Repérez les erreurs cachées d'Amazon FBA avec Lost & Found et réclamez vos remboursements.
Lost & Found analyse automatiquement et sans exception toutes les transactions FBA, en dévoilant toutes les demandes de remboursement qui n'ont pas été repérées.
Cité sur
Beaucoup d'argent est perdu à cause d'erreurs FBA non réclamées
Sans automatisation intelligente, repérer les erreurs FBA est une tâche difficile qui requiert beaucoup de temps et d'effort. Vous perdez énormément d'argent en omettant de réclamer les remboursements auxquels vous avez droit. En général, le temps et l'expertise font défaut pour analyser manuellement chaque détail, assembler les rapports requis et interpréter les erreurs. En conséquence, les vendeurs de taille moyenne qui utilisent FBA peuvent perdre plusieurs milliers d'euros par an. SellerLogic repère les erreurs cachées FBA et vous aide à collecter des données, documenter les dossiers de réclamation et vous mettre en relation avec Amazon. Profitez de cet outil unique dès maintenant : SellerLogic Lost & Found.
(État : avril 2019)
Ø Des remboursements FBA qui ne sont pas réclamés chaque année.
Personne n'est parfait. Des erreurs FBA peuvent se produire. SellerLogic vous aide à les reprérer.
Les employés des centres de distribution d'Amazon sont impliqués dans de nombreux processus logistiques complexes et ils sont soumis à de fortes contraintes de temps et d'efficacité.
Avant, pendant et après l’expédition des articles, les systèmes de gestion des marchandise, de réservation, de paiements, de transport de et retour de commandes prennent le relais. Avec des processus aussi complexes que ceux-ci, les erreurs sont inévitables.
Des erreurs FBA peuvent se produire, mais ne doivent pas rester inaperçues.Lost & Found repère toutes les demandes de remboursement cachées
Chaque transaction suspècte génère un dossier Lost & Found. Quatre stades différentes indique l'avancée de vos dossiers - Nouveau dossier, En cours (en attente d'une réponse d'Amazon), En révision (en attente d'une réponse de SellerLogic) ou Clôturé. Une série de filtres vous permet de trouver aisément les informations recherchées.
Identifiez et rentabilisez les réclamations auxquelles vous avez droit
Avec Lost & Found, vous découvrez une nouvelle source de rentabilité. Là où, par le passé, il ne valait pas la peine d'investir du temps et des efforts à réclamer des remboursements, SellerLogic vous propose une solution complète en un clic.
Pendant que vous menez vos activités quotidiennes, des analyses et des calculs complexes sont effectués en arrière-plan. Vous recevez des informations précises sur la base desquelles vous pouvez ouvrir des dossiers de réclamation. Avec un rapport coût-bénéfice avantageux, vous pouvez ainsi faire valoir vos droits.
Seule une solution professionnelle peut identifier les erreurs cachées FBA
Une analyse réussie des transactions individuelles nécessite la consolidation de nombreux rapports FBA, qui couvrent parfois de longues périodes. Le traitement des données manuel ou sur Excel n'est pas rentable en raison de la complexité des différentes sources et du temps nécessaire à les croiser.
Sandra Schriewer
SellerLogic Lost & Found est indispensable pour les vendeurs FBA : non seulement, l'outil repère des remboursements dus par Amazon dont vous n'aviez pas du tout conscience, mais en plus, il vous permet de gagner un temps incroyable pour la recherche et le traitement des dossiers. De ce fait, vous pouvez vous consacrer à votre travail en toute tranquilité.
Tous les services compris
Dans le cas où le service client d'Amazon rencontre des difficultés avec l’un de vos dossiers de réclamation, SellerLogic vous assiste en vous fournissant des informations supplémentaires.
Un système complexe, mais simple d'utilisation
Une présentation claire et structurée reprenant toutes les informations pertinentes permet un traitement rapide et efficace. Les réclamations identifiées sont expliquées et documentées en détail. Avant de remettre le dossier à Amazon, vous serez en mesure de bien comprendre les faits du dossier ainsi que le montant prévu du remboursement.
Des modèles de texte sont à votre disposition qu’il vous suffit de copier-coller sur SellerCentral. Ainsi, toutes les conditions sont rassemblées pour l'ouverture de dossiers de réclamation justifiés.
Tous les services compris
Dans le cas où le service client d'Amazon rencontre des difficultés avec l’un de vos dossiers de réclamation, SellerLogic vous assiste en vous fournissant des informations supplémentaires.
Connexion et navigation aisée dans les menus
Notre objectif est de réduire la charge de travail des vendeurs en automatisant tous les processus longs et complexes.
- Connexion rapide et facile via l'API Amazon MWS
- Présentation claire et détaillée, ainsi que le support des professionnels qui vous aident avec la mise en relation avec Amazon
Les principaux avantages
Obtenez un remboursement pour chaque erreur FBA découverte. Profitez du système Lost & Found de SellerLogic et cessez de perdre de l'argent.
Analyse automatisée
Surveillez vos processus FBA pour détecter d'éventuels écarts ou erreurs.
Utilisation facile et intuitive
En quelques clics, vous pouvez envoyer à Amazon un dossier de réclamation correctement documenté.
Révision de l'historique
Certaines erreurs peuvent être réclamées jusqu'à 18 mois rétroactivement et remboursées par Amazon.
Assistance professionnelle
Si Amazon n'accepte pas immédiatement le remboursement, notre équipe vous assiste.
Gain du temps
Laissez Lost & Found travailler pour vous pendant que vous consacrez votre temps à votre travail.
Conditions équitables
Les frais ne sont facturés que si les réclamations ont été remboursées par Amazon.
*Aucun frais de base. Les frais sont initialement calculés sur la base des frais remboursés par Amazon. Une exception, dans le cas d'absence ou le retard de la coopération du client pour signaler les réclamations existantes à Amazon. Le système fournit un temps de réponse pour que le client puisse prendre les mesures nécessaires. Si le délai expire, les frais seront facturés, quel que soit le traitement ultérieur du dossier de réclamation.
Seulement
de la valeur du remboursement
Pas de frais supplémentaires *
Sauf indication contraire, nos prix s'entendent hors TVA applicable.
Avez-vous des questions?
Notre service clientèle est à votre disposition pour vous aider.
