Home » Wiki » Amazon Återbetalning

Amazon Återbetalning

Inom detaljhandeln avser “återbetalning” återlämnandet av varor till tillverkaren. I Tyskland är rätten till återbetalning till och med lagligt inskriven för böcker, tidningar och tidskrifter. Rätten till återbetalning syftar till att säkerställa ett brett utbud av erbjudanden, eftersom utan en sådan rätt skulle hela försäljningsrisken falla på detaljhandeln. Resultatet skulle bli ett betydligt minskat urval på hyllorna. I samband med Amazon avser “återbetalning” också återlämnandet av varor, men vanligtvis inom ramen för Fulfillment by Amazon (FBA).

Vad är en Amazon-återbetalning?

Säljare som deltar i FBA-programmet delegerar sin uppfyllelse till Amazon. Detta innebär att e-handelsjätten tar hand om lagring av produkterna, sammanställning av beställningar, frakt, samt kundservice och eventuella returer. För att göra detta skickar säljaren sina varor till ett Amazon-logistikcenter. En återbetalning av dessa lagrade artiklar är vanligtvis meningsfull när de inte har sålts efter en viss tid. En återbetalning kan också vara lämplig för defekta, osäljbara produkter, eventuellt inklusive avfallshantering.

Efter 365 dagars lagringstid tar Amazon ut avgifter för långsiktig lagring på 170 euro per kubikmeter. Vanligtvis är det inte längre lönsamt att sälja med sådana höga lagringskostnader, vilket är anledningen till att säljare kan lägga en återbetalningsbeställning i Seller Central på sitt Amazon-konto. Företaget skickar sedan tillbaka varorna eller gör sig av med dem om så önskas.

Hur kan Amazon-säljare initiera en återbetalning?

I Seller Central tillhandahåller Amazon olika rapporter, inklusive “Återbetalning rekommenderad.” Denna rapport visar vilken lager som kan medföra långsiktiga avgifter under nästa lagerkontroll. Vanligtvis inkluderar denna rapport enheter som har varit i ett lager i mer än 270 dagar. För att undvika detta kan Amazon-säljare begära en återbetalning.

Hur returnerar du dina varor från Amazon FBA-lagret?

Under “Lager” > “Lager med Fulfillment by Amazon” finns funktionen “Skapa återbetalningsbeställning” i det övre rullgardinsområdet. Där kan säljare lägga till eller ta bort produkter och justera kvantiteten.

Ett maximum av 150 produkter är tillåtna per återbetalningsbeställning, och alla produkter i en beställning måste antingen returneras eller göras sig av med. Om vissa produkter ska göras sig av med medan andra ska returneras, eller om mer än 150 produkter ska återbetalas, måste flera beställningar skapas. Produkter återbetalas vanligtvis inslagna i plast.

Vad är avgifterna för en Amazon-återbetalning?

Självklart medför varje återbetalningsbeställning hos Amazon ytterligare kostnader. Dessa kan hittas i den aktuella översikten över FBA-avgifter under punkt 3.1. Alla avgifter anges exklusive moms och andra skatter.

Källa: Amazon

De avgifter som faktiskt gäller för en Amazon-återbetalning beror på olika faktorer såsom destinationsadressen, samt vikten och dimensionerna (standardstorlek/stor storlek) av en produkt. För den lokala återlämningen av en standardstorleksprodukt som väger mellan 501 och 1000 gram, till exempel, tas en avgift på 0,45 euro per enhet ut. För en stor produkt av samma vikt är avgiften 1,00 euro.

Dessutom tar Amazon ut olika kostnader för gränsöverskridande återbetalningar baserat på olika zoner. Returer till Zon 1 är billigare än de till Zon 2. Avgifterna börjar på 0,65 euro. Men om det är en retur av lager under den paneuropeiska frakten till adressen för en säljares primära butik, tar Amazon endast ut de lokala avgifterna för denna återbetalning, även om lagret var beläget utomlands.

Avgifterna för avfallshantering av enheter ligger i ett liknande intervall som för en retur och varierar från 0,25 euro till 3,00 euro för mycket stora, tunga enheter.

Kan säljare skicka återbetalningar tillbaka till Amazon?

Returnerade produkter, kända som återbetalningar, kan skickas tillbaka till ett logistikcenter av säljare. Det bör dock beaktas att en Amazon-återbetalning vanligtvis genomförs för att undvika långsiktiga lagringsavgifter. Det är viktigt att avgöra om det är värt att behålla produkten i lagret eller om den har blivit en långsam säljare eller inte längre är säljbart.

I vilket fall som helst bör säljare först kontrollera om produkterna eventuellt är defekta eller skadade och samla några returer innan de återlagrar sin Amazon-återbetalning för att spara på fraktkostnader.