Come funziona Amazon FBA? Tutto ciò che devi sapere sul popolare servizio di evasione in un colpo d’occhio!
(Ultimo aggiornamento il 29.07.2022) Per la maggior parte dei commercianti, è un termine noto: Fulfillment by Amazon, o in italiano “Spedizione da Amazon”. Dietro si nasconde una serie di servizi che il gigante dell’e-commerce offre ai venditori sulla sua piattaforma. Questi possono prenotare i servizi in pacchetto e trasferire così la maggior parte delle attività legate all’evasione ad Amazon. Il business FBA è diventato uno dei modelli di business più popolari tra i venditori di marketplace, rendendo la vendita su Amazon estremamente semplice.
Tuttavia, chi desidera iniziare con Amazon FBA dovrebbe informarsi bene in anticipo. Il servizio non è adatto a tutti i venditori e non per tutti conviene partecipare anche da un punto di vista economico. Tuttavia, c’è un motivo per cui il servizio è così popolare: con il programma FBA, Amazon ha permesso ai venditori di rispettare gli elevati standard del gigante dell’e-commerce senza sforzi aggiuntivi. Un enorme sollievo per molti venditori, per altri addirittura la possibilità di espandere il proprio business.
In questo articolo del blog vogliamo chiarire le basi importanti e poi approfondire il tema “FBA su Amazon”: quali costi devono pianificare i commercianti, come funziona la gestione degli ordini e quando conviene ai commercianti utilizzare il servizio?
Amazon FBA: cos’è?
Con il termine “Fulfillment by Amazon” si indica il servizio di evasione interno del colosso online. Questo servizio può essere prenotato dai venditori di marketplace dietro pagamento di una commissione. Amazon si occupa quindi di tutti i passaggi logistici necessari per gestire un ordine per i prodotti FBA. Questi includono, tra l’altro,
A tal fine, i venditori FBA inviano la loro merce a un centro logistico Amazon, da dove il venditore avvia tutti i passaggi successivi. Questo include, ad esempio, anche la distribuzione del magazzino in base alle necessità agli altri centri logistici.
Con Amazon FBA è necessaria poca esperienza in logistica
Per molti venditori Amazon, FBA offre chiari vantaggi: possono costruire un ampio assortimento di prodotti anche come piccole imprese, che magari hanno solo un pugno di dipendenti o poca esperienza nell’e-commerce, e accedere a milioni di clienti solo attraverso Amazon FBA in Germania. Infatti, l’utilizzo del servizio comporta anche la partecipazione automatica al programma Prime, che è particolarmente apprezzato dai clienti per la spedizione veloce.
Molti utenti ordinano addirittura principalmente prodotti Prime e ignorano altre offerte nei risultati di ricerca. Sebbene ci sia anche la possibilità di vendere su Amazon senza FBA, ma con lo stato Prime, i venditori devono prima dimostrare di poter soddisfare gli elevati standard con la propria logistica. Per molti venditori più piccoli, ciò sarebbe impossibile.
Amazon FBA non è una guida per stampare denaro
Diventare un venditore FBA su Amazon è relativamente semplice rispetto alla creazione di un negozio online. Tuttavia, i venditori si espongono anche alle dure richieste del colosso americano. L’atmosfera da corsa all’oro che regnava tra i venditori di marketplace fino a qualche anno fa è ormai storia. Oggi è molto lavoro e richiede una certa esperienza per guadagnare con Amazon FBA.
Questo è in gran parte dovuto all’elevata pressione competitiva che regna nel marketplace, soprattutto poiché la stessa azienda partecipa anche come venditore. Molti prodotti sono ora offerti da più venditori, quindi non solo c’è concorrenza tra diversi prodotti, ma anche per lo stesso prodotto. In particolare, la cosiddetta Buy Box è molto contesa.
Prestazioni del venditore come criterio per la Buy Box
Su Amazon ci sono due tipi di prodotti: Private Label e merce commerciale. Mentre il Private Label è offerto da un solo venditore, la merce commerciale consiste solitamente in marchi noti, i cui prodotti vengono rivenduti da più rivenditori. Tuttavia, non ogni venditore ottiene la propria pagina di offerta, ma tutti i fornitori vengono raccolti nella stessa scheda prodotto. Solo chi si trova nella Buy Box al momento di una vendita ottiene l’assegnazione.
Questa borsa per il trasporto di animali domestici più piccoli è venduta da due venditori diversi. Tuttavia, solo uno può trovarsi nella Buy Box – attualmente è il venditore “Mariot”. Il secondo fornitore, chiamato “Highfunny”, è menzionato solo più in basso e in modo piuttosto poco appariscente. Poiché il 90% degli utenti acquista tramite la Buy Box, questo venditore di solito ha la peggio, a meno che non riesca a vincere la Buy Box. Come è anche evidente, sebbene Mariot venda il prodotto, la spedizione è gestita da Amazon. Quindi, FBA per questo prodotto è utilizzato dall’attuale venditore.
L’algoritmo favorisce i venditori FBA nella Buy Box
Ora si potrebbe speculare che Mariot sia nella Buy Box principalmente perché utilizza Fulfillment by Amazon, poiché tali venditori sono favoriti rispetto ai loro colleghi che utilizzano solo Fulfillment by Merchant (FBM). Tuttavia, un fattore importante nella lotta per la Buy Box è la prestazione generale del venditore, che include anche la velocità di spedizione e la qualità del servizio clienti.
Amazon assegna ai venditori FBA il punteggio massimo in questi aspetti, poiché è lo stesso esperto di e-commerce a occuparsi di queste attività. Fornire la stessa prestazione come venditore FBM è quasi impossibile o almeno molto difficile da realizzare. Pertanto, per un venditore di merce commerciale è quasi indispensabile lavorare con Amazon FBA.
Vantaggi di FBA
In sintesi, si possono evidenziare i seguenti vantaggi di FBA:
Svantaggi di FBA e come eliminarli
Amazon FBA: costi e commissioni
Naturalmente, il servizio FBA di Amazon Germania non è offerto per pura beneficenza. L’azienda desidera guadagnare anche da questo e pertanto applica, oltre alla commissione di vendita obbligatoria, ulteriori commissioni FBA di Amazon. Queste dipendono in particolare dalla posizione di magazzino, dal tipo di prodotto, dalle dimensioni e dal peso dell’articolo.
Inoltre, l’utilizzo di Amazon FBA comporta costi di magazzino aggiuntivi per metro cubo al mese. Ma attenzione! Le spese di magazzino aumentano per la merce che rimane in magazzino per più di 365 giorni, arrivando a 170 euro al mese per metro cubo. A partire dal 15 maggio 2022, verrà inoltre applicato un supplemento di 37 euro per metro cubo per un periodo di stoccaggio di 331-365 giorni. Questo riguarda tutte le categorie tranne:
Consiglio per i furbi: Amazon offre un calcolatore FBA, ma solo per i costi di spedizione. Tuttavia, alcuni altri hanno colmato questa lacuna e sviluppato un calcolo dei prezzi per le commissioni di Amazon relative a FBA, ad esempio Shopdoc. Qui c’è il link all’originale di Amazon: Calcolatore delle commissioni FBA. E qui il calcolatore di Shopdoc.
Per tutti gli altri che preferiscono mantenere il controllo sui singoli elementi invece di utilizzare un calcolatore FBA automatico di Amazon, le commissioni per l’Europa si trovano qui: Costi di spedizione e commissioni FBA attuali di Amazon.
Costi di Amazon FBA a colpo d’occhio
Quali sono quindi i costi effettivi di Amazon FBA? Questo, come spesso accade, non può essere risposto in modo generale. Spesso le spese FBA si riferiscono solo ai costi di spedizione e alle spese di magazzino. Tuttavia, ci sono effettivamente ulteriori costi che devono essere considerati nella pianificazione di un’attività FBA.
| Costi prima della vendita | |
| Registrazione dell’attività | 25-65 Euro / una tantum |
| Account venditore Amazon | 39 Euro / mese |
| Costi di Fulfillment di Amazon | |
| Commissione di vendita | 5-20 % del PVV |
| Commissioni di conclusione (prodotti multimediali) | 0,81-1,01 Euro / unità |
| Costi di magazzino Amazon FBA | 16,69-41,00 Euro basati su metri cubi e stagione / mese |
| Commissione di magazzino a lungo termine | 331 a 365 giorni 37 € per metro cubo, dopo 365 giorni 170 € per metro cubo / mese |
| Costi di spedizione | individuale, basato sul tipo di prodotto, sulla dimensione e sul peso |
| Commissioni per resi e smaltimento | individuale, basato sulla dimensione e sul peso |
| Commissione di elaborazione per rimborsi | 20% della commissione di vendita, fino a 5,00 Euro |
| Amazon Advertising | individuale |
| Altri costi | |
| Strumenti | individuale |
| Commercialista | individuale |
Trovare il giusto prodotto Amazon FBA – come si fa?
In effetti, nella attività Amazon FBA, la ricerca di prodotto preliminare è altrettanto importante quanto nel Private Label. Anche se su questo mercato online viene offerta praticamente ogni merce legale, ciò non significa affatto che l’impegno per Amazon FBA valga la pena per tutti i prodotti.
Per una corretta ricerca di prodotto, ci sono ormai alcuni utili strumenti Amazon FBA, i venditori possono anche sfruttare le scorte dei loro concorrenti o il ranking dei bestseller, in modo che alla fine ci sia un margine accettabile. I prodotti che diventano invendibili o hanno margini ridotti dovrebbero essere rimossi dal assortimento.
Imballare correttamente i prodotti FBA e altri prodotti Amazon: linee guida
Per molti venditori di marketplace, prima o poi sorge la domanda su come imballare correttamente i loro articoli Amazon FBA prima di inviare la merce a un centro logistico del gigante dell’e-commerce. Infatti, nel caso in cui i prodotti non siano imballati correttamente, Amazon si riserva il diritto di rifiutarli. Questo sarebbe frustrante, costoso e comporterebbe una perdita di tempo inutile.
Pertanto, i venditori Amazon FBA dovrebbero consultare le linee guida per l’imballaggio prima di spedire la loro merce. Ad esempio, i singoli componenti di uno SKU devono essere contenuti in un’unica confezione, ogni unità deve essere etichettata con un codice a barre scansionabile e l’imballaggio deve avere un chiaro nome del prodotto. Per prodotti particolari come ad esempio merci fragili, Amazon richiede inoltre un imballaggio FBA che tenga conto di questa circostanza.
Espandersi passo dopo passo con Amazon FBA: Pan EU e USA
I venditori si aprono a un enorme mercato solo in Germania con Amazon FBA – ma questo non segna affatto la fine delle possibilità. Infatti, la società americana ha riconosciuto che anche la vendita internazionale può essere redditizia. Con il programma Pan EU, i venditori Amazon FBA possono diventare attori globali – e in modo relativamente semplice. I prodotti possono essere immagazzinati nei centri logistici Amazon in Europa e spediti da lì. I venditori possono facilmente indicare quali marketplace intendono servire nel loro account venditore.
Per l’ingresso nell’attività FBA o per le piccole imprese, tuttavia, la rete di spedizione europea (EFN) è più adatta. In questo caso, la merce viene immagazzinata nei centri logistici locali e spedita da lì in tutta Europa. Un vantaggio decisivo dell’EFN rispetto al programma Pan EU è che i venditori devono essere registrati fiscalmente solo nel paese di magazzinaggio, ma non nel paese di destinazione.
Ma non è tutto. Grazie a FBA, i venditori possono collegarsi ad Amazon USA, il più grande marketplace online del mondo. Il potenziale di vendita è enorme e le barriere legali sono più basse di quanto molti pensino. Chi desidera guadagnare con un’attività Amazon FBA non dovrebbe lasciarsi sfuggire questa opportunità.
Buono a sapersi: Il programma Pan EU funziona in modo simile ad Amazon FBA in Germania. Il venditore invia i suoi prodotti a un magazzino europeo di sua scelta. Da lì, Amazon si occupa dell’immagazzinamento secondo necessità in altri centri logistici e dei rispettivi processi di spedizione nel paese di destinazione, del servizio clienti, dei resi, ecc.
Per chi è adatto Amazon FBA?
Amazon FBA offre senza dubbio molti vantaggi. Ma il servizio è davvero adatto a chiunque venda su Amazon? Siamo dell’opinione che Amazon FBA sia pensato per chi:
Potenziale di Amazon FBA nel futuro
Probabilmente ti sei già chiesto se Amazon FBA avrà ancora potenziale in futuro. Infatti, spesso i venditori Amazon sentono dire che il marketplace è già “saturato”. Molti temono che non sia più possibile realizzare profitti e attribuiscono la colpa, non da ultimo, ai fornitori cinesi di prodotti a basso costo. Ma è davvero così senza speranza?
La soddisfazione del cliente ha la massima priorità per Amazon, mentre naturalmente anche la qualità del prodotto gioca un ruolo importante. Pertanto, i venditori o le aziende che vendono prodotti di alta qualità hanno un chiaro vantaggio, e i fornitori di prodotti a basso costo non possono competere.
Non si può neanche dimenticare che la quota di Amazon nel commercio al dettaglio online in Germania è superiore al 50% dal 2020 – una chiara dominanza. Inoltre, il gigante dell’e-commerce sta aprendo sempre più nuovi marketplace in tutto il mondo e si espande costantemente. Questo significa più potenziali clienti e più opportunità di vendita per i venditori FBA.
Naturalmente, attualmente ci sono molti venditori sulla piattaforma. Tuttavia, ciò non significa che sia troppo tardi per entrare con successo nel business FBA, poiché la domanda è altrettanto elevata e crescerà con grande probabilità a livello internazionale in futuro. E per quanto riguarda la concorrenza con altri fornitori, puoi aumentare le tue possibilità di successo puntando fin dall’inizio su una buona qualità del prodotto.
In sintesi: L’ingresso nel business FBA
Hai valutato tutti i pro e i contro e hai deciso di aderire al programma Amazon FBA? Allora puoi occuparti dei passaggi necessari. Prima di diventare un venditore FBA, ci sono alcune cose da fare in anticipo. Queste includono:
Successivamente, tutto ruota attorno al vero business Amazon FBA. In particolare, in questa fase è importante prendersi il tempo necessario e riflettere bene su ogni passaggio. I passaggi più importanti includono:
Per saperne di più su ciascun passaggio, clicca qui: La guida definitiva a Amazon FBA (Inclusa la checklist).
Conclusione: Amazon FBA – piccolo capitale iniziale, grandi opportunità
Sì, Amazon FBA ha anche svantaggi. I venditori trasferiscono così l’intero fulfillment, incluso il servizio clienti, al gigante online e perdono ad esempio l’opportunità di entrare in contatto diretto con i propri clienti. Tuttavia, quando si tratta di vincere la Buy Box, i venditori hanno più o meno poche altre possibilità che utilizzare il Fulfillment by Amazon.
D’altra parte, il programma ha altrettanti vantaggi. Non solo i venditori semplificano enormemente il loro lavoro – in particolare per i molti venditori che gestiscono Amazon FBA come piccole imprese, il programma è estremamente importante. Anche molte aziende più grandi apprezzano che la spedizione con Amazon avvenga in modo rapido e senza intoppi, che i costi per la costruzione o l’affitto di un magazzino vengano eliminati e che il servizio clienti funzioni 24 ore su 24. Solo grazie a questo è possibile per molti venditori avere successo su Amazon.
È ancora possibile oggi gestire un business in modo redditizio sul marketplace online. Tuttavia, è necessario occuparsi delle commissioni, ad esempio quali costi di magazzino e quali spese di spedizione si applicano, e includerli correttamente nel calcolo. Anche una ricerca di prodotto adeguata è essenziale. Una volta che il business è avviato in Germania, non ci sono più ostacoli all’espansione in Europa o addirittura negli Stati Uniti.
Domande frequenti
Fulfillment by Amazon (FBA) è il programma di logistica proprietario del gigante online. Quando i venditori del marketplace prenotano questo servizio, Amazon si occupa dell’intero processo di fulfillment. Questo include sia lo stoccaggio che la preparazione e l’imballaggio degli ordini, nonché la spedizione e la gestione dei resi. Anche il servizio clienti viene gestito da Amazon. Molti venditori utilizzano FBA poiché così aumentano le loro possibilità di vincere la Buy Box.
Le commissioni per il servizio FBA non sono fisse, ma vengono calcolate in base alle dimensioni e al peso del prodotto e si suddividono in costi di stoccaggio e di spedizione. Da gennaio a settembre, ad esempio, i costi di stoccaggio ammontano a 15,60 € per m3 e al mese.
Attualmente, le commissioni di spedizione per unità venduta variano tra 0,80 € e 30,60 € a seconda delle dimensioni, del peso e della destinazione.
Fulfillment by Amazon è vantaggioso, ad esempio, per i piccoli venditori che non hanno spazio di magazzino o logistica propria. Ma anche i venditori più grandi dovrebbero considerare FBA, poiché l’utilizzo del servizio può influenzare significativamente il guadagno della Buy Box. Per prodotti pesanti, ingombranti o che si vendono lentamente, FBA non è sempre adatto.
Crediti fotografici in ordine di immagini: © erikdegraaf – stock.adobe.com / Screenshot @ Amazon
