முழு சுற்று, அல்லது: அமேசானில் திருப்பி அளிக்கும் வீதம் எவ்வளவு முக்கியம்?
மிகவும் பல ஆன்லைன் விற்பனையாளர்களுக்கு, இது ஒரு முக்கிய செயல்திறன் அளவுகோல்: திருப்பி அளிக்கும் வீதம். அமேசான் விற்பனையாளர்களுக்கு, இது பெரும்பாலும் உண்மையில் பெரிய பங்கு வகிக்காது. குறிப்பாக, பெரும்பாலும் வர்த்தக பொருட்களை கொண்ட ரிசெல்லர்கள், திருப்பி அளிப்புகளில் வாடிக்கையாளர்களின் அசந்தோஷத்தைப் பற்றிய கவனம் செலுத்துகிறார்கள். ஆனால் அமேசான் திருப்பி அளிப்பு, ஒரு தயாரிப்பு அல்லது ஆன்லைன் விற்பனையாளரின் செயல்திறனைப் பாதிக்கக்கூடியது.
அடிப்படையாக, விற்பனையாளர்கள் ஒரு விஷயத்தை உணர வேண்டும்: அமேசான் ஒவ்வொரு சிறிய KPI மதிப்பையும் பதிவு செய்கிறது. பொருட்களின் திருப்பி அளிப்பு, விநியோகங்களின் காலம் அல்லது விற்பனை விலை – அனைத்தும் இக்கணக்கீட்டில் முக்கியத்துவம் வாய்ந்தது. இது, Buy Box இல் எந்த விற்பனையாளர் தோன்றும் என்பதை தீர்மானிக்கப்படும் பல்வேறு காரணிகளைப் பார்த்தால் தெளிவாகக் காணலாம்.
சாதாரணமாக, தனியார் லேபிள் தயாரிப்புகளின் ரேங்கிங்கில் இதேபோல் நடக்கிறது. இங்கு SEO என்ற காரணி கூட சேர்கிறது. A9 அல்காரிதத்திற்கு, உதாரணமாக, முக்கிய சொற்கள் முக்கிய பங்கு வகிக்கின்றன. ஆனால் தேடல் முடிவுகள் எவ்வாறு காட்டப்படுகின்றன என்பதிலும், ஒரு அமேசான் விற்பனையாளரின் திருப்பி அளிக்கும் வீதம் பாதிப்பை ஏற்படுத்துகிறது. இந்த வலைப்பதிவில், அமேசானில் திருப்பி அளிப்பு எவ்வாறு செயல்படுகிறது மற்றும் இந்த வீதம் ரேங்கிங்கையும் Buy Box-இன் லாபத்தையும் எவ்வாறு பாதிக்கக்கூடும் என்பதை நாங்கள் உங்களுக்கு காட்ட விரும்புகிறோம்.
அமேசானில் திருப்பி அளிக்கும் உரிமை எவ்வாறு செயல்படுகிறது?
அமேசான் முற்றிலும் வாடிக்கையாளர் மையமாக உள்ளது. எப்போதும் சிறந்த வாடிக்கையாளர் அனுபவம் மையமாக உள்ளது. இதற்காக, வாடிக்கையாளர்கள் ஆர்டர் செய்த பொருட்களை அமேசானுக்கு திருப்பி அளிக்க மிகவும் எளிதாக முடியும், அவர்கள் அமேசான் வழங்கிய திருப்பி அளிக்கும் காலக்கெட்டில் இதைச் செய்யும் வரை. இறுதியில், இதுவும் பயனுள்ளதாக இருக்கிறது: practically அனைத்தையும் மீண்டும் அமேசானுக்கு திருப்பி அளிக்க முடியும் என்ற பாதுகாப்பு மற்றும் எளிதாக கையாளப்படும் திருப்பி அளிப்பு வாடிக்கையாளர்களில் ஏற்படுத்தும் திருப்தி, அமேசானுக்கு ஒப்பிடும்போது, குறைந்த அளவிலான திருப்பி அளிக்கும் வீதம் பெரிய பிரச்சினை அல்ல: வாடிக்கையாளர்களில் உள்ள ஆபத்தை தவிர்ப்பது, குறிப்பிடத்தக்க அளவிலான அதிகமான ஆர்டர்களை உருவாக்குகிறது.
அதற்கேற்ப, ஒரு எளிமையான அமைப்பு உருவாக்கப்பட்டது. அமேசான் வாடிக்கையாளர்கள் ஆன்லைன் திருப்பி அளிக்கும் மையம் இல் உள்நுழைகிறார்கள். அங்கு அவர்கள் திருப்பி அளிக்கக்கூடிய அனைத்து ஆர்டர்களும் காணப்படும். தொடர்புடைய பொத்தானை கிளிக் செய்வதன் மூலம், திருப்பி அளிப்பு தொடங்கப்படுகிறது மற்றும் அமேசான் ஒரு திருப்பி அளிக்கும் லேபிள் வழங்குகிறது. மார்க்கெட் பிளேஸ் ஆர்டர்களில், ஆன்லைன் விற்பனையாளர் முதலில் தனது ஒப்புதலை வழங்க வேண்டும். பின்னர், இந்த திருப்பி அளிப்பு அமேசான் விற்பனையாளரின் திருப்பி அளிக்கும் வீதத்தில் சேர்க்கப்படும்.
பொதுவாக, ஆன்லைன் வாங்குபவர்கள் 30 நாள் திருப்பி அளிக்கும் காலக்கெட்டில் அமேசானுக்கு பொருட்களை திருப்பி அளிக்கலாம். திருப்பி அளிக்கும் விதிமுறைகள் பல்வேறு வகையான திருப்பிகளைப் பற்றிய தகவல்களை வழங்குகின்றன. குறைபாடுகள் உள்ள பொருட்களை, எடுத்துக்காட்டாக, பொருட்களை பெற்ற பிறகு இரண்டு ஆண்டுகள் வரை திருப்பி அளிக்கலாம், மற்ற பொருட்கள், உணவுப் பொருட்கள் போன்றவை, திருப்பி அளிக்க முடியாது. மார்க்கெட் பிளேஸ் விற்பனையாளர்கள், மீண்டும் தங்கள் சொந்த விதிமுறைகளை அமேசான் திருப்பிக்கு வரையறுக்கலாம் – ஆனால் இவை “அமேசானின் திருப்பி அளிக்கும் விதிமுறைகளை குறைந்தபட்சம் பின்பற்ற வேண்டும்”.
அமேசானில் சராசரி திருப்பி அளிக்கும் வீதம் எவ்வளவு உயரமாக உள்ளது?
அடிப்படையாக, அமேசானில் திருப்பி அளிக்கும் வீதம் மற்ற ஆன்லைன் வணிகத்திற்கும் மேலாகவே உள்ளது, ஏனெனில் இக்கணக்கீட்டில் வாடிக்கையாளர்களுக்கு மிகவும் உதவியாக இருக்கிறது. அமேசான் தொடர்பான சராசரி திருப்பி அளிக்கும் வீதம் எவ்வளவு உயரமாக உள்ளது என்பதற்கான பொதுவான பதில், தயாரிப்பு வகைகள் மற்றும் பொருட்களின் பலவகை காரணமாக, நம்பகமானதாகக் கூற முடியாது. பாம் பெர்க் பல்கலைக்கழகம், திருப்பிகள் தொடர்பான தனது ஆராய்ச்சியின் அடிப்படையில் சில தரவுகள் மற்றும் உண்மைகளைச் சேகரித்துள்ளது. அதன்படி, திருப்பி அளிப்பின் அடிக்கடி நிகழ்வுகள் குறிப்பாக
பாம் பெர்க் பல்கலைக்கழகத்தின் படி, வர்த்தக விற்பனையாளர்களுக்கு, அதிக வருமானம் கொண்ட தயாரிப்பு வகைகளில், அமேசானில் இதற்கேற்ப திருப்பி அளிக்கும் வீதம் இன்னும் கொஞ்சம் அதிகமாக இருக்கும்.
அட்டவணை 1: ஒரு தொகுப்பின் திருப்பி அளிக்கும் வாய்ப்பு (ஆல்பா-திருப்பி அளிக்கும் வீதம்):
| பணம் செலுத்தும் முறை | நுகர்வோர் எலக்ட்ரானிக்ஸ் | போஷாக்கு | மீடியா/புத்தகங்கள் |
|---|---|---|---|
| விலைப்பட்டியல் | 18,60% | 55,65% | 11,45% |
| இ-பணம் செலுத்துதல் | 13,68% | 44,10% | 8,08% |
| முன்பணம் | 8,59% | 30,15% | 4,46% |
அட்டவணை 2: ஒரு பொருளின் திருப்பி அளிக்கும் வாய்ப்பு (பீட்டா-திருப்பி அளிக்கும் வீதம்):
| பணம் செலுத்தும் முறை | நுகர்வோர் எலக்ட்ரானிக்ஸ் | போஷாக்கு | மீடியா/புத்தகங்கள் |
|---|---|---|---|
| விலைப்பட்டியல் | 14,35% | 45,87% | 5,83% |
| இ-பணம் | 8,75% | 37,31% | 5,58% |
| முன்பணம் | 5,39% | 26,13% | 3,92% |
மூலம்: திருப்பி அனுப்புதல் ஆராய்ச்சி பாம்பர்க் பல்கலைக்கழகம்
இந்த புள்ளியில் அனைவரும் ஒரே கருத்தில் உள்ளனர்: ஜெர்மனியில் ஆன்லைன் வர்த்தகத்தில் அதிகமாக திருப்பி அனுப்பப்படுகிறது. ஏனெனில் ஒவ்வொரு திருப்பியும் பணத்தை செலவழிக்கிறது. சுற்றுச்சூழலுக்கு அல்லது சமூகத்திற்கு பொதுவாக மட்டுமல்ல, ஆன்லைன் விற்பனையாளருக்கும். சராசரியாக, ஒவ்வொரு திருப்பியும் 7,93 யூரோ செலவுகளை உருவாக்குகிறது. ஆனால் உண்மையான செலவுகள் செயலாக்கப்படும் திருப்பிகளின் எண்ணிக்கையின் அடிப்படையில் மிகவும் மாறுபடுகின்றன.
அட்டவணை 3: செயலாக்கப்படும் திருப்பிகளின் அடிப்படையில் ஒரு திருப்பியின் சராசரி செலவுகள்:
| வருடத்திற்கு திருப்பிகளின் எண்ணிக்கை | செயல்முறை செலவுகள் |
| 10,000 க்குக் குறைவான திருப்பிகள் | 17,70 யூரோ |
| 10,000 மற்றும் 50,000 திருப்பிகள் இடையில் | 6,61 யூரோ |
| 50,000 க்கும் மேற்பட்ட திருப்பிகள் | 5,18 யூரோ |
அமேசான் குறிப்பாக தலைப்புகளை உருவாக்கியது, ஏனெனில் அந்த நிறுவனமானது பெரிய அளவில் திருப்பி அனுப்பப்பட்ட, ஆனால் முற்றிலும் பாதிக்கப்படாத பொருட்களை அழிக்க அனுமதித்தது. எனவே, நிறுவனங்களின், நுகர்வோர்களின் மற்றும் சுற்றுச்சூழலின் நலனில் குறைவான தொகுப்புகள் திருப்பி அனுப்பப்படுவது முக்கியமாகும்.
அமேசான் திருப்பிகளை எவ்வாறு குறைக்கலாம்?
இந்த பயங்கரமான உயர்ந்த எண்களை கருத்தில் கொண்டு, ஆன்லைன் விற்பனையாளர்கள் தங்கள் வாடிக்கையாளர்களை குறைவான தொகுப்புகளை திருப்பி அனுப்புவதற்கு என்ன நடவடிக்கைகள் எடுக்கலாம் என்பது கேள்வி உரியதாகும். மற்றும் சந்தை விற்பனையாளர்கள் பெரும்பாலும் குறைவான தாக்கங்களை கொண்டிருக்கும்போது, திருப்பி அனுப்பும் விகிதத்தில் அது மாறுபடுகிறது.
அடுத்துள்ள குறிப்புகள், அதிகமாக அமேசான் திருப்பிகளை பதிவு செய்ய வேண்டாம் என்பதில் உதவும்:
அமேசானில் திருப்பி அனுப்புதல் விற்பனையாளர் தரவரிசைக்கு என்ன விளைவுகளை ஏற்படுத்துகிறது?
நாம் நேர்மையாக இருக்கலாம்: உண்மையில், அமேசான் திருப்பி அனுப்பும் விகிதத்தை தரவரிசையில் அல்லது Buy Box எவ்வாறு கணக்கீடு செய்கிறது என்பதை நாங்கள் அறியவில்லை. ஆனால், இதற்கான பல காரணங்கள் உள்ளன. ஏனெனில், ஒரு வாடிக்கையாளர் ஒரு ஆர்டரை திருப்பி அனுப்பும் போது, அமேசான் பணத்தை இழக்கிறது. அதிகமாக திருப்பி அனுப்பும் விகிதம் மற்றும் அதனால் குறைந்த வருமானம் உள்ள தயாரிப்புகளை வாடிக்கையாளர்களுக்கு காட்டுவது, அமெரிக்க நிறுவனத்தின் நலனில் இருக்க வாய்ப்பு குறைவாகவே உள்ளது.
இதன் எதிர்மறையான விளைவாக, குறைந்த திருப்பி அனுப்பும் விகிதம் உள்ள தயாரிப்புகள் அமேசானால் தரவரிசையில் மற்றும் Buy Box வழங்குவதில் அதிகமாக முன்னுரிமை பெறப்படும். ஆனால், பல காரணிகள் முக்கியத்துவம் வாய்ந்தவை, எனவே அமேசானில் திருப்பி அனுப்பும் விகிதம் எவ்வாறு கணக்கீடு செய்யப்படுகிறது என்பதைக் கூறுவது சாத்தியமில்லை. திருப்பி அனுப்புதலால் வாடிக்கையாளர்களின் அசந்தோஷம் Buy Box வழங்குவதற்கான முக்கியமான காரணமாக இருக்கிறது என்பது குறித்து ஒற்றுமை உள்ளது.
இதற்குப் பிறகு, அமேசான் அதிகமான திருப்பி அனுப்பும் விகிதம் உள்ள வாடிக்கையாளர்களுக்கு எச்சரிக்கையளிக்கிறது. கடுமையான சந்தர்ப்பங்களில், வாடிக்கையாளர் கணக்குகள் கூட முடக்கப்படுகின்றன. ஆன்லைன் மாபெரும் நிறுவனமானது செயல்படத் தொடங்கும் போது ஒரு நிர்ணயிக்கப்பட்ட எல்லை இல்லை அல்லது இதுவரை பொதுவாக வெளியிடப்படவில்லை. வாடிக்கையாளர் கணக்கு முடிவுக்கு வரும் வரை, சில நேரம் ஆகலாம்.
“திருப்பிகளால் அசந்தோஷம்” என்ற KPI என்ன அர்த்தம்?
அமேசான் திருப்பி அனுப்பும் விகிதத்தை மட்டுமல்ல, வாடிக்கையாளர் திருப்பி அனுப்பும் செயல்முறையால் எவ்வளவு அசந்தோஷமாக உள்ளார் என்பதையும் அளவிடுகிறது. வாடிக்கையாளர் அனுபவம் எதிர்மறையாகக் கருதப்படுகிறது, когда
ஒரு சந்தை விற்பனையாளரின் மொத்த திருப்பிகளில் அதிகபட்சம் 10 சதவீதம் மட்டுமே எதிர்மறையாக வகைப்படுத்தப்பட வேண்டும். அதிகமான எதிர்மறை திருப்பி அனுப்பும் விகிதம், Buy Box வெற்றிக்கான வாய்ப்பை குறிப்பிடத்தக்க அளவுக்கு குறைக்கிறது. சிறந்த முறையில், இந்த KPI கூட பூஜ்ய சதவீதத்திற்கு அருகில் இருக்க வேண்டும்.
Buy Box க்கான முக்கியமான அளவுகோல்கள் என்ன என்பதைப் பற்றிய விரிவான தகவல்களை இங்கே பெறலாம்: Buy Box வெற்றிக்கான முக்கியமான அளவுகோல்கள்!
திருப்பிகள் உங்கள் தயாரிப்புகளின் லாபத்திற்கேற்ப எவ்வாறு பாதிக்கின்றன?
திருப்பிகள் தரவரிசைகளுக்கு மட்டுமல்ல, வணிக எண்ணிக்கைகளுக்கும் எதிர்மறை தாக்கம் ஏற்படுத்தலாம். ஏனெனில் மேலே உள்ள பகுதியில், திருப்பிகள் விற்பனையாளர்களுக்கு அதிக பணத்தை செலவழிக்கின்றன என்பது தெளிவாக இருக்க வேண்டும். இதன் எதிர்மறையான விளைவாக, அதிக திருப்பி அனுப்பும் விகிதம் உள்ள தயாரிப்புகள் உங்கள் அமேசான் வணிகத்தின் வெற்றிக்கு ஆபத்தை ஏற்படுத்தலாம். எனவே, உங்கள் தயாரிப்புகளின் லாபத்திற்கேற்ப திருப்பிகளின் தாக்கங்களை அறிந்து கொள்ளவும், கண்காணிக்கவும் மிகவும் முக்கியமாகும்.
இந்த சூழலில், அமேசான் விற்பனையாளர்கள் தங்கள் நிதிகளைப் பற்றிய ஒரு பகுப்பாய்வை தவிர்க்க முடியாது. ஆனால், கையால் தரவுகளைப் பகுப்பாய்வு செய்வது பெரும்பாலும் மிகவும் சிக்கலானதாக இருப்பதால், அவர்கள் பலர் நிபுணர்களுக்கான அதிக செலவுகளைத் தவிர்க்கவும், நேரத்தைச் சேமிக்கவும் மென்பொருள் அடிப்படையிலான தீர்வுகளைப் பயன்படுத்துகிறார்கள். எனவே, SELLERLOGIC Business Analytics – அமேசான் விற்பனையாளர்களுக்காக உருவாக்கப்பட்ட லாப டாஷ்போர்டு – திருப்பி செலவுகள் மற்றும் மற்ற தொடர்புடைய தயாரிப்பு தரவுகளை ஒரே கருவியில் விரிவான கண்ணோட்டத்தை வழங்குகிறது. மேலும், உங்கள் பதிவு செய்யும் நேரத்திலிருந்து இரண்டு ஆண்டுகள் வரை முந்தைய மற்றும் 거의 நேரடி தகவல்களை வழங்குகிறது.
Mit SELLERLOGIC Business Analytics நீங்கள் ஒரு Amazon கணக்கின் மட்டத்தில் மற்றும் ஒரு முழு Amazon சந்தையின் மட்டத்தில் ஒரு தயாரிப்பின் இழப்பு அல்லது லாப வளர்ச்சியை கண்காணிக்க முடியும். இந்த கருவி, நஷ்டம் அடைந்த தயாரிப்புகளை, ஆனால் கூடுதல் மேம்பாட்டுக்குத் தேவைப்படும் செலவுகளை (எப்படி எடுத்துக்காட்டாக, திருப்பி அனுப்புவதால் ஏற்பட்ட செலவுகள்) அடையாளம் காணவும், நேரத்தில் முடிவுகளை எடுக்கவும் உதவுகிறது.
Fazit: திருப்பி அனுப்பல்கள் தடுப்பதற்கு முடியாது
செயற்கை உண்மையைப் பயன்படுத்தியாலும், Amazon மற்றும் பொதுவாக ஆன்லைன் வர்த்தகத்தில் திருப்பி அனுப்பும் விகிதம் சில்லறை வர்த்தகத்தின் விகிதத்தை எப்போதும் மீறும். இது சாதாரணமாகும் மற்றும் அனைத்து அனுப்புநர் வணிகர்களும் எதிர்கொள்ள வேண்டிய ஒன்றாகும். குறிப்பிட்ட காலத்தில் அதிகமான ஆர்டர்களை திருப்பி அனுப்பினால், Amazon கடுமையான நிலைமையில் ஆன்லைன் ஷாப்பர்களின் வாடிக்கையாளர் கணக்குகளை முடக்குகிறது.
இதன் பொருள், சந்தை விற்பனையாளர்கள் திருப்பி அனுப்பல்கள் தொடர்பான முக்கிய KPI களை கவனத்தில் கொள்ளாமல் இருக்க வேண்டும் என்பதல்ல. திருப்பி அனுப்பும் விகிதம், தயாரிப்பு வகையின் சராசரியின்கீழ் இருக்க வேண்டும். ஆனால், எவ்வளவு திருப்பி அனுப்பல்கள் எதிர்மறையாக வகைப்படுத்தப்பட்டுள்ளன என்பது முக்கியமாகும். 10 % க்கும் மேல் என்பது முற்றிலும் ஏற்றுக்கொள்ள முடியாதது; 0 % க்கு அருகிலுள்ள அளவுக்கு வருவது, எப்போதும் Amazon விற்பனையாளர்களின் இலக்கு ஆக இருக்க வேண்டும்.
அதிகமாக கேட்கப்படும் கேள்விகள்
ஒரு ஆன்லைன் விற்பனையாளரின் திருப்பி அனுப்பும் விகிதம், வாடிக்கையாளர் எவ்வளவு ஆர்டர்களை மீண்டும் திருப்பி அனுப்புகிறாரென்று குறிப்பிடுகிறது. பாம்பர்க் பல்கலைக்கழகம், அல்பா-திருப்பி அனுப்பும் விகிதத்தை ஒரு பேக்கேஜின் திருப்பி அனுப்பும் வாய்ப்பு எனவும், பேட்டா-திருப்பி அனுப்பும் விகிதத்தை ஒரு உருப்படியின் திருப்பி அனுப்பும் வாய்ப்பு எனவும் வரையறுக்கிறது.
இது வகை போன்ற பல காரணிகளால் சார்ந்துள்ளது. எனவே, பாம்பர்க் பல்கலைக்கழகம் மின்சாரத்துறையில் திருப்பி அனுப்பப்பட்ட உருப்படிகளுக்கான விகிதமாக 14.35 % ஐ பதிவு செய்கிறது. ஆனால் ஃபேஷன் துறையில், ஆராய்ச்சியாளர்கள் 45.87 % வரை திருப்பி அனுப்பப்பட்ட உருப்படிகளுக்கான முடிவுக்கு வருகின்றனர்.
Amazon இல் சராசரி திருப்பி அனுப்பும் விகிதம் எவ்வளவு உயரமாக உள்ளது என்பது துல்லியமாக பதிலளிக்க முடியாது, ஏனெனில் அந்த நிறுவனத்தால் எந்த எண்ணிக்கைகளும் வெளியிடப்படவில்லை. மிகவும் வாடிக்கையாளர் நட்பு திருப்பி அனுப்பும் கொள்கைகளின் அடிப்படையில், இந்த ஈ-காமர்ஸ் மாபெரும் நிறுவனத்தின் திருப்பி அனுப்பும் விகிதம் மற்ற ஆன்லைன் வர்த்தகத்திற்கும் மேலாக இருக்க வாய்ப்பு உள்ளது.
ஒரு Amazon விற்பனையாளருக்கு எவ்வளவு திருப்பி அனுப்பல்கள் இருக்கும் என்பது முக்கியமாக வகை, தயாரிப்பு வகை, கட்டண முறை மற்றும் சில கூடுதல் காரணிகளால் சார்ந்துள்ளது. எனவே, இந்த கேள்விக்கு ஒரே மாதிரியான பதிலை வழங்க முடியாது.
Amazon மீண்டும் மீண்டும் திருப்பி அனுப்பல்களை போதுமான அளவு கட்டுப்படுத்தவில்லை என்ற குற்றச்சாட்டுக்கு உள்ளாகிறது. மேலும், முழுமையாக உள்ள தயாரிப்புகள் இருந்த போதிலும், பெரிய அளவில் திருப்பி அனுப்பல்கள் அழிக்கப்படுவதாகவும் தகவல்கள் வந்துள்ளன.
திருப்பி அனுப்பல்களை திறம்பட குறைக்க, விற்பனையாளர்கள் நிலையான பேக்கேஜிங், விரைவான அனுப்புதல் மற்றும் விரிவான தயாரிப்பு விளக்கங்களை கவனிக்க வேண்டும். வாடிக்கையாளர் தயாரிப்பைப் பற்றிய படம் எவ்வளவு யதார்த்தமாக இருக்கும் என்பதற்கேற்ப, திருப்பி அனுப்பும் விகிதம் சாதாரணமாக குறைவாக இருக்கும், ஏனெனில் தவறான வாங்குதல்கள் ஆரம்பத்தில் தடுப்பதால்.
குறைந்த திருப்பி அனுப்பும் விகிதம் உள்ள தயாரிப்புகள், Amazon இல் தரவரிசையில் மற்றும் Buy Box வழங்குவதில் அதிக வாய்ப்புடன் முன்னுரிமை பெறப்படும். ஆனால், பல காரணிகள் முக்கியமாக உள்ளதால், திருப்பி அனுப்பும் விகிதம் Amazon இல் எவ்வாறு எவ்வளவு முக்கியத்துவம் பெறுகிறது என்பதைக் கூறுவது முடியாது.
Amazon பொதுவாக 30 நாட்கள் திருப்பி அனுப்பும் காலத்தை வழங்குகிறது. விதிமுறைகள் உருப்படியின் வகை மற்றும் விற்பனையாளரின் அடிப்படையில் மாறுபடுகின்றன. குறைபாடுகள் உள்ள உருப்படிகளுக்கு 2 ஆண்டுகள் காலம் உள்ளது. சில உருப்படிகள், உணவுப்பொருட்கள் போன்றவை, திருப்பி அனுப்பப்பட முடியாது.
படக் குறிப்புகள் படங்களின் வரிசையில்: © Mediaparts – stock.adobe.com / © Moonpie – stock.adobe.com / © sizsus – stock.adobe.com
