Amazon Prime by sellers: The guide for professional sellers
Fulfillment by Amazon (FBA) on itse asiassa ainoa tapa saada haluttu Prime-merkki tuotteelle, joka antaa jokaiselle asiakkaalle Amazonissa lupauksen: nopea toimitus, joustavat palautukset, ystävällinen asiakaspalvelu – lyhyesti sanottuna: erinomainen laatu kaikilla osa-alueilla. Tämä lupaus vetää puoleensa. Yli 200 miljoonaa ihmistä ympäri maailmaa käyttää Amazon Primea, ja ohjelman käyttöönottoa pidetään todellisena kasvun moottorina eri markkinapaikoilla. Kuitenkaan ei jokainen kauppias halua käyttää Amazon FBA:ta. Erityisesti ammattimaiset ja suuret markkinapaikkamyyjät omaavat hyvin toimivan logistiikan. Tässä tapauksessa täyttämisen ulkoistaminen voi aiheuttaa lisäkustannuksia. Antaakseen myös tällaisille kauppiaille mahdollisuuden tavoittaa kasvava Prime-asiakaskunta, Amazon on lanseerannut “Prime myyjien kautta” -ohjelman.
Allerdings steht die Teilnahme an Prime by Seller bzw. Seller Fulfilled Prime (Amazon SFP) nicht jedem offen und es gelten strikte Qualitätsmerkmale, die interessierte Unternehmen auch unter Beweis stellen müssen. In diesem Blogbeitrag klären wir, was genau Prime durch Verkäufer ist, welche Voraussetzungen erfüllt sein müssen und wie Sie sich erfolgreich bewerben.
Was ist Prime durch Verkäufer?
Monet Amazon-kauppiaat ovat aiemmin vältelleet Prime by Seller:ta, koska kuljetuspalveluntarjoajaa ei voitu valita vapaasti. Koska myyjät eivät kuitenkaan enää ole sidottuja kuljetuspalveluun, ohjelma on saanut paljon houkuttelevuutta. Tuotteet, jotka lähetetään Prime myyjien kautta, ovat osa Amazon Primea, mutta ne lähetetään suoraan kyseisen myyjän varastosta.
Kauppiaille tämä tarkoittaa, että he voivat käyttää omaa logistiikkaansa varastoinnista keräämiseen ja pakkaamiseen sekä toimitukseen. Tämä tarkoittaa myös, että näiden sisäisten prosessien on toimittava sujuvasti ja luotettavasti. Amazon testaa tätä ennen testivaiheessa.
Vorteile von Amazon Prime by Seller
Das Prime-Logo on siksi niin haluttu, koska se tarjoaa ratkaisevia kilpailuetuja.
Amazonin haitat Prime by Seller
Kaikella on hintansa – ja kauppiaiden tulisi harkita tarkkaan, haluavatko he maksaa tämän.
Milloin Amazon-kauppiaille on kannattavaa valita myyjän täyttämä Prime-vaihtoehto?
Vastaava Prime by Seller on Amazonin täyttö. Tässä myyjä ei varastoi ja lähetä tavaroitaan itse, vaan Amazon hoitaa koko täyttämisen. Tuotteet varastoidaan Amazonin logistiikkakeskuksessa ja ne pakataan ja lähetetään tilauksen yhteydessä. Myös palautukset käsitellään siellä. Tämä tuo mukanaan monia etuja, mutta myös joitakin varjopuolia – esimerkiksi tällainen palvelu ei tietenkään ole ilmainen, ja myyntimaksujen lisäksi tulee vielä FBA-maksuja.
Silti myyjän kautta Prime ei automaattisesti ole parempi ratkaisu. Yleisenä sääntönä voidaan pitää, että SFP on erityisesti tarkoitettu sellaisille tuotteille, jotka aiheuttavat liian korkeita kustannuksia FBA-ohjelmassa. Tämä tapahtuu yleensä, koska tuotteet ovat liian suuria tai raskaita, niitä myydään vain kausiluonteisesti ja ne jäävät liian pitkäksi aikaa Amazonin varastoon tai kun tuotteiden turvallisuuteen tai pakkaamiseen liittyy erityisiä vaatimuksia.
Joka tapauksessa kiinnostuneiden tulisi ensin laskea kustannukset tarkasti ennen kuin he päättävät jommasta kummasta ohjelmasta.
Mitkä vaatimukset Amazonilla on SFP:lle?
Ohjelmalla “Myyjän kautta Prime” on tiukat vaatimukset, joita ei missään nimessä pitäisi aliarvioida. Amazon priorisoi lopulta aina asiakasta ja on näin ollen tullut suurimmaksi toimijaksi verkkokaupassa. Jos palvelun laatu ei ole riittävä, kauppiaat karsitaan. Jotta kauppiaat voivat lähettää tuotteita myyjän kautta Prime, seuraavat vaatimukset on täytettävä:
Vuodesta 2023 alkaen vain parhaat 90 % saavat Prime-logon joissakin tapauksissa. Amazon arvioi tämän tuntikohtaisesti ja ottaa huomioon erilaisia mittareita, mutta ratkaiseva tekijä on toimitusaika. Saksassa, Ranskassa, Espanjassa, Alankomaissa ja Belgiassa kaikki tarjoukset, joiden toimitusaika on enintään kolme päivää, saavat Prime-statuksen, kun taas tarjoukset, joissa on yli seitsemän toimituspäivää, eivät saa lainkaan Prime-oikeutta. Neljän tai enintään seitsemän päivän kohdalla sovelletaan yllä kuvattua 90 % -sääntöä.
Kaikissa tuotekategorioissa ei ole samoja aikarajoja, sillä esimerkiksi erittäin suurilla tuotteilla on yksinkertaisesti pidemmät toimitusajat kuin pienillä ja kevyillä artikkeleilla. Myös kansainvälisille lähetyksille on poikkeuksia. Kauppiaat kilpailevat siis vain saman tuotekategorian sisällä.
“Myyjän kautta Prime” -ohjelman toteuttaminen
lähetyspalveluntarjoaja
Yhä kiertää huhu, että SFP-kauppiaat olisivat sidottuja lähetyspalveluntarjoaja DPD:hen. Mutta näin ei ole ollut vuodesta 2022 lähtien, joten yhteistyötä voidaan tehdä myös DHL:n, Hermeksen ja muiden kanssa. Tämä tuo mukanaan vielä yhden edun: yritykset voivat nykyään neuvotella omat liiketoimintaehtonsa kyseisen kuljetuspalvelun kanssa tai käyttää jo sovittuja ehtojaan sen sijaan, että heidän olisi pakko hyväksyä Amazonin neuvottelemat ehdot.
Yleisimmät toimituspalvelut ovat varmasti DHL, Hermes tai DPD, mutta kauppiaat voivat myös valita Amazon Shippingin, UPS:n tai minkä tahansa muun palvelun. Paljon puhuu kuitenkin DHL:n puolesta, sillä erityisesti asiakkaat luottavat tähän lähetysyhtiöön.
Rekisteröinti ja testivaihe
Jotta kauppiaat voivat kvalifioitua Amazon SFP:hen, heidän on rekisteröidyttävä Seller Centralissa ja suoritettava testivaihe onnistuneesti. Seuraavassa annamme yleiskatsauksen vaadituista vaiheista.
Onnistuneen testivaiheen jälkeen vastaavat ASINit saavat automaattisesti Prime-logon.
Yhteenveto
Yhteenvetona voidaan todeta, että “Myyjän kautta Prime” -ohjelma tarjoaa arvokkaan vaihtoehdon kauppiaille, jotka haluavat säilyttää omat logistiikkaprosessinsa ja liiketoimintaehtonsa samalla, kun he saavat pääsyn kasvavaan Amazon Prime -asiakaskuntaan. Ohjelma mahdollistaa tuotteiden lähettämisen suoraan omasta varastosta ja samalla halutun Prime-logon käytön ilman, että on riippuvainen Amazon FBA:sta.
Selkeä etu Prime-kauppiaille on näkyvyys ja luottamus, jota Prime-logo luo. Prime-asiakkaat arvostavat nopeaa toimitusta ja erinomaista asiakaspalvelua, ja he ostavat todennäköisesti useammin ja enemmän Amazonista. Lisäksi kauppiaat hyötyvät parantuneesta mahdollisuudesta voittaa Buy Box ja parantuneesta näkyvyydestä Amazon-haussa.
Kuitenkin ohjelma tuo mukanaan myös haasteita: Kauppiaat kantavat täyden vastuun korkeiden palveluvaatimusten noudattamisesta, joita Amazon asettaa – kuten aikataulun mukainen toimitus ja alhainen peruutusaste. Sisäisten logistiikkaprosessien on siksi toimittava sujuvasti ja luotettavasti, jotta vaatimusten rikkomuksia vältetään.
Lopulta “Myyjän kautta Prime” -ohjelma sopii erityisesti kauppiaille, joilla on erityisiä tuotteita, jotka aiheuttaisivat liian korkeita kustannuksia FBA-ohjelmassa.
Usein kysytyt kysymykset
Amazon Prime myyjille, myös “Seller Fulfilled Prime” nimellä tunnettu, mahdollistaa myyjille tuotteidensa lähettämisen Prime-tunnuksella suoraan omasta varastostaan ja silti Prime-edut, kuten nopea toimitus ja asiakaspalvelu, tarjoamisen.
Kun Amazon on myyjä, Amazon ostaa ja myy tuotteen itse, varastoi sen omissa täyttökeskuksissaan ja hoitaa toimituksen, asiakaspalvelun ja palautukset.
Prime-toimitus tarkoittaa nopeaa, usein ilmaista toimitusta Amazon Prime -jäsenille, yleensä yhden tai kahden päivän sisällä.
Toimituskulut maksaa yksinomaan myyjä. Hän voi hyödyntää sopimusehtoja, jotka hän on neuvotellut valitsemansa kuljetuspalvelun kanssa. Ei-Prime-asiakkailta voidaan periä toimituskuluja jopa 7,99 €.
Kyllä, nykyään Amazonin SFP-myyjät eivät ole enää sidottuja tiettyyn kuljetusyritykseen, vaan voivat tehdä yhteistyötä sekä DPD:n että DHL:n, Hermeksen jne. kanssa.
Kyllä, ylimääräisiä maksuja ei peritä. Amazonin myyntimaksut pysyvät myös ennallaan.
Ei ole määriteltyä kestoa koeajalle. Tämä on etu, koska myyjillä on aikaa mukauttaa toimitusprosessejaan ja hallita mittareitaan. Toisaalta tämä tarkoittaa myös tiettyä epävarmuutta siitä, milloin Amazon katsoo testivaiheen päättyneeksi ja Prime-status astuu voimaan.
SFP sopii erityisesti myyjille, joilla on vankka logistiikkajärjestelmä ja jotka pystyvät käsittelemään säännöllisesti suuria toimitusmääriä.
Kuvaviittaukset kuvien järjestyksessä: © stock.adobe.com – Mounir / © stock.adobe.com – Vivid Canvas / © stock.adobe.com – Stock Rocket
