Din egen Amazon-butik? Här är hur du öppnar ett säljarkonto på Amazon [Steg-för-steg-guide]

E-handel har snabbt utvecklats under pandemin. Men även nu, när tillväxtkurvan planas ut något, ökar onlineförsäljningen fortfarande. Dessutom suddas gränserna mellan tysk e-handel och fysisk detaljhandel alltmer ut tack vare upphämtningspunkter, leverans samma dag och mer. Många återförsäljare kombinerar framgångsrikt onlineförsäljning och offlineverksamhet. Om du också överväger onlineförsäljning är det dags nu, och du kan inte undvika frågan om du ska börja med en komplett online-närvaro eller om det är bättre att ha din egen Amazon-butik.

Innan du dyker ner i vild aktivism bör du ta en närmare titt på för- och nackdelarna med de två modellerna för onlineförsäljning. Det är som att köpa en bil: en person är nöjd med en smidig mini, medan en annan behöver en rymlig kombi.

Wie viel sind Sie bereit zu investieren?

Eigenen Online-Handel oder Amazon-Shop – beides kostet Geld und hat Vor- und Nachteile. Es ist jedoch offensichtlich, dass die Investition in Ihren eigenen Online-Shop die Kosten für die Einrichtung eines Verkäuferkontos bei Amazon bei weitem übersteigt. Sie müssen einige kostspielige Entscheidungen in Betracht ziehen:

Zusätzlich fallen beträchtliche Beträge für die Einrichtung und Erstellung von Produktseiten an, sowie hohe Zeit- und Kostenaufwendungen für Marketing, SEO und SEA. Je nach Umfang Ihres Einzelhandelsgeschäfts und den angebotenen Waren können fünfstellige Beträge schnell zusammenkommen. Auch der laufende Betrieb und notwendige Weiterentwicklungen kosten Geld. Wenn Sie sich für eine Cloud-Lösung entscheiden, können monatliche Grundgebühren, Transaktionskosten und Gebühren für die Integration von Zahlungslösungen anfallen.

Im Vergleich sind die Startkosten und der Zeitaufwand für die Nutzung der Verkaufsplattform Amazon recht niedrig. Sie benötigen kaum Startkapital für Ihren eigenen Amazon-Shop, und der Aufwand für die Erstellung von Angeboten in einem etablierten und leicht auffindbaren Ökosystem ist überschaubar. Natürlich fallen auch hier Kosten an, aber sie sind vergleichsweise gering. Amazon erhebt jedoch Gebühren und Provisionen für die Präsenz von Angeboten auf seinem eigenen Marktplatz. So liegen die Verkaufsgebühren der meisten Kategorien zwischen 7 % und 15 %. Darüber hinaus gibt es eine monatliche Gebühr von 39 Euro. Amazon ist die erfolgreichste Verkaufsplattform weltweit und bietet Zugang zu einer sehr großen Kundenbasis. Dennoch müssen Sie als Verkäufer viel Arbeit investieren, wenn Sie wirklich durchstarten möchten. Wenn Sie Ihre Produkte auf Amazon prominent platzieren möchten, werden Sie nicht ohne Amazon Advertising auskommen.

In diesem Vergleich sehen Sie, dass die Entscheidung zwischen Amazon und einem Online-Shop stark davon abhängt, ob und wie viele Ressourcen Ihnen zur Verfügung stehen und wie lange Sie eine anfängliche Durststrecke durchhalten können.

Eigenen Amazon-Shop vs. Online-Shop: Vorteile und Nachteile

Wie hoch der tatsächliche Gewinn ist, lässt sich nicht mit der einfachen Berechnung „Verkaufspreis minus Einkaufspreis“ bestimmen. Der Wettbewerb, die technische Umsetzung, die laufenden Kosten (Lagerung, Verpackung, Versand, Personal usw.), Marketing, Kundenservice – all dies spielt eine wesentliche Rolle bei der Berechnung des Gewinns.

In Ihrem eigenen Online-Shop haben Sie die Kontrolle, keine Frage. Der Kunde ist weniger preissensibel, der Wettbewerber ist Ihnen nicht direkt auf den Fersen, und Sie behalten den vollen Gewinn. Allerdings tragen Sie auch das volle Risiko: Werden sich Ihre Investitionen in den Aufbau des Shops auszahlen? Können Sie genügend Kunden anziehen? Funktionieren Logistik und Fulfillment? Mit Ihrem eigenen Online-Shop können Sie idealerweise Ihre Marke aufbauen und loyale Kunden gewinnen, aber das ist sehr ressourcenintensiv.

Jetzt zum eigenen Amazon-Shop.

Auf dem Marktplatz wimmelt es von tausenden Online-Händlern, sodass der Wettbewerbsdruck extrem hoch ist und der Kunde preissensibel ist! Die Angebote sind oft sehr ähnlich, und in dieser Situation entscheidet oft der Preis – jedoch nicht unbedingt der niedrigste, wie eine Studie der Northeastern University Boston bereits bewiesen hat. Das Bewertungsprofil des Verkäufers, schnelle Lieferung und ein günstiger Verkaufspreis tragen erheblich zum Gewinn des Buy Box auf Amazon bei. Denn einige dieser Aufgaben können durch den eigenen Service des Marktplatzes, Fulfillment by Amazon, abgedeckt werden. Sie müssen den Preis auch nicht manuell konfigurieren; er kann einfach und vollständig automatisiert an die Marktsituation durch die Nutzung eines Repricer angepasst werden.

Exkurs: Was ist die Buy Box?

Die Buy Box ist im deutschen Einkaufswagenbereich eine auffällige gelbe Box mit der Aufschrift „In den Warenkorb“, die Sie auf jeder Produktdetailseite von Amazon sehen können. Die Buy Box garantiert eine hohe Sichtbarkeit der jeweiligen Artikel des Online-Händlers und optimiert somit die Verkaufszahlen auf dem Marktplatz. Denn nur ein Händler erscheint mit seinem Produkt in der Buy Box und nimmt alle Verkäufe in Anspruch, die etwa 90 % über das Einkaufswagenfeld laufen. Angesichts dieser Aussicht ist die Platzierung hinter dem kleinen gelben Knopf auf der Produktdetailseite entsprechend begehrt unter Online-Händlern.

Natürlich kostet all dies auch etwas. Selbst wenn Gebühren und Provisionen den Gewinn bei einzelnen Artikeln schmälern, haben sie auch einen positiven Aspekt: Sie sind mittelfristig einigermaßen vorhersehbar. Ansonsten bleiben Sie auf der sicheren Seite, wenn Sie auf Amazon verkaufen. Sie zahlen Gebühren, und im Gegenzug können Sie sich darauf verlassen, dass die Software läuft und die Verarbeitung funktioniert. Keine Überraschungen.

Überblick über die Vor- und Nachteile

Um Ihnen die Entscheidung etwas zu erleichtern, haben wir alle Aspekte der beiden Geschäftsmodelle in der folgenden Checkliste zusammengefasst.

Kriterium	Eigener Online-Shop	Eigener Amazon-Shop
Investitionen für den Start-up	Die Anfangsinvestition in Ihren eigenen Online-Shop kann je nach Handelsgeschäft schnell fünfstellige Beträge erreichen. Es stehen einige kostspielige Aufgaben an: Auswahl und Konfiguration des Shopsystems, Einrichtung und Erstellung von Produktseiten einschließlich Texte und Bilder sowie hohe Zeit- und Kostenaufwendungen für Marketing, SEO und SEA.	Die Einrichtung Ihres eigenen Amazon-Shops ist unkompliziert und erfordert keine hohen Investitionskosten. Der Zeitaufwand für die Nutzung von Amazon ist überschaubar, und der Aufwand für die Erstellung von Angeboten in einem etablierten Ökosystem ist vergleichsweise gering.
Laufende Kosten	Om du väljer en molnlösning kan månatliga grundavgifter, transaktionskostnader och avgifter för att integrera betalningslösningar tillkomma. Det finns också motsvarande kostnader för en egenutvecklad webbshop för implementering, pågående drift, lagerhantering, förpackning, frakt, marknadsföring, kundservice och den nödvändiga arbetskraften.	Amazon tar ut avgifter och provisioner för att sälja produkter. Således är försäljningsavgifterna för de flesta produktkategorier runt 15%. Dessutom finns det en månadsavgift på 39 euro. Fördel: Teknik, lagring, uppfyllelse, kundservice osv. hanteras av Amazon å dina vägnar.
Marknadsföring	Förbered dig för en torr period redan i början. För att göra en ny webbshop känd måste du räkna med hög tidsåtgång och kostnader för reklam, sociala medier, marknadsföring, SEA osv. Men dessa kommer att löna sig på lång sikt.	Amazon är SÖKMOTORN för online shopping. Försäljningsplattformen ger tillgång till en mycket stor kundbas. Ditt varor kan dock inte säljas på egen hand. Du kan uppnå en snabbare start genom att framträdande placera dina erbjudanden genom Amazon PPC.
Omfång för design	Du har full kontroll över din varumärkesimage – butikslayouter, produktdesign, ytterligare funktioner för kundlojalitet osv. är helt i dina händer.	På Amazon har du delvis mycket rigida strukturer och kan knappt ändra något i produktbeskrivningen (t.ex. för kommersiella varor). Men om du vill ha mer flexibilitet kan du också registrera ditt eget varumärke.
Varumärkesbyggande och kundlojalitet	Kundlojalitet och varumärkesbyggande ligger i dina händer – med god produktkvalitet, vänlig service, snabb leverans och pålitlighet kommer kunderna ihåg namnet och köper från dig igen.	Kundlojalitet tillhör Amazon, inte dig som onlineåterförsäljare. Här räknas endast det bästa priset, den bästa betygsprofilen och den bästa servicen.
Vinst och marginal	Vinstmarginalen i webbshoppen är känd för att vara högre än vid försäljning på Amazon. Men många kostnader kan inte brytas ner i enskilda transaktioner. Endast vid beräkning av intäkter och kostnader kan den faktiska marginalen fastställas.	Avgifterna och provisionerna minskar vinstmarginalen för enskilda artiklar, men de är rimligt förutsägbara på medellång sikt. Genom att automatisera enskilda processer som prisjusteringar kan Buy Box också vinnas med ett högre pris.

Öppna din egen Amazon-butik – steg för steg till ett professionellt säljarkonto

Vi antar att du redan har ett användarkonto hos Amazon. De flesta onlineköpare har beställt något från Amazon minst en gång. Om du inte har ett företag eller ett konto registrerat hos Amazon bör du ta itu med dessa två steg först.

Om all information nu har registrerats korrekt kan du nu slutföra processen med ett klick på “Slutför registrering”. Ditt säljarkonto är nu skapat och du kan börja fylla din egen Amazon-butik med liv. Men innan du kan lista produkter och faktiskt handla kommer det att ta lite längre tid, eftersom Amazon först kontrollerar all information och dokument.

FBA vs. FBM

Att ha sin egen Amazon-butik väcker också frågan om huruvida du vill använda Fulfillment by Amazon (FBA) eller om du vill hantera logistiken själv – vilket kallas Fulfillment by Merchant (FBM) på Amazon. Vid första anblick verkar detta vara ett stort beslut, men vid närmare granskning bör det visa sig vara lätt att svara på för de flesta nykomlingar.

Har du egen logistik inklusive lagring, plockning och packning, kundservice och hantering av returer tillgänglig, och kan du säkerställa snabb leverans? Då kan din egen frakt via FBM också vara ett alternativ för dig på Amazon.

Om så inte är fallet och du först skulle behöva bygga sådana strukturer, då är FBA troligtvis det bättre valet för dig i början. Om du använder FBA-programmet, då skickar du dina varor till ett Amazon-lager och tar hand om marknadsföringen av dina produkter. Uppfyllelsen hanteras å sin sida av Amazon:

Detta är mycket bekvämt och hjälper särskilt mindre återförsäljare att säkerställa en hög uppfyllelseskvalitet, vilket är svårt att uppnå för nya Amazon-säljare med egen frakt.

Nackdelar med FBA

Självklart har FBA också nackdelaktiga aspekter för din egen Amazon-butik. Motsvarande avgifter för tjänsten dras av per beställning, vilket måste beaktas i prissättningsberäkningen för att säkerställa en adekvat marginal. Dessutom gör Amazon också misstag – så kallade FBA-fel. Till exempel kan produkter skadas under fraktprocessen, vilket gör dem osäljbara. I detta fall har säljaren, som slutligen äger varan, rätt till ersättning. Tyvärr återbetalar Amazon inte på ett tillförlitligt sätt, så säljare måste teoretiskt ta hand om ansökan själva.

Lyckligtvis finns det en enkel lösning på marknaden för detta. Med SELLERLOGIC Lost & Found fullservice blir hanteringen av återbetalningar barnsligt lätt: inga timmar av sortering av FBA-rapporter, ingen tråkig insamling av all information för ett ärende, ingen kopiera-och-klistra in i Seller Central, och framför allt, ingen nervkittlande kommunikation med Amazon.

Lär dig mer nu om hur Lost & Found kan göra ditt arbete som Amazon-säljare enklare och dessutom förbättra din lönsamhet.

Slutsats: Är det en bra idé att ha sin egen Amazon-butik?

Vårt samhälle förändras hållbart: Den avkopplande fönstershoppingen har länge varit av veckans agenda för många människor. Istället bläddrar vi igenom erbjudandena på Amazon på kvällarna efter jobbet. Att skapa din egen butik är enklare än du tror.

Oavsett om du planerar en komplett online-närvaro eller hellre vill öppna din egen Amazon-butik beror på många faktorer. Men pandemin har visat att diversifiering är viktig. Så varför inte börja med din egen Amazon-butik för att lära känna e-handelsverksamheten, och sedan gradvis bygga din egen online-butik?

För eftersom särskilt i de tidiga stadierna av din e-handelskarriär erbjuder Amazon många fördelar. Här kan du få erfarenhet utan att spendera stora belopp på att bygga din egen online-närvaro. Du behöver inte heller oroa dig för teknik och marknadsföring som onlineåterförsäljare. Avgifterna och försäljningsprovisionerna är också förutsägbara över en längre period samtidigt som du upprätthåller konsekvent utmärkt kvalitet för logistik och uppfyllelse. När du har fått tillräckligt med erfarenhet kan du ta nästa steg mot en online-butik.

Vanliga frågor

Bildkrediter i ordning av bilderna: © PixieMe – stock.adobe.com / © AI Farm – stock.adobe.com / © PixieMe – stock.adobe.com