αυτό δεν ισχύει σε όλες τις περιπτώσεις. Εάν δεν ενεργοποιηθεί αυτόματη αποζημίωση, αν και ένα αντικείμενο έχει χαθεί ή καταστραφεί, οι πωλητές πρέπει να υποβάλουν χειροκίνητα αίτηση στην Amazon. Επίσης, για τις αιτήσεις επιστροφής ισχύει ακόμη η χειροκίνητη υποβολή αίτησης.
SELLERLOGIC Lost & Found Full-Service είναι η επαγγελματική λύση του γερμανικού ηγέτη στην αγορά για FBA-Audits και ο συνεργάτης σας για την επαγγελματική ανάλυση των Αποζημιώσεων Αποθεμάτων Amazon FBA. Ιδιαίτερα σε ένα αυστηρό ρυθμιστικό περιβάλλον, η χρήση τέτοιων τεχνολογιών είναι καθοριστική για την εξοικονόμηση χρόνου και πόρων, ενώ ταυτόχρονα μεγιστοποιεί την ROI.
Es gibt verschiedene Arten von FBA-Fehlern, die in folgende Kategorien unterteilt werden: 1. **Bestellung**: Fälle, in denen die vom Käufer zurückgesendeten Artikel von Amazon nicht als zurückgesendet gemeldet wurden. 2. **Verlorene Rücksendung im Lager**: Fälle, in denen die von Amazon als zurückgesendet gemeldeten Artikel im Amazon-Versandzentrum fehlen. 3. **Lagerbestand**: Fälle, in denen ein Teil Ihres im Amazon-Versandzentrum gelagerten Bestands verloren geht. 4. **Beschädigt / Zerstört**: Fälle, in denen ein Teil Ihres Bestands im Amazon-Vertriebszentrum beschädigt oder zerstört wird. 5. **FBA-Gebühren**: Fälle, in denen die FBA-Gebühr aufgrund der falsch ermittelten Abmessungen Ihres Inventars übermäßig berechnet wurde. 6. **Eingehende Sendung**: Fälle, in denen ein Teil Ihres an das Amazon Fulfillment Center gesendeten Inventars fehlt【119:0†source】.
Κατά τη διάρκεια των διαδικασιών γύρω από την αποθήκευση και την αποστολή αντικειμένων, μπορεί να προκύψουν διάφορα σφάλματα που καθιστούν αναγκαίες τις Αποζημιώσεις Αποθεμάτων FBA. Ακολουθούν μερικές από τις πιο συχνές κατηγορίες σφαλμάτων:
Fazit
Die neuen κατευθυντήριες γραμμές FBA από τον Ιανουάριο του 2025 θέτουν μεγάλες προκλήσεις για τους πωλητές της Amazon. Η δραστική μείωση των προθεσμιών για τις αιτήσεις επιστροφής απαιτεί γρήγορη και ακριβή δράση, καθώς διαφορετικά απειλούνται σημαντικές οικονομικές απώλειες. Αν και η Amazon αποζημιώνει προληπτικά ορισμένες κατηγορίες σφαλμάτων, η ευθύνη για τις Αποζημιώσεις Αποθεμάτων FBA παραμένει σε πολλές περιπτώσεις στους εμπόρους.
Είναι επομένως πιο σημαντικό από ποτέ να καθιερωθεί μια αποτελεσματική και αυτοματοποιημένη διαχείριση επιστροφών. Εργαλεία όπως SELLERLOGIC Lost & Found προσφέρουν μια βέλτιστη λύση για την συστηματική ανάλυση σφαλμάτων FBA, τη συμμόρφωση με τις προθεσμίες και την αξίωση πλήρων αποζημιώσεων. Η χρήση τέτοιων τεχνολογιών είναι καθοριστική όταν πρέπει να εξοικονομηθούν χρόνος και πόροι, ενώ ταυτόχρονα μεγιστοποιείται η ROI.
Η μήνυμα είναι σαφές: Οι έμποροι που ενεργούν τώρα και βελτιώνουν τη διαχείριση των επιστροφών FBA τους μπορούν να επιτύχουν και το 2025.
Häufig gestellte Fragen
Μια αποζημίωση αποθέματος FBA είναι μια επιστροφή χρημάτων από την Amazon για απώλειες ή ζημιές στο απόθεμα ενός τρίτου προμηθευτή, που προκλήθηκαν από λάθη της Amazon.
Η Amazon επιστρέφει την τιμή αγοράς ή χονδρικής ενός προϊόντος, εάν αυτό χαθεί σε ένα κέντρο εκπλήρωσης, ζημιωθεί ή εάν ένας πελάτης δεν επιστρέψει το άρθρο σωστά.
Οι χρεώσεις αποθήκευσης FBA είναι τα κόστη που χρεώνει η Amazon για την αποθήκευση προϊόντων τρίτων προμηθευτών στα κέντρα λογιστικής FBA. Αυτές εξαρτώνται από τον όγκο, το βάρος και τη διάρκεια αποθήκευσης.
Η Amazon χρεώνει μεταξύ 0,25 € και 1,06 € ανά άρθρο, ανάλογα με το μέγεθος και το βάρος του προϊόντος.
Πιστώσεις εικόνας: © Visual Generation – stock.adobe.com
