Amazon FBA -varastokorvaukset: Ohjeet FBA-korvauksille vuodesta 2025 – Mitä kauppiaiden on tiedettävä
FBA-varastokorvaukset, saksaksi FBA-Erstattungen, ovat jokaiselle markkinapaikan myyjälle sekä siunaus että kirous. Toisaalta myyjät saavat takaisin rahaa, joka heille laillisesti kuuluu; toisaalta manuaalinen tapausanalyysi ja -esitys on valtava työ ja käsin tehtynä tuskin taloudellisesti järkevää.
Vuodesta 2025 Amazon muuttaa myös FBA-varastokorvausten ohjeita, kun päivitys Yhdysvalloissa tuli voimaan jo edellisen vuoden lokakuussa. Tässä blogikirjoituksessa selvitämme, mitkä ohjeet nyt koskevat FBA-korvauksia ja kuinka kauppiaat voivat tukea ROI:ta automatisoidulla tapausanalyysillä ja -esittämisellä.
Uudet ohjeet Amazon FBA -myyjille tammikuusta 2025 alkaen: Tässä on kyse
Lyhennetyt hakuaikataulut
Aiemmin monien tapausten osalta myyjillä oli aikaa jopa 18 kuukautta tehdä hakemus FBA-virheen vuoksi. Tämä aikaraja lyhennetään nyt keskimäärin 60 päivään. Näin ollen kauppiailla, jotka myyvät Fulfillment by Amazonin (FBA) kautta, on enää vain murto-osa aikaisemmasta ajasta hakemusten jättämiseen Amazonille.
Tämä voi aiheuttaa monille myyjille haasteita, jotka ovat aiemmin suunnitelleet työnkulkujaan 18 kuukauden aikarajan mukaan. Tammikuuhun 2025 mennessä kauppiaiden on käsiteltävä kaikki palautusvaatimuksensa ja jätettävä ne Amazonille, jotta he voivat saada täyden summan heille kuuluvasta palautuksesta. Aikataulullisesti tämä tulee olemaan erittäin tiukkaa kaikille, jotka ovat laiminlyöneet palautushallintonsa.
Uudet aikarajat Amazon FBA -varastokorvauksille:
Jos FBA-myyjät eivät toimi heti, he voivat menettää jopa kolme prosenttia vuotuisesta bruttotuloistaan.
Proaktiiviset korvaukset logistiikkakeskuksissa kadonneista tuotteista
Vuoden 2025 puolivälistä alkaen Amazon parantaa myös FBA-palvelua: 15.01.2025 alkaen kauppaketju korvataan proaktiivisesti, jos tuotteita katoaa logistiikkakeskuksissa. Erillistä hakemusta tällaisissa tapauksissa ei enää tarvita.
Kuitenkin tämä ei päde kaikkiin tapauksiin. Jos automaattista korvausta ei käynnistetä, vaikka tuote on kadonnut tai vaurioitunut, myyjien on edelleen jätettävä manuaalinen hakemus Amazonille. Myös palautushakemusten osalta manuaalinen hakeminen on edelleen voimassa.
Kauppiaat, jotka eivät analysoi FBA-raporttejaan ja tarkista FBA-virheitä, eivät voi olla varmoja siitä, että he todella saavat heille kuuluvat korvaukset.
Was tarkoittaa tämä kauppiaille?
Monet Amazon-kauppiaat arvioivat ohjeiden muutosta melko negatiivisesti. Vaikka joitakin tapaustyyppejä korvataan nyt proaktiivisesti, hakuaikojen lyhentäminen on painavampi tekijä. Lisäksi myyjät eivät voi luottaa proaktiivisiin korvauksiin, joten heidän on edelleen seurattava varastoaan tiiviisti.
Lisäksi aikarajan lyhentäminen astuu voimaan jo ensi kuussa, joten viimeiset puolitoista vuotta on käsiteltävä äärimmäisen lyhyessä ajassa. FBA-myyjien tulisi siksi toimia nyt ja ryhtyä toimiin palautushallintonsa parantamiseksi. Onneksi tämä ei tarkoita viikkojen mittaista, vaivalloista työtä.
SELLERLOGIC Lost & Found Full-Service on saksalaisen markkinajohtajan ammattimainen ratkaisu FBA-auditointeihin ja kumppanisi Amazon FBA -varastokorvausten ammattimaiseen analysointiin. Erityisesti tiukentuvassa sääntelyympäristössä tällaisten teknologioiden käyttö on ratkaisevan tärkeää ajan ja resurssien säästämiseksi sekä ROI:n maksimoimiseksi.
FBA-virhetyyppejä ovat: 1. **Tilauksen virhe**: Tapaukset, joissa ostajan palauttamat tuotteet eivät ole Amazonin mukaan palautettu. 2. **Kadonnut palautus varastossa**: Tapaukset, joissa Amazonin ilmoittamat palautetut tuotteet puuttuvat Amazonin jakelukeskuksesta. 3. **Varaston häviäminen**: Tapaukset, joissa osa varastostasi Amazonin jakelukeskuksessa katoaa. 4. **Vaurioitunut / tuhoutunut**: Tapaukset, joissa osa varastostasi vaurioituu tai tuhoutuu Amazonin jakelukeskuksessa. 5. **FBA-maksut**: Tapaukset, joissa FBA-maksu on laskettu liikaa väärin mitattujen varastomäärien vuoksi. 6. **Saapuva lähetys**: Tapaukset, joissa osa lähettämästäsi varastosta Amazonin täyttökeskukseen puuttuu.
Varastoinnin ja tuotteiden lähettämisen prosessien aikana voi esiintyä erilaisia virheitä, jotka tekevät FBA-varastokorvauksista tarpeellisia. Tässä ovat joitakin yleisimpiä virhetyyppejä:
Yhteenveto
Uudet FBA-ohjeet tammikuusta 2025 alkaen asettavat Amazon-myyjille suuria haasteita. Hakemusaikojen dramaattinen lyhentäminen vaatii nopeaa ja tarkkaa toimintaa, sillä muuten voi syntyä merkittäviä taloudellisia menetyksiä. Vaikka Amazon korvasi joitakin virhetyyppejä proaktiivisesti, vastuu Amazon FBA -varastokorvauksista on monissa tapauksissa edelleen kauppiailla.
Siksi on entistä tärkeämpää perustaa tehokas ja automatisoitu palautushallinta. Työkalut kuten SELLERLOGIC Lost & Found tarjoavat optimaalisen ratkaisun FBA-virheiden systemaattiseen analysointiin, aikarajojen noudattamiseen ja täysimääräisten palautusten vaatimiseen. Tällaisen teknologian käyttö on ratkaisevaa, kun aikaa ja resursseja halutaan säästää samalla ROI:ta maksimoiden.
Viesti on selvä: Kauppiaat, jotka toimivat nyt ja optimoivat FBA-palautushallintonsa, voivat menestyä myös vuonna 2025.
Usein kysytyt kysymykset
FBA-varaston hyvitys on Amazonin palautus kolmannen osapuolen varastolle aiheutuneista menetyksistä tai vahingoista, jotka ovat johtuneet Amazonin virheistä.
Amazon palauttaa tuotteen osto- tai tukkuhinnan, jos se katoaa täyttökeskuksessa, vahingoittuu tai asiakas ei palauta tuotetta asianmukaisesti.
FBA-varastomaksut ovat kustannuksia, joita Amazon veloittaa kolmannen osapuolen tuotteiden varastoinnista FBA-logistiikkakeskuksissa. Nämä riippuvat tilavuudesta, painosta ja varastointiajasta.
Amazon veloittaa 0,25 € ja 1,06 € välillä per tuote, riippuen tuotteen koosta ja painosta.
Kuvaherkistykset: © Visual Generation – stock.adobe.com
