Ligesom almindelige købere har brug for en Amazon-konto, har sælgere, der ønsker at sælge gennem onlineplatformen, også brug for adgang til at tilbyde deres varer på markedspladsen: Amazon Seller Central. Enhver kan oprette en sådan konto. Dog kræves et kreditkort, da Amazon kræver et til Seller Central. Uden et kreditkort er ikke alle funktioner tilgængelige.
Hvad er Amazon Seller Central?
I bund og grund er det et værktøj, hvormed den respektive sælger kan administrere deres sælgerkonto efter at have logget ind. Derudover giver Amazon Seller Central et godt overblik over sælgerens igangværende tilbud og salg gennem rapporter og statistikker. Desuden leverer Amazon også vigtige skattedokumenter til skattemyndighederne i Seller Central, som kan findes under “Rapporter.”
For at sælge gennem Seller Central skal sælgere allerede have en Marketplace-konto. Men hvad er forskellen mellem Marketplace og Seller Central? Ifølge Amazon ligger forskellene hovedsageligt i en over gennemsnittet hurtig betaling og altid opdaterede oversigter over vigtige komponenter som igangværende tilbud og priser. Derudover siges det, at marginer og indtægter er større for Seller Central-sælgere. Følgelig er en simpel Marketplace-konto en ulempe.
Hvad er de vigtigste funktioner i Amazon Seller Central?
Den mest centrale funktion findes under “Katalog”-menuen. Her har sælgere mulighed for at tilføje nye SKU’er til deres lager og oprette et nyt tilbud. Dette kan gøres individuelt eller med flere produkter ad gangen. Derudover kan forskellige versioner af det samme produkt oprettes ved hjælp af variationsassistenten, og store produktkataloger kan også uploades via lagerfil. Desuden er aktivering af produkter til begrænsede produktkategorier mulig her.
Derudover kan der foretages generelle indstillinger i Amazon Seller Central. For eksempel angives fragtomkostninger ikke direkte på produktet, men fastsættes i fragtindstillingerne under “Indstillinger”-menuen (medmindre FBA anvendes). Her har sælgere mulighed for at angive forskellige fragtmodeller, såsom gratis fragt, faste gebyrer eller vægtbaserede beregninger. Gennem “Administrer saglog” og “Åbne sager” kan sælgere direkte kontakte sælger-support inden for Amazon Seller Central.
En anden meget vigtig funktion i Amazon Seller Central kan tilgås gennem “Lager”-menuen. Her får sælgere et omfattende overblik over deres varer – både i deres eget lager og i Amazons lager, samt på PAN EU-niveau. Denne grænseflade giver også mulighed for at optimere lister med hensyn til nøgleord, produktbeskrivelser eller billeder. Især nyttig for FBA-sælgere er lagerplanlægningsfunktionen, som tilbyder en prognose baseret på tidligere salg, der angiver, hvor mange dage lageret vil vare, og hvor gammelt det er. Under “Administrer forsendelser til Amazon” kan leveringsplaner også ses, hvis sælgere sender via FBA.
Menuen “Ordrer” indeholder også vigtige funktioner i Amazon Seller Central: først, et overblik over alle indkommende ordrer; for det andet, de respektive ordre rapporter; og for det tredje, administrationen af alle returneringer. Forskellige filtrerings- og sorteringsfunktioner hjælper sælgeren med at optimere deres lister, såsom med hensyn til salg gennem Amazon Seller Central i Tyskland, Europa eller specifikke markedspladser som Amazon Spanien eller Storbritannien.
Menuen “Reklame” har også stor betydning i Amazon Seller Central for sælgere. Her kan nye PPC-kampagner oprettes, deres præstation analyseres, og A+ indhold kan tilføjes til igangværende lister. Derudover er der mulighed for at oprette tidsbegrænsede rabatter og kuponer til specifikke produkter.
Ofte undervurderet, men også en nyttig funktion: menuen “Kundetilfredshed”. Her kan sælgere i Amazon Seller Central finde alle relevante oplysninger til at vurdere kundetilfredshed og dermed deres egen sælgerpræstation, som har en afgørende indflydelse på vindingen af Buy Box og rangeringen i søgeresultater. Derudover kan kundefeedback også administreres her.
Hvad er forskellen mellem Amazon Vendor og Seller Central?
Der er tre forskellige sælgers typer på onlineplatformen: Amazon selv, sælgere og leverandører. De første to er synlige for kunderne, mens den tredje type – leverandøren – ikke vises direkte. I modsætning til den “almindelige” sælger, der sælger direkte til slutkunden på markedspladsen, sælger leverandøren til Amazon selv. E-handelsgiganten sælger derefter varerne til slutkunden. Leverandører er ofte producenter eller salgsrepræsentanter med høje salgsvolumener.
Derfor er Amazon Seller Central og Vendor Central to forskellige ting: den første er kontoadministration for sælgere, mens den sidstnævnte er for leverandører. Hvis en sælger både er en sælger og en leverandør, vil de have to separate adgangsforhold.
Medfører Amazon Seller Central omkostninger?
Enhver, der ønsker at sælge gennem Seller Central på Amazon Tyskland eller en anden markedsplads, vil pådrage sig gebyrer. I hvert fald er der yderligere procentvise salgsgebyrer pr. ordre, som afhænger af den respektive produktkategori. Dog tilbyder Amazon en grundlæggende og en professionel konto med forskellige prisstrukturer – hvilken en sælger har brug for, afhænger ikke af indtægter eller overskud, men af det forventede antal ordrer.
Hvis en sælger sælger færre end 40 varer om måneden, kan de bruge Seller Central Basis Konto gratis. De betaler derefter 0,99 euro pr. solgt vare plus den procentvise salgsgebyr til Amazon.
Hvis sælgeren derimod sælger mere end 40 varer om måneden, vil de have brug for en professionel konto. I dette tilfælde opkræver Amazon et fast gebyr på 39 euro plus den respektive procentvise salgsgebyr – men gebyret på 0,99 euro pr. vare frafaldes.
I overensstemmelse hermed ville Basis Kontoen allerede være lidt dyrere ved 40 ordrer og dermed være i en ulempe sammenlignet med den Professionelle Konto.
Billedkilder i rækkefølge efter billederne: © bakhtiarzein – stock.adobe.com
