Відкрити власний онлайн-магазин – ідеальне доповнення до продажу на Amazon
Продаж на Amazon має багато переваг. Окрім, здавалося б, безмежної кількості потенційних клієнтів, саме простота використання спонукає багатьох продавців пропонувати свій асортимент на найбільшому цифровому ринку. Замість того, щоб витрачати значну частину свого часу на відкриття власного онлайн-магазину, вони можуть відразу почати продавати свої продукти. Проте ця простота має свої недоліки. Особливо при створенні брендів або реалізації складних стратегій продажу продавці швидко стикаються з обмеженнями Amazon.
У цьому дописі ми покажемо вам, як ви можете розумно розширити свою пропозицію на Amazon за допомогою власного онлайн-магазину і таким чином оптимально використовувати переваги обох шляхів продажу.
Цей допис є від нашого партнера enno.digital. Якщо ви зараз займаєтеся створенням свого онлайн-магазину і потребуєте ідей для реалізації, ви потрапили за адресою.
Онлайн створити магазин – охоплення та конкуренція
Однією з найбільших переваг Amazon є різноманітність пропозицій. Незалежно від того, чи це телевізор відомого бренду, велосипедний дзвінок, бестселер або корм для собак – безмежна кількість усіх можливих продуктів пропонує клієнтам Amazon досвід покупок, в якому нічого не бракує. Від цього виникає величезна кількість потенційних клієнтів, що змушує серце кожного продавця битися швидше. Зворотний бік медалі: там, де попит великий, багато продавців вбачають свою можливість, і пропозиція – а отже, і конкуренція – швидко зростає. В середньому на ігровому майданчику з’являється два нових продавці щохвилини.
Якщо ваші продукти вже зарекомендували себе в відповідному сегменті, ви можете легко виділитися з маси і насолоджуватися всіма перевагами величезного охоплення Amazon. Якщо ні, власний онлайн-магазин стане вам у нагоді. У цьому закритому середовищі ви створюєте чіткий акцент на вашій марці та продуктах. Коли потенційні клієнти потрапляють до вашого магазину, їхня повна увага зосереджена на вашій пропозиції, без відволікань з боку конкурентів. Завдяки інтуїтивно зрозумілій та привабливій структурі сайту ви забезпечите, щоб клієнти із задоволенням переглядали ваш магазин і отримували інформацію, яка їм потрібна, саме тоді, коли вона потрібна. Таким чином, ви зберігаєте всі свободи для формування власного бренду, не підпадаючи під безпосередню конкуренцію на ринку.
Відкрити власний онлайн-магазин – які витрати?
Погана новина наперед: початкові фінансові та часові витрати на те, щоб отримувати прибуток з вашого власного онлайн-магазину, в будь-якому випадку вищі, ніж при продажу через Amazon. Навіть якщо зараз існує достатньо інструментів і шаблонів, за допомогою яких ви можете створити онлайн-магазини за низькою ціною, все ще потрібно зробити ряд інших інвестицій, перш ніж ви зможете успішно розпочати. Окрім витрат на хостинг, обране вами рішення для магазину та відповідні рішення для управління товарами, вам слід запланувати бюджет для маркетингових заходів, щоб привернути увагу потенційних клієнтів до вашого магазину.
Якщо ви хочете відкрити магазин онлайн, вам також потрібно вирішити, чи хочете ви скористатися допомогою цифрового агентства для дизайну та розробки магазину, яке може надати вам консультації або повністю реалізувати магазин відповідно до ваших уявлень. В залежності від вимог, вам слід запланувати бюджет у нижньому до середнього п’ятизначного діапазону, який завдяки експертизі агентства часто окупається вже через короткий час.
Як тільки всі етапи завершені і ви можете представити свій онлайн-магазин публіці, ви отримуєте повний контроль над управлінням вашою ціновою та брендовою політикою. Таким чином, ви можете, наприклад, знижувати ціни в рамках акцій, не зазнаючи втрат у прибутках у порівнянні з продажем через Amazon. Звичайно, ви також можете інвестувати прибутки в маркетинг або подальший розвиток вашого магазину, щоб закріпити або навіть покращити свою позицію на ринку в довгостроковій перспективі.
Повноцінне формування бренду
Коли ви створюєте онлайн-магазин, позиціонування вашого бренду в умах ваших клієнтів має найвищу важливість. Лише так ви зможете – створивши власний веб-магазин – виділитися з безмежної пропозиції на Amazon і довгостроково прив’язати клієнтів до себе. Оскільки Amazon сам по собі – зрозуміло – має мало простору для оформлення зовнішніх брендів, тут на допомогу приходить власний онлайн-магазин. Він надає вам всі можливості для персоналізації та презентації вашого бренду. Для багатьох компаній у сфері електронної комерції він є серцем корпоративної ідентичності.
Якщо ви, як продавець Amazon, хочете створити власний онлайн-магазин, вам потрібно подбати про те, щоб він виділявся з маси, відповідав загальному іміджу бренду і мав впізнаваність, яка виходить за межі ваших власних кордонів. Таким чином, ваші продажі на Amazon також отримають вигоду. Навіть якщо потенційний клієнт потрапляє до вашого онлайн-магазину, переглядає ваш асортимент, але вирішує не робити покупку відразу, ви все ж отримали точку контакту між ним і вашим брендом. Можливо, саме цей клієнт знову знайде ваші продукти під час наступного пошуку на Amazon, згадає про них і вирішить купити їх саме там через знайомство.
Персоналізовані маркетингові та торгові стратегії
Коли ви створюєте свій власний онлайн-магазин, у вас є не лише безмежні можливості для оформлення бренду, але й усі свободи для розробки персоналізованих маркетингових та торгових стратегій. Це особливо актуально в B2B-секторі, коли клієнти замовляють великі обсяги або потребують індивідуальних виконань бажаних товарів.
Але навіть як B2C-продавець ви отримуєте вигоду від гнучких можливостей у формуванні цін. Наприклад, ви можете запропонувати знижки на масові покупки при купівлі трьох однакових продуктів, щоб створити додатковий стимул для покупки. Або ви можете надсилати в рамках кампанії персоналізовані промокоди підписникам вашого інформаційного бюлетеня. Можливості в цьому випадку безмежні і дозволяють вам точно адаптувати пропозиції та ціни до потреб вашої цільової аудиторії, щоб забезпечити найкращий сервіс. Той, хто хоче розвиватися на всіх рівнях електронної комерції, повинен залишатися гнучким.
Але навіть на Amazon у вас є кілька можливостей стратегічно побудувати свою цінову політику. Тут ви дізнаєтеся більше: З правильною ціновою стратегією до успіху: знайдіть стратегію, яка дійсно підходить вашому бізнесу – включаючи практичні приклади!
Ідеальний шопінг-досвід
Звичайно, маркетингові та торгові стратегії не є єдиними важелями, які ви можете використовувати, коли створюєте свій власний онлайн-магазин. Щоб покращити шопінг-досвід ваших клієнтів, у вас є багато вільних можливостей для оформлення. Використовуйте відео, щоб продемонструвати ваші продукти в дії. Анімовані графіки можуть пояснити їхню структуру або функціонування. Або ж ви можете доставити ваші продукти за допомогою VR прямо додому до ваших клієнтів. Можливості безмежні і дозволяють вам зрозуміло представити навіть складні продукти. Так само ви можете виділити повсякденні предмети завдяки незвичайному способу їх подання, щоб відрізнити їх від пропозицій вашої конкуренції.
Інтегруйте практичні інструменти та функції в магазин, щоб супроводжувати ваших клієнтів на кожному етапі їхньої подорожі та в кінцевому підсумку привести до покупки. Знайомник продуктів може допомогти недосвідченим відвідувачам, які ще на початку своєї “подорожі”, знайти ідеальну версію продукту з вашого асортименту без великого спеціалізованого знання. Розширені фільтраційні опції на ваших категорійних сторінках надають клієнтам, які вже знають свої вимоги, можливість за секунди знайти всі продукти з бажаними характеристиками. Таким чином, ви можете надати кожному клієнту інформацію, яка йому потрібна на кожному етапі його індивідуального процесу покупки.
Незалежність
Остання перевага власного онлайн-магазину вже була згадана в деяких з попередніх пунктів, але її слід ще раз окремо підкреслити: незалежність від посередників, платформ і їхніх алгоритмів. Як оператор власного онлайн-магазину, ви вільні у оформленні вашого магазину, складанні асортименту або проведенні акцій.
Набагато важливіше: ви не прив’язані до (економічних) інтересів іншої компанії. Звичайно, така платформа для продажу, як Amazon, існує завдяки задоволеним клієнтам і тому також зацікавлена в хорошій пропозиції з боку продавців на маркетплейсі. Однак остаточна влада прийняття рішень залишається в руках платформи. Те, що це не обов’язково погано, демонструють багато прикладів успішних продавців на Amazon. Проте альтернативний канал продажу завжди може бути корисним.
Висновок: Секрет у поєднанні
Плануючи стійку успішну стратегію електронної комерції, рано чи пізно вам доведеться відкрити власний онлайн-магазин. Він є візитною карткою вашого бренду. Тут ви можете створити центральну точку для ваших клієнтів, ідеально представити себе та свої продукти і повністю використати свій маркетинговий арсенал. Він надає вам необхідну гнучкість для продажу ваших продуктів у індивідуальних виконаннях або обсягах і дозволяє виконувати замовлення, що відрізняються від масових. Проте початкові витрати є високими, як фінансовими, так і часовими. І навіть коли магазин готовий, вам спочатку потрібно його популяризувати, перш ніж ви помітите економічні успіхи.
У поєднанні з вашим обліковим записом продавця на Amazon ви з власним онлайн-магазином перебуваєте в ідеальному становищі. Обидві платформи ідеально доповнюють одна одну в багатьох аспектах і компенсують слабкі сторони кожної з них своїми сильними сторонами. Можливість повторного використання вже існуючого контенту, такого як описи продуктів і фотографії, полегшує вам паралельну роботу обох каналів продажу. Якщо ви адаптуєте свою стратегію продажу до індивідуальних особливостей цих платформ, перед вами відкривається безліч нових можливостей.
Часто задавані питання
Наступні пункти потрібно врахувати: охоплення нових клієнтів, індивідуальне формування бренду та персоналізовані маркетингові стратегії. Це особливо важливо для продуктів без присутності на Amazon. Завдяки цілеспрямованому зверненню та привабливому шопінг-досвіду можна переконати клієнтів. Унікальний дизайн магазину відображає ідентичність бренду і приваблює не лише клієнтів Amazon. Гнучкість магазину дозволяє реалізовувати креативні стратегії продажу, такі як знижки на обсяги або email-кампанії, які можуть забезпечити довгострокову лояльність клієнтів.
Створення власного онлайн-магазину – в порівнянні з продажем через Amazon – пов’язане з більшими початковими фінансовими та часовими витратами. Вам потрібно інвестувати в різні сфери, такі як хостинг, системи управління магазинами, рішення для управління товаром та маркетинг. Однак повний контроль над ціноутворенням і політикою бренду дозволяє в довгостроковій перспективі забезпечити прибуткове та гнучке управління бізнесом.
Власний онлайн-магазин не вимагає певного професійного досвіду. Проте базові знання в електронній комерції, онлайн-маркетингу, бухгалтерії та обслуговуванні клієнтів є великим плюсом. Також важливо розуміти певні цільові аудиторії та вміти ефективно презентувати і продавати свої продукти або послуги. У цій сфері є багато агентств, які з радістю готові вам допомогти.
Посилання на зображення в порядку зображень: © Tierney – stock.adobe.com
