Hvad er Amazon Vine?
Med “Amazon Vine – Klub for produkt-testere” har Amazon etableret et program, der giver sælgere mulighed for at generere anmeldelser for deres produkter. Ligesom andre værktøjer (såsom A+ Indhold) var Vine-programmet oprindeligt kun tilgængeligt for leverandører. Siden 2019 kan sælgere med brandregistrering også drage fordel af det.
Da produktanmeldelser er en afgørende faktor for Amazons algoritme i vurderingen af en produktliste, kan Amazon Vine være et vigtigt værktøj for nye sælgere eller nye produkter til at opnå de nødvendige anmeldelser. Uden anmeldelser er det næsten umuligt at opnå en god placering eller vinde Buy Box. Derfor kan Vine-programmet betydeligt øge bevidstheden og synligheden af et produkt. Derudover hjælper anmeldelser grundlæggende med at konvertere potentielle kunder til faktiske køb.
Hvordan kan sælgere få produkter testet gennem Amazon Vine?
I princippet kan enhver sælger med en professionel sælgerkonto i Seller Central få adgang til Amazon Vine under “Reklame.” Der kan individuelle produkter registreres til programmet ved hjælp af deres ASIN. Der er ingen direkte udelukkelse af en specifik produktkategori. Sælgere kan også kun registrere visse variationer af et produkt; dog anbefaler Amazon at give alle variationer, da det øger sandsynligheden for at modtage en positiv anmeldelse, hvis produkt-testeren kan vælge deres foretrukne variant.
De følgende krav skal opfyldes for, at produkter kan deltage i Amazon Vine:
- Det er et brand registreret i Amazon Brand Registry.
- Produktet er blevet vurderet færre end 30 gange på produktdetaljesiden.
- Det skal være i “Ny” tilstand og tilgængeligt på tidspunktet for registreringen.
- Det skal sendes ved hjælp af Fulfillment by Amazon (FBA) og allerede være på lager.
- Oplistningen skal inkludere en beskrivelse og et billede.
- Produktet må ikke være en erotisk genstand.
- Derudover må det ikke være et tilbehør, men skal kunne bruges selvstændigt. (Undtagelser er tilbehør til almindelige produkter, såsom covers til populære mobiltelefoner.)
Hvor kommer produkterne til Vine-testere fra?
Testprodukterne leveres til testerne af sælgerne og opfyldes via FBA. Hver sælger har et begrænset antal registreringer til rådighed. Disse forbliver typisk aktive i 90 dage fra startdatoen, medmindre alle enheder anmeldes på forhånd. Hvis grænsen nås, skal sælgerne vente på, at en eksisterende Amazon Vine-deltagelse af et produkt slutter, før de kan registrere sig igen.
For at sikre anonyme anmeldere afslører Amazon ikke kundedata for Vine-ordrer til sælgeren. Dog kan sådanne ordrer identificeres i sælgerkontoens statistik med en pris på 0.
Er Amazon Vine-anmeldere forpligtet til at skrive en (positiv) anmeldelse?
Anmeldere i Amazon Vine-programmet er hverken forpligtet til at skrive en positiv anmeldelse eller til at offentliggøre en overhovedet. Vedrørende dette, udtaler Amazon: “Vi værdsætter ærlige meninger om produktet – positive eller negative.” Dette betyder også, at negative anmeldelser ikke kan slettes, så længe de overholder fællesskabsretningslinjerne.
Da kun Amazon-kunder kan blive Vine-produkttestere, hvis de modtager en invitation, sikres et vist niveau af kvalitetskontrol. Derudover overvåger Amazon aktive Vine-deltagere og kan fjerne dem, hvis de ikke længere opfylder deltagelseskriterierne.
I overensstemmelse hermed kan kun udvalgte kunder blive Amazon Vine-medlemmer/produkttestere, da Amazon ønsker at forhindre upålidelige brugere i at tilmelde sig udelukkende for de gratis produkter.
Hvor meget koster det at få produkter anmeldt af en Amazon Vine-tester?
I øjeblikket er registreringer med Vine gratis. Hvis der skulle opkræves et gebyr, ville det blive angivet under registreringsprocessen på siden “Registreringsdetaljer”. Det er stadig uklart, hvilke omkostninger markedsplads-sælgere skal forvente.
Kan sælgere lovligt ansætte produkttestere uden for Amazon Vine-programmet?
For at finde Amazon-testere har sælgere tidligere fundet på forskellige strategier. Dog er den lovlige generation af anmeldelser for Amazon-produkter kun mulig organisk. Det er bestemt ulovligt at tilbyde en belønning for en positiv anmeldelse eller at fabrikere anmeldelser.
Selvom sælgere har nogle subtile muligheder, er disse meget begrænsede og bør også anvendes med forsigtighed. I overensstemmelse hermed kan Amazon Vine-testere være den eneste måde at få flere anmeldelser for et produkt – især i perioden efter produktlanceringen.
