Amazon FBA priekšrocības – viss, kas jums jāzina
Skaitļi vien pierāda, ka pārdošana ar Amazon FBA (Fulfillment by Amazon) ir kļuvusi par acīmredzamu izvēli daudziem profesionāliem Amazon tirgotājiem – 75% no top 100’000 pārdevējiem Amerikas Savienotajās Valstīs un apmēram 2/3 no visiem trešo pušu pārdevējiem Amazon izmanto interneta giganta izpildes pakalpojumu. Pirmais, kas jums jāzina par Amazon FBA programmu, ir tas, ka tā nav viena pakalpojuma, bet gan vairāku dažādu pakalpojumu kopums zem viena jumta. Šis paketes darījums ļauj Amazon pārdevējiem pārcelt daudzus izpildes pienākumus atpakaļ uz Amazon, vienlaikus gūstot labumu no patīkamiem blakus efektiem, piemēram, palielinot jūsu iespējas uzvarēt Buy Box. Bet par to vēlāk.
Kā ar visiem citiem paketes darījumiem, informēšanās par katru faktoru, ko darījums ietver, ir absolūti nepieciešama. Kas ir Amazon FBA? Cik maksā Amazon FBA? Attiecībā uz krājumiem, vai Amazon FBA ir tā vērts tieši man? Šie ir visi jautājumi, kurus jums jāizstrādā savai uzņēmējdarbībai, un mēs esam šeit, lai palīdzētu jums pēc iespējas labāk.
Ar šo rakstu mēs cenšamies sniegt pārdevējiem vispārēju pārskatu par Amazon FBA tēmu. Uzziniet, kā uzsākt savu FBA uzņēmējdarbību šeit, vai – ja jūs jau esat pieredzējis veterāns šajā jomā un meklējat dziļāku saturu – droši apskatiet šo rakstu par Amazon pārdošanas stratēģijām.
Kas ir Amazon FBA uzņēmējdarbība?
Amazon paši ļoti labi apraksta FBA dabu piecās vārdos: “Jūs to pārdodat. Mēs to piegādājam.” Definēsim Amazon FBA nozīmi kopā.
Par noteiktu izpildes maksu, tirgus pārdevēji var rezervēt šo pakalpojumu un ļaut Amazon pārņemt visus loģistikas soļus Amazon FBA produktiem, kas nepieciešami pasūtījuma apstrādei. Tas ietver, starp citu,
Šim nolūkam FBA pārdevējs nosūta produktu uz Amazon izpildes centriem, no kuriem e-komercijas gigants rūpējas par visiem turpmākajiem soļiem. Tas ietver, piemēram, krājumu sadali uz citiem loģistikas centriem atbilstoši konkrētajai pasūtījuma pieprasījumam. Tātad, kādi ir konkrētie Amazon FBA ieguvumi jūsu uzņēmumam? No noliktavas līdz klienta durvīm (un atpakaļ uz Amazon FBA noliktavas krājumiem, ja nepieciešams), Amazon par to rūpējas jūsu vietā, atstājot jums vairāk laika citām lietām, piemēram, darbam pie jūsu saraksta ar Amazon A+ saturu … Vai, jūs zināt, pagulēt vai ko citu.
Kurš visvairāk gūst labumu no Amazon izpildes?
2006. gadā Amazon nolēma padarīt savu loģistikas tīklu un klientu atbalstu pieejamu arī trešo pušu pārdevējiem. Ideja bija palīdzēt pārdevējiem sasniegt to pašu līmeni kā tehnoloģiju gigants attiecībā uz loģistiku un klientu centriskumu. Pat ar izpildes maksu, kas atskaitīta no ieņēmumiem, FBA bija (un joprojām ir) izdevīgs darījums diviem konkrētiem pārdevēju veidiem.
Ko tas nozīmē konkrēti? Pat ja jūs vadāt mazu uzņēmumu ar nelielu e-komercijas pieredzi, jūs varat izveidot plašu produktu klāstu un iegūt piekļuvi miljoniem klientu tikai caur Amazon FBA. Viens no iemesliem tam ir tas, ka pakalpojuma izmantošana arī nodrošina automātisku dalību Prime programmā, kas ir populāra klientu vidū galvenokārt tāpēc, ka garantē ātru piegādi, neatkarīgi no tā, uz kuru vietu jūs piegādājat.
Patiesībā Amazon FBA – un automātiskā Prime programma, ko jūs iegūstat caur to – ir obligāta daudziem pārdevējiem. Neskaitāmi Amazon lietotāji iegādājas tikai Prime produktus un aktīvi slēpj citus piedāvājumus meklēšanas rezultātos. Lai gan pārdošana Amazon bez FBA, bet ar Prime statusu ir iespējama, mazumtirgotājiem vispirms jāpierāda, ka viņi var izpildīt augstās prasības ar savu iekšējo loģistiku. Daudziem mazākiem mazumtirgotājiem tas ir neiespējami.
Amazon FBA pārdošanas priekšrocības
Atbalsts loģistikai un mērogojamībai
Noliktavas telpas nomāšana neprasa lielus sākotnējos ieguldījumus. Jūs varat ietaupīt daudz naudas uzglabāšanā un koncentrēties uz sava uzņēmuma paplašināšanu, kad ļaujat Amazon rūpēties par jūsu produktu piegādi un uzglabāšanu. Ja jūsu uzņēmums ir labi iesācies un jūs pārdodat vairāk nekā jebkad, Amazon uzņemsies papildu piegādes atbildību. Viss, kas jums jādara, ir regulāri pārliecināties, ka jūsu krājumi tiek papildināti.
Ar Amazon Prime piegāde ir ātra un bez maksas
Amazon ir pastāvīgi mainījis to, kā mēs veicam pirkumus. Kopš Amazon Prime palaišanas lietotāji ir sākuši gaidīt vienmēr ātru piegādi. Prime automātiski ir pieejams Amazon FBA pārdevējiem. Jūsu pirkumi var tikt piegādāti dažu dienu laikā, pateicoties desmitiem tūkstošu Amazon izpildes centru, kas atrodas visā pasaulē.
Pārdevēji, kuri neizmanto Amazon FBA, var izvēlēties piedalīties Seller Fulfilled Prime (SFP), taču viņiem jāatbilst noteiktām prasībām. Nepieciešama nevainojama pārdošanas vēsture un pārdevēja atsauksmes. Lai pieteiktos SFP, jums arī nepieciešama profesionālā konta.
Buy Box
Jūs, visticamāk, uzvarēsiet Buy Box, ja izmantosiet Amazon FBA un jums būs profesionālais pārdevēja konts.
Amazon gūst vairāk nekā 80% no saviem pārdošanas apjomiem no neuzkrītošās dzeltenās pogas produktu sarakstā. Buy Box iegūšana bieži izraisa ievērojamu pārdošanas pieaugumu, kas ir labi, vai ne?
Samazinātas piegādes izmaksas
Neapšaubāms tiešsaistes iepirkšanās karalis ir Amazon. Viņu ietekme šajā nozarē attiecas arī uz piegādes metodēm un visu, kas ar to saistīts. Tas nozīmē, ka viņu vienošanās ar lielām piegādes kompānijām bieži noved pie zemākām piegādes cenām. Dienas beigās FBA pārdevēji tērē mazāk naudas piegādei nekā citi pārdevēji interneta giganta platformā. Klienti gūst labumu no labākajām piegādes cenām, pateicoties Amazon plašajai loģistikas tīklam, un dažreiz Prime dalībnieki pat saņem bezmaksas piegādi.
Klientu apkalpošana
Ja jūs esat FBA pārdevējs, Amazon būs jūsu klientu kontaktpunkts. Tas nozīmē, ka atgriešanas un patērētāju jautājumi tiek risināti ar Amazon tiešsaistes klientu apkalpošanas komandu. Runājot par atgriešanām, ir apstrādes maksa, taču tā parasti ir saprātīga
Izveidot Amazon FBA kontu
Izpildiet šos soļus, lai sāktu izmantot FBA
Iestatīt FBA
Pievienojiet FBA savam pārdošanas kontam Amazon, ja jums jau tāds ir. Vispirms izveidojiet savu Amazon pārdošanas kontu, ja to vēl neesat izdarījis.
Izveidojiet savus produktu sarakstus
Vienu preci pa vienai, lielos apjomos vai integrējot savu krājumu pārvaldības programmatūru ar Amazon API, pievienojiet savas preces Amazon katalogam
Sagatavojiet savas preces
Rūpīga sagatavošana, iepakošana un marķēšana palīdzēs nodrošināt, ka jūsu produkti tiek piegādāti uz izpildes centru droši un droši, un ka klienti tos var saņemt ātri
Piegādājiet savas preces Amazon
Izveidojiet piegādes stratēģiju, izdrukājiet etiķetes ar savu Amazon sūtījuma ID un nosūtiet savus iepakojumus uz Amazon izpildes centriem
Pārvērst pašreizējos krājumus par FBA
Ja jūs jau pārdodat produktus Amazon, jūs varat pārvērst savus krājumus par FBA. Šeit ir kā:
Kādi ir prasības pārdošanai ar Amazon FBA?
Lai gan ir taisnība, ka Amazon pārvalda visu jūsu loģistikas shēmu, kad reģistrējaties FBA programmā, jums joprojām ir jānosūta savas preces uz Amazon noliktavām un jānodrošina, ka viss atbilst pārdevēja līgumam, Amazon programmas politikai un citiem attiecīgajiem noteikumiem un regulām. Ir arī diezgan daudz ierobežojumu, kurus jums jāņem vērā. Šie punkti attiecas uz Amazon FBA Amerikas Savienotajās Valstīs. Informācijai par citām valstīm varat apmeklēt Pārdevēja centru un izvēlēties savu konkrēto reģionu.
Kā redzat, šeit ir daudz priekšrocību un trūkumu, kas jāņem vērā. Iepazīstieties ar šo tekstu par to, vai pārdošana Amazon FBA ir ieguvums vai slogs jūsu uzņēmumam.
Sākumā pārdošana caur FBA var būt īpaši pievilcīga, jo veikala izveide Amazon ir salīdzinoši viegla, salīdzinot ar parasta tiešsaistes veikala izveidi. Jums nav jāveido sava mājaslapa no nulles, un visa organizatoriskā sastāvdaļa attiecībā uz loģistiku un klientu atbalstu tiek nodrošināta. Tomēr reģistrēšanās kā FBA pārdevējam nozīmē arī to, ka jums jāizpilda Amerikas tiešsaistes giganta stingrās prasības un jāņem vērā izmaksas. Pat ja maksas var būt adekvātas, tās joprojām samazinās jūsu iespējami ļoti plašo budžetu, ja jūs tikai sākat.
Ko jums arī jāņem vērā, ir tas, ka jūs zaudēsiet jebkādu tiešo kontaktu ar saviem klientiem. Tas ir īpaši kaitīgi, ja domājat par labajām atsauksmēm, kas jums nepieciešamas, lai veidotu attiecības ar klientiem. Daudzi pārdevēji pievieno saviem pasūtījumiem nelielu roku rakstītu piezīmi. Ar šo piezīmi viņi pateicas pircējiem par iepirkšanos pie viņiem – izcila metode, kā palielināt tiešsaistes atsauksmes un pārdevēju vērtējumus, kas visiem ir nepieciešami. Šī iespēja nav pieejama ar Amazon FBA, jo tiešsaistes gigants no šī brīža pārņem visus klientu kontaktus.
Tātad, kāpēc Amazon ceļš vairs nenoved pie ātriem bagātībām? Lielā mērā tas ir saistīts ar augsto konkurences spiedienu tirgū, īpaši tāpēc, ka pati Amazon bieži darbojas kā pārdevējs. Daudzas preces tagad piedāvā vairāki mazumtirgotāji, tāpēc konkurence notiek ne tikai starp dažādām precēm, bet arī par to pašu produktu. Buy Box īpaši ir spēcīgi apstrīdēts.
Dažas papildu FBA maksas, kuras jums jāņem vērā
Lai gan jūs varat uzsākt savu Amazon FBA piedzīvojumu ar budžetu, kas ir mazāks par 500 USD, šajā sarakstā ir iekļautas dažas jomas, kuras jums jāņem vērā, plānojot savu budžetu.
Reklāmas Amazon
Zīmols piedāvā pakalpojumu, kas ir salīdzināms ar PPC, ko sauc par Amazon reklāmu. Amazon FBA lietotāji, kuri izvēlas izmantot šo pakalpojumu, maksā tikai tad, kad Amazon klienti noklikšķina uz reklāmām.
Zīmola reģistrācija
Viena no Amazon pakalpojumiem, Amazon Zīmola reģistrācija (ABR), tika izveidota ar vairākiem ieguvumiem prātā, tostarp:
Logotipa dizains
Ja jums ir nepieciešamās prasmes, jūs varat izveidot savu logotipu un veikala dizainu. Šim nolūkam ir pieejami daudzi bezmaksas rīki, tostarp Canva Logo Maker, Wix Logo Maker, Ucraft Logo Maker un citi. Mūsdienās uzņēmumi parasti nodarbina dizainerus, lai radītu pievilcīgus dizainus.
Izcili attēli
Ja jums jau ir laba kamera un kompetenta fotogrāfijas pieredze, jums par to nav jātērē nauda. Pretējā gadījumā jums būs jāiztērē nauda augstas kvalitātes produktu attēliem. Ja plānojat palielināt ražošanu, pārdodot Amazon FBA, būtu prātīgi ieguldīt profesionālā kamerā.
Laba pārdevēja sniegums + Amazon izpilde = Buy Box
Viena lieta, ko neviens nevar noliegt, ir tā, ka pārdošana ar Amazon FBA padarīs Buy Box iegūšanu vieglāku!
Parunāsim par Buy Box uz brīdi un kāpēc tas ir tik svarīgi. Apskatīsim mūsu piemēru ar šo spēļu peli:
Ir četri pārdevēji, kuriem šī pele ir viņu krājumos, bet tikai viens no viņiem var būt Buy Box. Šajā gadījumā tas ir pārdevējs ar nosaukumu “Vtech EU”. Pārējie trīs ir diezgan nepamanīti novietoti tālāk un prasa, lai jūs atverat nolaižamo izvēlni, lai redzētu viņu vārdus.
Tagad mūsu jautājums jums: Cik daudz klientu, jūsuprāt, pat atpazīst, ka šajā lapā ir citi pārdevēji, nemaz nerunājot par to, lai atvērtu nolaižamo izvēlni, lai redzētu viņu produktu piedāvājumu? Jūs pareizi uzminējāt – ne tik daudz. Patiesībā 90% no visiem pirkumiem notiek kārotajā dzeltenajā “Pievienot grozam” laukā, kas patiešām ir ļoti neforši pārējiem trim pārdevējiem, kuri tajā nav, jo viņi attiecīgi saņem 3,333% no pārdošanas.
Amazon dod priekšroku FBA pārdevējiem Buy Box
Mēs nevaram precīzi noteikt visus faktorus, kāpēc šis konkrētais pārdevējs ir ieguvis Buy Box tikai, aplūkojot šo lapu, bet dalība Amazon FBA programmā noteikti ir viens no tiem. Iemesls tam ir tas, ka savlaicīga piegāde un nevainojama klientu apkalpošana ir faktori, kas nodrošina jums Buy Box. Kad jūs izmantojat Amazon FBA, tiešsaistes uzņēmums pārņem piegādi un klientu apkalpošanu jūsu vietā un tādējādi piešķir jūsu uzņēmumam labākās atzīmes par šiem pakalpojumiem
Lai precizētu: Vai Amazon patiešām piešķir sev visaugstāko iespējamo atzīmi? Jā, pilnīgi. Bet, no otras puses, viņi ir labākie šajā jomā, un sekot Amazon līdzi piegādes ātrumā un klientu apkalpošanā kā uzņēmumam ir ļoti grūti
Amazon FBA maksas un atgriešanas
Dabiski, pakalpojums netiek piedāvāts bez maksas. Amazon FBA cenas tiek iekasētas papildus obligātajai pārdošanas maksai. Šīs cenas ir atkarīgas, jo īpaši, no uzglabāšanas vietas, produkta veida, izmēriem un preces svara
Turklāt Amazon FBA izmantošana rada papildu uzglabāšanas izmaksas par kubikmetru un mēnesi. Ņemiet vērā, ka uzglabāšanas maksas palielinās par precēm, kuras esat uzglabājis savā krājumā ilgāk par 365 dienām (piemēram, 170 eiro mēnesī par kubikmetru Vācijā). Turklāt, sākot no 2022. gada 15. maija, Amazon iekasēs no pārdevējiem maksu par precēm no vairākām kategorijām, kuras ir uzglabātas izpildes centrā no 331 līdz 365 dienām (piemēram, 37 eiro par kubikmetru Vācijā)
Maksas, kuras jums jāņem vērā, ir (Amazon FBA) uzglabāšanas maksas par jūsu krājumiem, piegādes izmaksas un nodokļi. Tāpat ņemiet vērā, ka būs pasūtījumu atgriešanas, un daudzas kļūdas, kas notiek šo atgriešanu rezultātā, bieži tiek noveltas uz klientu. Lai redzētu, vai visa šī uzņēmējdarbība ir tā vērta, jūs varat izmantot Amazon FBA peļņas kalkulatoru. Jūs varat atrast Amazon FBA kalkulatoru (Lielbritānijā bāzētiem uzņēmumiem) šeit. Ir arī daudz dažādu alternatīvu iespēju, ShopDoc kalkulators ir viens no tiem.
Kā atrast pareizo produktu, ko pārdot Amazon FBA
Protams, vienmēr uzturēt savu krājumu pieejamību ir svarīga daļa no veiksmīga pārdevēja darbības. Tomēr jums jāatrod pareizās lietas, ko uzglabāt. Produktu izpēte Amazon FBA ir vitāli svarīga, vai jūs pārdodat caur Private Label vai Wholesale. Tāpēc pirms sākat pētīt, cik droši ir iegādāties produktus no Alibaba uz Amazon FBA, ieguldiet nedaudz laika, lai noskaidrotu, ko jūs vispirms vēlaties iegādāties. Jūs varat atrast gandrīz visu, ko vēlaties, digitālajā tirgū, tomēr tas nenozīmē, ka pūles ir tā vērts, īpaši, ja plānojat veikt vairumtirdzniecības operācijas.
Jūs varētu apsvērt iespēju izmantot Amazon FBA iepirkumu rīku produktu izpētei, bet jūs varat arī vienkārši sekot līdzi savu konkurentu krājumiem vai labāko pārdošanas rangu iedvesmai. Produkti, kas kļūst par lēniem pārdevējiem vai kuriem gandrīz nav saņemti pasūtījumi, dabiski jāizņem no jūsu krājumiem pēc iespējas ātrāk (ņemiet vērā palielinātās uzglabāšanas maksas par “benchwarmer” produktiem, ko mēs minējām iepriekš).
Amazon pret pārējiem
Pavisam līdzīgi kā atverot fizisku veikalu, jums arī jāpadomā par savu “vietu”, atverot savu tiešsaistes biznesu. Tikai tā vietā, lai izvēlētos fizisku atrašanās vietu, jums būs jāizvēlas starp dažādām platformām vai piegādes metodēm. Šeit ir daži pārdomu ieteikumi, ja plānojat sākt pārdot caur Amazon FBA.
Amazon FBA pret Shopify
Jūs varētu apsvērt iespēju izmantot Amazon FBA iepirkumu rīku produktu izpētei, bet jūs varat arī vienkārši sekot līdzi savu konkurentu krājumiem vai labāko pārdošanas rangu iedvesmai. Produkti, kas kļūst par lēniem pārdevējiem vai kuriem gandrīz nav saņemti pasūtījumi, dabiski jāizņem no jūsu krājumiem pēc iespējas ātrāk (ņemiet vērā palielinātās uzglabāšanas maksas par “benchwarmer” produktiem, ko mēs minējām iepriekš).
Amazon FBA pret FBM
Ja jūs nolemjat pārdot savu produktu tādā platformā kā Amazon, jums ne tikai jānoskaidro, vai ir kādas ārējas iespējas, kuras jāņem vērā, bet arī jāizpēta, vai platformā pašā ir dažādi biznesa modeļi, kurus vērts apsvērt. Amazon FBM (piegāde no tirgotāja) ir viena no šīm iespējām un to vajadzētu ņemt vērā, ja jums jau ir ļoti funkcionāla loģistikas shēma, nevainojama klientu atbalsta sistēma un vēlaties vairāk sazināties ar saviem klientiem. Īpaši, ja pirmie divi nav izpildīti, jums patiešām vajadzētu apsvērt Amazon FBA izvēli, jo otra iespēja nozīmē, ka jums būs jāatbilst Amazon ārkārtīgi augstajiem standartiem šajā jomā, ja kādreiz vēlaties nonākt Buy Box un veikt jebkādas pārdošanas.
Amazon FBA pret Dropshipping
Cits populārs jautājums, kas saistīts ar e-komercijas forumiem, ir tas, vai jums vajadzētu pārdot caur Amazon FBA vai Amazon dropshipping. Kā ar daudziem citiem tematiem, atbilde paliek tāda pati: tas atkarīgs. Ja jūs plānojat uzsākt biznesu ar zemu budžetu, daudz brīvības attiecībā uz klientu kontaktu un veikala pielāgošanu, tad dropshipping varētu būt tieši jums. Tomēr jums jāņem vērā augstais piegādes risks un mazais klientu skaits, ar kuru jūs sākat, kā arī laika un enerģijas daudzums, kas būs nepieciešams, lai to paplašinātu
Galīgās domas
Gala rezultātā jūs esat vadītājs, un jums jāizlemj, vai Fulfillment by Amazon ir pareizā izvēle jūsu biznesam. Apskatīsim pozitīvās un negatīvās sekas īsumā.
Dabiski, biznesa modelim ir arī vairāki trūkumi. Papildu izmaksas un iespējas zaudēt tiešo kontaktu ar saviem klientiem ir tikai divi no galvenajiem jautājumiem. Vēl vairāk, pārdevējiem būtībā tiek piespiests izmantot Fulfillment by Amazon, ja runa ir par Buy Box iegūšanu.
Dabiski, biznesa modelim ir arī vairāki trūkumi. Papildu izmaksas un iespējas zaudēt tiešo kontaktu ar saviem klientiem ir tikai divi no galvenajiem jautājumiem. Vēl vairāk, pārdevējiem būtībā tiek piespiests izmantot Fulfillment by Amazon, ja runa ir par Buy Box iegūšanu.
Ņemot vērā visu, uzņēmuma vadīšana caur Amazon FBA mūsdienās noteikti joprojām ir tā vērta, ja ņemat vērā dažas būtiskas lietas, piemēram, kādas uzglabāšanas izmaksas un kādas piegādes maksas tiek iekasētas, un kādu produktu vēlaties pārdot. Gala rezultātā pareiza plānošana un kvalitatīva izpilde novadīs jūs pie peļņas, ko esat nopelnījis, neatkarīgi no tā, kuru platformu izvēlaties.
Attēlu kredīti secībā, kādā tie parādās: © erikdegraaf – stock.adobe.com/ © alphaspirit – stock.adobe.com / © chiew – stock.adobe.com
