Nuovo marchio Amazon? I prodotti con alte percentuali di reso potrebbero presto essere contrassegnati
Amazon introduce nuovi marchi che dovrebbero scoraggiare i clienti dall’acquistare un prodotto.
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Il nuovo marchio dovrebbe apparire sulle pagine di dettaglio dei prodotti che vengono restituiti con una frequenza superiore alla media, e informare i clienti su questo fatto. Lo riporta theinformation.com. Attualmente, il marchio è disponibile solo negli Stati Uniti e non è ancora stato distribuito su larga scala. Tuttavia, ciò che Amazon introduce negli Stati Uniti di solito arriva anche sul mercato tedesco.
Il marchio dovrebbe garantire una decisione d’acquisto informata
L’iniziativa non è una campagna per rovinare l’attività dei venditori, ma mira a ridurre il tasso di reso dei prodotti che vengono restituiti frequentemente. Proprio nel settore dell’e-commerce, i resi rappresentano un grande problema – non solo per l’ambiente e la sostenibilità, ma anche per i venditori. Attualmente, ogni quarto pacco in Germania viene restituito, in categorie come abbigliamento o scarpe addirittura più di uno su due.
Il nuovo marchio dovrebbe apparentemente soddisfare due scopi:
Quindi, invece di rendere le restituzioni a pagamento e allontanare i clienti, l’azienda cerca ora di affrontare il problema prima della decisione d’acquisto. Per i venditori, il nuovo marchio può essere sia una benedizione che una maledizione.
Impatto sui venditori Amazon
Da un lato, un basso tasso di reso è già un fattore per l’algoritmo di Amazon quando si tratta di classifiche e Buy Box, e può anche essere economicamente positivo per i venditori. Inoltre, il marchio potrebbe avere l’effetto collaterale piacevole di far perdere peso alle recensioni false e alle descrizioni di prodotto poco significative da parte di venditori disonesti nella concorrenza.
D’altra parte, i venditori con un alto tasso di reso sono sotto pressione – poiché la segnalazione potrebbe effettivamente scoraggiare molti clienti dall’acquistare. Non sarebbe sorprendente se il nuovo marchio venisse incluso a breve o lungo termine come fattore di ranking nella visualizzazione dei risultati di ricerca.
Quali effetti si possono aspettare dai venditori del marketplace dipende quindi in gran parte dalla loro situazione specifica. I prodotti con un basso tasso di reso potrebbero trarne vantaggio; quelli con un alto tasso di reso, invece, potrebbero perdere vendite. Cosa si deve fare ora?
5 consigli per prepararsi al nuovo marchio Amazon
L’elemento fondamentale sarà ridurre la percentuale di reso. Questo può essere realizzato con diverse misure che dovrebbero essere adattate alla situazione del venditore. Invece di ottimizzare alla cieca investendo tempo e denaro, i venditori dovrebbero prima scoprire perché il loro tasso di reso è più alto rispetto a quello dei prodotti comparabili. I seguenti consigli possono servire come punti di riferimento.
Conclusione: Decisioni d’acquisto informate come opportunità
Il nuovo marchio Amazon può rappresentare un’opportunità per i venditori professionisti. I colleghi disonesti, che acquistano recensioni false o alimentano la loro pagina di dettaglio del prodotto con informazioni fuorvianti, troveranno qualcosa che si oppone a questo.
Inoltre, ridurre il proprio tasso di reso per vari motivi è un’operazione sensata. Tuttavia, è importante agire sui giusti fattori e confrontare la propria attività con gli standard di mercato per scopi di analisi.
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