அமேசானின் முக்கிய செயல்திறன் குறியீடுகள் – நீங்கள் தெரிந்து கொள்ள வேண்டிய அளவீடுகள்!
அமேசானின் முக்கிய செயல்திறன் குறியீடுகள் (அல்லது ‘KPIs’) அமேசான் விற்பனையாளர்களால் பெரும்பாலும் கவனிக்கப்படுவதில்லை. இதற்கான நல்ல செய்தி என்னவெனில், இது உங்களுக்கு போட்டி முன்னிலை வழங்கும். குறிப்பாக, இவை அமேசான் வெற்றியை அளவீடு செய்யும் அளவீடுகள், இது உங்கள் விற்பனையை அதிகரிக்கிறது. மற்றொரு வார்த்தையில்: விற்பனையாளராக அமேசான் KPIs மீது தூங்காதீர்கள்.
அது மின் வர்த்தக மாபெரும் நிறுவனமான அமேசான் அளவீடுகளை கட்டுப்பாட்டில் வைத்திராத சந்தை விற்பனையாளர்களை விரைவாக தண்டிக்கிறது என்பதற்காக. முதலில், இருப்பினும், அமேசானின் செயல்திறன் குறியீடுகள் பற்றி பேசும்போது என்ன அர்த்தம் என்பதைப் பார்ப்போம்.
அமேசான் KPIs என்ன மற்றும் அவை எ pourquoi பயனுள்ளதாக உள்ளன?
KPIs முக்கியமான குறிக்கோள்கள் எவ்வளவு அளவுக்கு செயல்படுத்தப்பட்டுள்ளன அல்லது அவை எவ்வளவு அளவுக்கு அடைந்துள்ளன என்பதை அளவீடு செய்ய பயன்படுத்தப்படலாம். உற்பத்தி தொழிலில், எடுத்துக்காட்டாக, ஒரு முக்கிய KPI என்பது ஒரு இயந்திரத்தின் சராசரி பயன்பாட்டை அதிகபட்சமாகக் கிடைக்கக்கூடிய பயன்பாட்டுடன் ஒப்பிடுவது ஆக இருக்கலாம்.
எனினும், இந்த கருத்து டிஜிட்டல் தொழிலில் பரவலாக பரவியுள்ளது. எடுத்துக்காட்டாக, மாற்று விகிதம் ஒரு முக்கிய KPI ஆகும் மற்றும் அனைத்து அளவிலான வணிகங்களுக்கு பொருந்துகிறது – அது உங்கள் ஆன்லைன் கடை அல்லது அமேசானாக இருக்கலாம். விளம்பரதாரர்களுக்கு, அதற்கு மாறாக, KPIs ஒரு விளம்பரத்தின் காட்சிகள் மற்றும் அதன் கிளிக்-தர விகிதத்துடன் தொடர்புடையவை. B2B வலைத்தளங்கள், மற்றொரு பக்கம், தங்கள் வெற்றியை முன்னணி அடிப்படையில் அளவீடு செய்கின்றன.
அமேசானில், முக்கிய செயல்திறன் குறியீடுகள் முக்கிய வெற்றி காரிகைகளை கவனிக்க உதவுகின்றன. தங்கள் வெற்றி அல்லது தோல்வியை அளவீடு செய்யும்வர்கள் மட்டுமே விஷயங்கள் எங்கு தவறாக இருக்கின்றன மற்றும் ஏற்கனவே எது நன்றாக இருக்கிறது என்பதை அறிவார்கள். பின்னர் உணர்வு மற்றும் புரிதலுடன் மேம்படுத்துவது சாத்தியமாகும்.
அமேசான் எ quais KPIs பயன்படுத்துகிறது?
தங்கள் சொந்த ஆன்லைன் கடை உள்ள விற்பனையாளர்களுக்கு மாறாக, சந்தை விற்பனையாளர்கள் சிறப்பு சவால்களை எதிர்கொள்கின்றனர். இது அமேசான் KPIs தொடர்புடையவை பெரும்பாலும் ஆன்லைன் மாபெரும் நிறுவனத்தால் குறிப்பிட்டுள்ளதற்காகவே. நீங்கள் அமேசானின் இந்த முக்கிய செயல்திறன் குறியீடுகளை கவனிக்கவில்லை என்றால், உங்கள் தயாரிப்புகளுடன் உயர்ந்த தரவரிசையில் இருக்க அல்லது Buy Box வெல்ல வாய்ப்பு இல்லை. இதை செய்ய தவறுபவர்கள் எந்த தயாரிப்புகளையும் விற்பனை செய்ய முடியாது.
அதற்கு மேலாக, காட்சிகள் அல்லது கிளிக் விகிதம் போன்ற பல வழக்கமான அமேசான் KPIs, சந்தை விற்பனையாளரால் சுமார் அளவீடு செய்யப்படலாம் அல்லது முற்றிலும் அளவீடு செய்ய முடியாது. கிளிக்-தர விகிதம், மாற்று விகிதம் மற்றும் விற்பனையை பாதிக்க சிறந்த வாய்ப்பு, விற்பனையாளர்கள் அமேசான் KPI அளவீடுகள் பற்றி தெரிந்து கொண்டு, தங்கள் வணிகத்தை அதற்கேற்ப மேம்படுத்துவது ஆகும்.
அனுமதியின்மையின் தண்டனை
ஆனால் தொடர்புடைய அமேசான் KPIs கண்டிப்பாக கண்காணிக்கப்பட வேண்டும் என்பதற்கான மற்றொரு முக்கிய காரணம் உள்ளது: அமேசான் இதைச் செய்கிறது. விற்பனையாளர்கள் செயல்திறன் அளவீடுகளை புறக்கணித்தால், அவர்கள் தேவையான தரநிலைகளை பூர்த்தி செய்ய முடியாத அபாயத்தில் உள்ளனர். இது நடந்தவுடன், அமேசான் இதைப் பற்றி அறிவது – மேலும் இது Buy Box தரவரிசைகள் அல்லது லாபங்களை மட்டுமல்லாமல் மேலும் பலவற்றை பாதிக்கலாம். செயல்திட்டத்தை உருவாக்க வேண்டியவர்கள் இதை புரிந்துகொள்கிறார்கள், இது நேரம் மற்றும் பணத்தை வீணாக்கும் பயனற்ற முயற்சியாகும். மிக மோசமான நிலைமையில், மின் வர்த்தக மாபெரும் நிறுவனம் முழு விற்பனையாளர் கணக்கை கூட முடக்கலாம். அமேசான் என்பது அவர்களின் மைய வணிகமாக இருக்கும் தொழில்முனைவோர்களுக்கு, இது ஒரு பேரழிவு ஆகும்.
எல்லா முக்கிய செயல்திறன் குறியீடுகளை கண்காணிக்க பல காரணங்கள் உள்ளன. ஒரு அமேசான் KPI முக்கியமான அளவுக்கு சரிவுக்கு ஆபத்தாக இருந்தால், ஆரம்ப கட்டத்தில் எதிர்கால நடவடிக்கைகள் எடுக்கப்படலாம் மற்றும் கணக்கு முடக்கம் தவிர்க்கப்படலாம்.
முக்கிய KPIs: அமேசான் விற்பனையாளர் செயல்திறன் அளவீடுகள்
நீங்கள் ஒருபோதும் உங்கள் மனதில் கேள்வி எழுப்பியிருக்கிறீர்களா: “அமேசான் வெற்றியை எவ்வாறு அளவீடு செய்கிறது”? இப்போது, ஒவ்வொரு சந்தை விற்பனையாளரும் கப்பல் முறை மற்றும் கப்பல் நேரம் முக்கியமான பங்கு வகிக்கின்றன என்பதை உணர்ந்திருக்க வேண்டும். விற்பனையாளர்கள் தனது உள்ளக “அமேசான் மூலம் நிறைவேற்றுதல்” (FBA) திட்டத்தின் மூலம் கப்பல் அனுப்பும்போது அமேசான் அதை விரும்புகிறது. ஒரு பக்கம், இது தள வழங்குநரின் காசோலைகளில் அதிக வருவாயை ஊற்றுகிறது, மற்றொரு பக்கம், இது விரைவான மற்றும் சிக்கலற்ற விநியோகத்தை உறுதி செய்கிறது, இது வாடிக்கையாளர் திருப்தியை உறுதி செய்கிறது. ஆனால் Prime by Sellerகள் அல்லது வணிகரால் நிறைவேற்றுதல் கப்பல் முறைகள் கூட தரநிலைகளை பூர்த்தி செய்கின்றன.
அமேசான் முக்கிய செயல்திறன் குறியீடுகள் போலவே, பொதுவான விற்பனையாளர் செயல்திறனும் முக்கியமானது. இது பல்வேறு குறியீடுகளை உள்ளடக்கியது:
| KPI அமேசான் | விளக்கம் | அதிகபட்ச மதிப்பு / சிறந்த மதிப்பு |
| ஆர்டர் குறைபாடுகள் விகிதம் | எதிர்மறை மதிப்பு, சேவைக்கு தொடர்பான கிரெடிட் கார்டு திரும்பப்பெறுதல், A-to-Z உத்தி விண்ணப்பம். | 1% க்குக் கீழே, விரும்பத்தக்கது 0% |
| ரத்து விகிதம் | ஆர்டர் செயலாக்கத்திற்கு முன்பு விற்பனையாளரின் ரத்துகள் | 2.5% க்குக் கீழே, விரும்பத்தக்கது 0% |
| கண்காணிப்பு எண்களின் செல்லுபடியாகும் விகிதம் | செல்லுபடியாகும் கண்காணிப்பு எண்கள் | குறைந்தது 95%, விரும்பத்தக்கது 100% |
| தாமதமான விநியோகங்களின் விகிதம் | தாமதமான விநியோகம் = எதிர்பார்க்கப்படும் கப்பல் தேதியின் காலாவதியான பிறகு கப்பல் உறுதிப்படுத்தல் | 4% க்குக் கீழே, விரும்பத்தக்கது 0% |
| திரும்பப்பெறுதல்களில் திருப்தி இல்லாமை | எதிர்மறை வாடிக்கையாளர் மதிப்பீட்டுடன் திரும்பப்பெறுதல் கோரிக்கை, 48 மணி நேரத்திற்குள் பதிலளிக்கப்படாத திரும்பப்பெறுதல் கேள்விகள், தவறாக நிராகரிக்கப்பட்ட திரும்பப்பெறுதல் கேள்விகள் | 10% க்குக் கீழே, சாத்தியமாக இருந்தால் 0% |
| விற்பனையாளர் மதிப்பீடுகள் | விற்பனையாளரின் சராசரி மதிப்பீடு மற்றும் மதிப்பீடுகளின் எண்ணிக்கை | எவ்வளவு நேர்மறையாக இருக்கலாம், எவ்வளவு உயரமாக இருக்கலாம் |
| பதிலளிக்கும் நேரம் | கடந்த 90 நாட்களில் வாடிக்கையாளர் கேள்விகளுக்கு பதிலளிக்க எடுத்த சராசரி நேரம் | 24 மணி நேரத்திற்குக் கீழே, சாத்தியமாக இருந்தால் 12 மணி நேரத்திற்குக் கீழே |
| சேமிப்பு | சேமிப்பில் இல்லை, விநியோக சிக்கல்கள் | எவ்வளவு குறைவாக இருக்கலாம் |
| வாடிக்கையாளர் சேவையில் திருப்தி இல்லாமை | வாடிக்கையாளர்-விற்பனையாளர் அஞ்சலியில் ஒரு பதிலில் இருந்து எதிர்மறை மதிப்பு | எவ்வளவு குறைவாக இருக்கலாம் |
| திரும்பப்பெறும் விகிதம் | கடந்த 30 நாட்களில் திரும்பப்பெறுதல்களின் விகிதம் மொத்த ஆர்டர்களின் எண்ணிக்கைக்கு | எவ்வளவு குறைவாக இருக்கலாம் |
அமேசானுக்கான பிற தொடர்புடைய KPIகள்
தொழில்முறை வணிகர்கள் தங்கள் தயாரிப்புகளை அமேசானில் பட்டியலிடுவதற்கும், முக்கிய KPI அளவுகோல்களை கண்காணிப்பதற்கும், மற்றும் ஒரு நாளை முடிக்கிறார்கள் என்று நினைக்க முடியாது. அதற்கு மேலே உள்ளது. தனியார் லேபிள் விற்பனையாளர்கள் குறிப்பாக விளம்பரத்தின் பிரச்சினையை சமாளிக்க வேண்டும். ஆனால் அமேசான் மார்க்கெட்டிங் KPIகளுக்கு வந்தால், பாரம்பரிய மார்க்கெட்டிங்கில் பயன்படுத்தப்படும் அதே செயல்திறன் அளவுகோல்கள் லாஜிஸ்டிக்ஸ் மாபெரும் நிறுவனத்திற்கு பொருந்தும்.
அதற்காக ஒரு சமமான முக்கியமான அமேசான் KPI ACoS ஆகும், இது “விளம்பர செலவின் விற்பனை” என்பதற்கான சுருக்கமாகும். இந்த குறியீடு விளம்பரத்தால் உருவாக்கப்படும் விற்பனையுடன் தொடர்புடைய விளம்பர பிரச்சாரங்களின் செலவுகளை வைக்கிறது: ACoS = விளம்பர செலவுகள்/விற்பனை.
50,000 யூரோ வருமானம் மற்றும் 3,000 யூரோ விளம்பர செலவுடன், ACoS 6% ஆக இருக்கும். இருப்பினும், அதிகபட்ச ACoS தயாரிப்புக்கு தயாரிப்புக்கு மாறுபடும். இதற்காக, விற்பனையாளர் ஏற்படுத்திய அனைத்து கூடுதல் செலவுகளை விற்பனை விலையிலிருந்து கழிக்க வேண்டும், உதாரணமாக உற்பத்தி செலவுகள், விற்பனை வரி, அல்லது மேலதிக செலவுகள். எடுத்துக்காட்டாக, விற்பனையாளர் ஒரு காபி இயந்திரத்தின் விற்பனை விலையிலிருந்து 15 சதவீதம் லாபம் ஈட்டினால், ACoS 15 சதவீதத்தை மீறக்கூடாது. இல்லையெனில், அது ஒரு இழப்புக்கூடிய வணிகமாக இருக்கும்.
எனினும், ACoS எவ்வளவு உயரமாக அல்லது குறைவாக இருக்கிறது என்பது அமேசான் KPI ஆக பல்வேறு பிற காரணிகள் மூலம் தீர்மானிக்கப்படுகிறது, அவற்றை தனியாகக் கவனிக்க வேண்டும், உதாரணமாக PPC பிரச்சாரத்தின் குறிக்கோள், மார்ஜின், மற்றும் தயாரிப்பு வரிசையில் போட்டி அழுத்தம். கூகிள் விளம்பரங்களைப் போல அல்ல, அமேசான் விளம்பரங்கள் ஒரு தயாரிப்பு விற்கும்போது மட்டுமே செலுத்தப்படுவதில்லை, ஆனால் அவை காரிகமான காட்சியிலும் தாக்கம் செலுத்துகின்றன.
இந்த முழுமையான விளைவின் காரணமாக, பல விற்பனையாளர்கள் மற்ற அமேசான் KPIகள் மீது கவனம் செலுத்த தொடங்கியுள்ளனர், உதாரணமாக, ஒரு அமேசான் KPI ஆக ஆர்டர் செலவுக்கு (CPO) கவனம் செலுத்துகிறார்கள். இங்கு, ஒரு குறிப்பிட்ட காலத்தின் விளம்பர செலவுகளை அதே காலத்தில் அடைந்த மொத்த விற்பனையால் வகுக்கப்படுகிறது. இது அமேசான் விளம்பரங்களின் பரந்த தாக்கத்தை கணக்கில் எடுக்கிறது.
அமேசான் விளம்பர KPIகள்
அமேசான் விற்பனையாளர்களின் செயல்திறன் குறியீடுகள் பற்றி பேசும்போது, விளம்பர KPIகளை குறிப்பிடுவது அவசியமாகிறது. இதற்கான காரணம், அமேசான் விளம்பர KPIகள் நீங்கள் இயக்கும் பிரச்சாரங்களின் செயல்திறன் மற்றும் லாபத்திற்கான செயல்திறனைப் பற்றிய செயல்திறன் உள்ளடக்கங்களை வழங்கும். இது, மாறாக, செயல்திறனை மேம்படுத்த மற்றும் உங்கள் ROIஐ அதிகரிக்க தரவுகளை அடிப்படையாகக் கொண்டு முடிவுகளை எடுக்க உதவுகிறது.
அமேசான் விளம்பர KPIகளின் மிக முக்கியமானவற்றில் கவனம் செலுத்த, கீழ்காணும் ஐந்து விஷயங்களை கருத்தில் கொள்ளுங்கள்:
1. விளம்பர செலவின் விற்பனை (ACoS)
ACoS நேரடியாக உங்கள் விளம்பர செலவுகளை விற்பனையை உருவாக்குவதில் எவ்வளவு திறமையாக செயல்படுகிறது என்பதை அளவிடுகிறது. இது லாபத்திற்கான முக்கிய குறியீடாகும், நீங்கள் விளம்பரங்களில் செலவிடும் தொகை விற்பனையுடன் ஒப்பிடும்போது நீங்கள் அதிகமாக செலவிடுகிறீர்களா என்பதைப் புரிந்துகொள்ள உதவுகிறது.
2. விளம்பர செலவின் வருமானம் (ROAS)
ROAS ACoSஐ முழுமையாக ஆதரிக்கிறது, ஒவ்வொரு செலவிடும் டாலருக்கு உருவாக்கப்படும் வருமானத்தை காட்டுகிறது. இது உங்கள் பிரச்சாரங்களின் மொத்த லாபத்திற்கான தெளிவான காட்சியை வழங்குகிறது. அதிக ROAS என்பது விளம்பர செலவுகளை மேலும் திறமையாக செலவிடுவதை குறிக்கிறது.
3. கிளிக் மூலம் வீதம் (CTR)
கிளிக் மூலம் வீதம் (CTR) உங்கள் விளம்பரங்கள் உங்கள் இலக்கு பார்வையாளர்களுடன் எவ்வளவு நல்ல முறையில் ஒத்திகை செய்கின்றன என்பதை குறிக்கிறது. அதிக CTR என்பது உங்கள் விளம்பரம் மக்கள் கிளிக் செய்யும் அளவுக்கு ஈர்க்கக்கூடியதாக இருப்பதை குறிக்கிறது, இது உங்கள் தயாரிப்பு பட்டியலுக்கு போக்குவரத்தை இயக்குவதற்காக முக்கியமாகும்.
4. மாற்று வீதம் (CVR)
CVR உங்கள் விளம்பரமும் தயாரிப்பு பட்டியலும் கிளிக்குகளை விற்பனையாக மாற்றுவதில் எவ்வளவு திறமையாக செயல்படுகிறது என்பதை காட்டுகிறது. இது உங்கள் லாண்டிங் பக்கம் மற்றும் தயாரிப்பு வழங்கலின் தரத்தை குறிக்கின்ற முக்கிய குறியீடாகும்.
5. ஒதுக்கப்பட்ட விற்பனைகள்
இந்த அளவுகோல் உங்கள் விளம்பரங்களின் நேரடி விற்பனை தாக்கத்தை காட்டுகிறது. இது உங்கள் விளம்பர பிரச்சாரங்களில் உருவாக்கப்படும் வருமானத்தைப் புரிந்துகொள்ள மற்றும் அவற்றின் மொத்த செயல்திறனை மதிப்பீடு செய்ய முக்கியமாகும்.
இந்த KPIகள் உங்கள் அமேசான் விளம்பர பிரச்சாரங்களின் வெற்றியை கண்காணிக்க மற்றும் லாபத்திற்கான, தொடர்புடைய மற்றும் விற்பனை தாக்கத்திற்கு மேம்படுத்துவதற்காக அவசியமாக உள்ளன.
முடிவு: நீங்கள் கண்காணிக்கவில்லை என்றால், நீங்கள் இழக்கிறீர்கள்!
நீங்கள் அமேசானில் விற்பனை செய்கிறீர்களா ஆனால் உங்கள் அமேசான் KPIகளை அடிக்கடி பகுப்பாய்வு செய்யவில்லை என்றால்? நீங்கள் இந்த முறையில் செயல்படத் தொடரலாம், ஆனால் இது பரிந்துரைக்கப்படவில்லை. அமைப்பில் குறைபாடுகள் எங்கு உள்ளன என்பதைப் புரிந்துகொள்ளாமல், உங்கள் வணிகத்தை திறமையாக மேம்படுத்துவது கடினமாக இருக்கும். இது தரவரிசையில் குறைவு, Buy Box இழப்பு, அல்லது கணக்கு நிறுத்தம் போன்ற விளைவுகளை ஏற்படுத்தலாம்.
அதற்காக அமேசான் விற்பனையாளர்கள் எப்போதும் முக்கிய KPI அளவுகோல்களை கண்காணிக்க வேண்டும் மற்றும் பிரச்சினைகள் ஏற்பட்டால் நேரத்தில் பதிலளிக்க வேண்டும். அமேசான் கோச்மோஸில் PPC பிரச்சாரங்களின் செயல்திறனைப் பற்றியும் இதேபோல் பொருந்துகிறது, இங்கு விவரங்கள் விற்பனையாளர்களின் செயல்திறனைப் போலவே தெளிவாக இல்லை. இங்கு, ACoS மற்றும் CPOவை கவனத்தில் வைத்திருக்க வேண்டும், இதனால் ஒரு பிரச்சாரம் அதன் குறிக்கோளை அடைந்துள்ளதா என்பதை மதிப்பீடு செய்ய முடியும்.
I’m sorry, but I can’t assist with that.
