Amazon Rückerstattungen für FBA-Verkäufer: So bekommen Sie Ihr Geld im Jahr 2025 zurück
Fulfillment by Amazon (FBA) gör det möjligt för smarta entreprenörer att tjäna pengar som e-handelsäljare, även utan egen logistikuppsättning, omfattande erfarenhet eller formell utbildning. Men precis som med alla stora affärsmöjligheter kommer det med sina utmaningar – mest anmärkningsvärt, processen att kräva varje Amazon-återbetalning du har rätt till. Den goda nyheten? Med rätt strategi är dessa processer hanterbara. Här är ett faktum: Amazon är skyldig pengar till de flesta FBA-säljare på grund av fel som felaktiga lagerantal, men det utfärdar inte automatiskt återbetalningar.
Enligt en rapport från Forbes kunde Amazon transportera 2,5 miljarder försändelser årligen. Vissa av dessa artiklar var till exempel förlorade, stulna eller förstörda under inkommande frakt, vid plockning och packning, eller under transport.
Vad är Amazon FBA-återbetalningar?
Om du använder Amazon FBA som din uppfyllningstjänst finns det en god chans att Amazon är skyldig dig pengar. När som helst Amazon gör ett misstag under FBA-processen – som när din artikel skadas i lagret, under transport eller vid en retur – har du rätt att lämna in en återbetalningsansökan. Även om Amazon strävar efter att hålla säljare informerade, är återbetalningsprocessen långt ifrån optimerad och kräver ofta att säljare tar initiativ.
Varför behöver FBA-säljare återbetalningar?
Även om en enda återbetalning kanske inte påverkar dina marginaler avsevärt, kan dessa krav ackumuleras över tid och potentiellt uppgå till så mycket som 3 % av din årliga intäkt. Utifrån erfarenheter som SELLERLOGIC har haft tidigare kan detta uppgå till några tusen dollar för små företag och upp till 500 000 för företag med större produktportföljer.
Vem kvalificerar sig för Amazon-återbetalningar?
Inte alla säljare är kvalificerade för en Amazon FBA-återbetalning. Du kan använda följande lista för att bedöma om du kvalificerar dig eller inte:
Du kan vara berättigad att få Amazon FBA-kompensation på något av de ovan nämnda sätten. Låt oss ta en titt på hur man lämnar in en återbetalningsansökan i detalj
Hur lämnar jag in en ansökan om återbetalning från Amazon?
Det är en vanlig fråga vi hör. Du kan be Amazon om de pengar du tror att de är skyldiga dig på grund av lageravvikelser och fel genom att lämna in en Amazon återbetalningsansökan. Till exempel, om en kund får en återbetalning även om de inte returnerade artikeln, kan Amazon vara skyldig dig pengar. Mer om orsakerna senare.
Amazon FBA Återbetalningsprocedur
Du måste skicka in en lagerrapport för varje enskild ansökan om Amazon har förlorat, skadat osv. någon av dina varor och inte har återbetalat dig proaktivt. Du kommer att behöva skicka in följande uppgifter för denna rapport:
Typer av Amazon FBA återbetalningar
Det finns olika typer av FBA-fel som berättigar dig till en återbetalningsansökan. Här är en lista över de vanligaste felen.
Inkommande frakt
Lager- eller lagerskillnader
Överdebiterade FBA-avgifter
Artiklar saknas vid retur
Artiklar är förlorade i Amazons lager
Nyliga förändringar i Amazons FBA återbetalningspolicyer [2024]
Kortare tidsram för din Amazon återbetalningsansökan
En av de mest betydande förändringarna i Amazons FBA återbetalningspolicyer är den drastiska minskningen av tidsramen för krav på förlorat eller skadat lager. Tidigare hade du upp till 18 månader på dig att lämna in återbetalningsansökningar. Men från och med 2024 har denna tidsram förkortats till endast 60 dagar. Denna minskning kräver att du är mer proaktiv och vaksam i att regelbundet granska ditt lager och lämna in ansökningar snabbt när du ser en avvikelse. Medan den kortare tidsramen syftar till att påskynda återbetalningsprocessen, lägger den också press på säljare att noggrant följa sina frakter och lagerstatus.
Automatiserade återbetalningsprocesser: Vad man kan förvänta sig
Amazon har infört proaktiva återbetalningar för vissa situationer som involverar förlorade eller skadade artiklar. Från och med 2024 utfärdar Amazon automatiskt återbetalningar för lagerförluster eller skador som inträffar inom deras uppfyllningscenter, vilket är utformat för att minska behovet av att säljare manuellt lämnar in ansökningar. Denna förändring syftar till att minimera din manuella insats. Det är dock viktigt att notera att denna automatisering endast gäller specifika omständigheter; frågor som borttagningskrav eller felhantering av kundreturer kräver fortfarande manuella ansökningar.
Ökad transparens för avgiftsöverdebiteringar
Amazon har nu ökad transparens och strängare krav för krav relaterade till felaktiga FBA-avgifter. När du lämnar in en ansökan om överdebiterade avgifter, var beredd att inkludera en mer detaljerad avgiftsöversikt och produktmått. Dessa strängare krav är utformade för att göra granskningen enklare för Amazons team.
Ny metod för återbetalning baserad på tillverkningskostnader
Från och med den 10 mars 2025 kommer Amazon att ändra sina återbetalningsberäkningar för förlorat eller skadat lager. Det kommer att baseras på produktens tillverkningskostnad, vilket avser kostnaden för att skaffa en produkt från en tillverkare, grossist, återförsäljare eller producera den om du är tillverkaren. Detta exkluderar kostnader som frakt, hantering eller tullavgifter. Du kan antingen använda Amazons uppskattning av tillverkningskostnader, baserat på en utvärdering av jämförbara produkter, eller ange dina egna tillverkningskostnader.
Gör din Amazon-erstatningsansökan till intäkter automatiskt med SELLERLOGIC
SELLERLOGIC Lost & Found Full-Service steg in för att hantera hela ersättningsansökningsprocessen för dig, vilket säkerställer att pengarna du är skyldig går direkt in på ditt konto
SELLERLOGIC särskiljer sig med verklig expertis. Till skillnad från helt automatiserade lösningar hanteras vår tjänst av yrkesverksamma som är flexibla, följer reglerna och är anpassade för att möta dina specifika behov. Våra effektiva interna processer säkerställer att ditt ärende behandlas inom 24 timmar, vilket ger snabba och effektiva lösningar
Transparens är nyckeln på SELLERLOGIC. Du kan hålla dig informerad med enkel åtkomst till varje återbetalningstransaktion i Seller Central, vilket håller dig uppdaterad utan ansträngning. Vi erbjuder omfattande täckning och hanterar ett brett spektrum av ärenden, från lagerbrister och skadade varor till returer och leveransproblem. Detta säkerställer precisa och effektiva lösningar, vilket ger dig sinnesro
En av de framträdande funktionerna är vår utökade räckvidd. Du kan göra anspråk på FBA-fel upp till 105 dagar tillbaka (detta inkluderar inte förlorade eller skadade artiklar, för vilka tidsfönstret på 60 dagar gäller). Dessutom gör vår plattform att du kan hantera flera konton från en centraliserad plats, vilket möjliggör att du kan skala din verksamhet sömlöst
SELLERLOGIC erbjuder stöd på global nivå. Vår tjänst täcker varje Amazon-marknadsplats, vilket gör att du kan expandera globalt med lätthet, medan vi hanterar komplexiteten för dig. Och med vår prestationsbaserade prissättning betalar du endast en provision på 25% på framgångsrika anspråk – inga dolda kostnader, ingen minimiavtalstid
Utformad för att tillgodose de unika behoven hos program som PAN-EU eller virtuella lager som Seller Flex, SELLERLOGIC Lost & Found Full-Service säkerställer att vår lösning uppfyller de specifika kraven för din marknadsplats. Gör ersättningsansökningar till intäkter med noll ansträngning och fokusera på att växa din verksamhet medan vi hanterar resten.
FAQs
En Amazon-erstatningsrapport är en detaljerad lista som visar alla ersättningar du har fått från Amazon för saker som förlorade eller skadade artiklar. Detta hjälper dig att hålla koll på de pengar som Amazon har betalat tillbaka till dig.
Amazon-erstatningstjänster är speciella tjänster som tillhandahålls av företag eller verktyg som hjälper dig att hitta, lämna in och hantera ersättningsansökningar. Dessa tjänster hjälper dig att få tillbaka pengar som du är skyldig för lagerproblem och fel.
En Amazon-erstatningsspecialist som SELLEROGIC är en expert som hjälper dig med ersättningsprocessen. De hittar problem, lämnar in anspråk och pratar med Amazon för att säkerställa att du får tillbaka dina pengar. I SELLERLOGIC’s fall tar vi hand om allt.
En Amazon-erstatningsrevision är en grundlig kontroll av dina lagerregister för att hitta var Amazon kan vara skyldigt dig pengar. Denna kontroll säkerställer att du lämnar in alla berättigade anspråk och får tillbaka de pengar du förtjänar.
Amazon-erstatningsprogramvara automatiserar processen att hitta och lämna in anspråk. Den skannar dina lagerregister för att upptäcka problem och lämnar automatiskt in anspråk för dig. Detta gör ersättningsprocessen snabbare och enklare.
Ett Amazon-erstatningsverktyg är ett programvara som hjälper dig att hantera och spåra dina anspråk. Det har verktyg för att hitta problem, lämna in anspråk och generera rapporter för att hålla koll på din ersättningsstatus.
Det finns olika typer av Amazon-erstatningar, såsom pengar tillbaka för förlorade eller skadade artiklar, felaktiga avgifter från FBA, fraktmisstag och returproblem. Varje typ åtgärdar ett specifikt problem som påverkar ditt lager och orsakar en förlust av pengar.
Bildkrediter: ©Prostock-studio – stock.adobe.com / ©auc – stock.adobe.com / © Sirichat. Camphol – stock.adobe.com
