Home » மின் வர்த்தகம் & ஆன்லைன் சில்லறை » இணைய வர்த்தக நெறிமுறைகள் (பகுதி 1) – இந்த முன்னேற்றங்கள் உங்கள் இணைய வர்த்தக உத்திகளை வடிவமைக்கின்றன

இணைய வர்த்தக நெறிமுறைகள் (பகுதி 1) – இந்த முன்னேற்றங்கள் உங்கள் இணைய வர்த்தக உத்திகளை வடிவமைக்கின்றன

Amazon-Trends und neue E-Commerce-Strategien für Händler.

ஒவ்வொரு ஆண்டும், இணைய வர்த்தகத்தில் புதிய நெறிமுறைகள் உருவாகின்றன. இது வழங்கல் குறைபாடுகளால் பொருட்கள் நிர்வகிப்பில் மாற்றம், செயற்கை நுண்ணறிவின் கையாளுதல், அல்லது ஒம்னிசானல் இருந்து பல்சானலுக்கு மாறுதல் ஆகியவற்றைச் சார்ந்ததா என்பது முக்கியமல்ல – இணைய வர்த்தகத்தின் நிலை பல்வேறு முன்னேற்றங்களால் வடிவமைக்கப்படுகிறது, இது ஆன்லைன் விற்பனையாளர்களை பாதிக்கிறது மற்றும் புதிய தூண்டுதல்களை உருவாக்குகிறது. வரவிருக்கும் ஆண்டு முடிவுடன், எதிர்கால நெறிமுறைகளைப் பார்க்கும் நேரம் வந்துவிட்டது. ஆன்லைன் விற்பனையாளர்கள் எதை கவனிக்க வேண்டும்? முதலில், அடிப்படையான இணைய வர்த்தக உத்திகளில் மிக முக்கியமான மாற்றங்களை நாங்கள் கவனிக்கிறோம்.

இணைய வர்த்தகம்: தற்போதைய நிலை

இணைய வர்த்தகத்தில் முன்னேற்றங்களைப் பற்றிய புள்ளிவிவரங்கள் தெளிவான மொழியில் பேசுகின்றன: 2013 மற்றும் 2018 இடையே, ஜெர்மன் ரீட்டெயில் சங்கம் B2C இணைய வர்த்தகத்தில் சுமார் 66 சதவீத வளர்ச்சியை காட்டுகிறது. மேலும் 2021ல், ஆன்லைன் விற்பனை ஜெர்மனியில் 100 பில்லியன் யூரோ குறியீட்டை மீறியது, IFH KÖLN இன் தரவுகளின்படி. 2025க்குள், IFH KÖLN, விற்பனையில் ஒவ்வொரு ஐந்து யூரோக்களிலும் ஒன்று ஆன்லைனில் உருவாகும் என்று மதிப்பீடு செய்கிறது. 2025க்கு ஜெர்மனிக்கு 139 பில்லியன் யூரோ வருவாய் என நிறுவனம் கணிக்கிறது. உலகளாவிய இணைய வர்த்தகத்திற்கான கணிப்புகள் இன்னும் அதிகமாக உள்ளன: Statista இன் ஒரு கணிப்பில் 2025க்கு 2.9 டிரில்லியன் யூரோ வருவாய் உருவாகும் என்று மதிப்பீடு செய்கிறது – 2021க்கு ஒப்பிடுகையில் சுமார் 80 சதவீதம் அதிகரிப்பு.

ஆனால், வருவாய் வளர்ச்சி இணைய வர்த்தகத்தில் முன்னேற்றங்களின் ஒரு மட்டுமே. ஆன்லைன் விற்பனையில் மிக முக்கியமான தளங்கள் பற்றிய கேள்வி வெற்றிக்கான முக்கியமானது. இங்கு, அமேசானின் முக்கியத்துவம் விரைவில் தெளிவாகிறது. ஜெர்மனியில் 100 பெரிய ஆன்லைன் கடைகளின் தரவரிசையில், EHI ரீட்டெயில் நிறுவனத்தின் தரவுகளின்படி, அமேசான் மிக முக்கியமான வாங்கும் தளங்களில் முதலிடத்தில் உள்ளது. பொதுவான விற்பனையாளராக, Amazon.de 2021ல் 15.86 பில்லியன் யூரோ நிகர வருவாயை உருவாக்கியது. இணைய வர்த்தகத்தில் மிகவும் பிரபலமான தயாரிப்பு வகைகளைப் பார்க்கும் போது, வாங்கும் விருப்பங்களில் தெளிவான நெறிமுறைகள் வெளிப்படுகிறது. அதிக வருவாய் பெறும் தயாரிப்பு வகைகள் உடைகள் பிரிவுக்கு (2021ல் 19.3 பில்லியன் யூரோ வருவாய்) மற்றும் மின்சார மற்றும் தொலைத்தொடர்பு (2021ல் 16.44 பில்லியன் யூரோ வருவாய்) ஆகியவற்றுக்கு உரியது. உடைகள் பிரிவு B2C இணைய வர்த்தகத்தில் மொத்த வருவாயின் சுமார் ஒரு பங்குக்கு அருகில் உள்ளது.

ஆனால், தற்போதைய நிலை ஆன்லைன் விற்பனையாளர்களுக்கு முன்னேற்றங்களின் ஒரு பகுதி மட்டுமே காட்டுகிறது. அவர்கள் வருவாய் கணிப்புகள், முக்கிய வாங்கும் தளங்கள் மற்றும் பிரபலமான தயாரிப்பு வகைகள் மீது மட்டுமே கவனம் செலுத்தக்கூடாது. இன்று வெற்றிகரமான நிறுவனங்களுக்கு, அவர்களின் வாடிக்கையாளர்களுக்கு சிறந்த வாடிக்கையாளர் அனுபவத்தை வழங்குவது முக்கியமாகும்.

E-Commerce: Die Marketing-Trends für 2023 zeichnen sich bereits ab.

பகுதி 2: மார்க்கெட்டிங் நெறிமுறைகள் 2023 – இந்த நான்கு முன்னேற்றங்கள் இணைய வர்த்தகத்தில் வெற்றிகரமான மார்க்கெட்டிங்கிற்காக முக்கியமானவை

மார்க்கெட்டிங்கில் புதிய வாய்ப்புகள் உருவாகின்றன, மேலும் ஏற்கனவே அறியப்பட்ட சேனல்கள் முக்கியத்துவம் பெறுகின்றன. குறிப்பாக முக்கியமானது: சமூக வர்த்தகம். இப்போது விற்பனையாளர்கள் என்ன தெரிந்து கொள்ள வேண்டும்.

E-Commerce: In der Logistik halten sich Trends hartnäckig - auch 2023.

பகுதி 3: லாஜிஸ்டிக்ஸ் நெறிமுறைகள் 2023 – இந்த மூன்று முன்னேற்றங்களை ஆன்லைன் விற்பனையாளர்கள் கண்டிப்பாக கவனிக்க வேண்டும்

இணைய வர்த்தகத்திற்கு, லாஜிஸ்டிக்ஸ் ஒரு குறிப்பிட்ட சவாலாக உள்ளது. குறிப்பாக, தொடர்ந்து வளர்ந்து வரும் ஆர்டர் அளவுக்கும், அதற்கான எண்ணற்ற தொகுப்புகள் மற்றும் இடங்களுக்கும் காரணமாக. பல விற்பனையாளர்கள் பொதுவாக தொகுப்புகளுடன் தங்கள் எல்லைகளை அடைகிறார்கள். இந்த லாஜிஸ்டிக்ஸ் நெறிமுறைகள் 2023ல் முக்கியமாக இருக்கும்.

இணைய வர்த்தக உத்திகள் – எதிர்காலம் வாடிக்கையாளர் அனுபவத்தை மையமாகக் கொண்டுள்ளது

எதிர்கால வாடிக்கையாளர் அனுபவத்திற்கு உதவும் மூன்று இணைய வர்த்தக உத்திகளை நாங்கள் தொகுத்துள்ளோம். எனவே, ஒம்னிசானல் மற்றும் D2C எதிர்காலத்தில் ஆன்லைன் விற்பனையாளர்களுக்கு முக்கியமான பங்கு வகிக்கும். சரியான கட்டண கலவையானது வெற்றிக்கான ஒரு அளவுகோலாக மாறுகிறது, மேலும் கடைசி ஆனால் முக்கியமானது, இணைய வர்த்தகத்தின் எதிர்காலம் மொபைல் சாதனங்களால் வடிவமைக்கப்படும்.

1. பல்சானல் மற்றும் ஒம்னிசானல் நோக்கி மாறுதல் அதிகரிக்கிறது, D2C வேகமாக வளர்ந்து வருகிறது

இன்று வாடிக்கையாளர்கள் ஒரு தயாரிப்பை தேடும் போது, விற்பனையாளர்களின் ஆன்லைன் கடையில் மட்டுமே உலாவுவது அரிதாகவே நடக்கிறது. அதற்குப் பதிலாக, அவர்கள் பல்வேறு வாங்கும் தளங்களில் – முதன்மையாக அமேசான் போன்ற ஆன்லைன் சந்தைகளில், ஆனால் OTTO அல்லது Kaufland போன்றவற்றிலும் – சலுகைகள் பற்றிய தகவல்களை சேகரிக்கிறார்கள். விற்பனையாளர்கள் சந்தைகளுக்கான இரண்டு உத்திகளைத் தேர்வு செய்யலாம்: பல்சானல் வர்த்தகம் அல்லது ஒம்னிசானல் வர்த்தகம்.

இரண்டு உத்திகளுக்கிடையிலான வேறுபாடு விற்பனை சேனல்களின் ஒருங்கிணைப்பில் உள்ளது. பல்சானல் வர்த்தகத்தில், தயாரிப்புகள் பல்வேறு சந்தைகளிலும் விற்பனையாளரின் சொந்த ஆன்லைன் கடையிலும் வழங்கப்படுகின்றன, ஆனால் பல்வேறு சேனல்களின் ஒருங்கிணைப்பு இல்லை. ஒம்னிசானல் வர்த்தகத்தில், இது மாறுபட்டது. இங்கு, அனைத்து சேனல்களும் ஒருவருக்கொருவர் தொடர்பு கொள்ளுகின்றன. கூடுதலாக, விற்பனையாளர்கள் உட்பட, அவர்கள் உடல் கடைகளை இயக்கினால், ஆன்லைன் வர்த்தகத்துடன் கூடியதாக அடிப்படையான கடைகளை ஒருங்கிணைக்கிறார்கள்.

இதில் பல விற்பனையாளர்களுக்கு புதியதாக இல்லை. இருப்பினும், பல்சானல் மற்றும் மேலும் ஒம்னிசானல் வர்த்தகத்திற்கான மாறுதல் கடந்த சில ஆண்டுகளின் மிக முக்கியமான இணைய வர்த்தக நெறிமுறைகளில் ஒன்றாகும். ஏன் என்றால், வாடிக்கையாளர்களின் எதிர்பார்ப்புகள் அதிகரிக்கின்றன. அவர்கள் ஒருங்கிணைக்கப்பட்ட விற்பனை சேனல்களை எதிர்பார்க்கிறார்கள் மற்றும் மேலும, ஆன்லைன் மற்றும் அடிப்படையான வர்த்தகத்தில் பல்வேறு விற்பனை இடங்களை எதிர்பார்க்கிறார்கள். எனவே, எதிர்கால ஆண்டிற்காக, விற்பனையாளர்கள் தங்கள் விற்பனை சேனல்களை தொடர்ந்தும் விரிவாக்க வேண்டும்.

மேலும், D2C வர்த்தகத்தின் தலைப்பு உள்ளது, NETFORMIC இன் நிறுவனர் மற்றும் CEO Timo Weltner வலியுறுத்துகிறார்: “‘சாதாரண’ விற்பனையாளரை நீக்குவது புதிய வேகத்தைப் பெறுகிறது. புதிய பிராண்டுகளைப் பற்றிய D2C தலைப்பு அல்ல, ஆனால் ‘பாரம்பரிய’ உற்பத்தியாளர்கள் அதிகமாக வாடிக்கையாளர்களை நேரடியாக அணுகுவதற்கான கருத்தில், இது越来越 முக்கியமாக மாறுகிறது, மற்றும் ஒரு வர்த்தக அமைப்பாக, நான் என் சொந்த மதிப்பீட்டை அதிகமாக கேள்வி எழுப்ப வேண்டும். அடிப்படையில், மீதமுள்ள ஒரே விருப்பங்கள் சேவையாளர், சந்தை, அல்லது தனியார் லேபிள் அல்லது கலவையான மாதிரி ஆகியவற்றுக்கு செல்ல வேண்டும், ஆனால் சில ஆண்டுகளில் ஒரு பாரம்பரிய வர்த்தக மாதிரி இனி இருக்காது.” வாடிக்கையாளர்களுக்கு இடைமுகமாக தயாரிப்புகளை விற்கும் பதிலாக, இங்கு உற்பத்தியாளர் மற்றும் வாடிக்கையாளர்களுக்கிடையிலான நேரடி தொடர்பு மையமாக உள்ளது. இது ஆன்லைன் இருப்புக்கு புதிய சவால்களை உருவாக்குகிறது.

“‘சாதாரண’ விற்பனையாளரை நீக்குவது புதிய வேகத்தைப் பெறுகிறது. புதிய பிராண்டுகளைப் பற்றிய D2C தலைப்பு அல்ல, ஆனால் ‘பாரம்பரிய’ உற்பத்தியாளர்கள் அதிகமாக வாடிக்கையாளர்களை நேரடியாக அணுகுவதற்கான கருத்தில், இது越来越 முக்கியமாக மாறுகிறது, மற்றும் ஒரு வர்த்தக அமைப்பாக, நான் என் சொந்த மதிப்பீட்டை அதிகமாக கேள்வி எழுப்ப வேண்டும். அடிப்படையில், மீதமுள்ள ஒரே விருப்பங்கள் சேவையாளர், சந்தை, அல்லது தனியார் லேபிள் அல்லது கலவையான மாதிரி ஆகியவற்றுக்கு செல்ல வேண்டும், ஆனால் சில ஆண்டுகளில் ஒரு பாரம்பரிய வர்த்தக மாதிரி இனி இருக்காது.”
Timo Weltner, NETFORMIC இன் நிறுவனர் மற்றும் CEO

2. மாறுபட்ட கட்டணத்தின் மூலம் சேவை

ஆன்லைன் கடையில் வாடிக்கையாளர்கள் எப்படி கட்டணம் செலுத்துகிறார்கள் என்பது மாற்று விகிதத்தில் முக்கியமான தாக்கத்தை ஏற்படுத்துகிறது. ECC கட்டண ஆய்வு தொகுதி 25 போன்ற பல்வேறு ஆய்வுகள் இதனை பல முறை உறுதிப்படுத்தியுள்ளன. ECC கட்டண ஆய்வு தொகுதி 25 இல், சுமார் மூன்றில் ஒரு பங்கு வாடிக்கையாளர்கள், முன்னணி 3 கட்டண முறைகள் – பில்லிங் வாங்குதல், PayPal, மற்றும் நேரடி கடன் – வழங்கப்படாவிட்டால், அவர்கள் ஆன்லைன் கடையில் தங்கள் வாங்குதலை நிறுத்துவார்கள் என்று தெரிவித்துள்ளனர்.

முக்கியமாகக் குறிப்பிட வேண்டியது: விரும்பத்தகுந்த கட்டண முறைகள் இலக்கு குழுவின் அடிப்படையில் மிகவும் சார்ந்தவை. விற்பனையாளர்கள் தங்கள் ஆன்லைன் கடைக்கு வழங்கலை மேம்படுத்த விரும்பினால், அவர்கள் பொதுவான உச்ச முறைகளை மட்டுமல்லாமல், தங்கள் இலக்கு குழுவில் பிரபலமான கட்டண விருப்பங்களையும் ஒருங்கிணைக்க வேண்டும். கட்டண விருப்பங்களின் பரந்த வரம்புக்கான இந்த போக்கு புதியது அல்ல, ஆனால் இது மிகவும் தொடர்புடைய ஒன்றாகவே உள்ளது.

3. மொபைல் முதலில் – டெஸ்க்டாப் இரண்டாம் இடத்தில் வருகிறது

மொபைல் ஷாப்பிங்கிற்கான மின் வர்த்தக போக்கு முற்றிலும் தொடர்கிறது மற்றும் முக்கியத்துவம் பெறுவதற்கு தொடரும். ஏற்கனவே 2021-ல், ஆன்லைன் வாங்குதல்களில் 57 சதவீதம் ஸ்மார்ட்போன் மூலம் செய்யப்பட்டன; மேலும் 29 சதவீதம் டேப்லெட் மூலம். 2022-ல் இந்த பங்கு மேலும் அதிகரித்திருக்கும் வாய்ப்பு உள்ளது. மொபைல் வர்த்தகத்திற்கான மிகப்பெரிய இலக்கு குழு தலைமுறை Z ஆகும். அவர்கள் ஸ்மார்ட்போன்களுடன் வளர்ந்துள்ளனர் மற்றும் வாங்குதல்களை அவற்றைப் பயன்படுத்தி செய்வதை விரும்புகிறார்கள். தலைமுறை Z-ஐ உள்ளடக்கிய 16 முதல் 29 வயது குழுவில், ஆன்லைன் ஷாப்பிங்கிற்கான ஸ்மார்ட்போன் பயன்பாடு 80 சதவீதம் ஆக உள்ளது. மேலும், தலைமுறை Y மொபைல் வர்த்தகத்தில் முக்கியமான இலக்கு குழுவாகவும் உள்ளது. 30 முதல் 49 வயதினருக்குள், தலைமுறை Y-ஐ உள்ளடக்கிய, ஸ்மார்ட்போன் பயன்பாடு தலைமுறை Z-ல் உள்ளதைப் போலவே 77 சதவீதம் உயரமாக உள்ளது.

மொத்தமாக விற்பனையாளர்களுக்கு இதன் பொருள் என்ன? முதலில் மற்றும் முதன்மையாக: மொபைல் சாதனங்களுக்கு ஆன்லைன் கடையை மேம்படுத்த வேண்டும், இது இன்னும் செய்யப்படவில்லை என்றால். மொபைல் வர்த்தகத்திற்கான போக்கு அதிகரிக்கிறது – மற்றும் இது தலைமுறை காரணிகளால் மட்டுமல்ல, பொதுவாகவே. மொபைல் வர்த்தகத்தில் பயனர் அனுபவத்தின் குறைவால் மாற்றங்களை இழக்க விரும்பாத மின் வர்த்தக நிறுவனங்கள், தங்கள் இலக்கு குழுக்களின் புதிய சேவைகள் மற்றும் தேவைகளை மதிப்பீடு செய்ய வேண்டும் மற்றும் தொடர்ந்து தங்கள் கடையை அதற்கேற்ப மாற்ற வேண்டும்.

4. சமூக வர்த்தகம்

ஒவ்வொரு ஆண்டும், சமூக வர்த்தகத்தின் தலைப்பு முக்கியத்துவம் பெறுகிறது. குறிப்பாக TikTok மற்றும் Instagram ஆன்லைன் விற்பனையாளர்களுக்கான பிரபலமான தளங்கள் ஆகும், இது சாத்தியமான வாடிக்கையாளர்களை அடைய உதவுகிறது. இதற்கான நன்மை என்னவென்றால், சமூக ஊடகங்களில் அடைவுக்கு பெரிய பட்ஜெட் தேவைப்படுவதில்லை. முந்தைய காலங்களில், ஒரு நல்ல சமூக ஊடக சேனல் பிராண்ட் படத்தை முக்கியமாக மேம்படுத்துகிறது, ஆனால் நேரடி விற்பனையை உருவாக்கவில்லை என்ற விமர்சனம் சரியானது, ஏனெனில் சமூக ஊடகம் பலருக்கு தங்கள் வங்கி விவரங்களை அங்கு வெளிப்படுத்துவதற்கு மிகவும் நம்பகமற்றதாகத் தோன்றியது.

இன்றைய மின் வர்த்தக போக்குகளைப் பார்த்தால், இந்த வாதம் இனி செல்லாது என்பது தெளிவாக உள்ளது. உண்மையில், அனைத்து சமூக ஊடக பயனர்களின் பாதி (47%) இப்போது இந்த தளங்களில் வாங்குகிறார்கள், மேலும் 42% அவர்கள் அங்கு தங்கள் கிரெடிட் கார்டு விவரங்களைப் பகிர்வதற்கு அல்லது குறைந்தது இந்த தகவல்களை இந்த தளங்களில் பயன்படுத்துவதற்கு தயாராக உள்ளனர்.

5. விரிவாக்கப்பட்ட யதார்த்தம் (AR)

விரிவாக்கப்பட்ட யதார்த்தம் – அதாவது, ஸ்மார்ட்போன் அல்லது கணினி கேமராவைப் பயன்படுத்தி உண்மையான உலகில் கற்பனை செய்யப்பட்ட தயாரிப்புகளை இணைப்பது – ஆன்லைன் விற்பனையாளர்களுக்கு தங்கள் தயாரிப்புகளை சாத்தியமான வாடிக்கையாளர்களுக்கு “உண்மையான” வகையில் மாற்றுவதற்கான பல வாய்ப்புகளை வழங்குகிறது.

இந்த பகுதியில் ஏற்கனவே சில முன்னணி நிறுவனங்கள் உள்ளன, அவர்கள் இந்த கருத்தை வெற்றிகரமாக செயல்படுத்தியுள்ளனர். ஒரு முக்கியமான எடுத்துக்காட்டு IKEA ஆகும், அதன் செயலியில் வாடிக்கையாளர்கள் பல ஆண்டுகளாக AR-ஐ பயன்படுத்தி, உதாரணமாக, தங்கள் சொந்த வாழ்வில் புதிய சோபாவைப் பார்க்க அனுமதிக்கிறது.

மற்றொரு எடுத்துக்காட்டு Watchbox ஆகும். கடிகார விற்பனையாளர் AR-ஐ பயன்படுத்தி வாடிக்கையாளர்களுக்கு வெவ்வேறு அளவுகளில் கடிகாரங்களை கற்பனை செய்து அணிய வாய்ப்பு வழங்குகிறது. இதன் மூலம், அவர்கள் சரியான கடிகாரத்தை தேர்வு செய்து, அது தங்கள் கையில் நல்லதாக தோன்றுகிறதா என்பதை உறுதி செய்யலாம்.

இணைய விற்பனையில், AR குறிப்பாக ஃபேஷன் தொழிலில் பிரபலமாக உள்ளது, ஏனெனில் வாடிக்கையாளர்கள் தங்கள் உடைகளை கற்பனை செய்து அணிந்து, வாங்குவதற்கு முன்பு பொருளின் பொருத்தம் மற்றும் தோற்றத்தைச் சரிபார்க்கலாம். ஃபேஷன் விற்பனையாளர் Asos, எடுத்துக்காட்டாக, வலைத்தளத்தில் AR-ஐ பயன்படுத்தி பயனர்கள் அணியக்கூடிய கற்பனை செய்யப்பட்ட மாதிரிகளைப் பயன்படுத்துகிறது. இதன் மூலம், வாடிக்கையாளர்கள் உடைகள் வெவ்வேறு உடல் வகைகளில் எப்படி தோன்றுகிறது என்பதைப் பார்க்கலாம்.

6. வீடியோக்கள்

இறுதியாக, கடந்த சில ஆண்டுகளில் மின் வர்த்தக போக்குகளை நெருக்கமாகப் பார்த்தால், விற்பனையாளர்களால் தயாரிப்பு வீடியோக்களின் பயன்பாடு குறிப்பிடத்தக்க அளவுக்கு அதிகரித்துள்ளது என்பது தெளிவாகிறது. அவர்கள் சொந்த ஆன்லைன் கடையில், Amazon போன்ற தளங்களில், அல்லது சமூக ஊடகங்களில் வீடியோ விளம்பரங்களாக இருந்தாலும் – நகரும் படங்களில் தயாரிப்புகளைப் பிரசந்திப்பது முக்கியமான விற்பனை காரணமாக மாறியுள்ளது. வாடிக்கையாளர்கள் செயல்பாட்டில் தயாரிப்புகளைப் பார்க்கும் வாய்ப்பு கிடைத்தால், அவற்றை அதிகமாக விற்கின்றனர். வாங்குபவர்கள் இந்த வீடியோக்களின் மூலம் ஒரு தயாரிப்பு எப்படி செயல்படுகிறது மற்றும் அதன் நன்மைகள் என்ன என்பதைப் பற்றிய சிறந்த புரிதலைப் பெறுகிறார்கள், இது இறுதியில் வாங்குவதற்கான விருப்பத்தை அதிகரிக்கிறது. இன்றைய டிஜிட்டல் சூழலில், உயர் தரமான தயாரிப்பு வீடியோக்களை ஒருங்கிணைப்பது, போட்டியிலிருந்து தனித்துவமாகவும், வாடிக்கையாளர் அனுபவத்தை மேம்படுத்துவதற்கான அடிப்படையான உத்தியாக மாறியுள்ளது.

தீர்வு: மின் வர்த்தக உத்திகள் நெகிழ்வை உறுதி செய்ய வேண்டும்

இன்றைய மின் வர்த்தக போக்குகளைப் பார்த்தால், உத்திகளின் பகுதியில், வரும் ஆண்டில் நெகிழ்வுத்தன்மை முந்தைய காலங்களில் காட்டிலும் முக்கியமாக உள்ளது. இது விற்பனை சேனல்களுக்கும், கட்டண முறைகளுக்கும் பொருந்துகிறது. வாடிக்கையாளர்கள் அவர்கள் வாங்கும் தளத்தைத் தேர்ந்தெடுக்க விரும்புகிறார்கள். அது ஆன்லைன் கடை, ஆன்லைன் சந்தை, நிறுவன செயலி அல்லது ஹைபிரிட் விற்பனையாளர்களின் சந்தை கடை என்றாலும் கூட.

வாடிக்கையாளர்கள் தற்போதைய தேவைகள் மற்றும் தொழில்நுட்ப சாத்தியங்களை அடிப்படையாகக் கொண்டு தொடர்ந்து மாற்றப்படும் பல்வேறு கட்டண விருப்பங்களை எதிர்பார்க்கிறார்கள். கடைசி ஆனால் முக்கியமானது, மொபைல் முதலில் என்ற கொள்கை மின் வர்த்தக உத்திகள் மற்றும் ஆன்லைன் விற்பனையில் கட்டணத்திற்கு பொருந்துகிறது. விற்பனையாளர்கள் தங்கள் உத்திகளில் இந்த மூன்று அம்சங்களை கருத்தில் கொண்டால், அவர்கள் எதிர்காலத்திற்கு நன்கு தயாராக உள்ளனர்.

சமூக வர்த்தகம், விரிவாக்கப்பட்ட யதார்த்தம் (AR), மற்றும் வீடியோக்களின் பயன்பாடு முக்கியமான பங்கு வகிக்கின்றன. விற்பனையாளர்கள் பெரிய பட்ஜெட் முதலீடு செய்யாமல் சாத்தியமான வாடிக்கையாளர்களை அடைய முடியும் என்பதால், TikTok மற்றும் Instagram போன்ற தளங்களில் சமூக வர்த்தகம் அதிகரிக்கிறது. முந்தைய காலங்களில், நேரடி வாங்குதல்களுக்கு சமூக ஊடகம் மிகவும் பாதுகாப்பற்றதாகக் கருதப்பட்டது, ஆனால் இன்று பல பயனர்கள் இத்தகைய சேனல்களில் நேரடியாக வாங்குகிறார்கள்.

AR இன்று ஆன்லைன் விற்பனையாளர்களுக்கு தங்கள் தயாரிப்புகளை அனுபவமாக்குவதற்கான வாய்ப்புகளை வழங்குகிறது. AR ஃபேஷன் தொழிலில் குறிப்பாக பிரபலமாக உள்ளது, ஏனெனில் வாடிக்கையாளர்கள் உடைகளை கற்பனை செய்து அணிந்து, பொருளின் பொருத்தம் மற்றும் தோற்றத்தைச் சரிபார்க்கலாம்.

மேலும், தயாரிப்பு வீடியோக்களின் முக்கியத்துவம் குறிப்பிடத்தக்க அளவுக்கு அதிகரித்துள்ளது. விற்பனையாளர்கள் நகரும் படங்களை அதிகமாக நம்புகிறார்கள், இது வாடிக்கையாளர்களுக்கு தயாரிப்புகளை செயல்பாட்டில் காண வாய்ப்பு அளிக்கிறது. இது பொருட்களின் புரிதலை மேம்படுத்துகிறது மற்றும் வாங்குவதற்கான விருப்பத்தை அதிகரிக்கிறது.

மொத்தமாக, இந்த அனைத்து மின் வர்த்தக போக்குகள் விற்பனையாளர்கள் போட்டியிலிருந்து தங்களை விலக்காமல் இருக்கவும், வாடிக்கையாளர் அனுபவத்தை மேம்படுத்தவும் முக்கியமானவை.

Image credit: © Dilok – stock.adobe.com

SELLERLOGIC Repricer

உங்கள் B2B மற்றும் B2C சலுகைகளை SELLERLOGIC இன் தானியங்கி விலை நிர்ணய உத்திகளைப் பயன்படுத்தி உங்கள் வருமானத்தை அதிகரிக்கவும். எங்கள் AI இயக்கப்படும் இயக்கவியல் விலை கட்டுப்பாடு, நீங்கள் Buy Box ஐ மிக உயர்ந்த விலையில் உறுதிப்படுத்துகிறது, உங்கள் எதிரிகளுக்கு மேலான போட்டி முன்னணி எப்போதும் உங்களிடம் இருப்பதை உறுதிப்படுத்துகிறது.

இங்கே கிளிக் செய்யவும்
REPRICER பற்றிய மேலும் தகவலுக்கு

SELLERLOGIC Lost & Found Full-Service

ஒவ்வொரு FBA பரிவர்த்தனையையும் ஆய்வு செய்கிறது மற்றும் FBA பிழைகளால் ஏற்படும் மீள்பணம் கோரிக்கைகளை அடையாளம் காண்கிறது. Lost & Found சிக்கல்களை தீர்க்குதல், கோரிக்கை தாக்கல் செய்தல் மற்றும் அமேசானுடன் தொடர்பு கொள்ளுதல் உள்ளிட்ட முழு மீள்பணம் செயல்முறையை நிர்வகிக்கிறது. உங்கள் Lost & Found Full-Service டாஷ்போர்டில் அனைத்து மீள்பணங்களின் முழு கண்ணோட்டமும் எப்போதும் உங்களிடம் உள்ளது.

இங்கே கிளிக் செய்யவும்
LOST & FOUND பற்றிய மேலும் தகவலுக்கு

SELLERLOGIC Business Analytics

அமேசானுக்கான Business Analytics உங்கள் லாபத்திற்கான கண்ணோட்டத்தை வழங்குகிறது - உங்கள் வணிகம், தனிப்பட்ட சந்தைகள் மற்றும் உங்கள் அனைத்து தயாரிப்புகளுக்காக.

இங்கே கிளிக் செய்யவும்
BUSINESS ANALYTICS பற்றிய மேலும் தகவலுக்கு