ಅಮೆಜಾನ್ ಹಿಂತಿರುಗಿ
ಜರ್ಮನಿಯ ಗ್ರಾಹಕ ಅಮೆಜಾನ್ನಲ್ಲಿ ಖರೀದಿ ಮಾಡಿದಾಗ, ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಅವರು ತಮ್ಮ ಆದೇಶವನ್ನು ಹಿಂತಿರುಗಿಸಲು ಆಯ್ಕೆಯನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದಾರೆ, ಉದಾಹರಣೆಗೆ, ವಸ್ತು ಹಾನಿಯಾಗಿದ್ದರೆ ಅಥವಾ ಉತ್ಪನ್ನ ವಿವರ ಪುಟದಲ್ಲಿ ನೀಡಲಾದ ವಿವರಣೆಯೊಂದಿಗೆ ಹೊಂದಿಕೆಯಾಗದಿದ್ದರೆ. ಇದು ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಅಮೆಜಾನ್ನಲ್ಲಿ ತೃತೀಯ ಪಕ್ಷಗಳ ಮೂಲಕ ಮಾರಾಟವಾಗುವ ಉತ್ಪನ್ನಗಳಿಗೆ ಸಹ ಅನ್ವಯಿಸುತ್ತದೆ. ಹಿಂತಿರುಗುವ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆ ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಆನ್ಲೈನ್ ಹಿಂತಿರುಗುವ ಕೇಂದ್ರದ ಮೂಲಕ ಸುಲಭವಾಗಿದೆ, ಮತ್ತು ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಶೀಘ್ರವಾಗಿ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗೊಳ್ಳುತ್ತದೆ.
ಗ್ರಾಹಕರು ತಮ್ಮ ಅಮೆಜಾನ್ ಪ್ಯಾಕೇಜ್ ಅನ್ನು ಯಾವಾಗ ಹಿಂತಿರುಗಿಸಬಹುದು?
ಕಾನೂನುಬದ್ಧ ಹಿಂತಿರುಗುವ ಹಕ್ಕು ಹಿಂತಿರುಗುವ ಹಕ್ಕುವು ವಸ್ತುಗಳನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸಿದ ದಿನಾಂಕದಿಂದ ಅಥವಾ ಡಿಜಿಟಲ್ ವಿಷಯದ ಒಪ್ಪಂದವನ್ನು ಮುಗಿಸಿದ ದಿನಾಂಕದಿಂದ 14 ದಿನಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿದೆ. ಹೆಚ್ಚಾಗಿ, ಅಮೆಜಾನ್ ಸ್ವೀಕರಿಸಿದ ದಿನಾಂಕದಿಂದ ಸುಮಾರು ಎಲ್ಲಾ ಉತ್ಪನ್ನಗಳಿಗೆ 30 ದಿನಗಳ ಹಿಂತಿರುಗುವ ನೀತಿಯನ್ನು ನೀಡುತ್ತದೆ. ಅಮೆಜಾನ್ ಮಾರಾಟ ಮಾಡಿದ ಅಥವಾ ಕಳುಹಿಸಿದ ತಪ್ಪು, ಹಾನಿಯಾದ ಅಥವಾ ದೋಷಿತ ವಸ್ತುಗಳನ್ನು ಎರಡು ವರ್ಷಗಳ ಒಳಗೆ ಹಿಂತಿರುಗಿಸಬಹುದು.
ಅಮೆಜಾನ್ನಲ್ಲಿ 30 ದಿನಗಳ ಒಳಗೆ ಹಿಂತಿರುಗಿ
ಅಮೆಜಾನ್ನಲ್ಲಿ 30 ದಿನಗಳ ನಂತರ ಹಿಂತಿರುಗಿ
ಹಿಂತಿರುಗುವ ವೆಚ್ಚವನ್ನು ಯಾರು ಭರಿಸುತ್ತಾರೆ?
ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ, Amazon ವಾಪಸು ಮಾಡುವ ವೆಚ್ಚಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸುತ್ತದೆ, ಉತ್ಪನ್ನಗಳು ಇ-ಕಾಮರ್ಸ್ ದಿಗ್ಗಜರಿಂದ ಮಾರಾಟ ಅಥವಾ ಶಿಪ್ ಮಾಡಿದಾಗ ಮತ್ತು 40 ಯೂರೋಗಳ ಕನಿಷ್ಠ ಮೌಲ್ಯವಿದೆ. ಇದು ವಿಶೇಷವಾಗಿ Amazon ವಾಪಸು ಕಾನೂನಾತ್ಮಕ ಹಿಂತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುವ ಅವಧಿಯೊಳಗೆ ಸಂಭವಿಸಿದಾಗ ಅನ್ವಯಿಸುತ್ತದೆ. ಆದರೆ, ಗ್ರಾಹಕಕ್ಕೆ ಇದು ಇಷ್ಟವಾಗದ ಕಾರಣ ವಾಪಸು ಮಾಡಿದರೆ, ಗ್ರಾಹಕ Amazon ವಾಪಸು ಮಾಡುವ ವೆಚ್ಚವನ್ನು ಭರಿಸಲು ಬಾಧ್ಯವಾಗಬಹುದು.
ಮಾರುಕಟ್ಟೆ ಮಾರಾಟಗಾರನು ಉಚಿತ ಹಿಂತಿರುಗುಗಳನ್ನು ನೀಡುತ್ತಾನೆಯೇ ಎಂಬುದನ್ನು ಮಾರಾಟಗಾರನ ಹಿಂತಿರುಗುವ ನೀತಿಯಲ್ಲಿ ಕಂಡುಹಿಡಿಯಬಹುದು. ಈ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಗ್ರಾಹಕರು ಮಾರಾಟಗಾರನ ಹೆಸರು ಮೇಲೆ ಕ್ಲಿಕ್ ಮಾಡುವ ಮೂಲಕ ಪ್ರವೇಶಿಸಬಹುದಾದ ಮಾರಾಟಗಾರನ ಪ್ರೊಫೈಲ್ ಪುಟದಲ್ಲಿ ಇದೆ. ಎರಡನೇ ಟ್ಯಾಬ್ ಗ್ರಾಹಕರು ತಮ್ಮ ಅಮೆಜಾನ್ ಆದೇಶಕ್ಕಾಗಿ ಹಣವನ್ನು ಹಿಂತಿರುಗಿಸಲು ಕೇಳಬಹುದಾದ ಹಿಂತಿರುಗುವ ಶರತ್ತುಗಳನ್ನು ಪಟ್ಟಿ ಮಾಡುತ್ತದೆ.
ಅಮೆಜಾನ್ ಹಿಂತಿರುಗುವ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆ ಹೇಗೆ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತದೆ?
ಬಟನ್ ಕ್ಲಿಕ್ ಮಾಡಿದ ನಂತರ, ಅಮೆಜಾನ್ ಹಣವನ್ನು ಹಿಂತಿರುಗಿಸಲು ಏಕೆ ಕೇಳುತ್ತಿದೆ ಎಂಬುದನ್ನು ಕೇಳುತ್ತದೆ. ನಂತರ, ಹಿಂತಿರುಗುವ ಲೇಬಲ್ ಪ್ರದರ್ಶಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ, ಗ್ರಾಹಕ ಅದನ್ನು ಮುದ್ರಿಸಿ ಪ್ಯಾಕೇಜ್ಗೆ ಅಂಟಿಸುತ್ತಾನೆ, ನಂತರ ಅದನ್ನು ಪೋಸ್ಟ್ ಕಚೇರಿಗೆ ಕಳುಹಿಸುತ್ತಾನೆ.
ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ, ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಪ್ರಿಂಟರ್ ಅಗತ್ಯವಿರುತ್ತದೆ ಅಥವಾ ಹಿಂತಿರುಗುವ ಲೇಬಲ್ ಅನ್ನು ಬೇರೆಡೆ, ಉದಾಹರಣೆಗೆ, ನಕಲಿ ಅಂಗಡಿಯಲ್ಲಿ ಅಥವಾ ಸ್ನೇಹಿತನ ಸ್ಥಳದಲ್ಲಿ ಮುದ್ರಿಸಬೇಕು. ಆದರೆ, ವೈಯಕ್ತಿಕ ಪ್ರಿಂಟರ್ ಇಲ್ಲದೆ ಅಮೆಜಾನ್ ಹಿಂತಿರುಗುವುದು QR ಕೋಡ್ ಬಳಸುವ ಮೂಲಕ ಸಾಧ್ಯವಾಗಿದೆ. ಇದನ್ನು ಪ್ಯಾಕೇಜ್ ಅಂಗಡಿಯಲ್ಲಿ ನೇರವಾಗಿ ಸ್ಕ್ಯಾನ್ ಮಾಡಲಾಗುತ್ತದೆ. ಈ ಆಯ್ಕೆಯನ್ನು ಪ್ರದರ್ಶಿಸಲಾಗದಿದ್ದರೆ, ಗ್ರಾಹಕರು ಅಮೆಜಾನ್ನಿಂದ ಹಿಂತಿರುಗಲು QR ಕೋಡ್ ಪಡೆಯಲು ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವೆಯನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಬಹುದು.
ಅಮೆಜಾನ್ ಮೂಲಕ ಕಳುಹಿಸಲಾಗದ ವಸ್ತುಗಳಿಗೆ, ವಿಧಾನವು ವಿಭಿನ್ನವಾಗಿರಬಹುದು. ಹೆಚ್ಚಿನ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಮಾರಾಟಗಾರನ ಹಿಂತಿರುಗುವ ನೀತಿಯಲ್ಲಿ ಅಥವಾ ನೇರವಾಗಿ ಅವರಿಂದ ಪಡೆಯಬಹುದು. ಅಂತಾರಾಷ್ಟ್ರೀಯ ಹಿಂತಿರುಗುಗಳಿಗೆ, ಮಾರುಕಟ್ಟೆ ಮಾರಾಟಗಾರರು ಉಚಿತ ಹಿಂತಿರುಗುವ ಲೇಬಲ್ ಅನ್ನು ಒದಗಿಸಬೇಕು ಅಥವಾ ಅಮೆಜಾನ್ನ ಪ್ರಕಾರ ಜರ್ಮನ್ ವಿಳಾಸಕ್ಕೆ ಹಿಂತಿರುಗುವ ಅವಕಾಶವನ್ನು ನೀಡಬೇಕು. ಎರಡೂ ಸಾಧ್ಯವಾಗದಿದ್ದರೆ, ಅವರು ಗ್ರಾಹಕವು ವಸ್ತುಗಳಿಗೆ ನೀಡಿದ ಸಂಪೂರ್ಣ ಮೊತ್ತವನ್ನು ಹಿಂತಿರುಗಿಸಬೇಕು. ಅಮೆಜಾನ್ ಮಾರಾಟಗಾರನಿಗೆ ಹಿಂತಿರುಗುವಲ್ಲಿ ಸಮಸ್ಯೆ ಇದ್ದರೆ, A-to-Z ಖಾತರಿ ದಾವೆ ಸಲ್ಲಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗಬಹುದು.
ಗ್ರಾಹಕರು ಅಮೆಜಾನ್ನಲ್ಲಿ ಹಣವನ್ನು ಹಿಂತಿರುಗಿಸಲು ಎಷ್ಟು ಸಮಯ ಕಾಯಬೇಕು?
ಗಮನಿಸಿ! ಅಧಿಕೃತವಾಗಿ, ಗ್ರಾಹಕರು ಆರಂಭಿಸಬಹುದಾದ ಹಿಂತಿರುಗುಗಳ ಸಂಖ್ಯೆಗೆ ಯಾವುದೇ ಮಿತಿಯಿಲ್ಲ. ಆದರೆ, ಅನಧಿಕೃತವಾಗಿ, ಅಮೆಜಾನ್ ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಸಮಯಾವಧಿಯಲ್ಲಿ ಹೆಚ್ಚಿನ ಹಿಂತಿರುಗುಗಳನ್ನು ಮಾಡುವ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ನಿಲ್ಲಿಸಬಹುದು. ಆದ್ದರಿಂದ, ಗ್ರಾಹಕರು ಅಮೆಜಾನ್ನಲ್ಲಿ ಹಿಂತಿರುಗುವಂತೆ ಮಾಡಲು ಮಾತ್ರ ಅಗತ್ಯವಿರುವಾಗ (ಉದಾಹರಣೆಗೆ, ದೋಷದ ಕಾರಣದಿಂದ) ಮಾತ್ರ ಹಿಂತಿರುಗುವಂತೆ ಮಾಡಬೇಕು. ನಿಜವಾಗಿಯೂ, ಯಾವುದೇ ಮೋಸಕಾರಿ ಚಟುವಟಿಕೆಗಳು ಕಂಡುಬಂದರೆ ಖಾತೆ ಸಹ ನಿಲ್ಲಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.
ಚಿತ್ರ ಕ್ರೆಡಿಟ್ಗಳು ಚಿತ್ರಗಳ ಕ್ರಮದಲ್ಲಿ: © fotomowo – stock.adobe.com
