Asutamine:
November 2016
Valdkond:
Kosmeetika, toidulisandid, orgaanilised tooted
Tooted Amazoni peal:
1,000
Saated:
umbes 8,000 kuus
Taust:
2018. aastal oli Amazoni käive 232,9 miljardit USA dollarit. Umbes 45 protsenti Saksamaa Amazoni müüjatest saadavad oma kaupu Fulfillment by Amazon (FBA) kaudu. Sandra Schriewer – Amazoni poe “Samtige Haut” (saksa keeles “Siledaim Nahk”) omanik – on üks neist. Hoolimata FBA programmi kõigist eelistest ei ole veebikaubanduse müüjatel enam võimalik jälgida FBA tehingute andmevoogu müügi suurenedes. Sellepärast analüüsi üldse ei tehta.
Väljakutse:
Sandra Schriewer tuleb algselt kosmeetikatööstusest. Berliinis e-kaubanduse valdkonnas töötades lõpetas ta oma õpingud veebiturunduse ja e-kaubanduse alal.
Ta soovis oma omandatud teadmisi praktikas rakendada ja kombineerida neid oma kirega kosmeetika ja toitumise vastu. Nii loodi Amazoni pood “Samtige Haut”. Umbes 1,000 toote ja umbes 8,000 saadetisega kuus FBA programmi kaudu oli peaaegu võimatu jälgida Amazoni tohutut andmevoogu. Ta mõistis peagi, et tal on vaja teenusepakkujat, kes saaks aidata tal FBA programmi protsesse kontrollida. “Veebikaubanduse müüjana toetute Fulfillment by Amazonile, kuna programm lihtsustab ettevõtte logistilisi protsesse oluliselt. Kuid keegi ei ole täiuslik ja loomulikult võivad ka sellised juhtivad ettevõtted nagu Amazon teha vigu.
Manualvea kontrollimine oli välistatud. Probleemi allikate analüüs on väga keeruline ja nõuab tohutult aega. “See ületaks igasuguseid majanduslikke raame,” ütles meile Sandra. “Lost & Found lahendust SELLERLOGIC soovitas mulle mu abikaasa, kes töötab juba teenusepakkuja Repricer’ga ja on tootega väga rahul. Turul on palju lahendusi, mida Amazon’i äri vajab, et olla edukas oma vastavates turul. Usun, et Lost & Found on ainulaadne ja hädavajalik FBA müüjatele”.
Solution:
„Tööriista ei ole raske kasutada ja seda saab kiiresti ja lihtsalt integreerida. Samm-sammult juhised – samuti teadmistebaas – on väga abiks ja ei vaja mingit tuge SELLERLOGIC’lt. Lost & Found teatab uutest juhtumitest iga päev ja pakub eelnevalt määratletud tekstimooduleid, mida saab lihtsalt kopeerida ja kleepida Amazon Seller Central’i. Pean lihtsalt töö kopeerima ja kleepima, et saada Amazon’ilt tagasimakse. Kuna esitatud juhtumid aktsepteeritakse tavaliselt ilma edasiste küsimusteta, hoitakse kogu protsess väga lihtsana!”
Sandra Schriewer
CEO „Samtige Haut“
“Turul on palju lahendusi, mida Amazon’i äri vajab, et olla edukas oma vastavates turul. Usun, et Lost & Found on ainulaadne ja hädavajalik FBA müüjatele”.
Successful Results with SELLERLOGIC:
“Kuna Lost & Found jälgib individuaalseid tehinguid kuni 18 kuu tagasi, sain tööriista integreerimise järel kohe tagasi makse umbes 1,300 EUR, mida ma poleks kunagi märganud ilma SELLERLOGIC’ta. Enne Lost & Found integreerimist ei olnud mul selge, kui palju pakke oli vahepeal lihtsalt kaduma läinud. Sa ei saa andmete hulka käsitsi kontrollida ja tavaliselt ei anna Amazon sulle puuduvate kaupade kohta mingit tagasisidet. Lost & Found abil saad oma raha tagasi ja säästad end tohutult aega – tänu automatiseeritud uurimisele ja juhtumite esitamisele Copy & Paste funktsiooni abil.”
„Soovitan kõigil lahenduse oma süsteemi integreerida. Sul pole midagi kaotada! SELLERLOGIC Lost & Found kulud on minu arvates väga õiglaselt arvutatud, kuna need on proportsionaalsed Amazon’ilt saadud tegeliku tagasimaksega. Kui midagi ei leita, ei küsita tasu. Iga päev, mis möödub ilma Lost & Found’ta, maksab müüjatele raha. Lisaks on sul maksimaalselt 18 kuud aega oma nõuete esitamiseks, mõnel juhul isegi vähem,” lõpetab Sandra meie jaoks.