Kā es varu izmantot Repricer, ja piedāvāju to pašu produktu ar FBA un FBM?
Daudzi pārdevēji Amazon izmanto ne tikai FBA vai tikai FBM, bet arī apvieno abas izpildes metodes, lai gūtu vislielāko peļņu no sava biznesa. Ātri rodas jautājums: kā es varu izmantot savu Repricer, nevis nodarīt sev pāri?
Tieši uz šo jautājumu mēs šodien vēlamies atbildēt. Vispirms noskaidrosim, ko tieši nozīmē termini FBA un FBM. (Izmantojot labajā pusē esošo satura rādītāju, jūs varat arī uzreiz pāriet uz dziļākajiem sadaļām.) Pēc tam mēs pievērsīsimies jautājumam, kāpēc vispār produkts tiek piedāvāts gan ar FBA, gan ar FBM, un ko tirgotāji ar to vēlas panākt. Visbeidzot, mēs, protams, apskatīsim sekas attiecībā uz Repricer izmantošanu.
FBA, FBM, FB-kā lūdzu?!
Sāksim ar pamatiem. Kas pārdod Amazon, ir jānogādā preces pie klienta. Tirgotāji to var darīt paši (FBM) vai nodot visu procesu tiešsaistes giganta rokās (FBA). FB nozīmē Fulfillment By, M nozīmē Merchant un A nozīmē Amazon. Ja kāds šajā brīdī vairs neseko līdzi vai vienkārši vēlas iegūt atgādinājumu par repricing pamatiem, šeit var atrast visu par tēmu: „Kas ir repricing un kādi kļūdas man jāņem vērā?“
Lai gan piegāde noteikti ir lielākā daļa no izpildes, tā noteikti nav vienīgā. Tajā ietilpst arī preču uzglabāšana, klientu apkalpošana un atgriešanas pārvaldība. Kamēr FBA ietvaros jūs vienkārši nosūtāt savas preces uz Amazon loģistikas centriem un tirdzniecības platforma no turienes pārņem visus turpmākos soļus, ar FBM jūs esat atbildīgs par visu izpildes procesu pats.
Abavantāžas un trūkumi abām variantēm
Abas izpildes iespējas ir pamatotas. Kamēr jūs varat paļauties uz tiešsaistes giganta ekspertīzi FBA, ar FBM jums viss jādara pašam (un, iespējams, jāapgūst).
Amazonā klients joprojām ir pirmajā vietā – kurš vēlas iegūt Buy Box, tam jānodrošina perfekta klientu ceļojuma pieredze. No piegādes līdz klientu apkalpošanai un atgriešanas pārvaldībai ir daudz jāņem vērā! Amazon spēja visu to pēdējo desmitgažu laikā perfekcionēt un ir izstrādājusi savu „apmierinātu klientu paketi“ no šī pieredzes krājuma ar FBA programmu. Piedāvājot savus produktus caur FBM, jums jāspēj izpildīt augstās prasības.
Padoms: Dažās nozarēs Fulfillment by Amazon ir izplatītāks nekā citās. Apskatiet savu produktu kategoriju un analizējiet savu konkurenci. Tādējādi jūs varat viegli noteikt, kādu standartu attiecībā uz piegādi un klientu apkalpošanu jums jāizpilda.
Bet arī Amazon nav perfekts un nav pasargāts no visām iespējamām situācijām. Izvēloties FBA, jūs maksājat ne tikai maksu, bet arī atdate daļu no kontroles. Kontrole, kas jums var trūkt krīzes situācijās.
Kāpēc pārdevēji nosūta to pašu produktu gan caur FBA, gan caur FBM?
Pandēmijas sākumā Amazon nolēma nosūtīt tikai ikdienas preces caur FBA. Pārdevēji, kuri bija paļāvušies tikai uz šo programmu un kuru produkti nepiederēja pie ikdienas vajadzībām, saskārās ar milzīgu problēmu: viņu preces uz nenoteiktu laiku vairs netika piegādātas, un klienti pārgāja uz konkurences produktiem, kurus viņi varēja saņemt ātri.
Tātad, kas vēlējās saglabāt savu biznesu, bija jāreaģē nekavējoties. Ja iepriekš noliktava nebija nepieciešama, jo preces tika piegādātas tieši no ražotāja uz Amazon, pēkšņi radās bažas par to, kā preces uzglabāt. Turklāt tirgotājiem no šodienas uz rītdienu bija jānoslēdz līgumi ar piegādes pakalpojumu sniedzējiem, lai pakas varētu tikt piegādātas klientiem.
Bet tas nav jābūt uzreiz nākamajai pandēmijai, jau streiks Amazon loģistikas centros var izraisīt būtiskas piegādes kavēšanās un novest pircējus pie konkurentiem. Tajā pašā laikā algoritms dod priekšroku FBA produktiem Buy Box, jo pieprasīto vietu iepirkumu groza laukā iegūst piedāvājums, kas var nodrošināt klientam vislabāko apkalpošanu.
Turklāt tirgotāja paša noliktavā var rasties neparedzētas problēmas, piemēram, streiki. FBA un FBM izmantošana sadala risku un dod jums iespēju rīkoties, ja tas nepieciešams.
Kā es varu izmantot SELLERLOGIC Repricer, ja es nosūtu produktu gan caur FBA, gan caur FBM?
Ja jūs izvēlaties šādu biznesa modeli, jūs varat tomēr izmantot SELLERLOGIC Repricer. Abas piedāvājuma iespējas var tikt optimizētas vienādi Buy Box.
Ņemsim par piemēru Kraken AG. Viņi pārdod peldēšanas brilles ar ASIN B01XYZJL. Tam ir divi piedāvājumi, viens ar FBM un viens ar FBA. FBM sarakstam ir SKU 1234, bet FBA sarakstam ir SKU 5678. Kraken AG tagad var ievietot abas SKU ar to pašu ASIN savā klienta kontā. Abiem piedāvājumiem var piešķirt to pašu stratēģiju vai arī atšķirīgas.
Labākās prakses
Jūs varat izvēlēties Buy Box stratēģiju abiem produktiem. Ja piedāvājat savus produktus, izmantojot FBA un FBM, Repricer automātiski dos priekšroku FBA piedāvājumam. FBM piedāvājums sekos uzreiz, kamēr jūs neizmantojat vairāk par šiem diviem piedāvājumiem tajā pašā stāvoklī.
Turklāt ieteicams abos gadījumos noteikt tās pašas cenu robežas – tātad maksimālās un minimālās cenas.
Ienākumu iespējas tagad ir atkarīgas no tā, vai produkts ar attiecīgo ASIN var tikt nosūtīts arī caur FBA, jo FBA produkti tiek dot priekšroku Buy Box. Taču tas nenozīmē, ka FBM sarakstam nav iespēju. Tam dažreiz vienkārši jābūt ievērojami lētākam.
Tomēr šādā gadījumā ir būtiski apspriest pieeju ar SELLERLOGIC klientu apkalpošanu un, pamatojoties uz piemēra ASIN, analizēt iespējamas sekas.
Secinājums: Repricing FBA un FBM
Lai samazinātu risku, ir diezgan laba iespēja vienu un to pašu produktu sarakstīt vienu reizi ar FBA un vienu reizi ar FBM – ja vien jums ir attiecīgās izpildes un uzglabāšanas jaudas.
Protams, arī šajā gadījumā ir iespējams efektīvi izmantot SELLERLOGIC Repricer, jo tas pielāgojas Amazon pārdevēju vajadzībām un ļauj daudz iespēju dažādām izvēlēm.
Tomēr šādos gadījumos būtu jānoskaidro pieeja ar klientu panākumu komandu, lai iepriekš varētu ņemt vērā visas iespējamās situācijas.
Attēlu kredīti attēlu secībā: © andrew_rybalko – stock.adobe.com
