Die Studie „An Empirical Analysis of Algorithmic Pricing on Amazon Marketplace“ der Northeastern University Boston* hat ermittelt, wie Online-Händler*innen Repricer einsetzen, deren Preisstrategien und wie stark Repricer auf Amazon verbreitet sind. Das Forscherteam hat sich für Amazon entschieden, weil der Onlineriese als weltweit größter Marktplatz zum Umschlagplatz für Online-Händler aus den USA, Europa und Asien geworden ist.
Während eines Zeitraums von vier Monaten sammelte das Forscherteam öffentliche Daten von knapp 1.700 Bestseller-Produkten auf Amazon. Damit konnten 500 Online-Händler ermittelt werden, die sehr wahrscheinlich einen Repricer benutzen. Im Anschluss wurden für die Studie Methoden entwickelt, um die Preisgestaltungs-Algorithmen sowie das Verhalten der Repricer auf dem Marktplatz zu erkennen und zu analysieren. Das Studienteam erforschte die Eigenschaften der Online-Händler und charakterisierte die Auswirkungen der Repricing-Strategien auf die Marktplatz-Dynamik.
Der theoretische Käufer ist ohne Prime-Account unterwegs
Obwohl der US-Konzern Amazon weltweit über 150 Mio. Prime-Nutzer verzeichnet, haben die Forscher der Northeastern University Boston bei der Erhebung der Daten sich für einen Nicht-Prime User-Account entschieden. Der FBA-Versand hat eine große Auswirkung auf die Vergabe der Buy Box-Anteile. Aus Sicht der Wissenschaftler wären die Angebote der Online-Händler, die keinen Prime-Versand anbieten, wahrscheinlich vom Amazon-Algorithmus ausgeblendet gewesen. Dies würde die Studienergebnisse stark verändern.
Was sticht dem Forscherteam sofort ins Auge?
Im Verlauf der Studie konnten die Wissenschaftler beobachten, dass Online-Händler, die einen Repricer nutzen, erfolgreicher zu sein scheinen als Verkäufer, die keinen im Einsatz haben. Die erste Verkäufer-Gruppe bietet zwar weniger Produkte an, erhält dafür aber deutlich mehr Kunden-Feedback. Das deutet darauf hin, dass damit ein viel höheres Verkaufsvolumen erreicht wird.
Darüber hinaus gewinnen Online-Händler mit einem Repricer häufiger die Buy Box, obwohl sie nicht den niedrigsten Preis anbieten. Es ist den Forschern jedoch auch aufgefallen, dass der Versuch, mit dem niedrigsten Preis die Buy Box zu gewinnen, zu deutlichen Preisschwankungen bei den jeweiligen Angeboten führt. Das verwirrt wiederum die Käufer und führt zur Kundenunzufriedenheit.
Zusammenfassung der Studienergebnisse
Im Laufe der Beobachtungen haben nur 13% der Angebote einen statischen Preis in der Buy Box. 50% der Produkte verzeichnen allerdings mehr als 14 Änderungen pro Tag.
Der Verkäufer, der die Buy Box gewinnt, ist bei 31% der Bestseller-Artikel gleichbleibend. Für den Rest des Angebotes auf Amazon sind die Buy Box-Gewinner und deren Preise sehr dynamisch. Einige Produkte machen mehrere Hunderte Preisanpassungen pro Tag durch.
Nur 60% der Top-Verkäufer gewinnen die Buy Box. Zusammengefasst zeigen die Ergebnisse der Studie, dass NICHT NUR der Preis bei der Vergabe der Buy Box ausschlaggebend ist.
Für aussagekräftige Ergebnisse zog das Forscherteam den Preis, das Verkäufer-Feedback und die Feedback-Anzahl heran – sie zeigen auch Wirkung bei der Vergabe der Buy Box Anteile. Laut Amazon und anhand der Beobachtungen vieler Online-Händler sind jedoch weitere Faktoren wie Verkaufsvolumen, Reaktionszeit, pünktliche Lieferung etc. ausschlaggebend bei der Vergabe der Buy Box. Diese Faktoren konnten aber im Rahmen der Studie nicht gemessen werden und sind daher kein Bestandteil der Studienergebnisse.
Während des Beobachtungszeitraums haben Forscher die Theorie geprüft, dass der niedrigste Preis zu 100% die Buy Box gewinnt. Dies geschieht lediglich in 50-60% der Fälle.
Bei der Gewichtung der Faktoren, die während des Beobachtungszeitraums für den Gewinn der Buy Box zuständig waren, bekamen “Price Difference to the Lowest” und “Price Ration to the Lowest” die höchsten Werte – 0,36 und 0,33. Die Nutzung von FBA wurde mit einem Wert von gerade Mal 0,02 berücksichtigt. Diese Gewichtung liegt ausschließlich daran, dass für den ausgewählten Nicht-Prime User-Account, FBA-Angebot keine große Rolle spielt.
Die am meisten genutzte Preisstrategien sind: der niedrigste oder der zweitniedrigste Preis ggü. Amazon.
Die am häufigsten angewandte Preisstrategie ist, unterhalb des niedrigsten Preises zu liegen. Bei der Erhebung der Daten wurde auch Amazon als Online-Händler analysiert. Die Ergebnisse zeigen deutlich, dass Amazon nicht zwingend unter dem Preis anderer Verkäufer liegt.
Die Rolle von Amazon als Verkäufer: Amazon dominiert auf der eigenen Plattform weiterhin den Markt und bietet im Laufe des Beobachtungszeitraums rund 75% aller meistverkauften Produkte an. Konkurriert Amazon mit ”Nicht-Repricer-Händlern”, besetzt der Online-Riese in 96% der Fälle die Top-Positionen. Wird die Buy Box bei bestimmten Artikeln hingegen von “Repricer-Verkäufern” besetzt, figuriert Amazon in 88% der Fälle in den Top 5 der Seller.
சாதாரணமாக, அமேசான் மற்றும் அடுத்த குறைந்த விலையிடையே விலை வேறுபாடு சுமார் 15-30% ஆக இருக்கும். இது ஆராய்ச்சியாளர்களின் பார்வையில், வணிகர்கள் அமேசானுக்கு செலுத்த வேண்டிய கட்டணங்களால் ஏற்படுகிறது.
ஆய்வின் போது, Repricer பயன்படுத்தும் ஆன்லைன் வணிகர்கள், குறைந்த வணிகர் விலைகளில் பெரிய அளவிலான பொருட்களை வாங்குவதில் கவனம் செலுத்தும் சற்று குறைந்த எண்ணிக்கையிலான பொருட்களை மையமாகக் கொண்டு இருப்பது தெளிவாக இருந்தது.
ஒரு Repricer பயன்படுத்தும் ஆன்லைன் வணிகர்கள், ”இல்லாத-Repricer-வணிகர்களுக்கு” விட தெளிவாக அதிகமான கருத்துக்களைப் பெறுகிறார்கள். இதற்கான இரண்டு காரணங்கள் இருக்கலாம்: முதலில், இந்த விற்பனையாளர்கள் ”இல்லாத-Repricer-வணிகர்களுக்கு” விட மிகவும் உயர்ந்த வருமான அளவைக் கொண்டுள்ளனர். இரண்டாவது, வெற்றிகரமான விற்பனையாளர்கள், வாடிக்கையாளர் கருத்துக்களைப் பெறுவதில் அதிக செயல்பாட்டை மேற்கொள்கிறார்கள்.
இறுதியாக: Repricer-விற்பனையாளர்கள் Buy Box-ஐ வெல்லுவதில் வெற்றிகரமாக உள்ளார்களா? ஆய்வு, இது உண்மையில் நடந்துள்ளது என்பதை காட்டியுள்ளது: Repricer உடைய விற்பனையாளர்கள் Buy Box-ஐ அதிகமாக வெல்ல வாய்ப்பு உள்ளது. ஆய்வு மேலும் Repricer-விற்பனையாளர்கள் குறைந்த விலையை மட்டுமே அடிப்படையாகக் கொண்ட வணிகர்களுக்கு விட Buy Box-க்கு அதிகமான அல்லது சமமான விலையுடன் போட்டியிடுகிறார்கள். ஆனால் Repricer-விற்பனையாளர்கள் குறைந்த விலைகளை வழங்கவில்லை என்றாலும், அவர்களின் விற்பனை வரலாறு, வாடிக்கையாளர் கருத்துக்கள் மற்றும் விற்பனை அளவின் காரணமாக Buy Box-ஐ வென்று அதிக வருமானம் உருவாக்குகிறார்கள்.
தீர்வு
நாம் ஏற்கனவே அறிவித்தது போல, அமேசானில் குறைந்த விலை Buy Box-ஐ வெல்லுவதற்கான உத்தியாக இல்லை – இதில் உத்தியைப் பொறுத்தது முக்கியம். நார்த் ஈஸ்டர்ன் யூனிவர்சிட்டி பாஸ்டன் மேற்கொண்ட ஆய்வு, முக்கியமான அளவுகோல்களுடன் தொடர்புடைய விற்பனையாளர்கள் மட்டுமே, சந்தையை உள்ளும் வெளியிலும் நன்கு அறிந்து, தங்கள் பொருட்களை சரியாக நிலைநிறுத்துகிறார்கள், அமேசானில் வெற்றிகரமாக உள்ளனர் என்பதை உறுதிப்படுத்துகிறது. Repricer-ஐப் பயன்படுத்துவது வெற்றிகரமான விற்பனையாளர்களின் உத்திகளில் ஒன்றாகும். குறிப்பாக, Buy Box-ஐ வெல்லும் நோக்கத்துடன் மட்டுமல்லாமல், சிறந்த விலையில் விற்கவும் நோக்கமாகக் கொண்டால். வணிகர் அமேசானுடன் நேரடியாக போட்டியிடும் போது, Repricer-ஐப் பயன்படுத்துவது முக்கியமாகும்.
ஒரு Repricer-ஐ தேர்ந்தெடுக்கும்போது, அமேசான் வணிகர் ஒவ்வொரு வழங்குநரின் நன்மைகள் மற்றும் தீமைகளை மட்டுமல்லாமல், அந்த தொழில்நுட்பத்துடன் தொடர்புடையதாகவும் கவனம் செலுத்த வேண்டும். விதிமுறைகளால் கட்டுப்படுத்தப்படும் மற்றும் இயக்கவியல் Repricer-களுக்கு இடையே வேறுபாடு உள்ளது. உங்கள் மறுபரிசீலனை உத்தியில் முழு கட்டுப்பாட்டை வைத்திருக்க விரும்பினால், விதிமுறை அடிப்படையிலான Repricer சரியான தயாரிப்பு – ஆனால் இது அதிக நேரத்தை எடுத்துக்கொள்கிறது. இயக்கவியல் Repricer தரவுகளை சேகரித்து, அவற்றைப் பகுப்பாய்வு செய்து, மறுபரிசீலனை உத்தியை தொடர்ந்து சரிசெய்கிறது.
இயக்கவியல் Repricer-கள் பெரும்பாலும் லாபகரமாக இருக்கும் – விதிகள் மோதலாம் மற்றும் விலைகள் மட்டுமே கீழே சரிசெய்யப்படுவதற்கான காரணமாக இருக்கலாம். இயக்கவியல் விலையிடலில், விதிகள் Repricer-வால் தானாகவே நிர்ணயிக்கப்படுகின்றன மற்றும் சரிசெய்யப்படுகின்றன – சந்தை நிலைமையைப் பொறுத்து.
உங்கள் B2B மற்றும் B2C சலுகைகளை SELLERLOGIC இன் தானியங்கி விலை நிர்ணய உத்திகளைப் பயன்படுத்தி உங்கள் வருமானத்தை அதிகரிக்கவும். எங்கள் AI இயக்கப்படும் இயக்கவியல் விலை கட்டுப்பாடு, நீங்கள் Buy Box ஐ மிக உயர்ந்த விலையில் உறுதிப்படுத்துகிறது, உங்கள் எதிரிகளுக்கு மேலான போட்டி முன்னணி எப்போதும் உங்களிடம் இருப்பதை உறுதிப்படுத்துகிறது.
ஒவ்வொரு FBA பரிவர்த்தனையையும் ஆய்வு செய்கிறது மற்றும் FBA பிழைகளால் ஏற்படும் மீள்பணம் கோரிக்கைகளை அடையாளம் காண்கிறது. Lost & Found சிக்கல்களை தீர்க்குதல், கோரிக்கை தாக்கல் செய்தல் மற்றும் அமேசானுடன் தொடர்பு கொள்ளுதல் உள்ளிட்ட முழு மீள்பணம் செயல்முறையை நிர்வகிக்கிறது. உங்கள் Lost & Found Full-Service டாஷ்போர்டில் அனைத்து மீள்பணங்களின் முழு கண்ணோட்டமும் எப்போதும் உங்களிடம் உள்ளது.
அமேசானுக்கான Business Analytics உங்கள் லாபத்திற்கான கண்ணோட்டத்தை வழங்குகிறது - உங்கள் வணிகம், தனிப்பட்ட சந்தைகள் மற்றும் உங்கள் அனைத்து தயாரிப்புகளுக்காக.
