Amazon Transparency Program 2025 – Kā Amazon risina produktu pirātismu
Clear Vision – Kāpēc pastāv Amazon Transparency Program
OECD ziņojums no dažiem gadiem atspoguļo viltotu un pirātu produktu apjomu globālajā tirdzniecībā, lēšot, ka 2016. gadā tas sasniedza 509 miljardus USD (3,3% no pasaules tirdzniecības), salīdzinot ar 2,5% 2013. gadā. Tas izceļ būtiskus riskus intelektuālā īpašuma jomā, ar Ķīnu un Honkongu kā galvenajiem izcelsmes avotiem, un uzsver koordinētas politikas un izpildes nepieciešamību. Amazon Transparency Program ir šāda veida izpildes piemērs.
2020. gadā Amazon iznīcināja 2 miljonus viltotu produktu no sava noliktavas. Vēl 10 miljardi produktu tika bloķēti vai vispār netika iekļauti produktu klāstā. Saskaņā ar Amazon datiem apmēram 700 miljoni USD un 10 000 darbinieku tiek izmantoti krāpšanas novēršanai. Galvenokārt Amazon paļaujas uz mākslīgo intelektu un citiem tehniskajiem rīkiem. Tas ir paredzēts, lai atklātu viltotus nosaukumus un noņemtu tos no tirdzniecības. 2021. gadā programmā piedalījās aptuveni 15 000 zīmolu ražotāju un izmantoja tās priekšrocības. (Avots)
Jautājums ir, vai viltošana ir liela problēma. Apskatīsim Vāciju, piemēram. Atbilde ir sniegta Vācijas muitas ziņojumā par 2021. gadu. 2021. gadā Vācijas muitas iestādes konfiscēja 18 miljonus preču. Tas atbilst 315 miljonu eiro vērtībai. 2021. gadā tika konfiscēts trīs reizes vairāk preču nekā 2019. gadā, un konfiscēto preču vērtība no 2019. līdz 2021. gadam pieauga par 40%. Muitas ziņojumā norādīts, ka vairāk nekā puse no viltojumiem nāk no Ķīnas Tautas Republikas.
Iepriekšējā sadaļa parādīja, ka produktu pirātisms un viltoti produkti ir izmaksu faktors, ko nevajadzētu nenovērtēt. Nākamajā sadaļā tiks aprakstīts, kā Amazon risinājums cenšas tikt galā ar šo problēmu. Kas ir Transparency Program un kā tas tiek izmantots, tiks izskaidrots sīkāk zemāk.
Amazon atbilde uz produktu pirātismu un viltotiem produktiem
Transparency Program Amazon ir piemērots uzņēmumiem, kuriem ir reģistrēti preču zīmoli Amazon (Amazon Brand Registry). Jebkurš ražotājs vai zīmola īpašnieks var tikt ietekmēts ar produktu pirātismu. Grūti novērtēt, cik lielā mērā uzņēmums tiek ietekmēts ar viltotiem produktiem. Un vēl vairāk, lielākā daļa uzņēmumu nav informēti par to, cik plaši pastāv produktu pirātisms. Lielām kompānijām ir savi departamenti, kas nodarbojas tikai ar produktu pirātismu. Tomēr mazākiem uzņēmumiem šāds liels darbs ir neizdevīgs un tādēļ nav iespējams. Uzņēmumiem, kuriem nav sava juridiskā departamenta, bet kuri ir reģistrējuši savus preču zīmes Amazon, Transparency Program ir liela palīdzība, lai rīkotos pret viltotiem produktiem.
Papildus finansiālajam kaitējumam, viltotas vērtējumi un atsauksmes tiek piešķirtas attiecīgajam produktam. Rezultātā produkti saņem negatīvu vērtējumu, lai gan ir vērtēti viltoti produkti. Tomēr tas nav acīmredzams klientam.
Amazon Transparency Program pašlaik (2025. gadā) ir pieejams šādās valstīs: Apvienotie Arābu Emirāti AE http://amazon.ae Indija IN http://amazon.in Dienvidāfrika ZA http://amazon.co.za Īrija IE http://amazon.ie http://amazon.com.tr/ http://amazon.com.be/ http://amazon.eg/ http://amazon.sa/ http://amazon.ae/ http://amazon.in/ http://amazon.co.za/ http://amazon.ie/
Tikai klienti no valstīm, kur programmā ir pieejama, var to izmantot
Amazon Transparency QR kods – Kā izskatās apstiprinājuma zīmogs?
Amazon piedāvā saviem FBA pārdevējiem risinājumu, kas ir apstiprinājums. Šis apstiprinājums tiek piešķirts ražotājam vai zīmola īpašniekam. Apstiprinājums tiek piešķirts ASIN. Šī apstiprinājuma īpašā iezīme ir tā, ka katram ir savs individuālais QR kods. T.i., katram produktam ir sava ID. Tāpēc apstiprinājuma kopēšana nav iespējama, jo sistēma atpazīs, ka tas ir dublēts.
Katram produktam, kas apstiprināts Transparency, jābūt savam uzlīmei ar QR kodu. QR kods jānovieto redzamā vietā uz katra produkta vienības ārējā iepakojuma. QR kods tiek saukts arī par Transparency 2D svītrkodu. QR koda uzlīme ir atpazīstama pēc īpaša Transparency (T simbols), un pārdevējs var izvēlēties no trim uzlīmju dizainiem. Uzlīmes ir nedaudz atšķirīgas. Tomēr visām uzlīmēm ir atkārtojošs raksts. QR kods ir attēlots aiz T simbola. Transparency simbols parasti ir zilā tonī. Noklusējuma kvadrātveida QR kods tiek drukāts melnbaltā krāsā. QR koda uzlīmes turpmāk tiks sauktas par uzlīmēm. Tas ir arī pašreizējais Amazon nosaukums uzlīmēm.
QR kodi (uzlīmes) ir pieejami dažādos izmēros:
– Uzlīme 1 – izmērs: 2,8 x 2,8 cm
– Uzlīme 2 – izmērs: 4,5 x 2 cm
– Uzlīme 3 – izmērs: 3,5 x 3,5 cm
Transparency kods ir alfanumera vērtība, kas sastāv no 26 cipariem, sākot ar AZ vai ZA (kopā 29 cipari, jo AZ/ZA prefikss ir atdalīts no goda vārda ar koloni), vai arī 38 ciparu SGTIN. (Avots)
Transparency uzlīmes – Kā darbojas Amazon zīmola aizsardzība?
Uzlīmes var pasūtīt no Fineline Tech. Nākotnē Transparency simbols tiks attēlots arī Amazon tiešsaistes veikalā, ja tas ir Transparency produkts. Tad būs iespējams tieši Amazon platformā redzēt, vai produkts ir oriģināls. T simbols ar tekstu “Apstiprināts ar Transparency” tiks attēlots. Papildu informācija par produktu tiks piedāvāta, izmantojot “Uzzināt vairāk”.
Uzlīmes var iegūt dažādos veidos. No vienas puses, attiecīgu uzlīmju skaitu var pasūtīt no pakalpojumu sniedzēja, kuras pēc tam tiek nosūtītas kā uzlīmes. Vēl viena iespēja ir izdrukāt uzlīmes pašam. Šim nolūkam var pasūtīt pašlīmējošas uzlīmju lapas no Amazon vai pakalpojumu sniedzēja, kurām uzlīmes ir attiecīgais T simbols. QR kods pēc tam tiek izdrukāts uz lapām pēc vajadzības. Tā kā katrs QR kods ir individuāls, šeit arī tiek garantēta papildu drošība.
Amazon FBA piegāde – Kā katrs produkts tiek pārbaudīts autentiskumam
Katrs produkts, neatkarīgi no tā, vai tas tiek pārdots Amazon vai savā tiešsaistes veikalā, nepieciešams šis uzlīme. Tādējādi visā pārdošanas procesā var nodrošināt, ka tas ir oriģināls produkts. Piegādēm Amazon skenē preci un pārbauda, vai tā ir Transparency prece. Vismaz tad, kad Amazon nosūta preci, katrs Transparency kods tiek skenēts un pārbaudīts autentiskumam. Gan Amazon produkti, gan pārdošanas partneru produkti tiek skenēti un pārbaudīti. Tā kā Amazon automātiski pārbauda visus produktus savā piegādes procesā, tiek nodrošināta augsta drošības pakāpe. Papildus Amazon ir arī pārbaude pārdevējiem, kuri paši veic piegādi. Šajā gadījumā Amazon nodrošina izlases pārbaudi. Tādējādi papildu produktus var pārbaudīt Amazon, un to var izdarīt visiem pārdevējiem. Tomēr pilnīga pārbaude visiem tirgotājiem nav iespējama, jo ir pārāk daudz produktu un pārdevēju.
Ja Amazon tiek atrasti neautentiski produkti, tie tiek izslēgti un apstrādāti atsevišķi. Tiek veikta atkārtota pārbaude atrastajai precei. Ja prece ir viltota, Amazon to konfiscēs un vēlāk iznīcinās. Pēc tam, kad ir atrasta viltota prece, tās saraksts Amazon pārdevēja kontā tiks bloķēts, lai novērstu turpmāku viltotu produktu apriti. Ja tas notiek vairāk nekā vienu reizi, Amazon pārdevējs tiks brīdināts un sodīts. Tas var novest pie visa Amazon pārdevēja konta bloķēšanas.
Zīmola mārketings – Amazon klienti var paši pārbaudīt jūsu produktus un iegūt informāciju
Papildus Amazon un pārdevējiem, kuri paši veic piegādi, klienti var arī noskaidrot, vai tas ir oriģināls produkts. Tas dod pircējiem iespēju pašiem pārbaudīt apstiprinājuma zīmogu un nodrošināt, ka tas ir īsts produkts. Klientiem ir nepieciešams lejupielādēt Transparency lietotni Apple iOS no App Store vai Android no Google Play veikala. Ar lietotni var skenēt QR kodu un notiek skenētās uzlīmes pārbaude. Pēc pārbaudes klients saņem zaļu atzīmi oriģinālam produktam. Tas informē klientu, ka tas nav viltots produkts. Viltota produkta gadījumā tiek attēlots sarkans krusts. Tad klients var pieņemt, ka tas nav oriģināls produkts. Viņam ir iespēja informēt Amazon un atgriezt preci.
Papildus viltotu produktu novēršanai ir arī iespēja sazināties ar klientiem par savu zīmolu. Šis saucamais “zīmola mārketings” palīdz zīmolam kļūt pazīstamākam. Pēc QR koda skenēšanas var tikt attēlota papildu informācija par produktu vai zīmolu. Šeit ir iespējami dažādi sīkumi par produktu. Piemēram, var sniegt vispārīgu informāciju par produktu. Tas varētu būt sastāvdaļas, materiāli vai alergēni. Ņemot vērā vispārīgu informāciju par produktu, var tikt saglabāta informācija par atsevišķo preci. Ražošanas vieta vai ražošanas datums būtu iedomājams.
Amazon Transparency izmaksas – Vai pūles ir tā vērts?
Papildus tīri finansiālajām izmaksām, laiks, kas nepieciešams Amazon Transparency programmai, ir svarīgs faktors. Tā kā finansiālās izmaksas var aprēķināt uz uzlīmes, pūles ir salīdzinoši viegli novērtēt. Situācija ir atšķirīga ar nepieciešamajiem soļiem, kas jāveic, un ierobežojumiem, kas rodas kā rezultātā.
Lai sistēma darbotos, ir nepieciešami vairāki soļi, kas jāņem vērā. Ja produktam ir izveidots apstiprinājums, tiks pieņemti tikai produkti ar šo apstiprinājumu. Tādējādi no šī brīža apstiprinājums vienmēr ir nepieciešams. Uzlīmei (apstiprinājumam) jābūt novietotai ārpusē uz produkta, skaidri redzamā vietā. Tai jābūt tajā pašā pusē kā ASIN svītrkods. Automatizētajā Amazon procesā preces svītrkods (ASIN) automātiski tiek skenēts un prece tiek pārbaudīta autentiskumam. Ja tiek izmantots polietilēna maisiņš vai iepakojums, uzlīme jānovieto uz iepakojuma ārpuses.
Ja atgriešanas gadījumā nav polietilēna maisiņa un nav transparency koda, preci vairs nevarēs klasificēt FBA noliktavā. Prece tiks atgriezta pārdevējam. Pārdevējam tad jāiepako prece no jauna un jāpieliek jauna uzlīme. Pēc tam preci var nosūtīt atpakaļ uz Amazon FBA noliktavu. Kā minēts iepriekš, visām precēm, neatkarīgi no pārdošanas kanāla, jābūt Transparency uzlīmei. “Visi pārdošanas kanāli” šajā gadījumā nozīmē tos, kas ir ārpus Amazon FBA, paša piegāde Amazon pārdošanā, paša tiešsaistes veikals vai cita platforma. Tīri finansiālās izmaksas ir apmēram 1-5 centi par uzlīmi.
Secinājums – Amazon Transparency programma pārskatā
Amazon Transparency nodrošina būtisku aizsardzību pret viltotiem produktiem. Viltoti produkti tiek automātiski atklāti un izņemti no pārdošanas procesa. Amazon pārdevēji, kuri ievieš viltotus produktus, saņem bloķētu sarakstu un – atkārtotas pārkāpuma gadījumā – konta bloķēšanu Amazon. Nākotnē tiks novērsti negatīvi produktu vērtējumi, kas balstīti uz viltotiem produktiem. Turklāt zīmola mārketings ir svarīgs punkts. Produkts ar Transparency uzlīmi izskatās augstākas kvalitātes un rada lielāku uzticību klientam. Turklāt ir pieejama produktu informācija par Transparency uzlīmi.
No otras puses, šeit ir nepieciešams vairāk pūļu. Papildus finansiālajām izmaksām uzlīmes jāpieliek visām precēm. Atgriešanas gadījumā, ja iepakojums ir atvērts, ražotājam jāiepako prece no jauna. Attiecīgajiem produktiem vienmēr ir nepieciešamas jaunas uzlīmes. Kad šis solis ir veikts, Amazon nav paredzēts atgriezties atpakaļ.
Ir nepieciešams izvērtēt pūles un ieguvumus pretējiem. Ir svarīgi novērtēt, vai viltoti produkti ir apritē un vai tiem ir būtiska ietekme uz jūsu biznesu. Turklāt ir nepieciešams pārbaudīt, vai zīmola mārketings ir būtisks faktors. Ja nākotnē uz precēm tiks attēlots Transparency logo, tas varētu palielināt pārdošanu. Šīs priekšrocības jāizsver pret palielinātajām pūlēm.
Mēs labprāt jums palīdzēsim. Sazinieties ar mums: www.Nolte-digital.de.
Biežāk uzdotie jautājumi
Amazon Transparency programma ir produkta serializācijas pakalpojums, kas izstrādāts, lai cīnītos pret viltošanu un nodrošinātu produkta autentiskumu. Izmantojot unikālus, skenējamus kodus uz katra priekšmeta, tas ļauj klientiem pārbaudīt, vai viņi saņem īstas preces. Šī programma palīdz aizsargāt zīmola integritāti, palielina klientu uzticību un sniedz vērtīgas atziņas par piegādes ķēdi.
Lai pievienotos Amazon Transparency programmai, sāciet ar sava zīmola reģistrāciju Amazon zīmolu reģistrā. Pēc reģistrācijas iesniedziet pieteikumu, izmantojot Amazon pārdevēju vai piegādātāju centru. Pēc apstiprināšanas jūs saņemsiet unikālus Transparency kodus saviem produktiem. Uzklājiet šos kodus uz savu produktu iepakojuma pirms nosūtīšanas un pārdošanas. Tas nodrošina, ka jūsu produkti tiek skenēti un pārbaudīti autentiskumam, aizsargājot jūsu zīmolu un uzlabojot klientu uzticību.
Pievienošanās Amazon Transparency programmai sniedz ieguvumus pārdevējiem, aizsargājot zīmola integritāti, izmantojot unikālus kodus, uzlabojot klientu uzticību ar pārbaudītu autentiskumu un nodrošinot konkurences priekšrocības. Pārdevēji iegūst detalizētu piegādes ķēdes pārskatu un bauda nevainojamu integrāciju ar Amazon platformu. Tas noved pie palielinātas klientu apmierinātības un lojalitātes, palielinot kopējos pārdojumus.
Amazon Transparency programmas izmaksas atšķiras atkarībā no nepieciešamo kodu apjoma. Parasti tās svārstās no 0,01 līdz 0,05 USD par kodu, atkarībā no apjoma. Papildu maksas var tikt piemērotas par specifiskiem pakalpojumiem vai lielākiem apjomiem, tāpēc ieteicams sazināties ar Amazon tieši, lai saņemtu precīzu piedāvājumu, kas pielāgots jūsu vajadzībām.
Attēlu kredīti pēc parādīšanās secības: © jdrv – stock.adobe.com
