3000 robotter, 0 mennesker – 7 interessante fakta om Amazon logistikcentre (+ placeringer)
Hvis du bruger Amazon FBA, har du sikkert undret dig over, hvad der faktisk sker med dine produkter, så snart de bliver overdraget til et af Amazon logistikcentrene.
Det er klart, at en mængde varer opbevares i opfyldelsescentrene, eller på tysk logistikcentrene. Det er ikke tilfældigt, at Amazon betragtes som den største online markedsplads i den vestlige halvkugle. Millioner af produkter skal sorteres, omarrangeres, plukkes, pakkes eller sendes dagligt. For at håndtere denne strøm af opgaver stoler e-handelsgiganten på uddannede fagfolk og automatisering.
Hvordan dette præcist sker, og hvilke Amazon logistikcentre du kan bruge som sælger, vil blive forklaret i denne artikel.
#1 Der er næsten 300 Amazon placeringer verden over
Amazon er kendt for at være en af de mest populære og største online markedspladser i verden. De 200 millioner Prime-kunder ønsker at se løftet om levering næste dag opfyldt. Med en samlet indtægt på 386 milliarder US dollars er det klart, at Amazon skiller sig ud primært på grund af sin enorme kundeservice. Det er ikke overraskende, at onlinegiganten nu har etableret omkring 300 logistikcentre verden over – 20 af dem er i Tyskland, hvor 16.000 logistikarbejdere er ansat.
Placeringen af stederne bestemmes af deres nærhed til motorveje og industrielle områder. En anden faktor er købekraften hos kunderne i regionen. Derfor ligger en fjerdedel af alle logistikcentre kun i NRW.
#2 Liste: Amazon logistikcentre i Tyskland
Som Amazon-sælger ønsker du naturligvis at opbygge en effektiv forsyningskæde og strategisk placere dine varer i logistikcentrene nær større byer. Dette vil forkorte forsendelsestiderne for dine produkter og levere til dine kunder hurtigere. For FBA-produkter er der også muligheden for at bruge Inventory Placement Service. Amazon tager sig derefter af distributionen til forskellige Amazon placeringer nær kunderne.
Vi har samlet en liste over alle Amazon Fulfillment Centres i Tyskland for dig (pr. maj 2024). Vi anbefaler dog, at du holder dig opdateret om placeringerne for at kunne give dine kunder den bedst mulige service og øge dit salg.
| Nordrhein-Westfalen | DortmundDTM2Kaltbandstraße 444145 Dortmund MönchengladbachDUS4Hamburgring 1041179 Mönchengladbach OeldePAD1Aurea 1059302 Oelde RheinbergDUS2Amazon-Straße 147495 Rheinberg WerneDTM1Amazonstraße 159368 Werne |
| Bayern | Hof-GattendorfNUE1Amazonstr. 195185 Gattendorf |
| Baden-Württemberg | PforzheimSTR1Amazon-Straße 175177 Pforzheim |
| Niedersachsen | AchimBRE4Max-Naumann-Str.128832 Achim GroßenknetenBRE2Vechtaer Str. 3526197 Großenkneten HelmstedtHAJ1Zur Alten Molkerei 138350 Helmstedt WinsenHAM2Borgwardstraße 1021423 Winsen (Luhe) |
| Rheinland-Pfalz | FrankenthalFRA7Am Römig 567227 Frankenthal KaiserslauternSCN2Von-Miller-Straße 2467661 Kaiserslautern KoblenzCGN1Amazon-Straße 156068 Koblenz |
| Sachsen | LeipzigLEJ1Amazonstraße 104347 Leipzig |
| Sachsen-Anhalt | Sülzetal (Osterweddingen)LEJ3Bielefelder Str. 939171 Sülzetal |
| Thüringen | GeraLEJ5Am Steingarten 207754 Gera |
| Hessen | Bad HersfeldFRA1Am Schloss Eichhof 136251 Bad Hersfeld Bad HersfeldFRA3Amazonstrasse 1 / Obere Kühnbach36251 Bad Hersfeld |
| Brandenburg | Brieselang (snart lukket)BER3 Havellandstraße 5 14656 Brieselang |
Forresten: De, der ikke eksplicit udelukker opbevaring på tværs af Europa med Amazon FBA, kan få deres varer opbevaret i et Amazon-lager i Polen eller andre steder i Centraleuropa. Dette medfører visse momsforpligtelser, som sælgere skal være opmærksomme på. Hvis man ønsker at opbevare sine FBA-produkter udelukkende i Tyskland, vil Amazon igen opkræve bødegebyrer.
#3 50% af lagerbeholdningen kommer fra tredjepartssælgere
Sælgere på Amazon kan enten håndtere deres opfyldelse selv eller stole på e-handelsgigantens årtiers erfaring ved at bruge Fulfillment by Amazon (FBA).
At omkring 50% af lageret i logistikcentrene nu kommer fra markedspladssælgere viser, hvor godt dette tilbud bliver modtaget. Og med rette. Når alt kommer til alt, giver Amazon FBA den perfekte kunderejse – et vigtigt aspekt, hvis du vil vinde Buy Box.
Alle leverede varer underkastes først en kvalitetskontrol. Under denne proces verificeres det, om de angivne oplysninger stemmer overens med produktet, og om det overholder retningslinjerne.
#4 30.000 hylder, 3.000 robotter og ingen ansatte – det første center med robotter
Logistikcentret Winsen-Luhe er det første center i Tyskland, hvor Amazons smarte robotter har overtaget opbevaringsområdet. 3.000 intelligente robotter flytter omkring 30.000 hylder fra A til B, centralt styret af en computer. Vejskilt og QR-koder på gulvet viser de smarte hjælpere, hvor de skal hen. Computeren organiserer ruterne og undgår kollisioner – for øvrigt, selv når medarbejdere skal have adgang til området.
Fordi dette center selvfølgelig heller ikke fungerer helt uden menneskelige kolleger.
Fra plukning og pakning – sådan arbejder mennesker og robotter sammen
Når varerne skal placeres på hylderne, arbejder mennesker og robotter hånd i hånd – eller rettere sagt hånd i hjul. Varerne skal flyttes fra sorte kasser til hylderne, derfor bringer robotterne de nødvendige hylder til logistikarbejderne.
De tager derefter en vare fra kassen, scanner den og placerer den i et tomt rum. Kameraer genkender præcist, hvilket rum varen blev placeret i, og gemmer disse data.
Selvfølgelig har hylderne også deres grænser og kan kun lastes op til maksimalt 350 kg. For at sikre, at vægten er jævnt fordelt i hylden og for at forhindre ulykker, angiver smarte teknologier også for arbejderne, hvilke ledige rum de scannede genstande skal placeres i.
På grund af vægtgrænsen kan kun små og lette genstande op til 15 kg pakkes i dette Amazon opfyldelsescenter. Større eller tungere genstande behandles i andre logistikcentre.
Understøttet af den nyeste teknologi pakkes produkterne også og forberedes til forsendelse. Til dette bringer robotter de tilsvarende hylder til pakkestation, hvor arbejderne pakker genstandene tilbage i de sorte kasser. Meget er også automatiseret her. Ved at scanne stregkoden på kassen ved arbejderne præcist, hvilke produkter de skal vælge. Derudover peger en lysstråle på det rum, hvor den tilsvarende genstand er opbevaret for at undgå længere søgninger.
#5 Varer tildeles tilfældigt
Selvfølgelig opbevares de fleste genstande ikke kun én gang i et opfyldelsescenter, men flere gange, så efterspørgslen altid kan imødekommes. Det virker logisk at opbevare alle enheder af genstand XY på ét fælles sted eller at have lignende produkter tæt sammen. I virkeligheden opbevares genstandene dog individuelt og tilfældigt fordelt i hele centret. Dette muliggør primært kortere veje under manuel plukning.
I denne proces understøttes logistikarbejderne også af smarte teknologier. Den såkaldte håndscanner fortæller dem, hvilke genstande de skal plukke, hvor de kan finde dem, og hvilken rute der er den korteste, meget ligesom en navigationsenhed.
#6 Fra hylde til lastbil tager kun omkring to timer
Når kunderne afgiver en ordre, kontrolleres det først, hvilket logistikcenter der er tættest. Ordren tildeles derefter dertil. Derefter kontrolleres det, hvornår hvilken lastbil afgår i den rigtige retning. Dette sparer tid og sikrer, at løftet om levering næste dag kan overholdes.
Så snart ordren er modtaget, er alle hjul allerede i bevægelse. Robotterne bringer de tilsvarende hylder til de passende arbejdstagere, som pakker kassen, der derefter ledes til den næste station. Der pakkes de enkelte pakker – selvfølgelig også understøttet af teknologier, der angiver den passende kasse størrelse, for eksempel. Processen fortsætter til maskinmærkning og lastning på den rigtige lastbil. Hele processen fra den smarte hylde til lastbilen tager kun to timer.
#7 Returer behandles i deres egne returcentre
Returer er en del af online detailhandel ligesom “Amen” i kirken. Selvfølgelig er dette ikke anderledes hos Amazon. Årsagerne til returer er forskellige, hvilket er grunden til, at Amazon har oprettet sine egne returcentre ud over opfyldelsescentrene. Der samles alle returer og behandles af specialiseret personale.
Selvfølgelig tages årsagen til returen også i betragtning. Hvis en genstand stadig er i ny stand, returneres den til cirkulationen. Produkter med mindre skader frigives til Amazon Warehouse Deals. De, der ikke længere kan sælges, doneres eller destrueres.
#8 Selv Amazon laver fejl
Ja, onlinegiganten har enorme kompetencer, når det kommer til opfyldelse. Men selv et erfarent firma laver fejl – og ikke sjældent. Det kan ske, at genstande i Amazon logistikcentre bliver beskadiget eller forkert registreret under omarrangering. Eller en retur kan blive erstattet for kunden, men ikke krediteret til sælgeren. Det kan endda ske, at produkter går tabt i et Amazon opfyldelsescenter, og skaden ikke refunderes til sælgeren.
Som sælger skal du altid kontrollere dine FBA-rapporter og se efter uoverensstemmelser i disse rapporter. Jo større virksomheden er, jo større og mere forvirrende bliver det.
Men mindre virksomheder er også berørt af dette problem, da ofte ikke alle fejl findes manuelt. I gennemsnit går sælgere hos Amazon glip af omkring 3% af deres årlige indtægter fra FBA-salg i refusioner. Derfor er det tilrådeligt at stole på smarte automatiseringer ligesom Amazon.
SELLERLOGIC Lost & Found analyserer og refunderer alle FBA-fejl for dig op til 18 måneder tilbage. Ingen timer brugt på at gennemgå FBA-rapporter, ingen kedelig indsamling af alle oplysninger til en sag, ingen kopiering og indsætning i Seller Central, og frem for alt, ingen nervepirrende kommunikation med Amazon. På denne måde kan du hurtigt og nemt få dine penge tilbage.
Konklusion: Automatisering og uddannede fagfolk i stedet for kaos
Med hjælp fra den nyeste teknologi og veluddannet personale formår den sofistikerede Amazon logistik at håndtere strømmen af leverancer og forsendelser. Hvad der startede småt, voksede hurtigt til enorme Amazon logistikcentre, hvor millioner af produkter nu opbevares, pakkes og sendes.
Succesen med Amazon FBA påvirker også logistikcentrene – halvdelen af lageret i centrene tilhører markedsplads-sælgere, der bruger denne opfyldelsestjeneste. På trods af al ekspertise og automatisering sker der fejl, som hver sælger bør overvåge gennem smarte tjenester.
Billedkreditter i rækkefølge af billederne: @ gohgah – stock.adobe.com / @ Negro Elkha – stock.adobe.com
