Aprire il proprio negozio online – il complemento ideale per vendere su Amazon
Vendere su Amazon offre molti vantaggi. Oltre a un numero apparentemente illimitato di potenziali clienti, è principalmente la gestione semplice che motiva molti venditori a offrire la propria gamma sul più grande mercato digitale. Invece di dedicare gran parte del loro tempo ad aprire il proprio negozio online, possono iniziare a vendere i loro prodotti direttamente. Tuttavia, questa semplicità ha dei lati negativi. Soprattutto quando si tratta di costruire marchi o implementare strategie di vendita complesse, i venditori si imbattono rapidamente nei limiti di Amazon.
In questo articolo, ti mostreremo come espandere in modo significativo la tua offerta su Amazon con il tuo negozio online e sfruttare così al meglio i vantaggi di entrambi i canali di vendita.
Questo post è del nostro partner enno.digital. Se sei attualmente nel processo di creazione del tuo negozio online e hai bisogno di idee per l'implementazione, sei nel posto giusto.
Creare un negozio online – Raggio d'azione e concorrenza
Una delle maggiori forze di Amazon è la varietà delle offerte. Che si tratti di televisori di marca o campanelli per biciclette, romanzi bestseller o cibo per cani – il numero apparentemente infinito di tutti i prodotti concepibili offre ai clienti di Amazon un'esperienza di acquisto in cui non manca nulla. Il numero gigantesco di potenziali clienti fa battere il cuore di ogni venditore. Il rovescio della medaglia: dove la domanda è alta, molti venditori vedono la loro opportunità, e l'offerta – e quindi la concorrenza – cresce rapidamente. In media, due nuovi venditori appaiono sul campo di gioco ogni minuto.
Se i tuoi prodotti sono già affermati nel segmento rilevante, puoi facilmente distinguerti dalla massa e godere di tutti i vantaggi dell'ampio raggio d'azione di Amazon. Se non lo sono, il tuo negozio online offre una soluzione. In questo ambiente chiuso, crei un chiaro focus sul tuo marchio e sui tuoi prodotti. Una volta che i potenziali clienti raggiungono il tuo negozio, la loro piena attenzione è sulla tua offerta, senza distrazioni dalla tua concorrenza. Fornendo un layout di pagina intuitivo e coinvolgente, garantisci che i clienti si divertano a navigare nel tuo negozio e ricevano le informazioni di cui hanno bisogno, esattamente quando ne hanno bisogno. In questo modo, mantieni tutta la libertà di plasmare il tuo marchio senza essere soggetto alla concorrenza diretta di un marketplace.
Aprire il proprio negozio online – quali sono i costi?
La cattiva notizia in anticipo: L'investimento iniziale in termini finanziari e di tempo necessario per generare profitti con il proprio negozio online è in ogni caso superiore rispetto alla vendita tramite Amazon. Anche se ora ci sono molti strumenti e modelli disponibili che ti consentono di creare negozi online a basso costo, sono comunque necessari diversi altri investimenti prima di poter iniziare con successo. Oltre ai costi per l'hosting, il sistema di negozio desiderato e le soluzioni di gestione dell'inventario adatte, dovresti pianificare attività di marketing per attrarre potenziali clienti al tuo negozio.
Se desideri aprire un negozio online, devi anche considerare se vuoi avvalerti dell'aiuto di un'agenzia digitale per la progettazione e lo sviluppo del negozio, che può fornirti consulenza o implementare completamente il negozio secondo le tue specifiche. A seconda dei requisiti, dovresti pianificare un budget nella fascia bassa a media delle cinque cifre, che spesso si ripaga rapidamente grazie all'esperienza dell'agenzia.
Una volta completati tutti i passaggi e puoi presentare il tuo negozio online al pubblico, hai il pieno controllo sulla gestione delle tue politiche di prezzo e branding. Ad esempio, puoi abbassare i prezzi durante le promozioni senza subire perdite di profitto rispetto alla vendita su Amazon. Naturalmente, puoi anche investire i profitti nel marketing o nello sviluppo ulteriore del tuo negozio per consolidare o addirittura migliorare la tua posizione di mercato a lungo termine.
Costruzione di un marchio completo
Quando inizi un negozio online, posizionare il tuo marchio nella mente dei tuoi clienti è di massima rilevanza. Solo in questo modo ti distinguerai dalle infinite offerte su Amazon quando crei il tuo webshop e puoi legare i clienti a te a lungo termine. Poiché Amazon stesso consente comprensibilmente poco spazio per la progettazione di marchi esterni, è qui che entra in gioco il tuo negozio online. Ti offre tutta la libertà di personalizzare e presentare il tuo marchio. Per molte aziende nell'e-commerce, rappresenta il nucleo della loro identità aziendale.
Se un venditore Amazon desidera creare il proprio negozio online, deve assicurarsi che si distingua dalla massa, si adatti all'immagine complessiva del marchio e abbia una riconoscibilità che si estende oltre i propri confini. In questo modo, anche le tue attività di vendita su Amazon ne beneficeranno. Anche se un potenziale cliente raggiunge il tuo negozio online, visualizza la tua gamma, ma decide contro un ordine immediato, hai almeno guadagnato un punto di contatto tra loro e il tuo marchio. Forse questo cliente troverà in seguito di nuovo i tuoi prodotti durante una ricerca su Amazon, li ricorderà e deciderà di effettuare un acquisto lì a causa della familiarità.
Strategie di marketing e vendita personalizzate
Quando costruisci il tuo negozio online, non solo hai infinite possibilità di plasmare il marchio stesso, ma anche tutta la libertà di sviluppare strategie di marketing e vendita personalizzate. Questo è particolarmente rilevante nel settore B2B quando i clienti effettuano ordini con grandi quantità o richiedono versioni personalizzate degli articoli desiderati.
Ma anche come venditore B2C, benefici da opzioni flessibili nella determinazione dei prezzi. Ad esempio, puoi offrire sconti per acquisti in blocco quando acquisti tre prodotti identici per creare un ulteriore incentivo all'acquisto. Oppure puoi inviare codici sconto personalizzati agli iscritti alla tua newsletter nell'ambito di una campagna. Le possibilità qui sono infinite e ti consentono di adattare offerte e prezzi esattamente alle esigenze del tuo pubblico target, garantendo il miglior servizio possibile. Coloro che vogliono costruire su tutti i livelli dell'e-commerce devono rimanere flessibili.
Ma anche su Amazon hai diverse opzioni per costruire strategicamente la tua politica dei prezzi. Qui puoi saperne di più: Lancia con la giusta strategia di prezzo: Trova la strategia che si adatta davvero al tuo business – inclusi esempi pratici!
L'esperienza di acquisto perfetta
Naturalmente, le strategie di marketing e vendita non sono le uniche leve che puoi regolare quando costruisci il tuo negozio online. Per migliorare l'esperienza di acquisto dei tuoi clienti, hai molte opzioni creative a tua disposizione. Usa video per dimostrare i tuoi prodotti in azione. Anima grafiche per spiegare la loro struttura o funzionalità. Oppure porta i tuoi prodotti direttamente a casa dei tuoi clienti tramite VR. Le possibilità sono infinite e ti consentono di presentare anche prodotti complessi in modo comprensibile. Allo stesso modo, puoi differenziare gli articoli quotidiani dalle offerte dei tuoi concorrenti attraverso una presentazione straordinaria.
Integra strumenti e funzionalità pratiche nel negozio per guidare i tuoi clienti in ogni fase del percorso del cliente e alla fine portarli all'acquisto. Un cercatore di prodotti può aiutare i visitatori inesperti, che sono ancora all'inizio del loro “viaggio”, a trovare la versione ideale di un prodotto della tua gamma senza molta conoscenza tecnica. Ampie opzioni di filtro sulle tue pagine di categoria forniscono ai clienti che conoscono già le loro esigenze la possibilità di trovare tutti i prodotti con le caratteristiche desiderate in pochi secondi. In questo modo, puoi fornire a ciascun cliente le informazioni di cui ha bisogno in ogni fase del proprio processo di acquisto individuale.
Indipendenza
Un ultimo vantaggio di avere il proprio negozio online è già stato evidenziato in alcuni dei punti precedenti, ma dovrebbe essere sottolineato di nuovo qui: l'indipendenza da intermediari, piattaforme e dai loro algoritmi. In qualità di operatore del tuo negozio online, sei libero di progettare il tuo negozio, curare la tua gamma di prodotti e realizzare promozioni.
Molto più importante, non sei vincolato dagli interessi (economici) di un'altra azienda. Naturalmente, una piattaforma di vendita come Amazon prospera su clienti soddisfatti ed è quindi interessata anche a una buona offerta da parte dei venditori sul marketplace. Tuttavia, il potere decisionale finale rimane nelle mani della piattaforma. Che questo non sia necessariamente un male è dimostrato da molti esempi di venditori Amazon di successo. Tuttavia, avere un canale di vendita alternativo in riserva non può mai far male.
Conclusione: Il mix fa la differenza
Quando pianifichi una strategia di e-commerce sostenibilmente di successo, prima o poi dovrai aprire il tuo negozio online. Questo funge da vetrina per il tuo marchio. Qui puoi creare un punto di contatto centrale per i tuoi clienti, presentarti e i tuoi prodotti in modo perfetto e sfruttare appieno il tuo repertorio di marketing. Ti offre la flessibilità necessaria per vendere i tuoi prodotti in design o quantità personalizzati e ti consente di evadere ordini che si discostano dalla norma. Tuttavia, lo sforzo iniziale è alto, sia finanziariamente che in termini di tempo. E anche quando il negozio è finito, dovrai prima promuoverlo prima di notare un successo economico.
In combinazione con il tuo account venditore Amazon, avere il proprio negozio online ti mette in una posizione eccellente. Entrambe le piattaforme si completano perfettamente in molti aspetti e bilanciano i punti di forza e di debolezza dell'altra. Il potenziale riutilizzo di contenuti già esistenti, come descrizioni di prodotti e foto, ti facilita l'operazione di entrambi i canali di vendita simultaneamente. Infine, se adatti la tua strategia di vendita alle caratteristiche individuali di ciascuna piattaforma, si aprirà per te una moltitudine di nuove opportunità.
FAQ
I seguenti punti devono essere considerati: raggio d'azione per nuovi clienti, costruzione del marchio individuale e strategie di marketing personalizzate. Questo è particolarmente cruciale per i prodotti senza presenza su Amazon. Attraverso una comunicazione mirata e un'esperienza di acquisto accattivante, i clienti possono essere convinti. Un design unico del negozio riflette l'identità del marchio e attira non solo i clienti di Amazon. La flessibilità del negozio consente strategie di vendita creative come sconti per acquisti in blocco o campagne email che possono trattenere i clienti a lungo termine.
Costruire il proprio negozio online – rispetto alla vendita su Amazon – comporta un investimento iniziale finanziario e di tempo più elevato. Devi investire in vari settori, come hosting, sistemi di negozio, soluzioni di gestione dell'inventario e marketing. Tuttavia, il pieno controllo sulle politiche di prezzo e branding consente una gestione aziendale redditizia e flessibile a lungo termine.
Un negozio online non richiede esperienza professionale specifica. Tuttavia, una conoscenza di base nell'e-commerce, nel marketing online, nella contabilità e nel servizio clienti è altamente vantaggiosa. Comprendere determinati gruppi target e la capacità di presentare e vendere efficacemente i tuoi prodotti o servizi sono anche importanti. In questo ambito, ci sono molte agenzie che sono felici di assisterti.
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