Des Accessoires d’intérieur nobles au juste prix : comment Rewu.eu remporte la Buy Box avec SellerLogic

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Des Accessoires d'intérieur nobles au juste prix : comment Rewu.eu remporte la Buy Box avec SellerLogic

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Contexte :

Fondation :

juillet 2017

Secteur :

ménage, meubles,

jouets

Articles sur Amazon : 
env. 900

Expéditions : 
env. 7.200 par mois

Florian Wucherpfennig était à la recherche d’une nouvelle aventure professionnelle en plus de son
emploi à plein temps dans l‘entreprise électrique familiale. Sur le conseil d‘un ami, il s’est penché sur
le commerce en ligne sur Amazon.

Contexte et Défi :

Pour assurer leur succès sur Amazon, les marchands en ligne doivent surmonter plusieurs obstacles et
mettre en place des processus solides. Le service clientèle et l‘optimisation des prix, notamment,
constituent la base du succès sur la plateforme et permettent au marchand de se démarquer de la
concurrence. Après le lancement de sa boutique Amazon ReWu.eu, Florian Wucherpfennig s‘est
immédiatement rendu compte qu‘il ne pourrait mener à bien son entreprise sur Amazon que si la
qualité, le service clientèle et ses prix étaient au point.


Le commerce bat son plein sur Amazon : Presque un euro sur deux dépensé en ligne en Allemagne
aboutit chez le géant du commerce électronique. Dans le domaine du commerce en ligne à prix
agressif, la boutique Amazon ReWu.eu doit s‘affirmer parmi les 100.000 marchands en ligne
de la plateforme allemande. Comme Florian Wucherpfennig vend exclusivement des produits de
consommation chez Amazon, le directeur général doit faire face à une concurrence croissante. Or, une
trop grande concurrence peut entraîner une chute des prix qui sera répercutée sur la marchandise.


« Nous ne voyons aucun avantage à proposer de la camelote au prix le plus bas à nos clients.
Notre priorité est d‘offrir des produits nobles et de qualité et de maintenir un service clientèle au plus
haut niveau possible. Ce n‘est qu‘ainsi que nous pourrons rester compétitifs. Néanmoins, la guerre
des prix est également présente dans le segment qualitatif. Pour l‘optimisation des prix, il était donc
important pour nous de trouver un partenaire qui ne se contente pas uniquement de tirer les prix vers le
bas pour atteindre la Buy Box d’Amazon, mais qui agit intelligemment et adapte les prix à la situation
du marché », explique M. Wucherpfennig.

Solution :

Dès la création de l‘entreprise, Florian
Wucherpfennig s‘est directement appuyé sur le
Repricer pour Amazon de SellerLogic, qui positionne
les offres du marchand dans la Buy Box d’Amazon,
ce qui les rend attrayantes et très visibles pour les
acheteurs. Le Repricer procède de manière à ce
que les produits atteignent d’abord la Buy Box, puis
leur prix est ensuite optimisé pour que les produits
soient vendus au prix le plus élevé possible.


 « A l‘heure actuelle, nous proposons uniquement des produits de consommation. C‘est pourquoi l’outil de SellerLogic est indispensable pour nous. Il permet
non seulement d‘adapter les prix à la situation du
marché, mais aussi de se faire une idée relativement
rapide des segments sur lesquels nous devons
travailler ou que nous devons surveiller de plus près
», confirme le directeur de ReWu.eu.

Résultats :

« Il est bien connu qu‘un bon service clientèle prend beaucoup de temps, mais que cela en vaut la peine. Après tout, nous voulons nous démarquer de la concurrence. Par conséquent, l‘utilisation du Repricer n‘est pas une décision qui a nécessité de longues délibérations, mais une conclusion logique. Je pense vraiment que SellerLogic nous permet d‘économiser d‘énormes ressources telles que le temps, la main d‘œuvre et l‘argent, que nous pouvons consacrer au support client. Bien sûr, les marges sont tout aussi importantes, mais cela, le Repricer les assure de toutes façons », dit l‘entrepreneur à propos du succès de l‘outil SellerLogic.


« Il est difficile d‘imaginer de retoucher un produit à chaque fois que le prix de la concurrence change. Au lieu de cela, nous analysons nos produits une fois par semaine, nous vérifions ceux qui ne sont pas dans la Buy Box et nous apportons des ajustements. Le Repricer s‘occupe du reste », poursuit Florian Wucherpfennig. « Cependant, je pense que nous n‘utilisons pas encore le potentiel de cet outil à 100% et qu‘il comporte encore quelques fonctions qui pourraient être astucieuses », conclut le directeur général de ReWu.eu

Florian Wucherpfennig

Directeur général
Rewu.eu

Pour l'optimisation des prix, il était important pour nous de trouver un partenaire qui ne se contente pas uniquement de tirer les prix vers le bas, mais qui agit intelligemment et adapte les prix à la situation du marché. Avec SellerLogic, nous avons clairement trouvé le bon partenaire.

Solution :

Dès le début, Florian Wucherpfennig, directeur général de Rewu.eu, a fait confiance au Repricer pour Amazon de SellerLogic : celui-ci ajuste non seulement les prix à la situation du marché, mais il identifie également les segments à optimiser.

Florian Wucherpfennig

Directeur général
Rewu.eu

Pour l'optimisation des prix, il était important pour nous de trouver un partenaire qui ne se contente pas uniquement de tirer les prix vers le bas, mais qui agit intelligemment et adapte les prix à la situation du marché. Avec SellerLogic, nous avons clairement trouvé le bon partenaire.

Résultats :

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