Таким чином, ви як продавець Amazon можете заощадити час і гроші завдяки розумній автоматизації!
Багато продавців Amazon мають щільний графік. Потрібно купувати нові продукти, заповнювати запаси, клієнти повинні отримувати свої продукти, і має бути контактна особа для будь-яких проблем. Крім того, є обслуговування сторінки продукту та аналіз конкуренції. З такою кількістю завдань можна запитати, з чого почати. Розумні інструменти нашого часу можуть забезпечити полегшення. Ключове слово тут явно “автоматизація” в Amazon також.
Але що це означає? Найняти маленького робота, щоб він взяв на себе роботу? Якщо чесно, можливо, ми ще не так близько. Принаймні, не з обмеженим бюджетом. Однак є кілька способів автоматизувати процеси у вашому власному бізнесі на Amazon. Але про це пізніше. Спочатку ми хочемо прояснити, що насправді означає автоматизація для продавців Amazon.
Що означає “автоматизація” в Amazon?
Економічний словник Onpulson пропонує таке визначення: “Автоматизація — це автономна робота машин, яка зменшує або усуває спілкування чи контроль людини, коли все працює нормально. Автоматизація вперше була використана в компанії Ford Motor у кінці 1940-х років. Її також називають механізацією.”
І це визначення одне з найбільш зрозумілих; якщо ти мені не віриш, просто знайди це в Google сам!
Отже, йдеться про машини (або програмне забезпечення), які працюють незалежно, БЕЗ необхідності втручання людини. Автоматизація, отже, є великою допомогою для нас, оскільки вона бере на себе нудні та трудомісткі завдання. У контексті Amazon автоматизація процесів управління запасами головним чином прискорює виконання замовлень у логістичних центрах, тим самим сприяючи підвищенню задоволеності клієнтів. Крім того, продавці на ринку можуть делегувати деякі з своїх щоденних завдань і продавати більш ефективно на Amazon завдяки автоматизації.
Хто виграє від автоматизації?
Очевидно, це залежить від ваших уподобань.
Загалом, вам слід задати собі такі питання (натисніть на маленький трикутник перед питанням, щоб розкрити більше контенту):
Чи хочу я, щоб мене підтримував розумний інструмент і трохи відмовитися від контролю через це?
Звичайно, ті, хто використовує певні інструменти для автоматизації в Amazon, відмовляються від частини контролю. Але чи є це чимось поганим? Якщо б ви найняли нового працівника, ви б зробили те ж саме. Натомість значна частина роботи знімається з ваших плечей.
Ви не передаєте все в “руки” інструменту. Скоріше, ви говорите інструменту, що ви хочете, і він реалізує точно те, що ви вказали. Наприклад, з динамічним репрайсером ви встановлюєте максимальну та мінімальну ціну. Тепер він знає діапазон, в якому може працювати. Він не встановить ціну нижче вашої мінімальної ціни.
Які переваги надає розумний інструмент?
Завжди слід ставити під сумнів, чи дійсно ваш бізнес на Amazon виграє від автоматизації або інструменту. В економіці це відомо як аналіз витрат і вигод, який кожна особа раціонально проводить з кожним рішенням. Звичайно, ніхто не робить це для КОЖНОГО рішення. Однак є певні ситуації, в яких це має сенс, особливо коли йдеться про інвестиції.
Коли ви набуваєте новий інструмент, це також є інвестицією, яка несе витрати. Уявіть, що ви повністю задоволені продуктами, які продаєте, і точно не хочете додавати більше до свого портфоліо. Тепер є автоматизований інструмент, який виключно шукає нові продукти, в які ви повинні інвестувати.
Користь від інструменту дорівнює нулю, оскільки ви його не використовуватимете. Ви не хочете додавати нові продукти до свого портфоліо. Вартість інструменту становить 10 €, що явно перевищує вигоду. Отже, вам не слід інвестувати в цю автоматизацію Amazon.
Оптимізація як само-користь
Однак дійсно розумно оновлювати своє портфоліо продуктів і постійно додавати нові продукти. З одного боку, це допомагає вашому бізнесу зростати. З іншого боку, наявність різноманітного портфоліо робить вас менш вразливими до коливань ринку та атак вашої конкуренції.
Якщо ви продаєте лише олівці, і попит на них зменшується, ваш бізнес під загрозою. Однак, якщо ви продаєте як олівці, так і ручки, ви трохи краще підготовлені до можливого зниження попиту на олівці і можете зосередитися на бізнесі з ручками.
У цьому випадку ви дійсно отримуєте вигоду від придбання інструменту автоматизації Amazon. Припустимо, що вам потрібно дві години, щоб знайти нові продукти та проаналізувати їхню рентабельність. За погодинною ставкою не менше 9,35 €, інструмент фактично економить вам двічі 9,35 €, що становить 18,70 € – ваша вигода. Витрати залишаються на рівні 10 €. У цьому випадку вигода перевищує витрати, і вам слід інвестувати в інструмент.
У підсумку: якщо це того варте, вам завжди слід інвестувати! І так, навіть якщо це коштує грошей; поки це приносить вам вигоду, це розумна інвестиція.
Чи готовий я витратити трохи грошей, щоб отримати більше автоматизації в Amazon?
Як зазвичай, і тут нічого безкоштовного. Однак, якщо ви дійшли висновку, що придбання інструменту того варте, вам не слід вагатися з інвестицією. Це очевидно: ті, хто хоче отримати вигоду від розумних інструментів, також повинні бути готові витратити трохи грошей. Адже, як правило, ви не зможете забезпечити більше автоматизації для свого бізнесу на Amazon через власне програмування.
Однак має сенс уважно вивчити умови постачальника заздалегідь. Чи є, можливо, безкоштовний пробний період, з якого ви можете отримати вигоду? Які умови скасування, якщо інструмент не відповідає вашим очікуванням тощо?
Які аспекти ви можете автоматизувати в Amazon?
Тепер, коли ви можете вирішити, чи потрібна вам більше автоматизації в Amazon, ймовірно, ви хочете знати, що можна автоматизувати. Нижче наведені кілька етапів у ланцюзі вартості, які ви можете вибрати окремо, щоб дізнатися, які інструменти можуть бути цікавими.
Знайти нові продукти
Якщо ви вирішите розширити свій бізнес і додати нові продукти до своєї пропозиції, спочатку у вас буде багато роботи. Вам потрібно не лише знайти продукт, а й проаналізувати його на основі багатьох факторів: чи є достатній попит? Як позиціонує себе конкуренція? Чи є продукт рентабельним? Ось тут і вступають в гру розумні інструменти. Усі ці аналізи виконуються автоматично, і вам будуть показані лише найбільш відповідні продукти.
Інструмент “Product Discovery” від Viral Launch ідеально підходить для підвищення автоматизації Amazon у вашому бізнесі. Він знаходить продукти для вас, які мають високий потенціал. Інструмент аналізує тисячі продуктів і показує лише найкращі. Крім того, він надає прогнозовані продажі, що дозволяє вам приймати обґрунтоване рішення.
У цьому відео ви знайдете всю інформацію про інструмент знову:
Управління запасами
Скільки одиниць вашого продукту у вас зараз на складі? Якщо вам потрібно бігти туди, щоб порахувати, вам точно слід розглянути, чи є це найкращим способом управління вашими запасами. Ви завжди повинні знати свій поточний рівень запасів і бути здатними передбачити, скільки поповнення вам знадобиться в найближчому майбутньому. Адже ви не хочете опинитися в ситуації, коли не зможете забезпечити своїх клієнтів, тому що запаси закінчилися. З іншого боку, це коштує вам грошей, якщо ваші запаси переповнені, і вам потрібно розширитися або передати частину роботи на аутсорсинг.
Розумний інструмент під назвою RELEX Solutions є чудовим варіантом. Окрім прогнозів, орієнтованих на клієнта, він допомагає вам з плануванням, замовленням та зберіганням товарів. Це означає, що вам більше не потрібно все розраховувати самостійно та вести облік у списках; натомість ви отримуєте всю інформацію, консолідовану в одній системі. Якщо рівні запасів стають обмеженими, інструмент навіть допомагає вам перейти від постачальника з низькою ціною та тривалим часом доставки до іншого з коротшим терміном виконання. Це особливо важливо, оскільки постачальники, які є без запасів, не можуть виграти Buy Box в Amazon. Автоматизація тут приносить плоди вдвічі.
Створення продукту в Amazon
Вірите чи ні, насправді є інструменти, які можуть автоматично написати тексти вашого продукту за вас. Отже, ви не шукаєте людського фрілансера, а програмне забезпечення. Awantego навіть обіцяє “Унікальний Контент”, що означає унікальний контент, створений машиною! Як це працює? Завдяки штучному інтелекту інструмент може зрозуміти семантику мови та навіть контекст. Наприклад, інструмент знає, що зима з кількома днями мінус 20 градусів є “сибірською зимою”. Таким чином, ви можете отримати текст вашого продукту за кілька хвилин.
Але будьте обережні. Хоча більше автоматизації в Amazon може сприяти успішному бізнесу, швидкість не завжди є перевагою, особливо коли йдеться про тексти продуктів і Контент A+, які є надзвичайно важливими для конверсії. Тому переконайтеся, що ви перевіряєте автоматично згенеровані тексти та коригуєте їх відповідно до ваших типів клієнтів.
Запуск і оптимізація реклами
Добре відома автоматизація в Amazon – це автоматизація PPC, оскільки пов’язані з цим завдання не є найпопулярнішими. Як часто вам потрібно коригувати свої ставки та ключові слова, щоб підтримувати їх актуальність і, отже, рентабельність? Скільки часу вам потрібно, щоб встановити та налаштувати бюджет для ваших рекламних кампаній?
Тут bidx пропонує рішення. Цей розумний інструмент постійно аналізує ефективність ваших оголошень. Автономно коригуючи ставки та ключові слова, він також оптимізує рентабельність ваших кампаній. Окрім оптимізації кампаній, розумний інструмент оцінює вашу ефективність і представляє результати у зрозумілому вигляді на панелі управління.
Обробка замовлень
Зберігання та відбір продуктів не є маленьким завданням. Для продавців, які продають кілька продуктів у великих кількостях, гараж з трьома полицями швидко стає занадто маленьким і, перш за все, занадто безладним. Адже окремі предмети не лише потребують місця для зберігання, але й повинні швидко знаходитися, коли їх замовляють. Оскільки цей процес слідує одному й тому ж шаблону щоразу, він також підходить для автоматизації в Amazon.
Зазвичай виконання замовлень Amazon без автоматизації здійснюється наступним чином: Коли товари купуються у вас, ви можете створити так званий список вибору. Цей список реєструє, які предмети потрібно забрати зі складу, де їх знайти, і краще організувати їх відповідно до етикеток місць. Потім ви берете свій список до полиць і працюєте над ним, знаходячи продукти за їх етикетками місць, знімаючи їх з полиці та поміщаючи в транспортну коробку. Цей процес називається вибіркою.
З наповненою транспортною коробкою ви йдете до свого столу для упаковки. Там продукти класифікуються відповідно до замовлень і – о, диво! – упаковуються. Для цього вам слід створити список упаковки, який реєструє, які предмети належать до якого пакета і кому вони повинні бути надіслані. Крім того, генеруються та прикріплюються рахунок-фактура, етикетка для відправлення та номер для відстеження. Нарешті, ви передаєте пакет вашому постачальнику послуг доставки.
Заплутано з кількома замовленнями за день
З кількома замовленнями за день цей процес може бути керованим вручну, але як тільки вам потрібно надіслати кілька пакетів за день, він швидко стає заплутаним, і вибрані продукти можуть змішатися. Ось тут автоматизація вашої логістики в Amazon може допомогти. Наприклад, ви можете зробити так, щоб ваші списки вибору та упаковки генерувалися автоматично, замість того щоб вручну перевіряти та підсумовувати всі замовлення. Крім того, штрих-коди на продуктах можуть допомогти вам класифікувати предмети за пакетами.
З інтелектуальними інструментами, такими як Pick & Pack від Afterbuy, не тільки автоматично створюються ваші списки. На вашому столі для упаковки вам потрібно лише відсканувати штрих-код на продуктах, і ви отримаєте всю необхідну інформацію. Це включає адресу клієнта та вміст пакета. Як тільки ви упакуєте пакет, ви можете надрукувати рахунок-фактуру та етикетку для відправлення безпосередньо через інструмент і включити їх до пакета. Таким чином, армія окремих списків консолідується, і ви отримуєте лише ту інформацію, яка вам дійсно потрібна для замовлення Amazon – дякуючи автоматизації!
Тут ви можете знайти всю інформацію про інструмент у форматі відео:
Створення рахунку-фактури
(Якщо ви використовуєте Afterbuy, ви вже виконали цей крок під час обробки замовлення.)
Продукти вибрані та упаковані – готові до відправлення. Те, що ще потрібно, – це рахунок-фактура. Ура – написати рахунок-фактуру – НІ! Хто б не хотів уникнути цього нудного кроку в замовленні Amazon за допомогою розумної автоматизації?
Тут на допомогу приходить billbee. Після налаштування інструмент автоматично надсилає рахунки-фактури вашим клієнтам. Ви можете заздалегідь налаштувати текст і тему автоматизованих електронних листів. Крім того, ви можете вирішити, як клієнт повинен отримати свій рахунок-фактуру, чи то через систему електронної пошти Amazon, чи то електронною поштою.
Ви можете знайти навчальний посібник для автоматизованої відправки рахунків-фактур з Billbee тут:
Моніторинг та оптимізація продуктивності
Кожен, хто керує бізнесом, неминуче повинен мати справу з його продуктивністю. Але кому подобається підраховувати щоденні продажі або робити прогнози щодо потенціалу продажів своїх продуктів? Ось тут на допомогу приходять спеціалізовані помічники, такі як SELLERLOGIC Business Analytics. Інструмент використовує складні дані для спрощення представлення продуктивності продуктів на обліковому записі та/або ринку Amazon. Дані можна інтуїтивно керувати та фільтрувати відповідно до уподобань користувача. З SELLERLOGIC Business Analytics ви можете швидко виявити нерентабельні продукти та області витрат, які потребують оптимізації, що дозволяє вам розпочати відповідні стратегічні коригування.
Крім інструментів, які відстежують вашу продуктивність, також є деякі, які ще більше оптимізують вашу продуктивність. Це безумовно включає репрайсери.
Уявіть, скільки зусиль вам доведеться докласти до встановлення цін на Amazon без належної автоматизації: вам потрібно буде стежити за вашою конкуренцією 24 години на добу та негайно реагувати на будь-які дії. Якщо ваш конкурент знижує свою ціну, ви також повинні знизити свою, інакше ви ризикуєте втратити Buy Box і потенційних покупців. Якщо це трапиться, поки ви на роботі, це одна справа. Але що, якщо це станеться, поки ви комфортно відпочиваєте на дивані після роботи? Або якщо ваш конкурент вирішить змінити свою ціну не лише один раз, а кілька разів на день?
Є два варіанти:
1. Ви активні 24 години на добу.
2. Ви шукаєте допомогу у вигляді розумного репрайсера.
Отже, ви інвестуєте в інструмент, який займається автоматизованими коригуваннями цін на Amazon. Приємний побічний ефект інвестування в динамічний репрайсер, такий як SELLERLOGIC, полягає в тому, що ціна не лише знижується. Ваш новий “розумний” “працівник” в основному намагається вивести вас у Buy Box. Однак, як тільки це досягається, він також підвищує ціну настільки, наскільки це можливо – таким чином забезпечуючи для вас найкращу можливу ціну.
Управління поверненнями
Кожен, хто активний у електронній комерції, знає, що повернення неминучі, особливо в Amazon, з автоматизацією чи без неї. Іноді продукт не підходить, а іноді просто не подобається, щоб назвати лише дві з багатьох причин для повернень. Однак, зазвичай, все ще є можливість для оптимізації.
Щоб зробити процес якомога простішим і приємнішим для клієнта, вам слід покластися на автоматизацію тут. Інструменти, такі як shipcloud.io, пропонують вам комплексне рішення для цього. Наприклад, ви можете надати своїм клієнтам портал повернень, де покупець може самостійно ініціювати повернення та вибрати постачальника послуг доставки. Потім вони легко отримують етикетку для відправлення через PDF або електронну пошту. Крім того, ви отримаєте загальний огляд поточного стану повернення та стану відправлення. Це не лише спрощує процес для клієнта, а й для вас!
Бухгалтерія
Одна з, здавалося б, найменш популярних завдань для власника бізнесу, ймовірно, це бухгалтерія. Доходи, витрати, податки… лише читання про це змушує багатьох людей відчувати запаморочення. Що, якби ви могли просто делегувати це небажане завдання? Але чи варто наймати для цього спеціального працівника?
Рішення: інструменти! Завдяки вашим розумним методам роботи вони можуть швидко покривати багато процесів, і ви отримуєте миттєві результати. BuchhaltungsButler є гарним прикладом тут. Інструмент автоматично розпізнає, класифікує та категоризує ваші квитанції. Ви просто завантажуєте свої квитанції в інструмент, і всі дані готуються для вас і вашого податкового консультанта. Крім того, ви можете створювати рахунки-фактури та багато іншого безпосередньо в інструменті. Справжнє полегшення для продавців Amazon завдяки автоматизації!
Тут ви можете знову переглянути інструмент у відео:
Amazon FBA: Автоматизація, зроблена простою
Що, якби ви могли автоматизувати кілька завдань в один крок? Обробка замовлень, обслуговування клієнтів, управління поверненнями. Все це може бути виконано FBA за вас. Онлайн-гігант і логістична компанія Amazon вдосконалила всі ці процеси і пропонує їх як послугу своїм продавцям на ринку. Ті, хто використовує Amazon і FBA для автоматизації, делегують весь процес виконання, від зберігання до повернень.
У величезних логістичних центрах кожен продукт має своє місце. Коли замовляється товар, відповідна полиця переміщується до упаковщика, який упаковує його в ідеальну коробку. Таким чином, весь процес вибірки автоматизовано і ним керують роботи.
Розумні інструменти також впливають на упаковку товарів: вони вказують упаковщикам, яку коробку слід використовувати для продукту, що упаковується. Оптимальна коробка вибирається на основі розміру та ваги і відображається співробітнику.
Кожен, хто хоче заглянути всередину такого логістичного центру, може побачити це тут:
Обслуговування клієнтів Amazon також ідеально орієнтоване на клієнта. Кожен, хто має запитання, отримує професійну та дружню консультацію. Адже клієнт є найвищим пріоритетом для Amazon, і всі процеси розроблені для створення ідеального досвіду для клієнта.
Управління поверненнями гіганта електронної комерції також є надзвичайно простим у використанні. Клієнти можуть просто надрукувати етикетку для повернення, і все це береться на себе. З цього моменту Amazon бере на себе відповідальність.
Але навіть тут ніхто не є ідеальним.
Напевно, ви вже усвідомлюєте, що в логістичних центрах Amazon справи можуть стати хаотичними. Це може призвести до помилок FBA. Хоча вони можуть траплятися, їх не слід ігнорувати. У Seller Central ви також знайдете звіти FBA. Ви можете перевірити їх вручну та шукати помилки або використовувати розумний інструмент Amazon для автоматизації.
Lost & Found аналізує ваші звіти FBA та шукає помилки. Як тільки він знаходить якісь, автоматично готує листа до Amazon для вас, який містить усі відповідні деталі справи. Ви просто копіюєте та вставляєте все в Seller Central, і запитуєте свій повернення коштів.
Висновок
Ті, хто хоче зекономити час, напевно знайдуть одну або кілька інструментів для себе. Є кілька способів полегшити щоденні завдання бізнесу за допомогою автоматизованих інструментів. Це починається з вибірки, поширюється на автоматизовані коригування цін на Amazon і закінчується нудним завданням виявлення багатьох дрібних помилок FBA.
Як завжди, кожен користувач повинен запитати себе, що він хоче досягти і чи може інструмент відповідати цим вимогам. Однак, з невеликим критичним запитанням, це не повинно бути проблемою, і ви можете полегшити своє життя як продавець Amazon за допомогою автоматизації.
Кредити зображень у порядку зображень: © artinspiring – stock.adobe.com / © bakhtiarzein – stock.adobe.com
