Succesfuldt salg på Amazon? Disse 10 tips er et must for begyndere!
Du skal ruste dig godt med viden, hvis du vil sælge succesfuldt på Amazon. Vores 10 tips giver dig allerede nogle skridt foran! Her kan du finde ud af, hvilke strukturer der hersker på Amazon, hvilke produkter du bør sælge, hvordan du præsenterer dem, og hvordan du overgår dine konkurrenter.
Kort om Amazon
På salgsplatformen er der udover Amazon også andre kendte sælgere som Medimops, Rebuy, CSL-Computer, AnkerDirect, Pearl og mange flere. Men også mindre og mellemstore udbydere bidrager til Amazons succes – Amazon Tyskland kender yderligere 100.000 online-forhandlere. Allerede i 2018 blev næsten 60% af varerne i international handel på Amazon ikke solgt af Amazon selv, men af Marketplace sælgere. Disse sælgere sælger fra få til mange tusinde artikler og bruger markedspladsen som et bijob eller som hovedindkomst.
At oprette en Amazon-butik er ret enkelt. Det bliver besværligt, når kampen om kunderne begynder. Men lad os være ærlige, det er meget sjovt at se, hvordan forretningen vokser. Desuden: Den, der er godt forberedt, kan spare tid. Men der er nogle grundlæggende ting og tricks, som du bør tage højde for for at sælge profitabelt på Amazon. Vores tips giver dig medvind!
Vores tips og tricks til at sælge på Amazon
1. God at bruge – Kvalet ved valg af Amazon-produkt
Allerede før tilmeldingen hos Amazon kan starte, bør du være klar over, hvilket produkt du vil tilbyde. Sørg for, at du tager varer ind i sortimentet, som ikke kun er sæsonbetonede eller trendy, men som også kan omsættes til penge på lang sigt. For ellers kan det blive en kort fornøjelse at sælge på Amazon – på trods af alle tips. Ingen taler jo heller om Fidget Spinner længere, vel?
Tag et kig på Amazon. Kategorier, der altid går godt, er husholdning, teknik, fitness, legetøj og dyreartikler. Her kan du holde øje med bestsellere på Amazon og lade dig inspirere. Det er altid en fordel, hvis du allerede har noget forudgående viden om bestemte kategorier, så du senere kan gøre dine produkter attraktive for kunderne. Men også uden kan du nemt vælge en kategori og læse dig ind på produkterne. Når du har samlet nok erfaring, kan du også udvide dit portefølje med artikler fra de andre kategorier.
Når du først er helt ny til at sælge på Amazon, gælder det: Nybegyndere bør sørge for, at deres ønskede produkter ikke er for billige og ikke for dyre. Ved meget dyre produkter har du en meget høj kapitalbinding. Ved for billige produkter er marginerne så lave, at de kun kan betale sig i meget stort omfang.
Derfor siger en tommelfingerregel, at salgsprisen i starten bør ligge mellem 10 og 30 Euro for at sælge succesfuldt på Amazon. To tips i parentes: En Repricer kan hjælpe dig med at fastsætte den optimale salgspris – men overvej godt, hvor din prisgrænse ligger, så du ikke opnår en for smal margin.
2. Let at starte – Tilmeldingen hos Amazon som sælger
Har du valgt et produkt eller en bestemt kategori? Så tilmeld dig i næste skridt hos Amazon som udbyder.
Men den, der efter at have læst vores tips beslutter sig for at sælge på Amazon, bør også være klar over, hvor meget han ønsker at sælge. Som en lille bijob er taksten Individuel med 99 cent pr. solgt artikel rentabel. Ved denne takst er alle grundlæggende funktioner inkluderet – produktregistrering, egen forsendelse og egen kundeservice. Hvis du holder dig under 40 solgte artikler pr. måned, er denne mulighed lige noget for dig.
Mener du, at du vil sælge mere, og ønsker du at bruge flere funktioner fra Amazon, så er taksten Professionel med 39 € pr. måned mere noget for dig.
I Professionel-taksten er blandt andet en bedre oversigt over salgsnumre inkluderet, reklame kan aktiveres, og flere kategorier er tilgængelige. Taksten kan betale sig allerede ved salg af mere end 40 produkter om måneden, og dette minimumsmål bør du også sætte dig.
3. Vigtigt at bemærke – Amazons spilleregler
Når det kommer til emnet “sælge via Amazon”, må tips vedrørende platformens regler ikke mangle: Før du går all in med salget på Amazon, bør du først gøre dig bekendt med de gældende retningslinjer. For de er alvorlige og bør ikke tages let. Ved manglende overholdelse kan der være risiko for produkt- eller endda komplette sælgerkontosuspensioner.
Men også inden for andre områder fastsætter markedspladsen sine egne regler. Så Amazons algoritme bestemmer, hvilket produkt der vises øverst ved hvilken søgning, eller hvilken sælger der besætter indkøbskurvfeltet (eng. Buy Box) på produktsiden.
Den, der vil have Buy Box, skal virkelig yde en indsats og være den bedste sælger for denne artikel. Den bedste sælger tilbyder blandt andet hurtig forsendelse, den bedste kundeservice og den bedste pris. Da mange sælgere ofte sælger det samme produkt, men der kun er én Buy Box pr. produkt, er denne hårdt omstridt. Selvom denne algoritme ikke er gennemsigtig, bør du forholde dig til den for at sælge dine produkter bedst muligt på Amazon. Alle andre tips kan kun have effekt, hvis dette er på plads.
Flere tips ønskes? Læs her, hvordan du også kan klare dig godt på Amazon i Black Friday-ugen: Black Friday og julehandel 2020: Sådan opnår du høje omsætninger i den mest købekraftige tid på året!
4. Verden derude – De internationale Amazon-markedspladser
Ved du allerede, hvor du vil sælge? Amazon er ikke kun Tyskland. Især for professionelle sælgere fra Europa tilbyder Amazon salg f.eks. i Frankrig, England, Spanien og Italien. Hvis du ønsker at ekspandere til disse lande, kan du f.eks. bruge den pan-europæiske forsendelse og sælge på de landspecifikke Amazon-sider. Tips til dette får du i dette blogindlæg: Sælg internationalt på Amazon.
Hvis du ikke taler et andet eller tredje sprog, kan du bare starte med Tyskland og sende derfra til andre lande. Fra Østrig, Schweiz, men også fra omkringliggende lande bestilles der gerne via Amazon Tyskland.
En af de hotteste tips til at sælge på Amazon er måske: FBA-sælgere af handelsvarer behøver ikke engang at være dygtige til landets sprog! For i Pan EU-programmet overtager Amazon igen opfyldelsen og kundeservicen. Det kan næsten ikke blive lettere.
Sådan optimerer du dine metrikker og vinder Buy Box på Amazon!
Download nu vores gratis workbook og få alle de vigtige oplysninger – fra minimumskrav til idealværdi og korrekt beregning!
5. Stort skrevet – Kundeservice hos Amazon
Kunden er konge. Det er også forankret i de ovenfor nævnte retningslinjer. Der bør komme så få returneringer som muligt, og dårlige anmeldelser bør sjældent komme ind.
Kvote for negative sælgeranmeldelser og returneringer er især i starten smertefulde at håndtere. Ved få bestillinger kan det hurtigt resultere i et skriv fra Amazon om, at disse kvoter bør forbedres. Ved manglende overholdelse kan Amazon endda suspendere kontoen.
Derfor skal du altid sørge for at sælge kvalitetsprodukter og tilbyde god kundeservice. Det kan ikke skade at lytte til Jeff Bezos, før nye sælgere sælger deres produkter via Amazon. Sådanne tips er bestemt alvorligt ment:
Start med kunden og arbejd baglæns.
Jeff Bezos
Amazons grundlægger
For at sikre, at kundeservice og forsendelse er i orden for Amazon, kan det betale sig at sætte sig ind i Amazon FBA. FBA eller Fulfillment by Amazon er en tjeneste fra markedspladsen, hvor Amazon tilbyder dig egne lagerkapaciteter og samtidig overtager kundeservice og forsendelse. Amazon er kendt for sin kundeservice – ved brug af FBA resulterer det i den bedste kundeservice og hurtig forsendelse.
6. Hurtig at sende – Amazon Prime skal det være
Også forsendelse er nævnt i Amazons retningslinjer. De fleste kunder er vant til forsendelse med Prime og ønsker at modtage pakken så hurtigt som muligt. Også her er der en kvote, der beskriver forsendelser, der er sendt for sent eller ikke leveret til tiden.
Denne kvote er en af de vigtigste metrikker, som sælgere skal have styr på for at sælge succesfuldt på Amazon. Vores tips til dette: Den, der ønsker at mindske stress, kan skifte til Fulfillment by Amazon (FBA) og få varerne sendt direkte med Prime-label fra Amazons lager. Ifølge Amazons retningslinjer tager forsendelse med Prime inden for Tyskland 24 timer og til Østrig 48 timer. Med Prime-logoet ved kunderne, at Amazon garanterer for det – og de er automatisk mere villige til at købe.
Ved egen forsendelse kan du selv vælge en forsendelsestjeneste. Her bestemmer du selv, hvilken udbyder der er billigst for dig og har en postbutik i nærheden. Ved de standardiserede forsendelsesmetoder modtager kunden pakken efter 2-3 dage.
Den gyldne middelvej – mellem egen forsendelse og FBA – er forsendelsesmetoden Prime gennem sælgere. Efter at have kvalificeret dig i en testfase, sender du dine artikler med Amazons forsendelsesmærker med Prime-logoet. For at få logoet og beholde det, skal du altid sende dine produkter samme dag.
Beregn godt, hvilken forsendelsesmetode der er værd for dig. Udover omkostningerne afhænger det af produkterne, om FBA, FBM eller Prime gennem sælgere giver mening. Er produkterne voluminøse eller ligger de længere på lager, er de næppe egnede til FBA – ved denne tjeneste beregnes gebyrerne efter prisen, størrelsen og vægten af dine artikler. For handelsvarer er FBA dog delvist nødvendigt for at kunne konkurrere.
Endnu et af vores tips til at sælge profitabelt på Amazon: Bliv ikke overmodig! Hvis du lige er startet og ikke har brug for et stort lager, kan forsendelse fra dit eget stue også være en mulighed for dig.
Sælg egne produkter på Amazon – tips til Private Label-sælgere
7. Rigtigt overbevisende – billeder, bullet points, beskrivelse på Amazon-produkt siden
Når du har besluttet dig for dine produkter, går det løs – upload af varerne til Amazon. Til dette har du blandt andet brug for en SKU (egen oprettet artikelnummer), en EAN (identifikationsnummer for produktet), produktinformationer, billeder og tekster.
Mens EAN og SKU bruges til at identificere produktet, bruges de øvrige data til at beskrive produktet attraktivt for køberen. Billeder giver derimod kunderne et første indtryk af produktet.
Billederne bør være i høj opløsning, da kunderne gerne vil zoome ind for at se nærmere på det. Udover klassiske produktbilleder er det altid en god idé at vise billeder af produktets brug og gøre eventuelle udmærkelser eller fordele synlige på billederne for at sælge så mange produkter som muligt via Amazon. Tips, der anbefaler at hyre en professionel fotograf, bør bestemt overvejes. For ofte afgøres det på billedet, om en kunde køber eller ej.
Bulletpoints er essentielt vigtige, da kunden her henter sine første informationer om produktet. Her skal de vigtigste informationer og købsargumenter stå kort og præcist. Hvilken farve har produktet? Hvilket materiale er varen lavet af? Hvad kan produktet? Hvordan letter det kundens dag eller bringer glæde til kæledyret? Det er alle nævneværdige punkter.
Beskrivelsen, der ligger lidt længere nede, giver ekstra plads til at gå mere detaljeret ind på fordelene ved produktet og til storytelling om virksomheden. Se gerne, hvad konkurrenterne har skrevet, og lad dig inspirere. Også kundefeedback hos konkurrenterne er guld værd. Hvad kan kunderne især lide, og hvad har generet dem ved produkterne? Dit produkt kunne være den nye perfekte løsning.
8. Intet at skjule – Gør produktet synligt med SEO
Selvom Amazon tilbyder enkle muligheder for at præsentere produkter for købsparate kunder, skal der dog gøres noget eget arbejde for at opnå en god placering i søgeresultaterne og øge trafikken. SEO (Search Engine Optimization) er en grundpille, så dine produkter kan blive listet fra starten, og du kan sælge så succesfuldt som muligt på Amazon. Vores tips hertil:
Alle disse tiltag tiltrækker allerede de første besøgende til din side. Alligevel bør du overveje eksterne annoncer eller markedsføringstiltag for at få mere trafik til siden. Men pas på! For meget trafik uden køb fører til, at dit produkt bliver dårligere rangeret i forhold til konkurrenceprodukter.
Til eksterne markedsføringstiltag tilbyder sig keyword-optimerede blogs med links til produktet, affiliate og sociale medier reklame. Den, der satser på Amazons interne markedsføringstiltag, skal først skaffe Buy Box. Først derefter kan desværre hverken reklame eller iøjnefaldende aktioner startes.
Amazon-optimering: Salg, priser og lager
9. Lægge konkurrence bag sig – Få og behold Amazon Buy Box
Hold altid øje med konkurrence. Pristilpasninger fra dine konkurrenter kan føre til, at du mister Buy Box. At justere priserne minutligt er ikke en løsning på grund af tidsforbruget. At optimere prisen er dog essentielt for at sælge profitabelt på Amazon. Der er næppe lovende tips til at foretage prisjusteringen manuelt. Det giver mere mening at overdrage denne opgave til et repricing-værktøj.
Den Repricer beregner den passende pris og ændrer denne automatisk. Den dynamiske Repricer fra SELLERLOGIC beregner ikke den billigste pris, men den optimale, for altid at være et skridt foran din konkurrence.
10. Spare tid – Hjælp med Amazon FBA-lagerproblemer
Nu er du godt rustet til at sælge succesfuldt på Amazon, kender værdifulde tips og kan implementere dem. Som det sidste bør du huske dette: Også Amazon laver fejl!
Så kan et produkt i Fulfillment by Amazon-lageret blive beskadiget, en vare forsvinde uopdaget i lageret, eller afsendte ordrer kan indeholde fejl. Kun få beskadigede produkter eller fejl bliver meddelt sælgeren af Amazon. For at dette ikke skal være et skjult tab for dig, eller for at du ikke skal kontrollere lagerbeholdningen dagligt med den største nøjagtighed, finder vores refusionsmanager Lost & Found uopdagede fejl i FBA-lageret og informerer dig om dem.
Da kommunikationen med Amazon kundeservice ikke altid er let for sælgere, stopper værktøjet ikke her. For at spare dig tid hjælper Lost & Found dig også med at kontakte Amazon kundeservice, så refusionen kan foregå hurtigt og nemt.
Konklusion: Kom i gang!
Nu er det tid til at komme i gang og bruge din nye grundviden om Amazon, som baner vejen for din succes på markedspladsen. Find det produkt, der passer til dig. Start din virksomhed på Amazon og oplev glæden, når dit salg stiger, og dine produkter sælger bedre og bedre på Amazon dag for dag. Med vores tips håber vi, at du lykkes hurtigere end andre!
Amazon tilbyder dig mange hjælpemidler som f.eks. FBA, så du som sælger kan fremme salget. Glem dog ikke, at kunden altid er i fokus hos Amazon. Hvis du tilfredsstiller dem, bør det også gå godt for dig.
Skridt for skridt kan du med de rigtige Amazon-værktøjer optimere og automatisere salget. På den måde står du på kort tid på første side ved produktsøgningen, holder Buy Box fast i din hånd, sender pakker til tilfredse kunder og kan udvide med nye produkter eller til andre lande.
For resten: Værktøjerne fra SELLERLOGIC kan også bruges internationalt. Der er altså intet, der står i vejen for internationalisering.
Held og lykke med Amazon!
Billedkreditter i rækkefølge af billeder: © Tierney – stock.adobe.com / © 103tnn – stock.adobe.com / © alphaspirit – stock.adobe.com / © PureSolution – stock.adobe.com
