अधिक सफलतापूर्वक अमेज़न का उपयोग कैसे करें ताकि अंतरराष्ट्रीय स्तर पर विस्तार किया जा सके!

ई-कॉमर्स पहले से कहीं अधिक “स्थान” बन गया है विश्व व्यापार का: विक्रेता और खरीदार अब उतने ही सीधे पड़ोसी हो सकते हैं जितने कि वे पृथ्वी पर विपरीत शहरों में हो सकते हैं। एक विक्रेता के रूप में, यह अंतरराष्ट्रीय बिक्री की क्षमता विशाल है, लेकिन फिर भी यह जटिल और जोखिम भरा साबित हो सकता है।

वास्तव में, बार-बार यह बताया जाता है कि विदेश में बिक्री कितनी कठिन हो सकती है; इसके विपरीत, यह लेख दिखाता है कि व्यापारी अमेज़न का उपयोग कैसे एक सरल अंतरराष्ट्रीय विस्तार उत्प्रेरक के रूप में कर सकते हैं। यहाँ कुछ कारण हैं, क्यों ऐसा है:

गलत धारणा #1: अंतरराष्ट्रीय शिपिंग महंगा और स्थापित करने में जटिल है

यदि आप इन पंक्तियों को पढ़ रहे हैं, तो आप बहुत संभवतः पहले से ही अपने देश के भीतर ऑनलाइन उत्पाद बेच रहे हैं और इसलिए आपके पास पहले से ही परिवहन कंपनियों के साथ स्थानीय अनुबंध हैं, जिन्हें आप जानते हैं।

Haben Sie jemals diese Geschäftspartner gefragt, ob sie international versenden können? Einige von ihnen können das wahrscheinlich, aber natürlich fallen damit höhere Kosten und längere Transportzeiten an.

क्या होगा यदि आपके पास प्रत्येक गंतव्य देश में क्षेत्रीय गोदाम हो सकते हैं, ताकि इस ग्राहक-क्रिटिकल परिवहन समय को कम किया जा सके? यह बहुत महंगा लग सकता है, लेकिन यही वह है जो अमेज़न पैन ईयू समाधान व्यापारियों को प्रदान करता है।

Dieses Programm ermöglicht es Ihnen, Ihre Produkte in großen Mengen an ein beliebiges Amazon-Lager zu senden und dann – je nachdem, in welchem Land Sie verkaufen – übernimmt Amazon automatisch die Verteilung Ihrer Produkte, sodass diese aus demselben Land versendet werden können, aus dem auch der Kauf getätigt wurde!

Für Sie bedeutet das: Kein lokaler logistischer Aufwand, wettbewerbsfähige Kosten und ein großartiges Kundenerlebnis. Darüber hinaus sind Ihre Produkte bei Nutzung von FBA für das Treueprogramm „Amazon Prime“ (150 Mio. Nutzer ab 2020) qualifiziert und haben auch eine höhere Wahrscheinlichkeit, die sehr beliebte Buy Box zu gewinnen.

गलत धारणा #2: सीमा पार व्यापार में आपको अपने सभी उत्पादों का अनुवाद करना होगा

अंतरराष्ट्रीय क्षेत्र में बिक्री के लिए आवश्यक है कि आपकी वेबसाइट की सामग्री को कई विदेशी भाषाओं में अनुकूलित किया जाए।

यदि आपका कैटलॉग केवल कुछ उत्पादों को शामिल करता है, तो कार्यभार काफी हल्का होता है, लेकिन यदि आपकी सक्रिय SKU की कुल संख्या कई सौ उत्पादों को शामिल करती है, तो यह एक महत्वपूर्ण समय निवेश बन सकता है। अमेज़न आपको विदेश में बिक्री शुरू करने में मदद कर सकता है – भले ही निश्चित रूप से कई अन्य ऑनलाइन अनुवाद सेवाएँ भी हैं।

अमेज़न की सुविधा अंतरराष्ट्रीय प्रस्ताव निर्माण सेट करें के साथ, आप ई-कॉमर्स दिग्गज को अपने देश के मार्केटप्लेस के उत्पाद विवरण पृष्ठों को कुछ अन्य यूरोपीय मार्केटप्लेस पर स्थानांतरित करने का काम सौंप सकते हैं।

Für alle bereits bestehenden Produkte wird Amazon Ihre Angebote automatisch verlinken, den Preis synchronisieren und übersetzen!

Zusammenfassend lässt sich sagen: Mit ein paar Klicks können Sie Produkte Ihres Heimat-Marktplatzes in anderen Ländern pushen, ohne die Produktseite selbst aufwendig übersetzen zu müssen! Ein solches Tool ist eine großartige Möglichkeit, mit geringen Einrichtungskosten einige neue Länder zu testen.

गलत धारणा #3: विदेशी मुद्रा दरों की निगरानी सीमा पार बिक्री के लिए अनिवार्य है

अनुकूलन विभिन्न मार्केटप्लेस के लिए आवश्यक है। अपने देश और गंतव्य देश के आधार पर, आपको संभवतः कीमतों को गंतव्य देश की स्थानीय मुद्रा में परिवर्तित करना होगा।

यूरोपीय विक्रेता के लिए सबसे सामान्य मामला ब्रिटेन में ब्रिटिश पाउंड (GBP) में बिक्री है

Auch wenn der EUR/GBP-Wechselkurs nur geringe Schwankungen aufweist, könnten Sie je nachdem, wie Ihre Gewinnspanne aussieht, eine böse Überraschung erleben, wenn Sie nicht sorgfältig auf den Wechselkurs achten.

यहाँ भी, अमेज़न इस कार्य को अंतरराष्ट्रीय प्रस्ताव निर्माण के माध्यम से आपके लिए संभाल सकता है।

Sobald Sie einige Preisregeln (z. B. Erhöhung der Preise um X Prozent) zwischen Ihrem Heimat-Marktplatz und den internationalen Marktplätzen definiert haben, rechnet Amazon die Preise automatisch in die Fremdwährung um und passt sie bei Bedarf an.

Diese automatische Währungsumrechnung kann auch deaktiviert werden, wenn Sie es vorziehen, die Preise selbst zu definieren. In diesem Fall müssen Sie für jedes Ihrer international verkauften Produkte separate Preiswerte definieren und eventuell einen E-Commerce-Feed-Manager für eine bessere Effizienz anstellen.

गलत धारणा #4: नए देशों में बिक्री के लिए स्टॉक को अधिक बार समन्वयित करने की आवश्यकता है

Unter den durch Amazon genau überwachten KPIs steht die Stornorate vor Auftragsabwicklung ganz oben auf der Liste. Der internationale Verkauf auf neuen Marktplätzen kann die Komplexität des Bestandsmanagements erheblich steigern: Je mehr Vertriebskanäle Sie verwalten, desto wichtiger wird die Synchronisationsrate.

अमेज़न इस समस्या के प्रति जागरूक प्रतीत होता है और इसे हल करने के लिए विभिन्न समाधान प्रदान करता है: पहला समाधान, जैसा कि ऊपर #1 में बताया गया है, अमेज़न FBA का उपयोग करना है। तब स्टॉक प्रबंधन अमेज़न द्वारा संभाला जाएगा और आपको इसकी चिंता करने की आवश्यकता नहीं होगी।
दूसरा समाधान – यदि आप सामान को स्वयं भेजना पसंद करते हैं – सभी देशों में एक ही SKU का उपयोग करना है। अमेज़न तब स्वचालित रूप से स्टॉक्स को समन्वयित करता है।

वास्तव में, यह जानना महत्वपूर्ण है कि SKU स्टॉक्स सभी अमेज़न देशों के बीच एक क्षेत्र के भीतर साझा किए जाते हैं, जैसे कि EU या अमेरिका। दूसरे शब्दों में, जब भी किसी देश में कोई उत्पाद बेचा जाता है, तो उसका स्टॉक सभी सक्रिय देशों में भी कम हो जाता है।

गलत धारणा #5: अंतरराष्ट्रीय व्यापार यूरोप में संभव है, लेकिन अमेरिका में अप्राप्य है

Den Atlantik zu überqueren, klingt aus der Sicht des Touristen aufregend, ist aber aus E-Commerce-Perspektive sehr komplex zu handhaben.

बहुत सी अतिरिक्त बाधाएँ इस यात्रा के दौरान यूरोप के बाहर सामने आती हैं: शिपिंग समय, आयात कर, सीमा शुल्क, ग्राहक रिटर्न।

ये नई बाधाएँ – फिर से – अमेज़न मार्केटप्लेस के माध्यम से पार की जा सकती हैं।
हालाँकि यह पहली नज़र में स्पष्ट नहीं हो सकता है: EU और US विक्रेता खाते एक-दूसरे के साथ समन्वयित किए जा सकते हैं। इसके अलावा, आप तब उन ही सुविधाओं का लाभ उठा सकते हैं, जैसे कि आप EU खाते के भीतर “BIL” का उपयोग कर रहे हों।

Alles, was Sie tun müssen, ist:

1) अपना US विक्रेता खाता बनाएं,

2) अपने मौजूदा EU विक्रेता खाते को नए बनाए गए US खाते से लिंक करें,

3) EU उत्पादों को पहले से मौजूद ASINs के साथ अमेरिका में समन्वयित करने के लिए अंतरराष्ट्रीय प्रस्ताव निर्माण की सुविधा सेट करें,

4) अपनी वस्तु को अमेज़न US गोदाम में भेजें।

Das Tüpfelchen auf dem i: Dank dieser „Atlantikbrücke“ sind Sie nicht auf die USA beschränkt, sondern können auch in Mexiko und Kanada tätig werden.

गलत धारणा #6: जो लोग विदेश में बेचना चाहते हैं, उन्हें द्विभाषी कर्मचारी नियुक्त करने होंगे

अंतरराष्ट्रीयता आमतौर पर विदेशी भाषाओं के साथ आती है, विशेष रूप से यूरोप में, जहां आधिकारिक रूप से 24 विभिन्न भाषाएँ EU संस्थानों द्वारा मान्यता प्राप्त हैं।

हालांकि विदेशी आपूर्तिकर्ताओं के साथ आमतौर पर अंग्रेजी में बात की जाती है, अंतिम उपभोक्ताओं के साथ बातचीत में अक्सर केवल स्थानीय भाषाओं का उपयोग किया जा सकता है। सौभाग्य से, ई-कॉमर्स का एक सबसे बड़ा लाभ यह है कि आदान-प्रदान आमतौर पर ई-मेल या इसी तरह के माध्यम से किया जा सकता है। लिखित संचार आजकल के अनुवाद समाधानों जैसे DeepL या Google Translate के कारण बहुत आसान है।

Denken Sie außerdem daran, dass bei der Verwendung von Amazon FBA der Großteil des Kundensupports direkt von Amazon in der Landessprache abgewickelt wird.

गलत धारणा #7: अंतरराष्ट्रीय रिटर्न जटिल हैं

ई-कॉमर्स कई लाभ लाता है, sowohl für Verkäufer als auch für Käufer, लेकिन जब Bestellungen Mängel aufweisen, kann das Management sehr komplex werden, besonders bei großen Produkten.

जब आप “अंतरराष्ट्रीय” वेरिएबल को ग्राहक सेवा में जोड़ते हैं, तो प्रबंधन एक वास्तविक दुःस्वप्न बन सकता है, यदि आप अच्छी तरह से तैयार नहीं हैं

यदि आपने एक महत्वपूर्ण आकार नहीं प्राप्त किया है और बहुभाषी ग्राहक सेवा कर्मचारियों को नियुक्त नहीं कर सकते हैं, तो एक “प्लग-एंड-प्ले” समाधान फिर से अमेज़न पैन-ईयू कार्यक्रम का उपयोग करना है, जो ग्राहक सेवा और आदेशों की वापसी दोनों का ध्यान रखता है

गलत धारणा #8: प्रत्येक नए देश के लिए सब कुछ नए सिरे से शुरू करना होगा

नए देश में व्यवसाय खोलने के साथ कई बाधाएं होती हैं, जिन्हें नए प्रवेशकों को पार करना होता है। ये बाधाएं मिलकर महत्वपूर्ण अवसर लागत का प्रतिनिधित्व करती हैं, जो कुछ नए देशों को विचार करने से रोक सकती हैं।

हालांकि हमने पहले ही देखा है कि अमेज़न के कारण इन बाधाओं में से अधिकांश को FBA और BIL के संयोजन के माध्यम से पार किया जाता है: आप फिर नए अमेज़न मार्केटप्लेस में विस्तार के लिए शांति से निर्णय ले सकते हैं और अधिकांश कठिनाइयों से बच सकते हैं

यदि आप अब अपनी अंतरराष्ट्रीय ई-कॉमर्स विस्तार के संबंध में थोड़ा अधिक आत्मविश्वासी हैं और जानते हैं कि अमेज़न अधिकांश परिचालन चरणों (उत्पाद, मूल्य, लॉजिस्टिक्स, ग्राहक सेवा) में आपकी काफी मदद कर सकता है, तो आपको शायद दो अंतिम पहलुओं की जांच करनी होगी: पहले प्रशासनिक और कर संबंधी विवरण, जिन्हें पूरा करना आवश्यक है, जिसमें बहुत हाल की मूल्य वर्धन कर निर्देशिका 2017/2455 शामिल है, और दूसरे, आप अपने घरेलू अमेज़न खाते के लिए उत्पादों, कीमतों और इन्वेंटरी का प्रबंधन कैसे करेंगे, जिसे फिर अंतरराष्ट्रीय विस्तार के लिए स्रोत के रूप में उपयोग किया जा सकता है।

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