افتح متجرك الإلكتروني الخاص – التكملة المثالية للبيع على أمازون
يقدم البيع على أمازون العديد من المزايا. بالإضافة إلى عدد غير محدود من العملاء المحتملين، فإن التعامل السهل هو ما يحفز العديد من البائعين على عرض مجموعتهم في أكبر سوق رقمي. بدلاً من قضاء جزء كبير من وقتهم في فتح متجرهم الإلكتروني، يمكنهم البدء في بيع منتجاتهم مباشرة. ومع ذلك، فإن هذه البساطة لها عيوبها. خاصة عند بناء العلامات التجارية أو تنفيذ استراتيجيات بيع معقدة، يواجه البائعون بسرعة قيود أمازون.
في هذه المقالة، سنوضح لك كيفية توسيع عرضك بشكل هادف على أمازون مع متجرك الإلكتروني الخاص، وبالتالي الاستفادة المثلى من مزايا كلا قناتي البيع.
هذه المقالة من شريكنا enno.digital. إذا كنت حاليًا في عملية إنشاء متجرك الإلكتروني وتحتاج إلى أفكار للتنفيذ، فأنت في المكان الصحيح.
أنشئ متجرًا عبر الإنترنت – الوصول والمنافسة
أحد أكبر نقاط القوة في أمازون هو تنوع العروض. سواء كانت تلفزيونات تحمل علامات تجارية أو أجراس دراجات، روايات الأكثر مبيعًا أو طعام للكلاب – فإن العدد الذي لا ينتهي من جميع المنتجات الممكنة يوفر لعملاء أمازون تجربة تسوق لا ينقصها شيء. العدد الهائل الناتج من العملاء المحتملين يجعل قلب كل بائع ينبض بسرعة. الجانب السلبي من العملة: حيثما يكون الطلب مرتفعًا، يرى العديد من البائعين فرصتهم، وينمو العرض – وبالتالي المنافسة – بسرعة. في المتوسط، يظهر بائعان جديدان في ساحة اللعب كل دقيقة.
إذا كانت منتجاتك قد تم تأسيسها بالفعل في القطاع المعني، يمكنك بسهولة التميز عن الآخرين والاستفادة من جميع مزايا وصول أمازون الواسع. إذا لم يكن الأمر كذلك، فإن متجرك الإلكتروني الخاص يقدم حلاً. في هذا البيئة المغلقة، تخلق تركيزًا واضحًا على علامتك التجارية ومنتجاتك. بمجرد أن يصل العملاء المحتملون إلى متجرك، تكون كل انتباههم على عرضك، دون تشتيت من منافسيك. من خلال توفير تصميم صفحة بديهي وجذاب، تضمن أن يستمتع العملاء بتصفح متجرك ويتلقون المعلومات التي يحتاجونها، بالضبط عندما يحتاجون إليها. بهذه الطريقة، تحتفظ بكل الحرية لتشكيل علامتك التجارية الخاصة دون أن تكون خاضعًا للمنافسة المباشرة لسوق.
افتح متجرك الإلكتروني الخاص – ما هي التكاليف؟
الخبر السيئ مقدمًا: الاستثمار المالي والزمني الأولي المطلوب لتحقيق الأرباح مع متجرك الإلكتروني الخاص هو في أي حال أعلى من البيع عبر أمازون. على الرغم من أن هناك الآن العديد من الأدوات والقوالب المتاحة التي تتيح لك إنشاء متاجر إلكترونية بتكلفة منخفضة، إلا أن هناك عدة استثمارات أخرى لا تزال ضرورية قبل أن تتمكن من البدء بنجاح. بالإضافة إلى تكاليف الاستضافة، ونظام المتجر الذي تريده، وحلول إدارة المخزون المناسبة، يجب أن تخصص ميزانية للأنشطة التسويقية لجذب العملاء المحتملين إلى متجرك.
إذا كنت ترغب في فتح متجر عبر الإنترنت، يجب أن تأخذ في الاعتبار أيضًا ما إذا كنت ترغب في الاستعانة بمساعدة وكالة رقمية لتصميم وتطوير المتجر، والتي يمكن أن تقدم لك المشورة أو تنفيذ المتجر بالكامل وفقًا لمواصفاتك. اعتمادًا على المتطلبات، يجب أن تخصص ميزانية في نطاق الخمسة أرقام المنخفضة إلى المتوسطة، والتي غالبًا ما تؤتي ثمارها بسرعة بفضل خبرة الوكالة.
بمجرد الانتهاء من جميع الخطوات ويمكنك عرض متجرك الإلكتروني للجمهور، سيكون لديك السيطرة الكاملة على إدارة سياسة التسعير والعلامة التجارية الخاصة بك. على سبيل المثال، يمكنك خفض الأسعار خلال العروض الترويجية دون أن تتكبد خسائر في الأرباح مقارنة بالبيع عبر أمازون. بالطبع، يمكنك أيضًا استثمار الأرباح في التسويق أو في تطوير متجرك بشكل أكبر لتعزيز أو حتى تحسين موقعك في السوق على المدى الطويل.
بناء علامة تجارية شاملة
عندما تبدأ متجرًا عبر الإنترنت، فإن وضع علامتك التجارية في أذهان عملائك هو أمر في غاية الأهمية. فقط بهذه الطريقة ستتمكن من التميز عن العروض اللامتناهية على أمازون عندما تنشئ متجرك الإلكتروني الخاص وتستطيع الاحتفاظ بالعملاء على المدى الطويل. نظرًا لأن أمازون نفسها – بشكل مفهوم – تتيح مساحة قليلة لتصميم العلامات التجارية الخارجية، فإن متجرك الإلكتروني الخاص يأتي هنا ليؤدي دوره. فهو يوفر لك كل الحرية لتخصيص وتقديم علامتك التجارية. بالنسبة للعديد من الشركات في التجارة الإلكترونية، يمثل جوهر هويتها المؤسسية.
إذا كان بائع أمازون يرغب في إنشاء متجره الإلكتروني الخاص، يجب أن يضمن أنه يبرز عن الآخرين، ويتناسب مع الصورة العامة للعلامة التجارية، ويتميز بوضوح يتجاوز حدوده الخاصة. بهذه الطريقة، ستستفيد أيضًا أنشطة مبيعاتك على أمازون. حتى إذا وصل عميل محتمل إلى متجرك الإلكتروني، لكنه قرر عدم إجراء عملية شراء فورية بعد مشاهدة مجموعتك، فقد حصلت على نقطة تواصل بينه وبين علامتك التجارية. ربما سيجد هذا العميل لاحقًا منتجاتك مرة أخرى أثناء البحث على أمازون، ويتذكرها، ويقرر إجراء عملية شراء هناك بسبب الألفة.
استراتيجيات التسويق والمبيعات المخصصة
عندما تبني متجرك الإلكتروني الخاص، لا تملك فقط إمكانيات لا حصر لها لتشكيل العلامة التجارية نفسها، ولكن لديك أيضًا كل الحرية لتطوير استراتيجيات تسويق ومبيعات مخصصة. هذا الأمر مهم بشكل خاص في قطاع B2B عندما يقوم العملاء بتقديم طلبات بكميات كبيرة أو يحتاجون إلى نسخ مخصصة من العناصر المطلوبة.
ولكن حتى كبائع B2C، تستفيد من خيارات مرنة في التسعير. على سبيل المثال، يمكنك تقديم خصومات على الكميات عند شراء ثلاثة منتجات متطابقة لخلق حافز إضافي للشراء. أو يمكنك إرسال رموز خصم مخصصة لمشتركي نشرتك الإخبارية كجزء من حملة. الاحتمالات هنا لا حصر لها وتتيح لك تخصيص العروض والأسعار بدقة وفقًا لاحتياجات جمهورك المستهدف، مما يضمن أفضل خدمة ممكنة. يجب على من يرغب في البناء على جميع مستويات التجارة الإلكترونية أن يبقى مرنًا.
ولكن حتى على أمازون، لديك عدة خيارات لبناء سياسة التسعير الخاصة بك بشكل استراتيجي. هنا يمكنك معرفة المزيد: ابدأ مع استراتيجية التسعير الصحيحة: ابحث عن الاستراتيجية التي تناسب عملك حقًا – بما في ذلك أمثلة عملية!
تجربة التسوق المثالية
بالطبع، استراتيجيات التسويق والمبيعات ليست هي الرافعات الوحيدة التي يمكنك تعديلها عند بناء متجرك الإلكتروني الخاص. لتعزيز تجربة التسوق لعملائك، لديك العديد من الخيارات الإبداعية المتاحة لك. استخدم مقاطع الفيديو لعرض منتجاتك أثناء العمل. قم بتحريك الرسوم البيانية لشرح هيكلها أو وظيفتها. أو قدم منتجاتك مباشرة إلى منازل عملائك من خلال الواقع الافتراضي. الاحتمالات لا حصر لها وتسمح لك بتقديم حتى المنتجات المعقدة بطريقة مفهومة. بالمثل، يمكنك تمييز العناصر اليومية عن عروض منافسيك من خلال تقديم استثنائي.
قم بدمج أدوات وميزات عملية في المتجر لإرشاد عملائك في كل مرحلة من مراحل رحلة العميل وفي النهاية قيادتهم إلى الشراء. يمكن أن يساعد مكتشف المنتجات الزوار غير المتمرسين الذين لا يزالون في بداية “رحلتهم” في العثور على النسخة المثالية من منتج من مجموعتك دون الحاجة إلى معرفة تقنية كبيرة. توفر خيارات التصفية الواسعة في صفحات الفئات للعملاء الذين يعرفون متطلباتهم القدرة على العثور على جميع المنتجات ذات الميزات المطلوبة في ثوانٍ. بهذه الطريقة، يمكنك تزويد كل عميل بالمعلومات التي يحتاجها في كل مرحلة من مراحل عملية الشراء الفردية الخاصة به.
استقلالية
لقد تم تسليط الضوء على ميزة أخيرة لامتلاك متجرك الإلكتروني الخاص في بعض النقاط السابقة، ولكن يجب التأكيد عليها مرة أخرى هنا: الاستقلال عن الوسطاء، والمنصات، وخوارزمياتها. بصفتك مشغل متجرك الإلكتروني الخاص، لديك الحرية في تصميم متجرك، وتنظيم مجموعة منتجاتك، وتنفيذ العروض الترويجية.
الأهم من ذلك بكثير، أنك غير مقيد بمصالح (اقتصادية) لشركة أخرى. بالطبع، تزدهر منصة مبيعات مثل أمازون على العملاء الراضين، وبالتالي فهي مهتمة أيضًا بالعروض الجيدة من البائعين في السوق. ومع ذلك، تبقى السلطة النهائية في اتخاذ القرار في يد المنصة. إن عدم كون هذا بالضرورة شيئًا سيئًا يتضح من العديد من الأمثلة على بائعي أمازون الناجحين. ومع ذلك، فإن وجود قناة مبيعات بديلة في الاحتياط لا يمكن أن يضر أبدًا.
الخاتمة: المزيج هو ما يصنعه
إذا كنت تخطط لاستراتيجية تجارة إلكترونية ناجحة بشكل مستدام، فستحتاج عاجلاً أم آجلاً إلى فتح متجرك الإلكتروني الخاص. هذا يعمل كواجهة لعلامتك التجارية. هنا، يمكنك إنشاء نقطة اتصال مركزية لعملائك، وعرض نفسك ومنتجاتك بشكل مثالي، واستغلال كامل لمجموعة تسويقك. يوفر لك المرونة اللازمة لبيع منتجاتك بتصاميم أو كميات مخصصة ويسمح لك بتنفيذ الطلبات التي تنحرف عن القاعدة. ومع ذلك، فإن الجهد الأولي مرتفع، سواء من الناحية المالية أو من حيث الوقت. وحتى عندما يكتمل المتجر، ستحتاج أولاً إلى الترويج له قبل أن تلاحظ النجاحات الاقتصادية.
بالإضافة إلى حساب بائع أمازون الخاص بك، فإن امتلاك متجرك الإلكتروني الخاص يضعك في وضع ممتاز. تكمل كلا المنصتين بعضهما البعض بشكل مثالي في العديد من الجوانب وتوازن نقاط ضعف كل منهما بقوة الأخرى. إن إمكانية إعادة استخدام المحتوى الموجود بالفعل، مثل أوصاف المنتجات والصور، تسهل عليك تشغيل كلا قناتي المبيعات في الوقت نفسه. أخيرًا، إذا قمت بتكييف استراتيجيتك البيعية مع الخصائص الفردية لكل منهما، فإن مجموعة واسعة من الفرص الجديدة تفتح أمامك.
الأسئلة الشائعة
يجب مراعاة النقاط التالية: الوصول إلى عملاء جدد، بناء علامة تجارية فردية، واستراتيجيات تسويق مخصصة. هذا أمر بالغ الأهمية بشكل خاص للمنتجات التي لا تتواجد على أمازون. من خلال التواصل المستهدف وتجربة تسوق جذابة، يمكن إقناع العملاء. يعكس تصميم المتجر الفريد هوية العلامة التجارية ويجذب ليس فقط عملاء أمازون. تتيح مرونة المتجر استراتيجيات مبيعات إبداعية مثل خصومات الجملة أو حملات البريد الإلكتروني التي يمكن أن تحتفظ بالعملاء على المدى الطويل.
يتطلب بناء متجرك الإلكتروني الخاص – مقارنة بالبيع على أمازون – استثمارًا ماليًا ووقتيًا أعلى في البداية. تحتاج إلى الاستثمار في مجالات مختلفة، مثل الاستضافة، وأنظمة المتاجر، وحلول إدارة المخزون، والتسويق. ومع ذلك، فإن السيطرة الكاملة على سياسة التسعير والعلامة التجارية تتيح إدارة أعمال مربحة ومرنة على المدى الطويل.
لا تتطلب المتاجر الإلكترونية الخاصة خبرة مهنية محددة. ومع ذلك، فإن المعرفة الأساسية في التجارة الإلكترونية، والتسويق عبر الإنترنت، والمحاسبة، وخدمة العملاء مفيدة للغاية. فهم بعض الفئات المستهدفة والقدرة على تقديم وبيع منتجاتك أو خدماتك بشكل فعال أمران مهمان أيضًا. هناك العديد من الوكالات التي تسعد بمساعدتك في هذا المجال.
حقوق الصور بالترتيب حسب الصور: © Tierney – stock.adobe.com
