I principali KPI per avere più successo su Amazon
Ottenere successi su Amazon non è affatto facile. Pertanto, è ancora più importante tenere d’occhio i propri numeri. Gli indicatori chiave di prestazione (KPI) forniscono informazioni sull’andamento dei prodotti e delle vendite, nonché su quali leve devono essere ancora modificate per migliorare i risultati della tua attività. Mantenere il controllo su tutti questi diversi KPI può diventare difficile, ma noi ti supportiamo! In questo articolo ti mostreremo come utilizzare i KPI a tuo favore per rendere la tua attività su Amazon più redditizia!
Quali KPI sono importanti e dove puoi trovarli?
Come venditore Amazon, puoi avere accesso a queste metriche tramite la sezione Report > Statistiche e Report nel tuo account Amazon Seller Central. Nel menu a sinistra, ora vedrai la sezione “Per ASIN” e sotto di essa si trova il report rilevante Vendite e Traffico della pagina di dettaglio.
Questo dashboard lo raccomandiamo sempre per analisi dettagliate. Prima di esaminare più da vicino i KPI rilevanti, è importante selezionare il giusto filtro temporale. Per la tua pianificazione annuale ha senso scegliere periodi più lunghi per riconoscere, ad esempio, le stagionalità e le tendenze. Per la tua attività quotidiana, sono particolarmente interessanti le considerazioni “Periodo su Periodo”. Ad esempio, l’andamento delle metriche rispetto alla settimana precedente o allo stesso periodo dell’anno scorso.
I KPI rilevanti sono suddivisi in 3 categorie:
KPI di traffico: “Sessioni e visualizzazioni di pagina”
Le metriche di traffico “Sessioni” e “Visualizzazioni di pagina” ti indicano il numero di utenti Amazon che hanno visualizzato il tuo prodotto. Dovresti controllarle regolarmente per migliorare il tuo traffico e attirare più clienti sulle tue inserzioni Amazon. Come puoi vedere, il numero di visualizzazioni di pagina è superiore al numero di sessioni. Quindi, assicurati di porti la domanda: “Quanti potenziali clienti hanno cliccato sulle mie pagine prodotto?”. Per determinarlo con precisione, devi conoscere la differenza tra “Sessioni” e “Visualizzazione di pagina”.
Brevemente spiegato: Ogni clic di un cliente sulla tua pagina prodotto è una visualizzazione di pagina. Se un cliente clicca più volte sulla tua inserzione entro 24 ore, viene conteggiato come una sola sessione, ma come più visualizzazioni di pagina.
Buono a sapersi: Recentemente, Amazon Seller Central ha ampliato i KPI “Sessioni” e “Visualizzazioni di pagina”, distinguendo ora tra il traffico generato dall’app mobile e il traffico generato dal browser. Di conseguenza, le sessioni e le visualizzazioni di pagina sono aumentate complessivamente, poiché Seller Central in precedenza analizzava solo il traffico del browser.
KPI di conversione: “Unità per sessione in percentuale”
Con “Unità per sessione in percentuale” si intende qui il tasso di conversione. Il tasso di conversione indica la percentuale di clienti che hanno visitato il tuo prodotto e lo hanno poi effettivamente acquistato. È uno strumento efficace per misurare il successo delle inserzioni.
Il tasso di conversione è influenzato da molti fattori. Esempi sono il tasso di Buy Box e la qualità dei contenuti, poiché più sono accurate le informazioni per il cliente, più facile sarà per lui prendere una decisione d’acquisto.
KPI di fatturato: “Fatturato dei prodotti ordinati”
Come suggerisce il nome, il KPI “Fatturato dei prodotti ordinati” ci fornisce informazioni sul nostro amato fatturato. Sulla base del fatturato, è possibile impostare un’analisi A-B-C per concentrare l’attenzione sui prodotti giusti.
Uff… Bene. Ora abbiamo esaminato le nostre metriche. Passiamo all’implementazione!
Come puoi utilizzare questi KPI per ottimizzare la tua attività su Amazon?
Per rendere tutto più chiaro, abbiamo creato alcuni casi studio.
Caso studio 1:
Situazione attuale: L’azienda ha un basso tasso di conversione, nonostante riesca a generare un alto traffico sulle proprie inserzioni.
Interpretazione: I tuoi prezzi sono nella media, ma la concorrenza è alta e hai un basso tasso di Buy Box.
La Buy Box viene calcolata in base a diversi fattori – il maggiore impatto è dato dal prezzo, ovvero l’offerta più bassa vince la Buy Box. Entrano in gioco anche altri fattori, ad esempio se il prodotto è disponibile con Prime. Il grande vantaggio di Prime è che il venditore, nonostante la concorrenza, può vincere la Buy Box a parità di prezzo.
Soluzione: Implementazione di Prime tramite Amazon FBA o Prime tramite venditore, per vincere la Buy Box, poiché questa è fondamentale per il tuo fatturato. Secondo Amazon, il 90% delle vendite va al fornitore nella Buy Box.
Caso studio 2:
Situazione attuale: L’azienda genera un fatturato medio con un traffico medio, ma ha comunque un basso tasso di conversione.
Interpretazione: La qualità dei contenuti può essere migliorata, poiché è al 60%. Inoltre, mancano le parole chiave rilevanti.
Soluzione: È consigliabile caricare 6-7 immagini del prodotto, rivolte a un pubblico specifico, con materiale visivo esplicativo e significativo. Inoltre, raccomandiamo un A+ Content che aiuti i clienti a identificarsi emotivamente con il prodotto e il marchio e racconti una storia. Va aggiunto che l’uso delle parole chiave corrette gioca anch’esso un ruolo importante. È fondamentale scegliere le 2-3 parole chiave più importanti che offrano valore ai clienti e mettano in evidenza le giuste caratteristiche del prodotto.
Caso studio 3:
Status-Quo: L’azienda genera poco fatturato e genera un basso traffico sulla propria pagina prodotto, tuttavia possiede un’alta percentuale di conversione.
Interpretation: La qualità dei contenuti è molto buona, tuttavia la generazione di traffico è scarsa e mancano le parole chiave appropriate.
Lösung: Per migliorare la generazione di traffico, è importante identificare le parole chiave giuste. Dopo aver stabilito una parola chiave di base come punto di partenza, che descrive accuratamente il prodotto, è necessario analizzare le parole chiave dei concorrenti e trovare parole chiave simili. Inoltre, attraverso campagne PPC mirate, è possibile migliorare il ranking nei motori di ricerca per raggiungere il pubblico ideale in ogni fase del funnel di vendita.
Fazit
Come potete vedere, i KPI sono importanti per la vostra azienda tanto quanto gli strumenti di volo per i piloti. Potete usarli per prevedere le turbolenze e adattare le strategie in tempo utile.
Se desiderate rilassarvi nella business class e assumere un pilota che si occupi di tutto per voi, siamo a vostra disposizione. Il nostro team ha oltre 30 anni di esperienza su Amazon e quindi sappiamo esattamente quanto tempo richiede la gestione di un account Amazon. Offriamo una gestione completa del marketplace e creiamo regolarmente rapporti sull’andamento aziendale, raccomandiamo misure di ottimizzazione concrete basate sulle nostre analisi e gestiamo le vostre campagne di marketing. Lavoriamo a stretto contatto con i team della vostra azienda. Maggiori informazioni le trovate su: https://www.faru.services/.
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