Amazon Retargeting – raggiungere i clienti anche al di fuori di Amazon con il giusto targeting
Sapevate che con Amazon Retargeting potete spingere i potenziali clienti all’acquisto in modo molto più semplice rispetto a lasciarli andare? In media, ci vogliono sei o sette giorni affinché gli acquirenti effettuino un acquisto dopo la prima ricerca di un prodotto. Con il retargeting, potete promuovere i vostri prodotti durante questa finestra temporale cruciale sia su Amazon che al di fuori, guidando così il cliente verso la conclusione dell’acquisto.
Non è passato molto tempo da quando solo i vendor avevano la possibilità di attivare annunci di retargeting su Amazon. Tuttavia, da metà 2020, Amazon offre anche ai rivenditori online il retargeting come ulteriore opzione per mostrare annunci a gruppi target chiaramente definiti.
Come potete utilizzare questa forma pubblicitaria e da quando vale la pena impiegare questi annunci?
Cos’è il retargeting di Amazon e come funziona?
Vi sarà sicuramente capitato più volte di notare che pochi minuti o ore dopo una ricerca di prodotto su Amazon o in un negozio online, iniziate a vedere pubblicità delle pagine prodotto visitate o di prodotti simili. A questo punto, molti si sentono osservati o addirittura spiati da Facebook & Co. (spaventoso!). In realtà, è tutto molto più semplice: gli annunci di retargeting sono stati mostrati a voi come target perché avete acconsentito al trattamento dei vostri dati nel vostro account Facebook, Google o Amazon.
Il retargeting è una forma di programmatic advertising. In questo caso, gli spazi pubblicitari vengono assegnati agli inserzionisti oltre i confini del negozio online, per riportare i clienti ancora “caldi” nel percorso del cliente e completare l’acquisto. Tuttavia, il retargeting non è un’invenzione di Amazon. Anzi, Amazon ha lanciato gli annunci di retargeting per i venditori molto più tardi rispetto a giganti di Internet come Facebook e Google.
Il retargeting è un metodo di tracciamento nel marketing online, in cui i visitatori di un sito web – di solito un negozio online – vengono contrassegnati e successivamente raggiunti con pubblicità mirata su altri siti web.
Wikipedia
Come viene esattamente raggiunto il cliente?
Con Amazon Retargeting, vi concentrate quindi sulle persone che hanno visitato determinate pagine prodotto o che in passato hanno acquistato prodotti da voi.
Quali opzioni pubblicitarie sono disponibili su Amazon?
Le misure di retargeting possono iniziare solo quando c’è un traffico sufficiente sulle pagine dei dettagli dei prodotti. A tal fine, di solito è necessario attivare campagne PPC. Amazon riunisce diversi servizi pubblicitari per consentire agli inserzionisti di promuovere i propri prodotti e marchi. Prima di iniziare, vogliamo fare una piccola digressione sui termini che utilizziamo di seguito.
Queste opportunità pubblicitarie hai come commerciante online su Amazon:
Sponsored Products
Le inserzioni più popolari tra i commercianti online su Amazon. Gli Sponsored Products sono annunci basati su parole chiave e ASIN che migliorano la visibilità di singoli prodotti nei risultati di ricerca e nelle pagine dei dettagli del prodotto. La fatturazione avviene per CPC.
Sponsored Brands
Le Sponsored Brands sono adatte per aumentare la consapevolezza del marchio e appaiono nei risultati di ricerca e sulle pagine dei prodotti del marketplace. L’inserzionista ha la possibilità di promuovere il proprio marchio in cima ai risultati con tre prodotti e il logo del marchio tramite Sponsored Brand. I clienti possono essere reindirizzati a una landing page o al negozio. La fatturazione avviene per CPC.
Sponsored Display Ads
La differenza tra Sponsored Display Ads e Sponsored Products e Brands risiede nella distribuzione degli annunci. Gli Sponsored Products e Brands sono basati su parole chiave e appaiono solo su Amazon. Le Sponsored Display Ads utilizzano dati e interessi basati sugli utenti e possono essere visualizzate anche al di fuori di Amazon. Questo consente alle Sponsored Display Ads di avere una maggiore portata, raggiungendo il cliente dove si trova attualmente e possono essere utilizzate anche su Amazon per il retargeting. La fatturazione avviene per CPC.
Materiale pubblicitario di Amazon DSP
Come già accennato, DSP è una tecnologia che consente la distribuzione degli annunci tramite pubblicità programmatica anche al di fuori di Amazon. Per la pubblicità programmatica, gli spazi pubblicitari, ovvero le aree pubblicitarie, possono essere acquistati al di fuori di Amazon. Non è necessario essere un venditore Amazon per poter pubblicare annunci DSP.
Affinché gli annunci possano raggiungere con successo il pubblico più ampio possibile e portare all’acquisto, Amazon offre diversi formati. In questo modo, come inserzionista, puoi decidere in modo flessibile se utilizzare i tuoi annunci o i materiali pubblicitari di Amazon, come modelli online per annunci o il costruttore di annunci video.
A differenza degli annunci PPC tradizionali, la fatturazione degli annunci tramite DSP avviene per CPM (Cost-per-Mile). Amazon stesso sottolinea che, a seconda del marketplace, dovresti considerare un budget minimo di circa 35.000 $. Poiché le pubblicità DSP vengono visualizzate al di fuori di Amazon, possono essere utilizzate per il retargeting su Amazon.
Con queste opportunità pubblicitarie hai come commerciante online la possibilità di avviare il retargeting su Amazon DSP:
Display Ads
Le Display Ads sono annunci che contengono testo e elementi visivi con un pulsante di call-to-action (CTA) e portano a una pagina di destinazione. Gli annunci vengono solitamente posizionati nella parte superiore o laterale o anche all’interno del contenuto di una pagina web. Qui puoi trovare una guida per la creazione di Display Ads così come i migliori esempi di elementi visivi e CTA.
Audio Ads
Se desideri integrare la tua strategia pubblicitaria display con la pubblicità audio, Amazon offre anche questa forma pubblicitaria. Le audio ads possono durare tra 10 e 30 secondi e vengono riprodotte a intervalli regolari durante le pause tra le canzoni su Amazon Music.
Video Ads
Le video ads sono disponibili per marchi, commercianti e agenzie. Gli inserzionisti possono pubblicarle indipendentemente dal fatto che vendano o meno prodotti su Amazon. Gli annunci vengono visualizzati prima o durante i contenuti in streaming di Amazon.
Dinamica nella distribuzione degli annunci
Vuoi più dinamicità nella pubblicazione delle tue inserzioni di retargeting su Amazon? Amazon DSP offre questa opzione sotto forma di formati pubblicitari dinamici e reattivi: Dynamic E-Commerce Ads (DEA) e Responsive E-Commerce Creatives (REC). In questo modo, Amazon supporta i commercianti online permettendo loro di sfruttare l’esperienza del gigante online senza troppi sforzi da parte loro.
Utilizzando le DEA, Amazon cerca gli elementi pubblicitari ottimali, basandosi sui dati del prodotto delle rispettive ASIN, e testa diverse varianti di immagini, testi, layout e design per ottenere i migliori risultati con le posizioni.
I seguenti parametri vengono automaticamente estratti e visualizzati dal rispettivo prodotto Amazon:
Una guida molto dettagliata sugli elementi visivi, sul posizionamento degli annunci, sulle linee guida e sul processo di approvazione la trovi qui su Amazon.
Quali opzioni di targeting hai a disposizione per il retargeting su Amazon?
ASIN Retargeting – Visualizzazioni del prodotto
Le visualizzazioni del prodotto sono la variante classica per gli annunci di retargeting e sono molto popolari poiché promettono il miglior ritorno sulla spesa pubblicitaria (ROAS). Un potenziale acquirente visualizza un prodotto, ma non lo acquista. Viene targetizzato fino a quando non acquista il prodotto o esce dal raggio d’azione dell’inserzionista.
ASIN Retargeting – Ricerche di prodotto
Un utente inserisce una determinata parola chiave che è correlata all’ASIN pubblicizzato. Su questo ASIN può essere impostato un targeting. Tuttavia, la parola chiave viene determinata algoritmicamente da Amazon. Il commerciante online non ha accesso a questo processo di selezione.
ASIN Retargeting – Visualizzazioni del marchio
Se un utente visualizza i prodotti di un marchio all’interno di un determinato periodo di tempo, può essere pubblicizzato in modo mirato.
ASIN Retargeting – Acquisti del marchio
Se un utente acquista un prodotto di un determinato marchio e si desidera presentargli altri prodotti dello stesso marchio, può essere anch’esso targetizzato. Un’opzione che si adatta soprattutto a prodotti di cross-selling e up-selling.
ASIN Retargeting – Acquisti di prodotto
Un utente ordina un prodotto di consumo come integratori alimentari, che può essere riordinato a intervalli regolari. Quindi, può essere pubblicizzato in modo mirato tramite il retargeting di Amazon affinché effettui nuovamente il riordino il più possibile lì.
ASIN Retargeting – Visualizzazioni di prodotti simili
Se un utente visualizza prodotti simili di altri marchi, è possibile impostare un targeting per questo. Tuttavia, in questo caso è l’algoritmo di Amazon a decidere quali ASIN vengono selezionate.
ASIN Retargeting – Conquista dei Competitori
La conquista dei concorrenti è un’opzione simile al retargeting delle visualizzazioni di prodotti simili. Tuttavia, qui ha la possibilità di selezionare specifici ASIN in modo mirato. Nel caso delle visualizzazioni di prodotti simili, è Amazon a farlo per lei.
Con quali costi ci si può aspettare per il retargeting su Amazon?
In genere paga per la pubblicità su Amazon solo quando un utente fa clic sul suo annuncio (CPC – Costo Per Click). Con Amazon DSP paga per l’esposizione dell’annuncio al numero di persone X. Si parla di “fatturazione basata sulle impressioni” – CPM – Costo Per Mille, quindi per ogni 1.000 visualizzazioni.
A differenza di Amazon Advertising, con Amazon DSP non ha solo la possibilità di utilizzare il metodo Self Service, ma anche il metodo Managed Service. All’interno del metodo Self Service ha il pieno controllo sulla sua campagna pubblicitaria e non ci sono commissioni di gestione. Per i servizi gestiti, di solito è necessario un budget minimo di circa 10.000 EUR. Con questo servizio, Amazon crea gli annunci per il rivenditore online e le viene fornito un gestore delle campagne.
Informazioni dettagliate su come registrarsi per Amazon DSP possono essere ottenute direttamente su Amazon.
Quali vantaggi ha il retargeting su Amazon?
A cosa serve il retargeting?
Conclusione
Amazon è IL motore di ricerca per prodotti, il che rappresenta un grande vantaggio per i clienti del marketplace. Tuttavia, per i venditori ciò significa una grande sfida nel farsi valere contro l’alta concorrenza. Se desidera raggiungere meglio il suo potenziale pubblico target, la pubblicazione di annunci PPC e di retargeting è essenziale. In questo modo, i clienti possono essere targetizzati e seguiti con annunci pubblicitari personalizzati in base ai loro interessi di acquisto.
Il retargeting su Amazon è solo una parte del tutto. La pubblicazione ha senso solo quando un potenziale acquirente ha già visualizzato un articolo su Amazon. Ciò significa che deve generare abbastanza traffico sulle pagine di dettaglio del prodotto affinché Amazon possa effettivamente mostrare gli annunci in modo efficace.
Ciò significa per lei che dovrebbe considerare il retargeting solo come un pilastro del suo intero concetto di marketing su Amazon. Senza campagne PPC, il concetto molto probabilmente non funzionerà e perderà molto denaro a causa di obiettivi impostati in modo errato.
Se desidera investire correttamente il suo budget pubblicitario, deve confrontarsi con la pubblicità programmatica o coinvolgere dei professionisti. Una cosa è chiara: senza marketing sarà molto difficile raggiungere i clienti con i propri prodotti.
FAQ
PPC sta per Pay-per-Click e si riferisce a campagne pubblicitarie in cui si paga per clic.
DSP sta per Demand Side Platform. DSP è una tecnologia che consente agli inserzionisti di pubblicizzare in modo mirato su altri siti web al di fuori di Amazon, di effettuare retargeting e di rivolgersi a propri gruppi target come Advertiser Audiences o Lookalike Audiences.
Il retargeting è una procedura in cui i potenziali acquirenti vengono nuovamente contattati dopo aver visitato la sua pagina prodotto, per completare l’acquisto.
Attraverso il retargeting su Amazon, i suoi potenziali clienti vengono ricordati dell’acquisto sia all’interno che all’esterno di Amazon.
Crediti fotografici in ordine di immagini: © TarikVision – stock.adobe.com / Screenshot @ Amazon / Screenshot @ Amazon / Screenshot @ Amazon
