Шаблони та Найкращі Практики Контенту A+ від Amazon: Які Модулі Доступні?

Сторінка деталей продукту на Amazon зазвичай має чітку структуру та суворі правила. Продавці мають мало творчої свободи тут: між назвою продукту, основними моментами та описом є мало місця для особистих ідей, особливого зобов’язання перед клієнтом або креативних маркетингових заходів. Онлайн-платформа визнала необхідність цього напрямку багато років тому і спочатку впровадила так званий Контент A+ від Amazon для постачальників, а потім також для продавців. Шаблони навіть допомагають у процесі створення, полегшуючи власникам брендів або менеджерам сторінок деталей надавати хороший і корисний контент клієнтам без великого досвіду в графічному дизайні.

Продавці можуть вибирати з кількох модулів і збирати їх відповідно до своїх потреб. Тому ми дослідили, які шаблони доступні і для яких цілей підходять різні модулі.

Що таке Контент A+ від Amazon?

Кожен продукт, що знаходиться на сторінках гіганта онлайн-торгівлі, має свій власний ASIN (“Стандартний Ідентифікаційний Номер Amazon”), і будь-яка особа, яка пропонує той же продукт на Amazon, приєднується до списку продавців, які вже продають цей продукт. Зазвичай клієнти купують у продавця, який щойно виграв Buy Box. У таких випадках відповідна сторінка деталей продукту управляється одним продавцем, який зазвичай є власником бренду.

На відміну від продуктів приватної марки, які зазвичай є продуктами, що пропонуються одним продавцем під власним брендом. Винятки включають великі бренди, які також продаються третіми особами. Однак, як і раніше, власник бренду зазвичай управляє сторінкою деталей – так званим списком – і визначає контент, такий як заголовок, основні моменти тощо, що відображається там. На цій сторінці продукту продавці також мають поле для опису продукту, яке можуть заповнити до 2,000 символів.

Контент A+ від Amazon розширює цей опис продукту на додаткові 5,000 символів, доводячи загальну кількість до 7,000 символів, що дозволяє продавцям представляти свої товари якомога привабливіше. Крім того, можна додавати зображення продукту, графіки та навіть відео, щоб полегшити прийняття рішення про покупку потенційними клієнтами.

Крім того, як постачальники, так і продавці мають доступ до преміум-версії: Контенту A+ Преміум від Amazon, який пропонує переваги, такі як відеоцикли, інтерактивний контент або розділ з частими запитаннями. Однак продавці повинні бути затверджені для цього і повинні відповідати певним вимогам. Наприклад, всі ASIN у каталозі продуктів повинні містити Контент A+, щоб мати можливість використовувати преміум-контент на Amazon.

Якщо ви, як продавець, можете використовувати старий EBC для свого продукту, залежить від наступних вимог:

Які цілі я можу переслідувати з Контентом A+ від Amazon?

Переважно, мета полягає в тому, щоб показати клієнтам, що ваш продукт є найкращим вибором і, отже, збільшити коефіцієнт конверсії. Контент A+ можна розглядати як розширену версію галереї зображень продукту, що надає широкий простір і можливість детально розробити та переконати клієнтів у ключових причинах для покупки. Цей простір часто недоступний у галереї зображень продукту, особливо для продуктів з “високим залученням”. Тому має сенс стратегічно розглядати ці дві області, галерею та A+, як єдине ціле і навмисно розміщувати акценти контенту, щоб клієнти отримували правильну інформацію в потрібний момент для завершення покупки якомога швидше. Інші цілі можуть включати полегшення обслуговування клієнтів, проактивно вирішуючи повторювані проблеми. Крім того, A+ підходить для натхнення; наприклад, пропозиції рецептів можуть проактивно надавати клієнтам рекомендації щодо застосування. Нарешті, A+ також є відповідним місцем для обробки заперечень будь-якого роду. Однак, залежно від продукту, різні підходи можуть бути цінними для цього.

Передача Інформації

Якщо у вас є продукт, який потребує багато пояснень, ви повинні використовувати додатковий простір, наданий Контентом A+ від Amazon, щоб пояснити свій продукт. Ця категорія включає такі предмети, як смартфони.

У цьому прикладі привабливо представлені три характеристики смартфона через Контент A+ від Amazon для детальнішого їх опису: функція подвійної SIM-картки, хороша тривалість роботи батареї та функція розблокування за допомогою розпізнавання обличчя. Кожна характеристика візуалізується зображенням, яке спочатку привертає увагу, а потім пояснюється коротким текстом. Таким чином, передається релевантна інформація клієнтам без подання її в монотонному та обширному тексті, який, зрештою, ніхто не хоче читати. Особливо це стосується випадків, коли порівнюються кілька продуктів, і потрібно читати епопею про “унікальні” характеристики на кожній сторінці. Тут ви можете вміло відрізнятися від конкурентів, адаптуючи свій Контент A+ від Amazon до вашої цільової аудиторії.

Виділити USP (Унікальну Пропозицію Продажу)

З Контентом A+ ви також можете підкреслити Унікальні Пункти Продажу (USP), які є аспектами, що роблять продукт унікальним. Якщо ваш продукт відрізняється від продуктів ваших конкурентів, ви повинні чітко це показати, оскільки це може бути вирішальним фактором, чому клієнт вибирає купити у вас, а не у конкурента.

У цьому прикладі продавець чітко демонструє за допомогою свого Контенту A+ від Amazon, що його протеїн у порошку є веганським, містить інгредієнти високої якості та пропонує обіцянку якості. Завдяки цим пунктам вони відрізняються від інших протеїнових порошків, які виготовлені з тваринних продуктів або не є високої якості. Знову ж таки, ці три пункти відразу видно з першого погляду, що дозволяє привернути увагу клієнта та вплинути на його рішення про покупку. Однак контент A+ на цій сторінці деталей Amazon складається з великої кількості тексту. Дивіться нижче, як це можна зробити ще краще.

Створення Віртуального Досвіду Клієнта

Коли клієнти купують у магазині, вони переживають досвід покупки досить інакше, ніж у більшості випадків, коли купують онлайн.

Вони можуть спробувати продукти, торкнутися їх і оглянути з усіх боків. І вони можуть проконсультуватися з продавцем, який відповідає на їхні запитання та пропонує альтернативи.

Усе це відсутнє при покупці на Amazon та подібних платформах. Тому, як продавець, ви повинні зробити так, щоб шлях клієнта на вашій сторінці продукту був якомога ближчим до досвіду в магазині. Використовуйте Контент A+ від Amazon, щоб показати свій продукт у всіх його аспектах. Якщо ви продаєте сумку, ви можете показати всі відділення та надати погляд на внутрішню частину сумки. Використовуючи фотографії продукту з об’єктами для порівняння, ви можете показати клієнтам, наскільки велика насправді сумка. Таким чином, багато хто може краще оцінити реальний розмір, ніж якщо б вони просто читали абстрактні виміри в описі продукту. Скільки це, зрештою, 58 см?

Хоча ви не можете найняти віртуального асистента магазину на Amazon, принаймні ви можете використовувати розділ частих запитань, щоб відповісти на найпоширеніші запитання клієнтів і проконсультувати їх щодо характеристик, наприклад.

З Контентом A+ від Amazon також існує можливість включити таблицю порівняння на сторінці деталей продукту. Це дозволяє порівнювати зазначений товар з іншими продуктами вашої лінійки. Знову ж таки, візьмемо сумку з попереднього прикладу. Можливо, сумка трохи мала для клієнта, оскільки вона використовуватиметься як офісна сумка і повинна вміщувати ноутбук, обід і також мати місце для чашки кави. Якщо ви також пропонуєте сумку, яка задовольняє ці потреби, вона всього в одному кліку. Клієнт може побачити у своїй таблиці порівняння, що у нього є ця опція, і, ймовірно, натисне на неї.

Зробивши це, ви також привертаєте увагу клієнтів до своїх власних продуктів, а не до продуктів ваших конкурентів. Тому, подобається це вам чи ні, ваші конкуренти також знаходяться всього в одному кліку.

Розкажіть Історію Вашого Бренду

Можливо, не тільки ваш продукт є особливим, а й вся ваша компанія також. Ви особливо стійкі або соціально відповідальні? Тоді покажіть це у своєму Контенті A+ від Amazon і перетворіть це на свою Унікальну Пропозицію Продажу.

¿Cómo creo Contenido A+?

У цьому прикладі продаються обгортки з бджолиного воску. Відрізнити продукт у цій сфері є викликом. Тому має сенс підкреслити унікальність компанії. Покупці обгорток з бджолиного воску, ймовірно, дуже свідомі екологічних питань і хочуть підтримувати компанію, яка зобов’язується захищати навколишнє середовище, більше ніж просто продаючи продукти. Таким чином, клієнти можуть купувати той самий продукт, але також знають, що, купуючи у цій компанії, вони роблять додатковий внесок у захист навколишнього середовища. Фото, основні моменти та короткий текст дуже яскраво розповідають цю історію і легко сприймаються.

Amazon A+ Premium

Назва Контенту A+ Premium не зовсім добре описує те, що насправді передбачає. Це стосується додаткової кількості специфічних модулів для секції A+, які були оптимізовані в певних областях у порівнянні з класичними модулями A+ і пропонують нові можливості для представлення контенту.

Отже, кращою назвою було б A+ Розширений або A+ Нове Покоління.

Конкретно, з модулями A+ Premium можливо надавати контент, який є “специфічним для пристроїв”, окремо для настільних і мобільних пристроїв.

Результати є кращою доставкою та більш однорідною і послідовною презентацією контенту в порівнянні зі стандартними модулями.

У прикладі можна побачити 2 банери A+ Premium, які розміщені один під одним в Адміністраторі A+. Немає переходу між банерами, ні на настільному, ні на мобільному перегляді. У класичних модулях обидва банери були б розділені білим простором.

Повний потенціал нових модулів можна реалізувати лише якщо спочатку запитати себе, який контент має бути переданий у цій області, а в другому кроці, які нові функції модуля дозволяють краще передати цей контент. Отже, спочатку йдеться про “ЩО”, а лише потім про “ЯК”.

Конкретно, є нові модулі, які дозволяють значно краще порівнювати різні моделі продуктів, що робить можливим порівняння та прийняття рішення про покупку майже з першого погляду.

Крім того, тепер є модулі крос-продажу, які значно краще підходять для комунікації різноманітності продуктів у портфоліо, одночасно враховуючи потреби клієнтів.

Нарешті, кілька модулів презентації дозволяють послідовно та цілісно представляти багато аспектів однієї теми без необхідності в кількох банерах.

Однак контент A+ Premium не можна рекомендувати безумовно та універсально. Він складається переважно з ряду модулів з конкретними функціями. Особливо через два формати, настільний та мобільний, зусилля в графічному дизайні і, отже, витрати є вищими в порівнянні зі стандартними модулями.

Отже, продавці повинні стратегічно думати про розміщення та розподіл свого контенту в галереї зображень та секції A+, і лише розглядати A+ Premium, коли передбачається чітка додана вартість у маркетингу, яка виправдовує вищі витрати на придбання.

Шаблони контенту A+ від Amazon: які модулі доступні?

Хоча продавці отримують більше свободи в дизайні, використовуючи контент A+ від Amazon, шаблони забезпечують чітку структуру. Це, ймовірно, навмисно, оскільки багато продавців на ринку можуть бути відмінними у своїх продуктах, але зазвичай не є графічними дизайнерами. Тому шаблони, які легко створювати, є важливими для того, щоб продавці могли використовувати контент A+ від Amazon. Крім того, гігант електронної комерції завжди був зацікавлений у підтримці певного порядку та узгодженості в портфоліо продуктів, щоб клієнти могли легко орієнтуватися.

Відповідно, створення контенту працює в модульній системі. Різні попередньо визначені модулі можна вільно комбінувати та заповнювати контентом. Наступні будівельні блоки доступні.

Логотип компанії

Цей модуль лише включає можливість розмістити логотип вашої компанії.

Підзаголовок зображення з текстом

Це один з найпростіших шаблонів контенту A+ від Amazon. У верхній частині є зображення в горизонтальній орієнтації, за яким слідує заголовок, а потім текст під ним.

Стандартне зображення та накладення з ясним текстом

Цей модуль, назва якого дещо оманлива, також стосується основного зображення в горизонтальній орієнтації. Однак чорна частина тексту розміщується на прозорому накладенні поверх зображення.

Стандартне зображення та накладення з темним текстом

Це еквівалент попереднього модуля з прозорим накладенням. Основне зображення має темне накладення з білим текстом.

Єдине стандартне зображення та анотації

Цей модуль з трьох колонок шаблонів контенту A+ від Amazon складається з зображення в лівій частині, текстового поля в центральній частині та виділеної секції праворуч, яка в цьому прикладі заповнена маркерами.

Стандартна таблиця порівняння

У цій класичній таблиці можна порівняти кілька продуктів з портфоліо продавця з товаром на відповідній сторінці деталей.

Стандарт: Квадрант з чотирьох зображень/тексту

Цей модуль складається з чотирьох зображень, розташованих у квадраті, з заголовком, розміщеним поруч з ними. Крім того, є місце для тексту під кожним зображенням.

Модуль з кількома зображеннями A

Цей модуль шаблонів контенту A+ від Amazon розроблений для інтерактивності. Кожне з чотирьох зображень пов’язане з заголовком і текстом. При натисканні на одне з маленьких зображень з’являється відповідний текст і більша версія зображення.

Єдине стандартне зображення зліва

Тут зображення знаходиться зліва, а заголовок і текст у області модуля праворуч.

Єдине стандартне зображення справа

Звичайно, також є еквівалентний модуль, який інтегрує текст праворуч від зображення.

Єдине стандартне зображення та бокова панель

Цей компонент шаблонів контенту A+ від Amazon знову розроблений у трьох колонках і нагадує “Єдине зображення та анотації”. Поряд з зображенням є дві колонки з текстом. Додаткове зображення можна додати в ліву колонку.

Стандарт: Три зображення та текст

Це також модуль з трьох колонок: під кожним зображенням є область тексту з заголовком.

Стандартний текст / Текст для опису продукту

Модулі, можливо, найпростіші, складаються лише з області тексту.

Єдине стандартне зображення з деталями специфікацій

У цьому модулі інформація також подається в дизайні з трьох колонок, який складається з зображення та двох колонок тексту.

Стандарт: Чотири зображення та текст

Чотири комбінації зображення та тексту розташовані одна поруч з іншою.

Стандартні технічні специфікації

Цей дуже популярний модуль шаблонів контенту A+ від Amazon дозволяє представити технічні специфікації для продукту, подібно до таблиці порівняння.

Створення шаблону контенту A+ від Amazon: приклад та найкращі практики

Amazon вже пояснив окремі кроки, необхідні для створення привабливого контенту A+ у цьому PDF. Тому ми хотіли б надати лише короткий огляд тут.

Ця модульна система також дозволяє тим, хто має менше таланту в графічному дизайні, створювати привабливі шаблони контенту A+ від Amazon. Однак, наскільки добре контент врешті-решт підтримує рівень конверсії, значною мірою залежить від якості інформації, такої як тексти та зображення, що використовуються.

Найкращі практики: Необхідні елементи для розгляду

Висновок: Створення хороших шаблонів контенту A+ від Amazon за допомогою перетягування та скидання

Створення переконливого контенту A+ не є космічною наукою. Хоча попередньо визначені модулі забезпечують певну структуру, це більше полегшення, ніж обмеження для більшості продавців. Ця модульна система дозволяє легко створювати привабливий контент, який спонукає клієнтів дійсно купувати продукт.

A+ не підходить для просування продукту з низькою продуктивністю; скоріше, він слугує відмінною підтримкою для продуктів, які вже добре продаються або які потребують значного пояснення, за умови, що якість є правильною. Зображення та тексти повинні бути зазвичай створені спеціально для шаблонів контенту A+ від Amazon, що може означати значну кількість роботи для створення додаткового контенту. Тому ретельно розгляньте, для яких сторінок деталей продуктів має сенс стратегічно створювати додатковий контент.

Кредити зображень у порядку зображень: © Rawpixel.com – stock.adobe.com / © Michail Petrov – stock.adobe.com / Скріншот @ Amazon / © kirasolly – stock.adobe.com