Vad är Amazon Vine?
Med ”Amazon Vine – Klubb för produkttestare” har Amazon etablerat ett program som gör det möjligt för säljare att generera recensioner för sina produkter. Likt andra verktyg (som A+ Innehåll) var Vine-programmet initialt endast tillgängligt för leverantörer. Sedan 2019 kan även säljare med varumärkesregistrering dra nytta av det.
Eftersom produktrecensioner är en avgörande faktor för Amazon-algoritmen vid utvärdering av en produktlista, kan Amazon Vine vara ett viktigt verktyg för nya säljare eller nya produkter för att få de nödvändiga recensionerna. Utan recensioner är det nästan omöjligt att uppnå en bra ranking eller vinna Buy Box. Därför kan Vine-programmet avsevärt öka medvetenheten och synligheten för en produkt. Dessutom hjälper recensioner grundläggande till att omvandla potentiella kunder till faktiska köp.
Hur kan säljare få sina produkter testade genom Amazon Vine?
I princip kan alla säljare med ett professionellt säljarkonto i Seller Central få tillgång till Amazon Vine under ”Reklam.” Där kan individuella produkter registreras för programmet med deras ASIN. Det finns ingen direkt uteslutning av en specifik produktkategori. Säljare kan också registrera endast vissa variationer av en produkt; dock rekommenderar Amazon att tillhandahålla alla variationer, eftersom det ökar sannolikheten för att få en positiv recension om produkttestaren kan välja sin föredragna variant.
Följande krav måste uppfyllas för att produkter ska kunna delta i Amazon Vine:
- Det är ett varumärke registrerat i Amazon Brand Registry.
- Produkten har fått färre än 30 betyg på produktdetaljsidan.
- Det måste vara i ”Ny” skick och tillgängligt vid registreringstillfället.
- Det måste skickas med Fulfillment by Amazon (FBA) och redan vara i lager.
- Listningen måste inkludera en beskrivning och en bild.
- Produkten får inte vara en erotisk artikel.
- Dessutom får det inte vara en tillbehör utan bör kunna användas på egen hand. (Undantag är tillbehör för vanliga produkter, såsom fodral för populära mobiltelefoner.)
Varifrån kommer produkterna för Vine-testare?
Testprodukterna tillhandahålls till testarna av säljarna och uppfylls via FBA. Varje säljare har ett begränsat antal registreringar tillgängliga. Dessa förblir vanligtvis aktiva i 90 dagar från startdatumet, om inte alla enheter recenseras i förväg. Om gränsen nås måste säljare vänta på att en befintlig Amazon Vine-deltagande av en produkt ska avslutas innan de registrerar sig igen.
För att säkerställa anonymiteten för recensenterna avslöjar Amazon inte kunddata för Vine-beställningar till säljaren. Dock kan sådana beställningar identifieras i säljarens kontostatistik med ett pris på 0.
Är Amazon Vine-recensenter skyldiga att skriva en (positiv) recension?
Recensenter i Amazon Vine-programmet är varken skyldiga att skriva en positiv recension eller att publicera en överhuvudtaget. Angående detta anger Amazon: ”Vi värdesätter ärliga åsikter om produkten – positiva eller negativa.” Detta innebär också att negativa recensioner inte kan tas bort så länge de följer gemenskapsriktlinjerna.
Eftersom endast Amazon-kunder kan bli Vine-produkttestare om de får en inbjudan, säkerställs en viss nivå av kvalitetskontroll. Dessutom övervakar Amazon aktiva Vine-deltagare och kan ta bort dem om de inte längre uppfyller deltagarkraven.
Därför kan endast utvalda kunder bli medlemmar/testare i Amazon Vine, eftersom Amazon vill förhindra att opålitliga användare registrerar sig enbart för de gratis produkterna.
Hur mycket kostar det att få produkter recenserade av en Amazon Vine-testare?
För närvarande är registreringar med Vine gratis. Om en avgift skulle tas ut, skulle den anges under registreringsprocessen på sidan ”Registreringsdetaljer”. Det är fortfarande oklart vilka kostnader marknadsplats-säljare skulle behöva förvänta sig.
Kan säljare lagligt anlita produkttestare utanför Amazon Vine-programmet?
För att hitta Amazon-testare har säljare kommit på olika strategier tidigare. Dock är den lagliga generationen av recensioner för Amazon-produkter endast möjlig organiskt. Det är definitivt olagligt att erbjuda en belöning för en positiv recension eller att fabricera recensioner.
Även om säljare har vissa subtila alternativ, är dessa mycket begränsade och bör också tillämpas med försiktighet. Därför kan Amazon Vine-testare vara det enda sättet att få fler recensioner för en produkt – särskilt under perioden efter produktlanseringen.
